市场营销专业人才培养方案

（专业代码 620401）

第一部分 市场营销专业人才市场需求调研报告

一、市场营销专业人才需求与专业改革调研指导思想

为适应社会需求,当前全国的高职院校纷纷开设了市场营销专业。但高职如何实现人才培养模式的创新,市场营销专业应当如何定位,课程应当如何设置,人才走向社会以后是否适应企业相关岗位需要,当前毕业生中最重要的素质应是什么,与此相关联的高职院校市场营销专业如何设置人才培养方案等情况进行考察。调研的主要内容有：

湖南省及周边地区本行业的发展趋势，人才需求情况。

企业的主要就业岗位、典型岗位工作任务对学生核心技能的具体要求和所需知识结构。

考察、了解省内兄弟院校同类专业的培养方案、课程调整、教学改革情况。

主要采用现场交流、问卷调查及座谈等方式进行调研。了解企业的现状、市场营销专业岗位的人才结构及需求情况；企业、院校对高职院校学生的总体评价；企业对学校教育教学的建议。

二、市场营销专业人才需求调研

1.市场营销专业发展现状与趋势

惠普前总裁孙振耀曾在“退休感言”中提到，“有个有趣的现象就是，500强的CEO当中最多的是销售出身，第二多的人是财务出身，这两者加起来大概超过95％。”现代IT行业也有技术出身成为老板的，但实际上，后来他们还是从事了很多销售和市场的工作，并且表现出色，公司才获得了成功，完全靠技术能力成为公司老板的，几乎没有。这就在于“营销”有助于了解整个公司的运营，与人打交道的经验积累也有助于人力管理。在此情况下，企业主对经历过“市场营销”专业训练的人才需求增强，量增大。

作为人才市场需求榜上不落的冠军——市场营销类职位仍是历年需求量最大的职位。其又有自己的特殊性，想要做市场营销需要各种能力。如何让学市场营销的人就一定适合做市场营销，专业知识如何学习成为了最重要的因素。

所有高校基本上都设置了市场营销这个专业，仅湖南省内就有38所高院校设置了市场营销专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市场上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。

2007年6月份，北京市劳动和社会保障局公布了部分社会职位工资指导价位，其中市场营销总监、财务总监、销售总监最高年薪指导价位居前三位，分别是454789元、379517元、337318元。根据中青在线发布的“2007年职场指数十大之最”所刊载的信息表明，企业最难寻的人才是高级营销管理人才，众多知名企业百万年薪难聘市场营销总监。

据统计，近年来我国高校市场营销专业就业率如图1所示：

图1.市场营销专业就业率

在麦可思对2008届大学毕业生的调查中，市场营销专业毕业生毕业半年后的就业率为90%，比全国同届毕业生半年后平均就业率高两个百分点，与同专业中工商管理类持平。从收入情况看，该专业毕业生毕业半年后的平均月收入为2298元，比全国同届毕业生平均高8%。工作与专业对口率方面，比全国平均71%的水平高出6个百分点。

根据权威数据咨询公司麦可思的调查显示，就业市场在未来4至5年需求量最大的30个职业中有6个与市场营销专业的相匹配，例如客服代表、销售代表（批发和制造业，不包括科技类产品）、销售工程师等等。

随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。

并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。同样，随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员，在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后，也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会持续增大。

我们来看一下市场营销专业毕业生从事比例最高的职业月薪表如图2所示。

图2. 市场营销专业毕业生从事比例最高点职业月收入

2.市场营销行业从业人员基本情况

目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》提出： “我国新经济形势下缺少既懂管理、又懂技术，既熟悉国内市场、又熟悉国际市场的复合型高级管理人才”。

3.市场营销专业对应的职业岗位分析

根据市场调查，当前社会与企业对营销的人才需求包括三个层次：

（1）战略型人才

（2）管理型人才

（3）技术性、技能型人才

就市场营销专业而言：

战略型营销人才包括营销项目策划与规划人才，营销教学科研与培训人才。他们从事企业营销战略、发展方向的研究，具备敏锐的市场预测能力，能够深入分析市场营销宏观环境与微观环境，熟知企业、行业的营销活动全局以及各个流程、环节。

管理型营销人才则是指掌握企业或行业的经营活动规律，能够胜任企业的经营管理各个方面的工作。具备良好的协调能力，既积累了一定的营销技能，同时具备与营销有关的其他方面的知识、经验、素质。

