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物业管理手册之物业项目承接
时间：2022-12-16 07:45:18 下载该word文档
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物业管理手册之物业项目承接
物业管理手册之物业项目承接之相关制度和职责,物业管理手册:物业项目承接1总则1.1本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签物业服务合同的过程｡1.2物业项...物业管理手册:物业项目承接1总则
1.1本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签物业服务合同的过程｡
1.2物业项目承接过程务必按管理公司规定的原则､程序和要求进行,有选择地参加外部物业小区的投标和洽谈,维持EE品牌的优质形象｡
1.3各物业分公司在开放物业项目承接工作中应充分识别顾客需
求和期望,确保本公司有力气满意顾客要求｡2相关职责界定
2.1物业分公司负责详细操作与业主委员会签订或续签物业管理服务合同,以及对外项目承接工作｡
2.2项目所在公司负责审核所属物业分公司的对外承接项目意向､物业投标书､(前期物业服务合同,以及合同续签时的物业管理方案｡
2.3管理公司物业管理部负责批准物业分公司对外承接项目意向､物业投标书､(前期物业服务合同,以及合同续签时的物业管理方案｡
3对外物业项目承接3.1基本规定
3.1.1管理公司不限制各地物业分公司在有条件的状况对外承接物业服务项目,但在详细操作前务必将对外承接项目的工作意向报经
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项目所在公司审核､管理公司经营委员会批准,批准后方可进行下一步的洽谈或报名参加投标｡
3.1.2各地物业分公司对外承接项目应遵循国家《物业管理条例》的规定,通过投标方式承接物业服务项目｡3.2物业服务招标信息
3.2.1物业分公司接获并核实物业管理招标信息后,应快速组织人员从开发商或托管单位获得招标文件或相关资料,报本公司总经理审查｡需求购买招标文件的及缴纳投标押金的,务必先报总经理批准｡3.2.2物业分公司总经理负责组织相关人员对收集的初步信息进行分析,预备是否参与投标｡
3.2.4当预备参与投标时,物业分公司组织人员依据相关资料编制投标方案书,经本公司总经理审核签署后,报项目地产公司审核､管理公司经营委员会批准｡投标方案书内容包括成本估算额､投标方案､
投标时间等｡3.3投标申请
3.3.1经管理公司经营委员会批准后,物业分公司编制并向招标单位报送投标申请｡
3.3.2投标申请的内容应包括:公司营业执照､专业人员配置､招标和投标方案｡品质部负责组织相关部门协作接受招标单位的资质审查｡
3.4投标工作小组
3.4.1物业分公司通过招标单位的资格审查,成为投标单位后,物业分公司总经理组织相关部门的专业人员参与投标工作小组,完成物业项目调查､招标文件分析､投标文件编制及评审､参与开标及中标后的合同谈判等工作｡
3.4.2投标工作小组成员的任务分工､工作输出成果准时间进度等务必形成书面的投标工作方案｡