小 信 息 大 学 问

——做好政务信息工作的几点思考

政务信息是政务工作的有机组成部分，是政务决策的第一程序，各级政府部门始终把它作为政务决策的支点来抓，工作摆位越来越高。近年来，我们致力于发挥政务信息“以小见大”的作用，及时、准确、全面、高效报送信息，为领导提供高质量的信息参谋，服务领导了解情况、科学决策、快速部署，对领导工作起到事半功倍的效果。面对更加纷繁复杂的形势，我们要多动脑子、多爬格子，敏锐一些、主动一些，扎实做好政务信息工作。

一、理顺“两个关系”提品质

从事信息工作，天天短平快、年年马拉松。只有树立精品意识，坚持“宁缺毋滥”的原则，立足于“准”、“新”、“深”、“精”的工作标准，把握好“量”与“质”、“好”与“快”的关系，注重挖掘深层次、高质量、有价值的信息，为各级领导和有关部门提供优质信息服务。

一是把握好“量”和“质”的关系。数量是基础，质量是根本。信息数量不够，选择面狭窄，就会出现“无源之水”；信息质量不高，影响力受限，不可避免“无本之木”。这就要求我们树立品质意识，在拓宽信息来源渠道的基础上，不断提高信息质量。一方面，作为信息员要加强与业务人员、相关部门的沟通联系，及时掌握和了解工作动向、工作进度等情况，善于从文件中挖信息，从会议上听信息，从交流中理信息，从日常生活中捕捉信息，多方面开发信息资源，把更多需要领导了解的信息编报好。年均上报信息1000余条，编发信息90多期。另一方面，信息要紧扣当前中心工作和政府领导最为关切、急需了解和解决的情况和问题，关注具有典型性、倾向性和苗头性的问题，主动点题，认真策划，深入到基层了解和掌握第一手资料，科学地进行总结和提炼，提出有针对性、可操作、比较成熟的对策和建议，对可编可不编、可发可不发的信息稿件一律不发，使更多有分量、有价值的调研信息进入领导决策，有效推动工作。近年来，我们强化预警类信息特别是敏感时期预警类信息的搜集上报，2012年以来为政府领导提供各类预警信息50多条，引起领导高度重视，绝大数得到领导批示，及时有效遏制了一批影响社会和谐稳定的事件发生。

二是把握好“好”和“快”的关系。“又好又快”是衡量政府办公部门工作的重要标准，这个标准在信息报送方面体现的特别突出。信息报送的时机在很大程度上决定了信息的“使命”完成情况，这就需要我们在“真”字上花力气，在“快”字上下功夫。按照“动态信息不间断、重要信息不过夜、敏感信息不延时”的明确要求，做到信息捕捉灵敏、加工快捷、报送及时，信息工作实现 “工作动态当天报出、紧要事项限时报送”的目标。特别是对于突发事件、重大事故、严重灾情等与社会稳定和人民生命财产安全紧密相关的重大紧急信息，加强与前线的沟通协调，全面准确掌握动态，努力做到“第一手情况、第一道研判、第一时间报送”。在“6·4”堰塞湖险情、8·5暴雨灾害等爆发时，密切关注一线情况，迅速上报灾情信息，引起省市领导高度重视，多位上级领导亲赴现场指挥抗险救灾，协调解决灾后重建等具体事宜。

二、推行“三项机制”促运转

做好信息工作，不仅要靠政府统一领导、信息工作部门具体负责、有关部门积极配合、社会力量广泛参与，还要不断完备一系列的信息工作机制，从而保障信息工作高效运转。

一是构建大信息工作机制。制定《政务信息工作制度》，健全信息工作基本程序，按照“科长—分管副主任—主任—分管县长—县长”的程序高效运作，对一般信息随编随报，对重大紧急信息严格遵循上级要求及时专报。县政府办按照全员办信息、办大信息的要求，制定详细的信息工作计划，将政务信息目标量化，做到人人肩上有担子、身上有压力、考核有得分、调研出成果。健全信息网络，扩充信息工作队伍，组建以县政府办为中心的全县政务信息网络，全县20个乡镇及县直各部门都有一名领导同志分管信息工作、至少有一名专（兼）职信息员，并保持相对稳定。目前，全县共有专（兼）职信息员90多人，形成了以政府办政务人员为骨干，以部门、乡镇专（兼）职信息员为主体的信息工作队伍，真正把信息工作延伸到基层，贴近到信息源头，为全方位搜集、传输、反馈信息奠定了基础，为信息工作带来了生机和活力。