技术性、技能型营销人才在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销。

在企业适应于高职市场营销专业毕业生的职业岗位主要有：

（1）企业的销售部门的业务员或主管岗位；

（2）零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；

（3）企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位

（4）企业的营销策划、市场预测人员；

（5）各类咨询公司的相关岗位。

4.市场营销专业对应的职业资格证书分析

不同于其他人才从业资格培训，营销人员认可度比较高的证书并不多，目前市场上走俏的劳动和社会保障部推出的《营销师资格证书》，就是其中之一。《营销师资格证书》是迈向销售经理、市场总监的起点，而销售经理以及更高端的市场总监的市场需求形势喜人。 企业要做一个区域的市场需要对当地市场充分了解，所以外资企业往往倾向于聘请本地人做市场总监和销售经理，因此就为他们提供了一个很好的就业机会和职位。执业资格证书的身份证明作用就在这个时候显现出来。随着大量外资企业涌入，持有营销管理执业资格证书的人才将成为最先被外企接受的本地人才。因此，《助理营销师》、《助理经济师》、《助理市场开发师》、《电子商务师》等这些职业岗位资格证书必须有1-2个。

企业对于学生的资格证书有要求，可作为学生今后提薪、晋升的依据。但普遍认为当前职业技能考证的含金量没有达到企业的要求。

5.调研中具有代表性的企业调研结果汇总

6.兄弟院校市场营销专业调研结果汇总

7.湖南省高职市场营销专业教学情况

该专业课程设置基本是第一学年安排学习基础课程和部分专业基础课，第二学年安排专业课，第三学年安排企业顶岗实习。

教材80%使用高职高专市场营销专业教材，部分院校的核心课程，尤其是实践课程采用自编教材。

实训条件方面，各个院校的投入不同。如湖南商务职业技术学院与湖南省茶业有限公司等企业共同出资入股建有一个经营面积达700平方米校内农产品营销实训基地，建设了湖南君山银针、湘贵实业等15个校外实训基地。而长沙民政职业技术学院建立有POS系统、货架等实训设备的实训超市；还有用友ERP物理、电子沙盘的企业经营模拟实训室。

市场营销专业主要职业技能资格证书有：《助理营销师证》、《助理汽车营销师证》、《高级营销员》（国家职业资格三级）、《中国市场营销经理助理》（中国和美国双证书）。

三、市场营销专业调研小结

本次专业调研，主要通过以下方式完成：（1）行业、企业、院校拜访、面对面交流了解。（2）发放问卷调查（e-mail）。企业调查人员结构主要是：人力资源部经理、营销部总监、公司总经理等。重点关注：企业急缺岗位及用人需求，岗位要求及用人要求等。调研单位以湖南省企业、院校为主，辐射国内其他地区。企业不多，但具有一定代表性。涉及机械制造、经营贸易、服务、印刷、房产、保险、咨询、信贷等行业。

通过调研，我们了解到市场营销专业的岗位群覆盖企、事业单位及政府相关部门，具有非常广泛的就业领域。具体的岗位群如：企业的销售部门的业务员或主管岗位；零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位；企业的营销策划、市场预测人员；各类咨询公司的相关岗位等。只要学生的自身定位适当，营销专业的就业形势与前景都是较好的。

第二部分 市场营销专业人才培养计划

一、招生对象与学制

1.招生对象：高中毕业生，中职和职高对口升学学生

2.学 制：全日制三年

3.学 历：高职专科

二、培养目标与要求

1.培养目标

本专业面向营销行业（企业）管理和服务一线，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等方面全面发展，掌握市场营销基本原理与技能，能胜任市场调研、产品推销、客户服务、营销策划等岗位的高素质技术技能型人才人才。

2. 职业面向（见表1、2）

表1 就业面向

表2 岗位描述

三、培养模式与要求

以经济社会发展需求为依据，以就业为导向，以实施岗位能力教育为本位，以理论与实践技能培养为主线，突出实践教学，促进产学结合，大力培养下得去、用得上、留得住的市场营销应用性复合型人才。市场营销专业人才培养应以社会需求为导向，确立“一条主线”、“两个重点”、“三大结构”、“四大模块”、“五项基本建设”为基本框架的培养模式。

