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2018年导游资格考试试题及答案

时间：2023-01-19 12:17:44 下载该word文档

2018导游资格考试试题及答案
选择题
1.导游服务的双重效益是指(。A.旅行社效益和导游员效益B.经济效益和社会效益C.游客效益和导游员个人效益D.生态效益和社会效益答案：B
2.取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考试、考核合格的导游员为(。A.国际导游B.中级导游C.高级导游D.特级导游答案：C
3.负责实施旅游接待计划，联络、组织协调、维护安全、处理问题等，是(的职责。A.地陪导游人员B.景点讲解员C.海外领队D.全陪导游人员答案：D

4.在我国，合格导游人员的首要条件是(A.具有公德意识B.热爱社会主义祖国C.流利的普通话D.富有探险精神答案：B
5.取得高级导游人员资格(年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。A.1年B.2年C.4年D.5年答案：D
6.导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是(。
A.诚实守信、办事公道B.热情友好、宾客至上C.爱岗敬业、一视同仁D.遵纪守法、廉洁奉公答案：A
7.导游服务的“三要素”是指(。

A.学历、文化、服务技能B.语言、身高、服务技能C.语言、知识、服务技能D.学历、语言、服务技能答案：C
8.导游员应具备的心理素质是(。A.吃苦耐劳和务实品质B.心理平衡能力和观察能力C.适应能力和吸收知识的能力D.心理平衡能力和意志品质答案：D
9.不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者(的心理表现。A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间
D.旅游活动即将结束阶段答案：B
10.懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者(的心理表现。A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间
D.旅游活动即将结束阶段

答案：C选择题
1.世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上正式确定每年的(为世界旅游日。A.5月27日B.7月27日C.9月27日D.11月27日答案：C
2.确定旅行社产品价格水平的三个因素是产品成本、竞争对手同类产品的价格以及(。A.当年国家经济发展水平B.旅游者工资收入水平C.汽油价格
D.旅游者的购买能力和对产品价值的认识答案：D
3.夏威夷当地时间12月1日下午3:00，北京时间是(。A.12月1日凌晨1点B.11月30日晚上9点C.12月2日晚上9点D.11月31日上午9点答案：B

4.旅行社降低成本的主要目标应该放在决定直接成本高低的关键因素——(方面。A.管理成本B.采购价格C.利润收益D.旅游商品价格答案：B
5.活泼、好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易变换等，是倾向于(游客的特征。A.多血质类型B.胆汁质类型C.抑郁质类型D.黏液质类型答案：A
6.入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是(。A.领队
B.全程陪同导游员C.地方陪同导游员D.景点景区导游员答案：A
8.被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效为(，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

A.半年B.一年C.一年半D.两年答案：D
9.320国道编号中“3”的含义是(。A.以北京为中心的国道B.东西走向的国道C.以上海为出发点的国道D.南北走向的国道答案：B
10.乘坐内河客船时，每一名成人可以免费带一名身高为(米以下的儿童乘坐。A.1.2B.1.4C.1.3D.1.1答案：D
1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是(BA.经营者与消费者交易的基本原则B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则C.全社会共同保护消费者合法权益的原则

D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则
2、根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是(AA.