文秘技能实训工作总结

各位领导、各位老师：

大家下午好！

2020年陇南市中职生技能大赛工作已落下帷幕，为了实现“以赛促教，以赛促改”，促进本人的教学工作，提高实训工作的业务水平，指导学生在以后的技能大赛中取得好成绩的目的。本人现就文秘技能的培训情况做一简要的总结汇报。不当之处，请大家批评指正！

一、 基本情况

（一） 实训时间——本人担任文秘实训课期间。

（二）实训参照标准——以近几年甘肃省中等职业学生技能大赛文秘竞赛规程与近几年陇南市中等职业学生技能大赛文秘竞赛规程为依据。

二、主要的工作做法与内容

（一）实训工作的做法与内容根据上述参照标准为原则具体以秘书职业基础知识与秘书工作技能两个方面展开训练。

（二）实训工作的做法与具体内容主要有以下几个方面：

第一、首先通过讲解让学生熟悉市级文秘技能竞赛的整个流程环节及基本的竞赛内容。

我在实训课的第一环节就是通过详细讲解，让学生逐步熟练明确竞赛规程，明确市级竞赛知识内容及所占的分数权重，为学生的培训工作及个人复习定下一个明确的目标及内容。

第二、采用“讲练查总结”与“再讲再练再总结”等辅导方法。

本人在实训课上，对学生通过口头测试、试卷测试、上机操作等方法，每天检查学生的培训效果及存在的主要问题，然后根据学生各自的主要问题，强化训练，督促学生查缺补漏，总结自己的不足之处，然后进行精细化辅导，精准练习，全面提升学生的文秘实战能力。

第三、在实训时间的安排上，上午指导学生记诵、理解秘书职业基础知识，以理论知识培训为主。下午指导学生练习秘书工作技能，以实践操作培训为主。

第四、加强了学生文字录入速度的培训力度。

文字录入的技能考核在整个文秘实操竞赛分值中占有比较大的权重，在近几年的市级技能大赛实操分值中占有近35%的权重。是近几年市级文秘竞赛中必考的项目之一，要求学生必须具有快速正确录入文字的能力。回想起2019市级技能大赛中，我校16级文秘参赛选手就是因为文字录入速度慢的严重缺陷而导致其余题会做但没时间完成从而影响了整体成绩的惨痛失败教训，我在上实训课时，反复给学生强调这一方面，让学生引以为戒，高度重视，在实操能力方面，必须过关的首要就是文字录入关，这也是文秘专业学生最基本的专业能力要求。为此，我在每节实训课上，指导学生反复练习，相互交流，摸索快速录入文字的方法，并定时检测练习的效果情况，督促学生修正存在的问题，在整体上实训情况上提高了学生文字录入的能力。

第五、以公文的拟写与排版为实训工作的重点内容。

公文的拟写排版也称红头文件的制作。是文秘专业的核心内容，是文秘专业学生必须掌握的最主要的技能，也是每年市级、省级技能大赛必考的重点内容。其分值的权重在实操中占近60%，对整个实操的成绩有举足轻重的影响作用。因此，我在实训课上以此为核心，围绕教材行政公文章节指定的文种与2012年《党政机关公文处理工作条例》为依据，指导学生必须掌握常见的、使用广泛、频繁的文种格式要素与拟写排版方法要求。通过电脑上给学生示范操作，指导学生学习规范的公文范例，从排版的具体方法技术要求上与拟写的内容构思上进行了大量的讲解练习，让学生紧扣教材与竞赛考纲，理论实操相结合，从仿写到实战这样循序渐进展开训练。然而实事求是的说，这部分训练由于学生整体语文写作底子弱与计算机技术能力不足的影响，培训花费时间比较多，进行的比较吃力缓慢。然而别无其他捷径可走，唯有通过针对性指导，让学生反复练习，在不断的练习中提高技能。最后，在实训课结束前，本人通过几次检测结果统计，有近60%的学生基本掌握了常见公文的格式与拟写方法，但熟练程度还需加强。有近25%的学生掌握的比较优秀，能熟练的在电脑上按要求制作红头文件，有近15%的学生掌握的较差，在理论知识与实操能力上都有比较大的欠缺。