1“一条主线”即以素质教育和技术应用能力培养为主。

2“两个重点”即理论教学重点和实践教学重点。

3“三大结构”即知识结构、能力结构和素质结构。

4“四大模块”即“经营、推销、策划、销售管理”四大模块。

5“五项基本建设”即师资队伍建设、教材建设、校内外实习基地建设、专业信息资料库建设、专业教学质量监控与评价体系建设。

四. 培养规格与要求（见表3）

表3 培养规格与要求

五、毕业条件与要求

1.德、智、体、美全面发展，在校期间没有受过任何处分或处分已经解除。

2.完成本专业人才培养方案中规定的全部教学环节的学习任务，修满必修课程和选修课程学分。

3.在校期间应考取以下能力证书：

（1）职业岗位资格证书

根据“双证”制要求，本专业学生毕业前，至少还要获得以下一种职业岗位资格证书：《助理营销师职业资格证书》、《助理市场开发师资格证书》、《助理汽车营销师资格证书》、《助理经济师资格证书》、《中国市场营销经理助理资格证书》或与专业相关的其他证书。

（2）职业基础能力证书

①考取湖南省计算机应用能力证书；

②考取高等学校英语应用能力考试B级以上（含B级）合格证书；

③考取“国家语委”普通话水平测试二级乙等以上（含二级乙等）合格证书。

六、课程设置与要求

专业主要核心专业课程有：《市场营销原理与实务》、《市场调研与预测》、《商务谈判与推销技巧》、《营销策划》等。

（一） 综合素质课程

1. 道德与法律（48学时，3学分）

本课程主要讲授理想信念、爱国主义精神、正确的四观（人生观、价值观、道德观和法制观）、三德（社会公德、职业道德和家庭美德）和法律的基本知识，培养学生分辨是非、善恶、美丑的能力和正确的法律意识，为他们逐渐成长为德智体美全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，打下扎实的思想道德修养和法律修养的基础。

2. 中国马克思主义（64学时，4学分）

本课程主要讲授中国共产党人实现马克思主义基本原理与中国具体实际相结合的几次历史性飞跃过程及其理论成果，使学生了解和掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本立场、主要理论观点和科学思维方法，培养和提高学生运用毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想分析和解决实际问题的能力 。

3.应用文写作（36学时，2学分）

本课程主要讲授部分常用的实用性文体的写作原理及方法技巧，如公务文书、事务文书、学术文体、日常应用文体、社会活动应用文体、财经应用文体等，旨在使学生系统地掌握常用应用文体写作的理论知识和方法技巧，从而提高学生常用应用文体的写作能力。

4. 大学英语（160学时，10学分）

本课程是根据高职高专人才培养的总目标，在教学中贯彻以应用能力为主线的思想，突出教学内容的实用性和针对性。在加强英语语言基础知识和基本技能（听、说、读、写、译）的同时，重视培养学生实际使用英语进行交际的能力。通过160课时的学习，要求学生考取高等学校英语应用能力考试A级证书。

5．计算机应用基础（80学时，5学分）

使学生掌握计算机组成、基本工作原理、计算机网络技术等计算机的基础知识，熟练掌握微型计算机的基本操作和使用方法，包括熟练掌握Windows操作系统、常用的字表处理软件、演示文稿等办公应用软件和互联网的运用。学生在毕业前必须通过全国计算机等级考试，获得计算机等一级以上（含一级）证书。

6. 体育（108学时，6学分）

本课程主要向学生传授田径、球类、武术、健美操等运动技巧及相关体育理论知识，提高学生对体育运动的兴趣，使其掌握相关的运动技能和养成良好的体育锻炼习惯，从而到达增强其体质、提高其团结协作能力和集体荣誉感之目的，为其将来健康生活打下良好的基础。

7．就业指导（32学时，2学分）

本课程主要向学生传授毕业生职业生涯规划、简历指导、就业准备、面试技巧、职场适应等方面的知识和技巧，让学生正确认识自我、了解社会和职业，确立科学的职业理想，学会规划自己的大学生活和将来的职业生活，掌握必要的求职择业技巧，为学生高质量就业打好基础。

8．形势与政策（16学时，1学分）

本课程主要通过讲授目前国际、国内形势，使学生能够正确地认识、把握和顺应当前国内形势，从而提高其对形势的分析、判断和把握能力，进而能够正确认识国情，正确理解党的路线、方针和政策，增加学生的社会使命感。

9. 心理健康教育（32学时，2学分）

本课主要讲授心理健康的基本概念、大学生心理健康的标准、青年期心理发展的年龄特征以及大学生常见的心理障碍与防治等健康心理学的基本概念和基本理论，培养大学生人际关系调适、青春期性心理与恋爱心理的维护、求职与择业的心理准备以及挫折应对方式等大学生活适应方面的基本方法与技能，使大学生顺利适应大学生活，提高和增强大学生心理素质，努力推进大学生健康成才。

（二）职业基础课程

1．企业管理学实务 （64学时，4学分）

主要学习企业管理的内涵、企业管理的基本原理等知识，掌握企业的要素与基本活动、现代企业制度等基层管理知识，训练制订企业战略、营销方案，管理企业的生产、质量、物流、财务、技术设备与安全等，培养企业管理与基层管理方法能力。

