QA部职责与权限

经理之职责

质量政策和质量目标之倡导，以质量的持续改善为已任

督导ISO9001：2000的正常运作

矫正预防措施及效果确认追踪检讨

供货商评估与评定

签核部门文件及数据核定

品保部重要事项之决策

推行上级部门之决策

各部门之间的协调

高阶层或等阶职务之代理

经品保部主管确认之文件有签名或专用章证明

主管之职责

持续改善程序的倡导和落实执行

监别及评估质量问题

主动发起建议或提供质量问题的解决办法

验证解决方案的可行性，有效性

不良产品原因调查分析，提出相应的改善对策

矫正预防措施的跟踪及成效评估

IQC

负责进料检验，供货商质量统计分析报告及质量评定、供货商质量管理

外包加工质量控制及辅导供货商改进质量

参与材料供货商调查及审核，承认及定期评监

执行材料及加工品之质量异常处理，确认供货商之改善措施

确保进料质量，达到产品质量要求水准

IPQC

制造流程之确认与品管作业站之设立

负责生产线产品质量管理

负责管制及追踪设计变更或制造有关质量改进事宜，回收确认效果

导入统计制程管制方法，提高质量

参与新机种量试质量检讨会，并评估及提报制程质量状况

发掘制程中严重性，重复性及潜在性的质量问题，提供给设计、制造、工程等有关单位改善

追踪与管制制程中之不合格原材料、半成品及成品

质量改善追踪

QA

生产线流程之确认与品管作业站 之设立

负责生产线产品质量管理

负责出货品质量管理

负责设计变更实施及质量改善效果之确认

参与新机种量试质量检测及质量检讨会，确定产品质量标准

追踪管制出货仓、成品仓之不合格品

负责出货前及在库成品和成品装载抽验，以确保产品质量合乎客户要求

负责各产品稽核统计结果，并及时把质量状况回馈到设计、制造、工程等相关部门，迅速采取预防及改正措施

协同客户验货

质量改改善追踪

QE

负责新产品试作的质量鉴定测试，并评估及提报质量鉴定结果

评估新的检验方法程序、设备、提高检验效率

负责制定质量检验规范及检验标准书

参与新产品量试质量检讨会

参与重大质量问题的分析并提供对策

支持客户服务

负责客退品之检验与分析

负责检验、量测与测试设备之管制

当协议有规定时，负责向客户提供检验和测试报告

IQC 领班

拟定各类材料进料检验规范、检验程序及AQL质量水准表

指导检验员对材料检验及测试方法之教育训练标准化

参与高异常材料失效问题之分析和，以提供给设计与制造单位参考，同时追踪材料供货商之改正措施

辅导供货商质量管理

研究改善进料质量及检讨技朮与效率

IPQC领班

依照质量检验规范，安排检验站及测试设备之设立，并负责检验人员之教育训练

运用统计制程军衔制及回收质量异常数据，提供给相关单位处理，以管制生产质量

凡生产线有突发性或极高不良率，可反映停线处理，促使问题解决或取得协调，并使质量获得改善

对设计变更或制程改善结果追踪管制，稽核在线质量管理制度是否正确

参与新产品量试质量检讨会，并作制程质量报告

对产线所使用工具作出相应的确认动作

QA领班

制定成品组装及出货管制流程，以供QA检验人员遵循

设立QA验货检试程序及设备，并负责检验人员教育训练标准化

凡组装线有突发性或极高不良率，可反应停线报告，促使问题解决或取得协调，并使质量获得改善

参与新产品量试质量检讨会，并作组装质量报告

不定期检核产品技朮文件及追踪质量改正执行效果和产品制程程序是否确实

负责有关客户来厂验货或退货协调事宜

QE工程师

负责制定及修定有关质量检验规范

产品质量检验规范

产品质量检验标准书

质量高异常问题的分析与解决，并协助设计与制造单位拟定改善对策

参与新产品量试前准备及量试后质量检讨会，并管制设计与制造单位之改善事宜

负责主办有关产品质量检验说明会事宜

对现有产品及零件规格，以测试或统计方法，分析是否符合达到高质量

IQC检验员

依据材料检验规范及AQL质量水平表，执行抽样检验，并作接收或退回之判定及复检

每日记录检验结果并做报表存盘，以作为进料质量管理资料统计之依据

追踪库存之材料、零件、加工品之有效期限，以及储存环境之稽核

配合执行进料前检验作业，至厂商处理抽检材料

IPQC检验员

依据检验标准和作业指导书，执行产品批量抽验或全检作业

每日记录检验结果于质量报表，以作为制程质量统计与分析数据

协调辅导生产线作业人员改善质量，并反应作业异常情况，给有关单位处理改正

每天定时巡回抽查制程设备操作及产品不良率，调查是否在质量管理之内

负责成品抽组退货重检复验工作，并追踪质量改善成效

确认生产线所使用之材料与规范文件和版本数据之正确性

参与对产线所使用的工具治具校验之结果做出相应的确认动作

QA检验员

依据检验标准和作业指导书，执行产品批量抽验或全检作业

每日记录检验结果于质量报表，以作为制程质量统计与分析数据

协调辅导组装线作业人员改善质量，并反作业异常情况，给有关单位处理改正

每天定时巡回抽查制程设备操作及产品不良率，调查是否在质量管理之内

确认生产线所使用的工具、治具校验之结果做出相应的确认动作

配合OQA人员进行成品抽验及退货重检复验工作，并追踪质量改善成效

OQA

依据产品检验规范及出货的AQL质量水平，执行出货前抽样检验作业

不定期稽核产品制造、包装及出货前装载作业及制程检测程序之方法是否符合标准要求，及技朮文件版本与质量改正作业是否正确

每日记录质量稽核检验结果于质量报告表，以作为质量保证统计数据

QA三大职责：发现问题 反馈问题 跟踪解决问题 （记录是重点）

管理五大职责

计划：编制计划包括选择任务、目标及完成计划的行动

组织：组织工作是建立一个经过策划的岗位结构分配给机构中的每一成员

人事：人事工作就是给组织结构设置编制、配备人员和保持人员

领导：领导工作指对工作人员施加影响，使祂们对组织和集体的目标作贡献

控制：控制工作是衡量和纠正下属人员和各种活动从而保证事态的发展符合计划要求