《德胜管理》学习心得体会　　

看到《德胜管理》一书，有一种久旱逢甘霖的感觉，这个被誉为中国境内先驱性的管理实验，虽然是一家美国全资子公司，但是在中国出身的企业家聂圣哲领导下，却以融汇东西方智慧之长，创出了具有中国特色的现代企业管理之路，不仅实现了企业的健康发展和科学发展，为国内企业的发展探索出了一条新路，同时，站在政治的角度，我认为德胜公司也是企业在学习贯彻毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的典范。　　

一、在学习实践毛泽东思想方面　　

一是以思想建设为先导抓员工思想改造。毛泽东同志在古田会议针对南昌起义和秋收暴动为主成立红四军中的军阀作风和一切非无产阶级思想，提出了在思想上建党的重要原则，不仅在思想上建党，而且在思想上建军，产生了中国历史上第一支为人民解放战斗的军队，使得红军在各方面条件都远远低于国民党的情况下，依靠高昂的士气和顽强的战斗精神，不仅赢得了长征的胜利，而且打败了蒋介石、赶走了日本侵略者，在朝鲜、越南两个战场战胜了世界上最强大的美国军队。至今美国军队无颜面提起朝鲜战争。美国军队提出“不怕中国军队现代化，就怕中国军队毛泽东思想化”，这充分说明了毛泽东思想的强大威力。在解放后的社会主义建设时期，依靠“抓革命、促生产”，激发了全国人民的建设社会主义新中国的热情，使我国在一穷二白的基础上初步建立了种类齐全的国家工业基础，并且“两弹一星”的成功发射，使得全世界华人扬眉吐气。没有毛泽东思想就没有中国革命的胜利，也同样没有新中国社会主义建设的成就。毛泽东思想是把马克思主义同中国革命实践相结合的产物，是在毛泽东深刻认识中国国民性的深层次根源的问题基础产生的。毛泽东时代全国倡导的是“抓革命、促生产”和“灵魂深处闹革命”，培养“为人民服务”的价值观和共产主义的信仰。德胜公司的战略只谈两件事，就是人的转变和制度程序执行。并且把人的转变和灵魂深处的东西放在第一位，谈如何把身上带有世俗文化的员工，改造成“诚实、勤奋、勤劳、有爱心、不走捷径”的员工。实质上这就是人的改造，是人思想上的改造。培养员工的价值观和企业信仰,是做好一切工作的前提和基础。在实践中他们先从树立“诚信、勤劳、有爱心、不走捷径”这个价值观入手，始终把企业价值观作为员工思想教育的重点内容，以思想建设领先，把思想教育作为推进企业管理的先行者。他们在员工进入企业开始培训就不断进行价值观的培养,明确指出:利益只能使人暂时走到一起,共同的价值观才能使人终身相伴。没有从内心深处认同得胜的价值观，那最好自己趁早走人。同时把企业价值观融化在企业管理的制度、程序、执行及各种活动中，使企业管理的方方面面体现企业的价值观。　　

二是反对宗派主义和小团体主义。毛主席在《为人民服务》中指出：我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。要求干部搞五湖四海，去掉帮派、小团体思想，但是，在一些组织很难避免，不仅在国家政治层面，在党内、在国有企业存在，在一些私营企业同样存在，成为各类组织中十分头疼的难题。这些小团体的存在常常造成公私不分、影响组织的公平公正。德胜明确规定：禁止有血缘关系的人形成小团体，同等条件下，优先提拔与上级无血缘关系的员工，处罚时，处罚最重的必须是与你有血缘关系的或是你的同乡，要加重10%，否则做违规处理。　　