2．经济学基础 （48学时，3学分）

主要学习经济学的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对经济运行有一个比较全面的了解，建立起经济学的基本思维框架，培养学生利用经济知识分析经济现象的能力。

3. 市场营销原理与实务 （64学时，4学分）

主要学习市场营销理论和市场营销实践发展的历史和现状，市场营销学的基本知识框架等内容；掌握市场营销学的核心概念和基本理论，市场营销的基本方法等主要知识，训练学生运用市场营销的原理和方法指导市场营销实践活动的技能；达到初步市场调研、市场细分、目标市场选择、品牌管理、销售渠道管理和营销计划的能力。

4．电子商务基础（64学时，4学分）

主要学习电子商务基本概念、原理等内容；掌握电子商务技术、电子商务物流、网路营销等电子商务等主要知识；训练学生从事网络营销的组织和管理的技能；达到运用网络工具从事营销工作的能力。

5.市场调研与预测 （80学时，5学分）

主要学习市场调查与预测的基本理论、方法和技术等内容；掌握场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场信息的搜集和获取（网络调查）、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析、定性预测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等知识，训练收集、信整、分析理息，设计调查问卷、撰写调研报告等技能；达到从事市场调查分析工作的能力。

6.公共关系与商务礼仪（132学时，8学分）

主要学习公共关系的基本概念、基本知识、基本职能等内容；掌握公共关系广告、专题活动与传播方式，公共关系的调查、策划与技巧，以及现代礼仪与商务活动礼仪、会务与仪式礼仪、办公室礼仪等主要知识；训练学生公关活动中的策划技能；达到策划公关活动的能力。

7. 经济法 (68学时，4学分)

主要学习经济法的基础内容；掌握市场组织法、市场管理法、经济司法、经济仲裁等主要知识，训练学生对市场经济运行过程当中的法律法规运用的技能，达到解决实际问题的能力。

8. 商务谈判与推销技巧（144学时，10学分）

主要学习推销与谈判的基本工作流程等内容；掌握寻找与接近潜在顾客、推销洽谈、顾客异议处理技巧、推销售后服务与顾客维系技巧等主要知识；训练学生寻找客户、接近客户、异议处理、成交技巧等推销技能；掌握商务谈判的基本程序和谈判技巧等主要 知，训练学生谈判僵局的处理的技能；达到把理论应用于实际推销活动的能力。

9. 团队管理（72学时，5学分）

主要学习团队管理的内容，掌握团队的构成要素、团队的类型、高效团队的特、团队建设中普遍存在的阻力与误区的主要知识；训练学生团队沟通技巧、团队激励策、打造激励性团队的技能；达到能够进行团队冲突管理、团队绩效提升、团队精神培育、企业团队精神塑造的能力。

10.营销渠道管理（96学时，6学分）

主要学习市场营销活动中，分销渠道的功能、结构与管理关系、分销渠道的战略设计、控制与管理的过程与方法等内容；掌握营销活动中渠道的运作规律等主要知识；训练应用分销渠道系统的技能；达到提高学生研究和预测各种分销渠道的构建、变革及其发展趋势的能力。

11.客户关系管理（48学时，3学分）

主要学习客户关系管理的基本概念及理论等内容，掌握客户关系管理系统结构、技术与实施方法，客户关系管理系统与其他管理系统关系等主要知识；训练学生在网络环境下利用信息技术与智能技术设计或选择客户关系管理系统的基本技能；达到综合分析企业客户资源管理问题的能力, 

12. 销售管理（72学时，5学分）

主要学习销售业务管理、销售人员管理的基本概念、基本理论与实务等内容；掌握销售管理的概念、销售程序过程中的活动及其影响因素、销售计划制定、销售区域与销售组织设计、销售人员招聘和培训、报酬和激励方案设计以及销售评价与控制等方面的内容。训练学生解决销售管理方面的基本技能；达到能综合运用相关知识对实际问题的操作的能力。

13.广告学原理与实务（72学时，5学分）

主要学习广告策划等内容；掌握广告设计的基本原理，广告设计的基本方法和技巧等主要知识，训练学生制定广告策略的技能；达到开展广告策划，进行广告创意，创作广告文案的能力。

