当前，银行从业人员中以新入行大学生员工为主体的青年员工增加非常快。且不说新型股份制商业银行增设分支机构招聘人员主体是青年，就是传统的四大国有商业银行和农村信用社增加的员工中也几乎90%以上是青年——实际上近几年都只把校园招聘作为唯一一条进人渠道。这使得各家银行对青年员工都倾注了极大关注、想尽一切办法助其尽快成为栋梁、担当重任。

正确引导和用心培养，首先要主动关心青年员工。要走近青年员工，走近青年员工的工作、学习、生活，了解青年员工的所思、所想、所需。

     走近青年员工，我们会发现，现在的80后、90后与上世纪80年代的“新一辈”相比，有着许多新特点。

一是专业知识更为丰富，但社会经验相对缺乏。各商业银行招聘员工时都设置了较高的“门槛”，尤其在学历方面、专业方面都有硬性要求。能够进入银行的都是名牌大学或至少二本院校本科以上金融或相近专业优等生。但这些从家门、校门到银行的青年员工几乎都没有参加过真正意义上的农业生产、工业生产等社会实践，甚至连家务活都很少干过，不需要与“陌生人”打交道，因而社会经验普遍缺乏。

二是乐于思考探究，但动手操作能力不强。青年员工生长在知识、信息爆炸时代，科幻片、游戏、网络极大地丰富和拓宽了他们的思考和思维，长期的校园教育生活，使得他们习惯于刨根问底、追根溯源。但是理论与实际毕竟存在距离，社会是现实的，尤其对于基层银行来说（青年员工进入银行以后一般先都会安排在基层和一线锻炼），工作很具体、操作性强，更需要的是操作能力，所谓“扫帚不到灰尘不会自己跑掉！”由于缺乏实践锻炼，相当部分青年员工在具体工作中往往无从下手，显得眼高手低。

    三是热情奔放，但欠乏毅力韧劲。热情奔放是青年人的天性。过去的30年，改革开放从根本上改变了中国贫穷的面貌，快速发展的物质文明，富庶而又和平的社会环境，使得青年一代远离了忧患。刚刚走出校门的青年员工往往满腹经纶、海阔天高、壮志雄心，“欲与天公试比高”——因为他们“十年寒窗”、饱读了诗书，因为他们走出了校园、远离了父母，他们可以自由翱翔了。但是工作中的很多问题是课本中所没有的，单位里的很多情况是自己家里从未见过的。面对工作中的困难、成长中的挫折，此前一路顺风的天之骄子往往容易彷徨、犹豫、灰心，甚至掉头放弃。

四是崇尚公平正义，但过于追求完美绝对。做事循规蹈矩，规则意识强；做人诚实天然，崇尚公平正义。力推阳光公开，痛绝暗箱操作，鄙视和轻蔑一切损公肥私、损人利己行为，“眼睛里容不得沙子！”但世相很复杂，社会很现实，单位很具体，这与青年员工过于追求完美和绝对，对于自己的喜好很难接受不同意见的“粉丝情节”经常发生碰撞。青年员工的这种心态还导致对单位、领导工作中出现的问题、存在的缺点，容忍度低、并偏执地归结于领导个人品德、能力和主观故意而与领导和组织产生对抗心理。尤其对单位考核、考评、干部选拔和收入分配中一些非量化行为持怀疑态度、和逆反心理。

五是要求上进，但容易急功冒进。崇尚“不想当将军的士兵不是好士兵！”几乎所有青年员工都是带着成为巴菲特、索罗斯等金融巨头的梦想走进银行的，踌躇满志、志在必得。为此，他们工作积极肯干、勇于担当，他们愿意通过自我奋斗实现自己的理想。但他们不愿长期这样艰苦奋斗，“一万年太久，只争朝夕”。他们更愿意做轰轰烈烈、快出业绩的大事，期望凭借短时间的奋斗或某个方面、某项工作的成功获得认可、受到奖赏、得到擢升。所以，工作中只当主角，不当配角；看重挑大梁，不屑做砖瓦。信念上“天生我才必有用”、“付出就得有回报”，而且应当是“立竿见影”的回报。由于只看到自己的辛勤付出，只担心自己的前途理想，对单位利益、社会环境考虑不多，一旦未能如愿，没有回报，或没有得到“立竿见影”的回报，没有得到相称的回报，往往不会自我反省、继续努力，而是怀疑单位的公正、领导的水平、群众的眼力，自卑泄气、心灰意冷，甚至朝三暮四、干脆“跳槽”。

