关于建立医疗纠纷第三方调解机制的方案

根据天津市卫生局有关今年在我市开展医疗纠纷第三方调解试点工作的精神，结合我院限制，特制订《医疗纠纷第三方调解机制的方案》。

一、建立医疗纠纷第三方调解机制的目的

目前我院处理医疗纠纷主要有三种途径：一是双方直接协调，这样容易使矛盾加剧。二是申请医疗事故鉴定，但由于卫生局和医院存在管理关系，使很多患者不能信任。三是提起诉讼，但时间长成本高。医疗纠纷的处理，让卫生主管部门、医院、患者三方都会为解决方式伤脑筋。目前我市成立了医疗纠纷调解委员会—第三方调解机构，今后我院发生医疗纠纷，符合条件的将由这个专门机构进行独立处理。

二、医疗纠纷调解领导小组

1、组长：张金生

2、副组长：高志强、孙津芳

3、成员：刘曼、董健、熊英、孟昭君、董欣、靳新社、吴云、张娜、汪源

三、医疗纠纷第三方调解机构的处置原则

1、公平、公正原则

“第三方”在医疗纠纷的调解中，必须淡化政府行为的性质，让更多与医疗界无关的真正第三方人士介入，独立、公正、客观的解决纠纷，最大程度保护医患双方的合法权益。

2、科学规范原则

在调解中依据卫生部制定的《临床医学操作规范》、《临床医学指南》、临床诊疗路径等，依法调解。

3、费用原则

医政科在调解过程中应参照《天津市医疗纠纷处置办法》执行，如索赔超过一万元，医院无权自行解决，当事双方可申请由医疗纠纷调解委员会调解。

4、便民原则

医疗纠纷突发性强、不稳定因素多等特点，医疗纠纷的调解应在查实事实、公平、公正的基础上，做到快受理、快调解、快结案，最大限度地维护医患双方的正当权益。

王顶堤医院