14. 营销策划 （72学时，5学分）

主要学习营销策划的基本原理等内容；掌握策划的基本程序及常用的策划方法等主要知识，训练学生创造性的思维和创新技能；达到撰写规范的营销策划书的能力。

15.国际贸易理论与实务 （72学时，5学分）　　

主要学习国际贸易的相关理论；掌握国际贸易的政策惯例等主要知识；训练学生订立国际贸易合同以及进出口的程序与履约的技能。达到订立贸易合同以及履行贸易合同的相关能力。

（三）职业能力课程

1．军训及入学教育（56学时，2学分）

主要学习军训的意义，了解学校有关教学管理、学生管理和校园日常生活管理等各项规章制度等内容，掌握军训中基本动作要领等主要知识，训练学生，锻炼意志品质，明确素质、品德修养、情感修养、意志与成才、交际原则等技能。达到适应独立的集体生活、，养成文明行为，树立正确的法纪观，努力做到情与理的高度融合，调节控制自己的情绪，正确评价社会与自我的能力。

　　2.市场营销综合模拟实训（140学时，5学分）

主要学习利用市场营销专业模拟软件对整个市场营销的流程进行一次全面的操作和练习的内容，掌握在一个虚拟的商业环境中演练所学的营销理论的知识，训练学生通过模拟操作，学生将主动地理解和体验在课堂上所学到的各种营销理论、分析工具和操作方法的技能，达到在工作中较好地分析市场营销环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正自己的能力。

3. 顶岗实习（336学时，12学分）

学习到相关企业进行毕业前的最后实习，收集资料，积累实践经验，撰写实习报告。

4. 毕业设计写作和答辩（112学时，4学分）

综合运用所学知识，撰写毕业设计。毕业设计是总结性的一种实践性教学环节，通过毕业实习、毕业设计撰写，按照培养目标规定的业务要求，对学生进行全面、系统、严格的训练。毕业设计成绩根据学生撰写论文过程中的态度、毕业设计的质量及毕业答辩情况综合评定。

（四）职业能力拓展课程

在校期间要修完以下9门课程中的任意3门，获得6学分

1．国际市场营销 （32学时，2学分）

主要学习国际市场营销基本理论及其发生、发展等内容；掌握国际市场营销管理的基本原理和方法，国际市场的环境、进入国际市场的方式与应用条件、国际产品、定价、渠道和沟通策略、全球营销管理的领导、组织和控制等知识，训练学生实际操作技能，达到能独立操作的能力。

2．网络营销（32学时，2学分）

主要学习网络市场营销环境因素的变化规律，选择目标市场，进行网上市场调查、预测及制定网络营销组合方案的方法等内容，掌握网络营销计划、营销组织系统与控制、营销服务管理等基本知识。训练学生把握网络市场变化特征并据此采取动态和立体地制定执行网络推广策略的技能，达到以互联网为主要手段，进行的一系列营销活动能力。

3．营销英语 （32学时，2学分）

主要学习营销英语交流的基本知识和技能等内容，掌握有关商务活动的实用材料以及运用英语进行营销交际的能力，培养提高读、写和听、说的综合技能。达到掌握主要的商务英语和用法，掌握当代商务活动中的基本交际知识的技能。

4. 服务营销（32学时，2学分）

主要学习服务产品的营销和客户服务的营销等内容，掌握服务营销的基本概念、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意与顾客忠诚、服务组织与服务文化等知识，训练学生让消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的各项技能；达到利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换的能力。

5.人力资源管理 （32学时，2学分）

主要介绍人力资源管理的理论基础、人力资源规划、工作分析和工作评价、员工招聘与培训、绩效考评与薪酬管理、职业生涯管理及发展等内容；掌握人力资源管理的基本知识、基本原理、使学生树立起现代人力资源管理的理念等知识；训练学生学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法的技能；达到为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础的能力。

6.统计学 （32学时，2学分）

主要学习用科学的方法去搜集、整理、分析国民经济和社会发展的实际数据等内容；掌握通过所特有的统计指标和指标体系，反映所研究的社会经济现象的规模、水平、速度、比例和效益，以揭示社会经济现象发展规律在一定时间、地点、条件下的具体表现，描述社会经济现象之间的数量特征、数量关系和变化规律等知识；训练学生运用基本的统计方法和具备基本的统计思想的技能，达到应用这些方法去分析和解决经济管理中实际问题的能力。

7.外贸单证与实务（32学时，2学分）

主要学习外贸单证的种类、作用、内容、制单方法等基础内容，掌握进出口业务活动中所涉及到的信用证、发票、汇票、提单、保险单、产地证、装箱单等各种单据和证书的缮制和审核等知识，通过课程学习，训练学生熟悉外贸单证工作中收证、审证、制单、审单、交单、归档业务流程，能根据外贸合同履行过程中各个业务环节的需要独立完成审证、制单、审单、交单归档一系列的外贸单证工作的技能，达到基本具备外贸单证员的能力。