三是反对官僚主义并有效的克服了官僚主义。毛泽东时代在政治层面通过延安整风、三反五反等多种形式开展反对官僚主义，直至后来发动的文化大革命。在企业大力推行“鞍钢宪法”，这其中重要一项就是干部参加劳动、工人参与管理。对一些右派的下放劳动和知识青年上山下乡等，从本质上讲都是培养干部和青年的吃苦精神，防止官僚主义。德胜公司大力开展反对企业官僚主义，并且把反对官僚主义从理论落实到制度层面，撤销总裁办、执行权力制约规则、干部每月下基层顶岗、干部指导工作要示范到位等措施，从而避免了我们平时采用的运动式的反对官僚主义方式。聂圣哲提出：从劳动力成本来讲，他并不希望干部在一线工作，但是不在一线，你永远发现不了问题。当前，我国目前社会上存在的官僚主义弊端及由此造成的各种问题，其根源就是因为群众运动不搞了，相关制度也没有建立并很好的执行起来。我们企业规定的领导跟班，实质上也是为了克服官僚主义，但是在实际执行中的效果怎么样，大家心中有数。　　

四是做任何事情的认真精神。毛主席说过“世界上怕就怕认真二字，共产党最讲认真”。从他在井冈山的作战指挥到红军长征及后来的三大战役部署和各种电文指示等等，无不体现了毛泽东同志的认真工作精神和管理的精细，无不体现了认真二字。德胜管理程序化管理和培训的认真就是这种真正落实毛泽东同志认真精神的典范。针对有些基层请示的问题，聂圣哲要求干部不要急于表态，有时需要考虑再答复；有时需要需要亲自到现场研究一下问题，然后再下结论；有时还必须亲自体验实践，把好的经验、方法记录下来，整理成文，变成做事的程序，还要让执行人员去做一遍，然后再修改调整。千万不能想当然。得胜的程序化管理，质量管理等都处处体现了认真的精神。我们现在搞的“五精”管理实质上也是落实认真精神的具体行动，但是应该清醒地看到，我们工作中的差距非常巨大。 　　

二、在学习实践邓小平理论方面　　

一是注重通过经济利益调动员工积极性。邓小平提出让一部分人先富起来，首先是要让诚实勤劳的人先富起来。德胜公司在企业的管理中没有仅仅停留在思想教育层面，而且还十分注重经济利益对员工的影响，在对员工精神鼓励的同时，给予丰厚的物质奖励，在给予员工进行处罚时，同时给予经济处罚。特别是他们的奖金设置，是按照年功和工作表现和功劳计算的，并且还可以愉快的接受员工辞职和休长假外出闯荡，这在当今企业界是独创的，有效地防止了熟练员工。　　

二是注重制度建设。邓小平同志提出制度更具有根本性。德胜公司在企业管理中没有停留在一般的号召，而是通过具体的制度使企业倡导的思想和号召落实到具体行动中。例如，他们把诚信作为企业的价值观，不仅在从思想上贯彻，更重要的是把诚信理念通过具体的制度建设，化为企业和员工一言一行，真正把诚信的价值观落到实处。用诚信打造过硬的产品质量。企业用制度把诚信具体到对待原材料的采购，保证采购的原料没有假冒伪劣，保证原材料质量；用制度使企业员工诚信对待施工操作程序，严格按照程序不得有任何弄虚作假，不走捷径，最后得到高质量的建筑产品，赢得全国第一的信誉和市场份额，实现不需要营销的营销，达到了营销的最高境界。用诚信制度保障了反腐倡廉效果。在报销上通过不需要上级签字旨在主动塑造个人诚实品牌，通过调查部的抽样调查和公司“个人信用系统”作保障，使个人约束的主动性和纪律约束的被动性有机结合起来，达到了无为而治的反腐效果。在对外销售上廉洁，不花钱请记者采访报道、不搞项目回扣、不跟政府搞关系，甚至连请政府部门吃饭都没有，还取得了“德胜人吃回扣打死也不相信”的社会声誉。　　