青年员工的上述特性，有着许多非常珍贵的因素，应当巩固发扬、及时鼓励，但是也有一些不够成熟、不够正确的因素，需要帮助教育、锤炼完善。所以，在青年员工的成长过程中，各级组织和领导应当正确引导、用心培养。不能急，不能偏，不能放任，也不能溺爱。放任将会失去方向、渐行渐远；溺爱就会损害免疫、造成夭折。

    一是要营造良好环境。近朱者赤、近墨者黑；时势造英雄，环境改变人。各级行都应当加强党风行风建设，营造风清气正的大环境。青年时代是人生观、价值观、世界观的形成期和巩固期，单位是他们接触社会、认知世界的第三个、也是最重要的一个窗口（前两个窗口是家庭和学校）。要健全规章制度，严肃工作纪律，明确工作目标，全面加强企业文化建设。要为青年员工学习、工作和生活创造条件、提供方便。有了一个党风正、行风清的单位，一个勤政廉洁、知人善任、率先垂范的领导班子，一支积极向上、团结友爱、朝气蓬勃的员工队伍，青年员工的成长就有了学习的榜样、健康的氛围、丰富的营养，就会健康向上、茁壮成长。

    二是要树立先进榜样。榜样的力量是无穷的。单位领导首先要以身作则、率先垂范。俗话说，群众看干部，干部看领导。所有青年员工都希望未来能走上领导岗位。所以，领导干部、高管人员的一言一行对青年员工影响最大、至关重要。同时，要在青年员工中培养和树立典型，这样可以明白无误地向青年员工传递正确的信息，什么样的员工受欢迎，都是青年员工，为什么他们是先进，他们能得到公认和重用。知道自己的差距，更加懂得怎样做人、怎样做事，怎样才能更快、更好实现自己的人生理想。

    三是要搭建广阔平台。青年员工往往对单位及当地环境不够熟悉，人脉关系也不够深厚。所以，各级行都应当采取多种方式、开展一些活动，为青年员工成长搭建广阔平台。要提供学习机会，选送青年员工参加上级行和其他单位的学习培训，以丰富专业知识、拓宽知识面；要提供交流机会，召开青年员工座谈会，让不同区域、不同岗位的青年员工交流分享工作体会和成功喜悦，通过共青团等组织举办联谊会，丰富青年员工的情感世界和业余生活；要搭建竞技的平台，通过开展诸如演讲、比武、青年岗位能手评选等活动，为青年员工检验工作学习成果、共同进步创造条件；要提供多岗位锻炼的机会，根据培养目标，有意识地安排青年员工到不同的岗位、更加复杂的环境，去从事更有挑战性的工作，担当更为艰巨的任务，接受更为严峻的挑战，努力打造专业型、复合型、领导型人才。

    四是要坚持正确引导。内因是变化的根据，外因是变化的条件。对于青年员工来说，怎样成长，关键在自己怎样把握，但是作为组织和领导来说一定要导准航、引好路。要主动关心、从严要求，对其本身的优点要给予充分肯定，助其发扬光大，对其取得的成绩要及时、恰当地予以褒扬，尤其不能求全责备。要用其所长、择其所能，对品德好、能力强、贡献大的青年员工要大胆地培养和提拔使用。对青年员工的不足和工作中的失误，要讲究方法予以指出，并帮助分析原因、及时纠正，决不能以偏概全、简单否定，甚至一棍子打死。要鼓励青年员工勇敢地面对挫折，正确地面对错误，树立远大目标、修为宽广胸怀，把自我人生价值的实现与国家、单位的发展兴旺紧密结合起来，立足岗位、面对现实、着眼长远、胸怀全局，经风历雨、拨云见日，通过长期扎实艰苦的奋斗，来获得全面发展、实现健康成长。