8.商品学（32学时，2学分）

主要学习商品学基本理论、商品质量、大类商品特征、商品标准、商品检验、商品养护技术等内容。掌握商品的有关知识，并懂得如何更好地实现商品的价值和使用价值等知识，训练学生学会从商品的品种、商品的质量、商品的检验、商品的标准等诸多方面对商品进行全面的认识的技能；达到注重理论与实践相结合，并尽可能地提高分析问题和解决问题的实际能力。

9.营销心理学（32学时，2学分）

主要学习在市场经济条件下，消费者对企业的重要性，营销心理学课程的知识结构和理论体系等内容；掌握影响消费者行为的基本因素，消费者购买的决策过程等主要知识，训练学生现场观察和分析消费者购买行为的基本技能；达到对市场的观察和分析的实践的能力。

（5）人文素质选修课程

1.人文艺术常识：安全教育/音乐欣赏/名著导读/影视欣赏（32学时，2学分）

2.职业方法能力：学会学习/办公室技能/数字应用/创造力开发（32学时，2学分）

3.职业社会能力：合作能力训练/交流能力训练/解决问题能力训练/礼仪训练（32学时，2学分）

4. 职业复合能力：网络冲浪技术/博客设计/图形图像处理/音像制作（32学时，2学分）

七、教学计划与要求（见表4、5、6、7、8、9、10）

表4 主要教学环节周数分配表

表5 必修课教学计划进程表

总课时要求不得低于2500学时

表8职业能力拓展课教学计划进程表

表9人文素质选修课教学计划进程表

表10 学分分布一览表

八、专业特色与规划

根据调研结果，市场营销人才培养符合市场需求的趋势，但是面对目前激烈的人才竞争现状，结合企业需求，本专业在专业建设、课程改革方面做如下调整：

1、主要针对一线业务岗位开设理论和实训课程，以业务工作岗位流程为标准，设定教学流程。业务工作岗位已经成为营销毕业生主要面向的工作岗位，需要我们挖掘业务岗位的知识和能力要求，并设定教学环节完成知识传授和能力的培养。

2、加大职业意识的训练力度，调研结果显示，交际能力和创新能力被认为是最重要的职业能力，勤奋和激情是大多数人认为最重要的职业素养。职业素养和职业意识成为了用人单位主要考察指标，有关这方面的训练和培养应该引起足够的重视。

3、拓展多种能力培养途径，职业能力能够直接转化为就业能力，提高就业竞争力，对于职业能力的培养本专业还有待提高，可以拓展多种途径，如课内实训、集中实训、工作室、校外实习等方式。

第三部分 人才培养计划实施基本要求

一、专业办学基本条件

1.专业生师比满足≤20∶1、专业班师比满足≤1：4，专兼教师比例达到1：1。

2.师资队伍结构

本专业共有专职教师12人，另聘有现场专家5人，职称结构较适当，学历结构优秀，学缘结构合理，年龄结构协调，是一支成熟又充满活力和战斗力的队伍。（教师队伍具体情况如附表3所示）

（1）专业教师队伍职称、学历、年龄结构如下表3所示。

3.师资队伍质量

本系15位专业教师涉及经管类专业的多个学科、多个专业，优势互补。而且老师们既有扎实的专业理论根底，又有较丰富的实务运作经验；既有较丰富的课堂教学经验，又有具体的实践操作能力，15名专任教师中 “双师型”的教师10人，占总人数的67%，教学效果学生历年反映良好。

主干课程教师本专业相关职业经历丰富、教育改革与质量意识强，对本专业人才培养有着较全面的把握能力，教研、教改、科研成果较为丰富。

本系长期聘请校外具有深厚理论基础和丰富实践经验的现场专家担任理论及实践课教师，兼职教师来源与数量稳定，现聘有担任理论及实践课教学、实习指导的现场专家3人，以上现场专家均具有中级及以上职称、本科及以上学历。兼职教师参与教学研究，教学效果好。

为提高专业教师队伍水平，本系在2009就制定了具体的专业带头人与专业教师的培养规划，并得以逐年实施，专业带头人与专业教师的培养方式主要有学历提升、挂职煅炼、学术研讨、专业培训等方面，近年来培养计划的实施取得了显著的成效，保证了本专业师资水平的持续提高。

