当前位置：首页> 论体验经济下的旅游景区经营管理

论体验经济下的旅游景区经营管理

时间：2023-03-25 16:29:16 下载该word文档

论体验经济下的旅游景区经营管理
摘要：我国旅游事业在过去二十多年的时间里取得了一定的成就，出现了一批高品位、高质量的旅游景区。但长期来，旅游景区的经营管理存在着产品开发单一、管理体制混乱、可持续发展后劲不足等诸多问题。伴随着体验经济的来临，这些问题都将成为制约旅游景区发展的重要因素。
关键词：体验经济；旅游景区；管理
旅游体验是对个体或社会具有一定意义的一种体验,是旅游主体对旅游目的地的事物或事件的直接观察或参与过程，以及对这个过程的感受。在这个过程中，旅游主体要积极参与并与旅游客体相互作用。所以，我们可以把旅游体验分成两部分：旅游过程和旅游体验结果。“旅游体验是旅游休闲管理的最终产品，它包括：享受自然、逃避精神压力、学习、价值共享与创造等”。
一、体验经济下旅游景区经营管理面临的挑战
（一）、生产经营管理问题
1、忽视游客的体验和感受
在现代旅游中，游客追求的是一种具有个性化的独特体验和感受，由于不同旅游主体的旅游体验需求不同，所以满足人们体验的方式也有所不同。但目前我国旅游景区,从总体上来看存在着这样的现象：静态的观赏产品太多,动态的参与类产品太少；适应群体游客需求的产品多,满足游人个性需要的少；浅层体验产品过多,深层体验产品较少；雷同的景点多,
特色的景点少；低水平重复开发的景点多,深入挖掘特色文化的景点少。
2、产品雷同，缺乏创造性
在我国旅游景区的开发过程中，先后出现了“西游记宫”热、“影视城”热、“民族民俗园”热等等现象。在深圳的“世界之窗”成功以后，很多人认为主题公园是一个高盈利的行业，纷纷效仿，互相抄袭模仿，造成了旅游产品的雷同。即使是在景点开发时具有一定特色的旅游景区，由于缺乏必要的产权保护和市场竞争引起的过多模仿，再加上自我创新意识不强，也只能够逐渐失去市场竞争优势。这样的景区都难以有效地满足不同游客多种旅游体验的要求，其结果只有走向亏损，甚至破产。
3、缺乏正确的体验分析与营销
首先，我国旅游业尤其是景区管理当局，普遍缺乏正确的营销观念，很多景区管理部门认为景区只是由风光、建筑以及其他设施的集合，游人进入景区，就是为了欣赏风景，四处看看。这导致了众多景区处在极为初级的观光旅游阶段，根本满足不了游客们的深层次景区体验需求，结果游客人数每况愈下。
其次，能够树立正确营销理念的景区，大多数也缺乏对景区体验的具体分析。不能够有效分析消费者的生存环境、生活方式，无法针对特定的人群进行特定体验产品的生产、营销和推广。这就出现了很多旅游景区“随大流”生产旅游产品、盲目营销的现象。
（二）、资源环境管理问题
一个能够充分满足游客体验的旅游景区必须拥有优美的自然环境，多样的生态环境的。

阅读全文