三、在落实“三个代表”重要思想方面　　

德胜公司是一家美国公司，按照共产党的理论进行要求似乎有点牵强，但是按照社会组织发展和文明进步的要求，我认为是相同的。共产主义社会不是仅仅依靠中国共产党的努力就可以实现的，而是依靠世界各国的进步力量共同努力，美国也不例外。这是符合马克思主义关于共产主义只有在全世界才能获胜的理论。德胜公司木结构房屋的安装质量、装修效果和住宅理念都非常好，使许多房地产开发商放弃原来的设计改用德胜的产品，他做到了行业全国第一，代表了行业的最高水平，体现了先进生产力的代表；德胜培养了以“诚信、勤劳、有爱心、不走捷径”为价值观，并深入到员工内心的做人做事准则和自觉自律的行为表现，达到了无为而治的管理最高境界，体现了先进文化的代表；在代表最广大人民的利益方面，虽说德胜是美国的独资公司，但在员工的福利方面，不仅远远高于一般的私营企业、外资企业，并且已经超过了很多的国有企业，特别是在很多我们共产党领导的国有企业，以进入市场经济为借口，在不断削减员工福利的大环境下，他们能够提供了我们许多国有企业还没有的员工福利，我们没有理由不认为他们代表了最广大人民的根本利益。反思前几年一些所谓专　家　教授在不断叫喊走向市场经济，与国际接轨，结果国有企业的福利越来越少，对照美国的企业福利，不知我们的那些高高在上的“砖家叫兽”怎么解答。　　

四、在学习实践科学发展观方面　　

一是认真落实以人为本。在以人为本方面德胜公司明确提出，以人为本就是有爱心，对员工要有爱心，用爱心来管理企业。他们把农民工身份的员工安排到五星级饭店聚会就餐，要让每一位员工有机会出国，为上大学的员工提供无息贷款，公司支付一半的学习汽车驾照费，企业给员工的伙食补贴每人每天至少8元。工地员工免费喝纯净水，还提供1元一听的可口可乐饮料、不惜花费200万元为员工治疗工伤等等，这些不要说在我们这里的建筑工地不敢想象，我们这些在国有企业的员工也前所未闻。　　

二是科学的发展理念。科学发展观的一个重要观点就是可持续发展。德胜公司一个1千人左右的企业，面对源源不断的订单，没有追求产值、产量、利润等经济指标的概念，不让市场和利益牵着鼻子走，而是以能定产，即有多少人，有多大能力就做多少事，确保公司稳定运营，保证产品质量，对市场负品德责任。他们放弃大跃进式的做大战略，而是选择了做强战略。同时也保证了企业和企业家及员工的心理和生理健康。　　

三是科学的管理方式。以“1855”为标志的员工激励机制，坚持奖优罚劣并重，抓两头带中间，不断促进员工素质的提高；员工培训的科学化，从企业价值观、认真精神、程序化开始培养，不惜时间，确保培训质量；管理的程序化、制度的1：2：3，绝对独立的监督官、时时处处的规范化标准化，保证了制度的有效执行；在破除干部的官僚主义方面，采用了每月一次的干部参加劳动顶岗，不仅走马观花，而实实在在的到操作岗位动手操作，从根本上使官僚干部无法混下去，有效的防止了干部官僚作风的产生，解决了我们社会长期难以解决的重大难题；他们采用的优先提拔与上级无血缘关系的员工，有效克服了许多组织难以克服的人际关系复杂化的问题。他们这些科学的管理方法，并坚持不懈地执行到位，从根本上改变了企业的面貌，使一个全新的企业呈现在世人面前。　　

从这本书中虽然没有发现一句我们共产党人的指导思想，但是通篇却闪耀着我们共产党的执政理念，特别是国有企业长期以来需要认真坚持的毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和最近一再强调的贯彻落实科学发展观。这些应该作为国有企业管理的指导思想，在实际中我们却常常不知道怎么坚持，不知道怎样落实，德胜公司给出了很好的答案，这一个作为美国全资的企业都能做到的，也更应该是我们国有企业的努力方向。　　

《中国共产党章程》明确指出，马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为共产党的行动指南。十七大以来，以胡锦涛为总书记的党中央提出了科学发展观的战略思想，虽然都知道这些都是一脉相承的，是马克思主义与中国实际相结合的，是马克思主义的时代化发展，但是，他们之间的本质是如何联系的，有什么相同和区别？如何把用这些指导思想来指导企业的实际工作，并不是人人都清楚的，更不是每个企业都做好了，而德胜公司给出了很好的企业应用案例，值得我们每一个国有企业领导干部研究和思考，更值得党务工作者就如何落实党的十七届四中全会上提出的“推进党建工作科学化”这一重大命题深入思考。　　

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