二、教学设施

（一）校内实习实训基地和教学设备基本要求

近几年来，学院在我系在专业教学中加大了投入力度，先后建立了会计手工模拟实训室、会计综合模拟实训室、市场营销模拟实训室、人力资源模拟实训室、电子商务综合模拟实训室等实训实验场所，并配备了内容广泛的各种应用软件和设备，以满足实践教学的需要。（具体建设情况如附表5所示）

经过的几年的建设，目前，本系校内专业教学条件已能完全满足专业教学需求，有能够满足项目教学、任务驱动教学的专业教室，有能够满足专业综合实训的仿真职业环境的实训室。

目前，本系实验实训的设施设备项目达标率和开出率均达到100%，价值达标率为100%，完好率为95%。

同时，为便于学生自主学习，我系完善了实验实训室管理制度，课余每周向学生开放实验实训室的时间达16小时，便于学生自主开展实验实训。

（二）校外实习实训基地和教学设备基本要求

我系各专业自2008年开始与长沙多家外企业探讨合作办学事宜，以为学生完成上岗前的实训提供真实的场景。几年来，我们先后与苏宁湖南总公司等10家单位签订了合作办学协议，其中本专业实践教学基地有6家（具体情况见附表5）。这些合作单位作为本专业的实践教学基地，已成为本专业教学的有效延伸，它们不仅能为我系相关专业的学生提供实习实训场所，而且为本专业教师和学生提供跟班学习与顶班实习的机会。

（三）信息网络教学条件基本要求

1.学院建成数字化校园，搭建了信息服务平台，为专业教学提供网络服务。

2.专业人才培养方案（或计划）、课程教学标准、授课计划、授课课件、学习指南、岗位工作视频、职业资格准入制度与标准、典型行业和企业网站、网上答疑等实现共享；不断更新和丰富教学资源库，为教师和学生创造丰富的网络资源，便于同类院校间交流。

三、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源

（一）教材

我系优先选用近三年基于工作过程，“教、学、做合一”的教育部高职高专教育规划教材，选用比例达到80%以上；根据人才培养目标要求，我系组织骨干教师和现场专家一起开发了一系列校本教材、实验实训指导书、教师教学指导书和学生学习指导书等。其中，共主编或参编公开出版的校本教材8本；编写实验实训指导书2本。

（二）图书资料

1. 有满足需要的图书和报刊。纸质图书藏量生均40册以上，其中与本专业相关的市场营销类、经济类、管理类图书达60%以上；年购置纸质图书生均3册以上；报刊种类40种以上，其中与本专业相关的市场营销类、经济类、管理类报刊达到50%。

2.有种类齐全、数量充足、内容广泛的专业技术资料和国家、行业颁布的相关标准供教学使用。

3.学院有种类齐全、内容丰富、使用便捷、更新及时的数字化图书馆。

四、教学方法、手段与教学组织形式建议

1.培养理念和模式先进。以对接产业为切入点，树立系统培养的理念，采用“校企合作、产学结合”的人才培养模式，学校、企业共同制订人才培养方案，企业专家参与人才培养全过程，全面构建“人才共育、过程共管、责任共担、成果共享”的校企合作长效机制；实现校企“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的目的。

2.教学方法和手段灵活多样。根据职业教育特点和规律，结合课程内容特点和教学目标，以学生为中心，根据学生特点，灵活采用基于工作过程的现场教学、案例教学、项目导向教学、探究式教学、任务驱动教学等教学方法；教学方法和手段符合“教、学、做合一”的原则，提倡“理实一体化”教学；充分利用网络学习资源和现代教育技术，创新教学手段与方法。

3.教学组织形式灵活多样。根据教学内容、特点、要求和目的，采取集中与分组相结合、校内与校外相结合、多媒体教室与一体化教室相结合、教学场所与实训场所相结合的等灵活多样的教学组织形式。

五、教学评价、考核建议

（一）教学评价建议

1.教学督导评价机构健全。为加强专业建设、管理，促进专业教学质量和服务产业能力持续提高，必须成立院、系教学督导评价机构，从组织上保证教学督导、评价、考核等教学管理工作。

2.全方位开展教学评价。既要评价教师的教学环节、学生的学习过程，又要评价教学条件、教学管理、专业建设。

3.多主体参与教学评价。社会、学校、企业、家长、学生都是教育教学中同一个利益共同体，所以要制定让他们都参于教学评价，实行教学管理的多元化机制的制度。

4.多渠道进行教学评价。要通过督导检查、随机检查、听评课、教学竞赛、教学考试、师生问卷、师生座谈、家长邮箱、网上调查、回访企业等多渠道进行全方位教学评价。

5.定性与定量评价相结合。难于定量的可以采用定性评价，能够科学定量的要采用定量评价方法，各系部要根据实际条件和要求，制定科学、实效的教学评价方案。

（二）教学考核建议

1.考核形式多样化。推广“知识+技能”的考查考试方式，根据考试科目和内容不同，科学确定考核形式，理论性知识和部分能力采用笔试形式考核；需要动手操作的实践技能考核要在实习实训基地、模拟岗位或真实岗位上进行考试。