第6、拓展电子表格操作培训的知识范围，增强学生文秘实操的技术能力。

电子表格操作技能是文秘专业技能的主要能力之一。在近几年的市级文秘实操竞赛中，电子表格操作技术分值权重占近25%，不容小觑。而且每年的题型、题量、难度都在变化增加增大，要求学生必须熟练掌握计算机基础教材规定的电子表格相关知识与操作技能。为此，我指导学生结合专业教材以制作普通的销售表为练习入手，逐步深入全面学习。涉及到专业性较强的或难点问题，本人及时向本校计算机专业老师虚心请教，帮助学生解疑释惑，（如廖据珍、李峰春老师都曾多次抽空到机房给学生详细讲解过，本人在此表示深深的感谢！）通过培训，大部分学生掌握了电子表格基本的操作技能。

第7、积极了解并分析每年的陇南市中职技能文秘竞赛命题趋势与范围，作为制定实训内容与计划的主要依据。

近几年，陇南市文秘技能大赛试题的涉及范围变化较频繁。如2017的年机试试题有文字录入考核（分值小），有秘书职场情景分析题（分值大，题活，较难），2018年的年机试试题去掉了文字录入考核，加入了Excel电子表格制作、运算、插入等考核（试题较难，分值较大），去掉了秘书职场情景分析题的考核，2019年的年机试试题又加入文字录入考核（分值大），2020年的机试试题主要变化是公文的拟写与制作考核范围大，要求精细（分值大、题难）。

三、存在的问题与改进措施

1.在实训中过分侧重了学生机试能力的培训，忽视了学生理论知识的复习培训力度，影响了学生的整体技能水平。

在本次2020年陇南市文秘技能大赛中，我校文秘组参赛选手崔荟、王银银、卢甜甜机试成绩分别为79.8、76.4、76.1。在全市文秘组机试成绩中处于中上成绩，按15%的选拔标准，应都能进入一等奖。但崔荟与王银银同学的理论成绩不尽人意，影响了综合成绩，事后我经过核算就因为分别相差几分而与一等奖失之交臂，非常让人遗憾！只有卢甜甜同学理论成绩较好，虽然与礼县职专理论成绩相比较，差距大，也不理想。但两项成绩在全市文秘组相比较大致均衡，最终有惊无险顺利进入一等奖项。

因此，在以后的实训工作中应以此为借鉴，理论与实操并重，不可偏废，同步进行，同步检测优化。

2.实训工作过于粗放管理，还没有形成一套自己独特的、精细的、行之有效的实训管理体系。

学生一般在机房自己练习时间过多，本人参与指导、检测、纠正、督促的力度还不够，实训计划与内容还不够精细具体，没有根据每个学生量身定做，在实训方法与管理上等都需要改进加强。

3.本人的专业知识技能还有欠缺，需要不断学习弥补更新提高。

如在秘书职场情景题与现代化办公应用技能题等方面的知识技能，本人都需要不断加强学习，多看案例，多加练习，融会贯通，从而提高自身的实训水平。

4.学生参赛的心理素质不强，应在日常实训工作中重视并训练。

在本次市级技能竞赛中，我们文秘组两位学生在上机操作时，听到其他同学快速打字的声音，生怕自己慢赶不上，心理异常紧张，手心出汗，脑袋一懵，导致后面本来会做的题竟然忘了，还有一位学生，平时文字录入速度还可以，但那天，心理一紧张，手指一下僵硬，第一题是1000字的文字录入，他竟然只录入了58个字，严重影响了整体成绩，三等奖也没有进入。让人遗憾！

四.感受与努力方向

1. 技能大赛“赛”的不仅只是学生，“赛”的也是老师。本人参加每次技能大赛实训工作都感觉是对自己工作的一种检测与提升。鞭策我对照差距，弥补不足，不断提高自己的工作能力。

2. 技能大赛“赛”的不仅只是学生的技能，同时也是对学生综合素质一次检测与提高。

通过比赛，学生技能的提升固然重要，但我们老师还应引导教育学生感悟到技能背后的东西更为重要！同台竞技，切磋交流，敬畏规则，尊重对手，服从管理等这些赛场文化以及出门在外，一言一行，饮食着装合乎规范礼仪的教育应放在技能实训工作的首位。（汽修专业学生步行赛点一路守规矩的事例）

3. 学校领导重视，准备充分，组织周密。

本次赴礼县职专参加市级技能大赛活动，校领导亲自带队，提前周密组织，在经费、坐车、住宿、吃饭、安全等方面全面负责，我们带队老师各司其职，圆满顺利的完成了参赛活动。

总之，学无止境，教无止境。在教学工作中上任何时候都不能满足现状，不能故步自封，不能妄自尊大。要坚守执教者的职业操守，对得起工作，对得起学生，不断加强自身的“充电”学习，虚心向他人学习，拓展自己的知识技能面，不断提高执教水平，为学校的发展做出自己的贡献。

吕栋

2019.12.27