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2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案

时间：2023-01-19 12:17:45 下载该word文档

2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案
一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）
1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。
A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于________。A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是________。A.驾驶员B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A.老年人、未成年人、孕妇

B.老年人、小学生、孕妇D.庭外调解
C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、小学生、残疾人
答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。
A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5
答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任

D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。A.3B.4C.5D.6答案：C10.下列属于完全服务饭店的是________。

D.四星级饭店
A.一星级饭店B.二星级饭店C.三星级饭店答案：D11.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是________。A.如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿B.如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿

C.不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿D.不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿答案：C

12.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当________。
A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担答案：C13.饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者有权向饭店要求支付该食品价款最高________倍的赔偿金。
A.2B.5
C.10D.20答案：C14.大陆居民赴台个人旅游，在台停留时间不得超过________。A.15天B.20天C.30天D.60天答案：A15.对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，________以内不批准再次出境。
A.1-3个月B.3-6个月C.6个月-3年D.3年-5年答案：C16.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发________。
A．G字签证B．D字签证C．J字签证D．L字签证答案：D
17.根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在_____人以上。A.3B.5C.7D.9答案：A18.旅行社不得要求导游员、领队人员接待________的旅游团。A.不支付小费
B.不支付另行付费用项目C.不支付或者支付的费用低于成本D.支付的小费低于约定答案：C19.旅游经营者发布生命健康商品或者服务的虚假广告，造成旅游者损害，应当与提供该商品或服务的经营者承担________。
A.连带责任B.行政责任C.直接责任D.补充责任答案：A20.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前________通知旅游者，出境旅游应当至少提前________通知旅游者。A.三日；十五日C.十五日；二十日答案：D21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证________月。
A.1至3B.3至6C.6至9D.9至12答案：B22.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿________。

B.五日；十五日

D.七日；三十日
A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．一年答案：A23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的________。A.安全保障权B.自主选择权C.公平交易权D.受尊重权答案：C24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况，是因为游客有________。
A.自主选择权B.安全保障权C.知悉真情权D.知识获取权答案：C25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮，不料该啤酒瓶自行爆炸，王某、李某和邻座的张某均受了伤，他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是________。A.王某B.王某和李某C.王某和张某D.王某、李某和张某答案：D26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到________义务。
A.安全检查B.安全保障C.同等服务D.困难帮扶答案：B27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的，________应当承担运输等必要费用。
A.旅游者B.商品经营者C.导游D.旅行社答案：B28.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后________日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A.30B.40C.50D.60
答案：B29.旅游合同签订后，双方约定旅游者在旅游活动开始前3日全额支付旅游费用，到期后旅游者只支付了一半费用，提出先开始旅游，2日后再支付余款。旅行社拒绝其参加旅游活动。本案中，旅行社行使了________。
A.同时履行抗辩权B.先履行抗辩权C.后履行抗辩权D.不安抗辩权答案：B30.某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点正在修缮中，游说该团客人改去茶庄购物。该导游的行为违反了合同履行的________原则。