2.考核方式灵活化。可以根据考核内容和条件，灵活采用闭卷、开卷、口试、笔试和操作等方式进行考核。

3.考核内容职业化。根据课程目标不同，考核内容重点突出职业知识、职业能力、专业能力和综合素质。职业素质类课程侧重考核职业能力、职业知识和职业素质；专业核心课程和能力训练课侧重考核专业能力、专业知识和专业素质。

4.试题来源多元化。试题库应由学校与企业合作完成，将职业标准纳入考试范围，实行“教、学、考、用”统一的教考模式。

六、教学管理

（一）基本任务与基本内容

1.基本任务：研究高端技能型人才的培养规律和教学管理规律，不断改进教学管理工作，提高教学管理水平；调动教师和学生教与学的积极性、主动性 、创造性，建立动态稳定的教学秩序，保证教学工作的正常运行；研究并组织实施教学改革和教学基本建设；针对生源特点不同，研究建立充满生机与活力的教学运行机制，形成既规范又灵活的特色，保证教学质量。

2.基本内容：教学计划管理，教学运行管理，教学质量管理与评价，教师队伍管理，实验室、实训基地和教材等教学基本建设管理。要根据高等职业技术教育的职业性、开放性等特点，针对生源来源不同，制定相应的管理制度。

（二）基本要求与方法

1.健全专、兼结合的管理机构。

为加强专业建设、改革与管理，要健全学院、系和专业教研室专职管理机构，成立以行业（企业）专家成员为主的兼职专业建设指导委员会、以校内专家为主的兼职教学工作指导委员会、以学生为主的教学管理学生委员会。

2.规范性与灵活性相结合。

根据高等职业技术教育特点、规律和目标，通过广泛、认真的企业人才市场调研，校企专家共同制定科学合理、突出职业能力和服务能力的、不同学制和生源的专业人才培养计划；根据人才培养计划制定规范的课程教学标准（大纲）及教学计划。人才培养计划要根据生源不同，科学构建课程体系，要既有针对性，又具灵活性；管理制度既要体现主体性，又要体现多元性、开放性和特殊性（学制和生源）。

3.学年制与学分制相结合。

根据生源特点不同，采用不同的管理模式：订单培养最好单独编班；采用“学年+学分”制，或完全学分制管理；普通高中毕业生和初中毕业生要分别编班采用学年制，或“学年+学分”制，或完全学分制。不论采用哪种管理模式，都要制定具体的、符合实际的管理制度来保证。

4.专业建设与提升能力相结合。

专业建设要紧紧围绕提升专业服务产业能力这个目标，重点突出专业改革与管理、实习实训基地建设与管理、师资队伍建设与管理、质量提升与管理，通过专业建设全面提升专业持续服务产业的能力。

5.目标管理与过程管理相结合。

《专业建设与发展规划》中的近、中、远期目标要与过程管理相结合。通过构建教学过程监控与督导体系、教学监控与质量提升体系、建设目标调控与激励体系，使教学的目标管理与过程管理紧密结合起来，实现教学过程监控有力、督导到位、调控及时、秩序井然、特色鲜明、实效突出。

6.“双元”育人与“多元”管理相结合

校企合作、工学结合、订单培养人才培养模式的实质就是校企双元育人。根据“利益者”相关理论，这种校企双元育人的效果必须靠学校（教务处、学保处、督导处、系部四位一体）、行业、企业、家长和学生等共同参与多元管理，要形成有效的运行机制，并制定切实可行的管理制度来保证。

七、继续专业学习深造建议

（一）继续专业学习的渠道

本专业毕业生继续学习、深造的渠道很多，不仅可以自学提升能力，还可以考本科、考研究生，进一步提升学历层次，主要有以下3种主要渠道：

1.报考普通本科高校成人教育学院的自考或函授形式继续学习深造；

2.通过“专升本”考试，直接进入本科高校继续学习深造；

3.毕业参加工作两年可以直接参加全国硕士研究生考试。

（二）更高层次教育的专业面向

本专业毕业生接受更高层次教育的专业面向主要有市场营销管理专业、营销与策划专业、广告策划专业、商品学专业、国际经济与贸易专业等。