二是落实信息报送机制。县政府办信息科努力挖掘有特色、有亮点的信息，细致整理、精心组稿，不断提高稿件质量，时刻保持与上级信息部门的联系，每天上报信息不少于3篇，确保采用率稳中有进。根据领导需求抓信息，搞好组织协调，加强约稿调度，因时制宜、因地制宜地向有关单位发出信息预约通知，提出预约信息内容、撰写要求、报送时限，始终掌握工作主动权。各单位分管信息的领导负责把关报送的信息质量，业务精通、文字表达能力强的专（兼）信息员具体从事信息采写、报送工作，遵循统一组织、文责自负的信息报送原则，因报送单位原因造成迟报、漏报、错报政务信息的，由报送单位自行承担责任。加大对重大信息精准度的追溯和核实力度，确保编报的信息内容客观，为领导决策提供科学依据。

三是强化约束和激励机制。县政府办内部信息工作情况每半年通报一次，年终综合考评，对完成年度任务前三名的个人予以表彰，并把作为评先竞优的重要依据。为了增强信息工作的指导性，县政府办每年年初制定印发《政务信息报送要点》、《政务信息采用任务分解表》，明确报送重点、任务目标。实行信息工作通报制，每半年召开一次信息工作联系会议，定期通报各乡镇、县直各部门任务完成情况，做到有评比、有总结、有反思，形成“先进者保持荣誉，再接再厉；后进者见贤思齐，迎头赶上”的氛围。将政务信息纳入年度目标考核，采取平时考核和年终考核相结合的方式，适时深入信息工作薄弱的乡镇或部门督促指导，按照一定比重把考核结果计入年度政务考核中，从而形成行之有效的奖勤罚懒的激励机制，促进政务信息上台阶。

三、落实“四个强化”夯基础

信息工作的重要性，要求我们务实创新，练好“内功”。

一是强化领导。领导重视是政务信息工作顺利开展的首要条件。近年来，县政府主要领导一贯重视和支持信息工作，对每次发送的《政务信息》、《政务快报》必看，经常给信息人员交任务、压担子、提要求，并注重利用信息了解情况，指导工作，甚至亲自对重要信息进行修改和审定，对其中有价值的信息或需要解决的问题及时批转有关部门办理，有力地促进了问题的解决。

二是强化学习。政务信息具有涉及面广泛、涵盖内容丰富、形式灵活多样等特点，这就要求我们博学多才，扩大知识面，更新知识结构，增加知识储备，成为信息工作的行家里手。加强政治理论学习，切实提高政治洞察力和敏锐性，增强信息采写的大局意识，所揭示的问题、反映的情况更加贴近中心工作，体现正确的政治观点和立场。努力提升业务素养，踏踏实实在钻研本职业务上下功夫，杜绝出现反映情况抓不住要害甚至“捡了芝麻丢了西瓜”，分析问题抓不住症结和关键等现象，实现由“熟悉”向“精通”转变，真正掌握信息工作方式、方法。不断提高写作能力，拿出一定的精力，广泛阅读、勤于练笔，有针对性地磨练文字分析和表达能力，严禁出现病句和文理不通等低级错误，实现由“厚积薄发”向“熟能生巧”转变，力争做到短小精悍。

三是强化责任。责任就是动力。做好政务信息工作，对于辅助领导决策、推动方针政策的贯彻落实、促进机关作风的转变和工作效率的提高，研究解决存在的问题、推动重点工作落实、争取上级支持，具有十分重要的意义。县政府办围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的工作思路，狠抓信息管理，避免“只报喜不报忧”，让领导全面了解经济社会发展动态。进一步靠实工作责任，推行目标管理责任制，制定考核办法，定任务、定责任，将信息报送工作落实到人，落实到具体岗位，实现追责有依据、问责到个人。各乡镇、县直各部门要从讲政治的高度，进一步增强使命感和责任感，紧紧围绕中心工作和重点工作，按照“反应灵敏、数据真实、重点突出”的要求，主动、高效做好政务信息工作。

四是强化作风。实事求是是信息工作的第一要求，来不得半点虚浮。积极主动，努力实现“两个转变”，在信息搜集上，实现由来稿编辑向约稿综合的转变，改变坐等信息，当“二传手”、“中转站”的做法；在信息处理上，实现由“编”向“写”的转变，改变拼凑剪切的做法，善于升值提质。坚持调研，围绕政府中心工作和热点难点问题，深入基层、深入一线调查研究，把调研的基点放在抓典型上，把重点放在深层次挖掘上，把主攻点放在超前上，进一步拓展信息的广度和深度。