肯德基实习周记-
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肯德基实习周记
篇一:肯德基生产实习周记5 肯德基生产实习周记之五 20XX年8月12日
“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种原因,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。
例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后,公司自然希望在“新产品是否被市场接受?消费者的喜爱程度如何”这些问题上能有好的答案。千次就成了回答这些问题的重要指标。
如何提高千次以达到公司的预期?除了电视上播放的
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广告、餐厅里悬挂的pop等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外,收银员的引导是决定千次的一个重要因素。
我师傅曾经说过,作为柜台的收银员,你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。起初听他这么说的时候,心里有点不服气——哪有这么好的事情!可是后来的事实却不可不让我心服口服。让我印象最深的是在一次带训中,一位年轻的小姐要买两个葡式蛋塔,我师傅随口说了一句:“我们的蛋塔现在是买五送一的,你要不要多带两个?”看似不经意的一句话,结果却让我瞪大了眼睛。那位小姐很爽气的说:“那好,就给我一盒吧。”就这样,师傅把原本两个蛋塔——8元钱的生意做成了
一盒六个蛋塔——20元的生意。不但餐厅的银业额上去了,要促销的东西卖出去了,千次也随着提高了不少。如果说,速度只是一个熟练的过程,通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需
里有什么产品需要促销了,即使是平时点餐率最少的产品,也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的,而是要在实践的过程中自
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只是语气上稍有不同,结果也会大相径庭。
记得在卖骨肉相连的时候,公司提出的千次要求是450,通过我们柜台员工的努力,再加上骨肉相连这个产品的味道的确不错,许多顾客都很喜欢吃,那天我们的骨肉相连的千次竟然一度飙升到了2000以上。在这样的好消息的刺激下,每个员工都干劲十足。
篇二:肯德基暑期实习周记 国家示范性高等职业院校 柳州职业技术学院 艺术设计系 顶岗实习手册
专业建筑装饰工程技术班级11级建筑装饰工程技术2班姓名学号
柳州职业技术学院艺术设计系顶岗实习管理规定(暂行) 根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[20XX]16号)、《教育部、财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》(教高[20XX]14号)等文件和《柳州职业技术学院顶岗实习管理办法》的精神,为切实落实校企合作、工学结合人才培养模式改革,全面提高人才培养质量,结合我系实际,制订本管理办法。 一、顶岗实习的意义与目的
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顶岗实习是校企合作的具体体现,是工学结合人才培养模式的重要组成部分,是培养学生综合职业能力的重要教学环节,是拓宽就业渠道的重要途径。组织学生到企业顶岗实习的目的在于通过全真的工作环境,让学生接受真正的职业训练,一方面帮助其更好地实现理论联系实际,进一步提高专业能力和就业竞争力,另一方面促使其自觉认识社会,熟悉自己将要从事的职业的工作氛围,自觉形成良好的职业素养和求真务实的工作作风;同时引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观,为就业做好心理准备,为实现毕业与就业的零距离过渡奠定良好的基础。二、顶岗实习的总体要求
1.顶岗实习为各专业的重要教学环节,纳入各专业人才培养方案,实行课程化管理,按有关规定计算学分。学生未取得相应的学分,不能予以毕业。
2.各专业负责制订顶岗实习标准,明确规定学生与指导教师的任务,指导开展顶岗实习,规范顶岗实习要求,评价顶岗实习质量。通过顶岗实习提高学生职业素养与综合职业能力。
3.学生在校期间必须完成不少于24周的校外教学实践实习(其中6周顶岗实习和18周毕业实习)。顶岗实习安排必须根据专业人才培养方案的要求进行,实习形式可根据专业需要采取灵活方式进行。
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4.顶岗实习单位可由各系部统一落实,也可以由学生自行联系顶岗实习单位,但无论是系部统一安排的还是学生自行联系的都必须在顶岗实习前按系部要求办理相关的保险。 5.顶岗实习前,学生必须签订顶岗实习安全责任书。 6.顶岗实习结束后,所有学生必须按规定的时间完成顶岗实习任务,并按规定时间将所有必须完成的顶岗实习相关材料交到校内指导教师处。如果时间有变动,由校内指导教师和辅导员通知。三、组织与职责
1.成立系部顶岗实习领导小组,由系领导、学生科科长、专业团队负责人、实习管理员、班级辅导员组成。 2.系部顶岗实习领导小组负责领导、组织和协调全系顶岗实习的各项工作。负责制定系部顶岗实习工作方案,审核各专业顶岗实习计划,落实顶岗实习企业,签订校企顶岗实习协议书,落实学校实习指导(带队)教师,负责到各实习单位巡检和监督顶岗实习工作。负责组织实习学生(代表)、团队负责人、学校实习指导(带队)教师、班级辅导员、学生专干召开实习总结会,对顶岗实习的基本情况、顶岗实习计划的完成情况、顶岗实习的效果,存 在的问题进行总结并提出改进措施。
3.顶岗实习工作小组负责制定系部顶岗实习计划,督促各教学团队落实如下工作:对顶岗实习学生进行专业指导和组织管理,对学生进行顶岗实习的规章制度学习和安全教育,
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指导学生做好实习记录、实习总结,完成顶岗实习成绩评定,收集顶岗实习各类资料并将资料交给实习管理员归档。 四、学生顶岗实习纪律和安全要求
学生顶岗实习期间,既是学校的学生又是企业的(准)员工,要特别注意遵纪守法和保护自身安全,具体要求如下: 1.认真做好岗位的本职工作,培养独立工作能力,刻苦锻炼和提高自己的业务技能,在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务。
2.在实习期间,必须强化职业道德意识,爱岗敬业,遵纪守法,做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。