****侨联分会**社区“侨之家”

**镇侨联分会紧紧依托**社区、居委统战干部和联络员队伍的组织网络，以“促和谐社区”为主题，开展了为和谐之家、和谐侨界、和谐社区、温馨家园服务。通过硬件建设、整合资源、联系侨情、建好“侨之家”、服务侨界、活跃侨界、动员侨界作奉献等，抓住新形势下侨联工作发展机遇，为推动社区物质文明、政治文明和精神文明建设，积极为建设和谐社区做了工作。

　　一、基本情况

　　**镇**社区地处奉贤的北大门，辖区面积12.7平方公里，人口5.3万多。与闵行区仅一江之隔，因而吸引了来自全国各地乃至海外归来的各方人才和侨界人士，**成了他们的第二故乡。现居住有归侨2人；侨眷79户，180人，其中：港、澳等人士16人。社区内归侨、侨眷人员涉及到20个国家，和香港、澳门2个地区。分析侨的特点有：人数不多、年龄较大、层次较高、流动性较强、且侨的工作基础薄弱。

　　二、为侨界人士服务管理

　　一）、完善硬件、建立阵地

　　为加强基础建设，主要从硬件、制度和服务这三个方面着手。

　　在镇党委、政府的重视下改建了一个1400平方米的多功能、开放式的社区综合性活动场所，并建立了“侨之家”阵地。后又投资250万元经费，用来改善条件，更新设备，美化家园。硬件的完善，使侨界人士更增添了家的感觉，体会到家的温馨。

　　社区“侨之家”的建立，成了社区为侨界人士服务，侨界人士为社区作奉献的桥梁、纽带和阵地。侨界人士对社区的责任感与日俱增，对社区的认同感和归属感有了明显的提高。

　　二）、建章立制，规范侨联工作的运作

　　为了使“侨之家”真正成为侨界人士温馨的家园，最大地发挥“侨之家”的功能，通过集思广益，在“侨之家”落实了一套完善的制度：如每月的例会制度，加强了对侨务管理工作的研讨；通报制度：定期向侨界人士等通报社区建设情况；慰问制度，定期对“五类人员”的慰问，并提供包括对其他各界人士开设的咨询服务；学习培训制度，对侨益法及其他政策法规的宣传学习，以及对知识技能的培训。社区老年大学中的烹饪培训，丝网花制作培训及书法、美术、健身、桥牌的培训学习，吸引了侨界人士的参加和融入；建立了“侨之家”联络组定期活动制度，每月的18日，侨界人士服务管理联络组定期活动交流，发现问题，及时整改。一系列制度的相继出台，为“侨之家”规范运作和侨联工作的常做常新，提供了制度保证。

　　三）、以人为本，分类服务，凝聚侨力

　　服务是侨联工作的宗旨，**社区努力实践创新社区侨联工作机制，不断深化服务的内涵，为侨界人士营造温馨家园，让侨乐而为之。

　　1、宣传学习，提高侨界人士对政策法规的知情权和社区发展的了解

　　近几年来，每年三月份都开展《侨益法》的学习和宣传月，同时组织部分侨眷积极分子开展思想政治学习，并通过他们带动影响更多的归侨侨眷，使党的政策法规深入人心；每年年底，社区“侨之家”还举办侨务法规的咨询活动，邀请区侨务部门的领导到社区，为侨界人士进行法规咨询；开设了为侨服务窗口，受理涉侨有关事项；在社区“侨之家”设立“侨之窗”宣传角，让侨界人士及时了解社会的发展和侨务信息。组织侨界人士中的摄影爱好者通过自己的相机，留下奉贤发展的美景，并在侨之窗展示。

　　2、个性化服务，增强了侨联工作的吸引力

　　由于侨界人士以前大部分来自不同的地区，入住新的环境后所遇的问题相对较多。经排摸走访、了解侨情后，通过“组织起来、活跃起来”去关爱侨眷精神生活，陶冶侨界人士的情操。如浦江居委了解了侨界人士的业余生活比较单调后，组织成立了以侨眷人士为主的合唱队、时装队和侨之友读书会。既为他们发挥才能创设了舞台，又丰富了他们的业余生活。坚持为困难侨眷送《奉贤报》上门，让其不出家门，就知奉贤事；组织侨眷观摩电影，丰富精神生活；利用节假日，组织侨眷奉贤一日游，让他们亲眼感受奉贤发展带来的巨变；利用传统节日中秋节，组织开展“中秋联欢活动”，邀请归侨、侨眷参加，让他们与其他人共同感受家的温馨。还组织了“月圆在水岸”、“凝心聚力，共创文明城区”的以侨界人士为主的广场文艺；新南居委的新春登高和元宵猜灯谜活动，受到了本居委乃至毗邻居委侨眷的欢迎。

　　3、多姿多彩的活动，激发侨界人士的活力

　　“侨之家”根据侨界人士的不同文化层次，专业优势和兴趣爱好，开设了七大类活动：联谊类——侨界人士联谊会；议事类——通过议事小组为社区建设和发展建言献策；学习类——政治理论读书会，同心讲坛，英语会话；服务类——提供心理咨询；娱乐类——越剧、京剧沙龙合唱队时装队等；健身类——篮球、乒乓球和老年骑游队等；生活类——烹饪班、编制班和礼仪班等。每类活动做到定期，定点、专人负责，有序活动。丰富了侨界人士的业余生活和精神生活，起到了增感情、聚侨心、促和谐社区建设的作用。

　　4、关爱服务，温暖侨心

　　美籍华人郑建华女士年事较高，每次回国社区总是派车到机场迎接，送上鲜花看望，离开祖国时又送她上飞机，这一举动让郑女士为之感动。高级工程师邹荷瓶海外的兄弟、姐妹、子女回来了，社区干部都会主动上门，共贺团圆。又如俄罗斯归侨史洁，年岁大又患有老年痴呆症，子女长期在国外，社区十分关心她，作为重点对象，委派志愿者长期上门做服务工作。

　　排忧解难，关心侨界弱势群体，切实做好扶贫帮困工作。做到有难必帮，有困必解，使生活在社区的每位侨界人士深感大家庭的温暖。如水闸居委的越南归侨孙勇胜先生家境贫困，本人提前退休后因各种原因无固定收入，其儿子也无固定工作，俩人相依为命。情况反映上去后，办事处领导积极帮助他解决了城镇低保，并多次为他们解决就业的问题。

　　结对帮困，为困难侨界人士排忧解难。社区统战干部和居委联络员作好带头表率，人人结对一户困难侨界家庭，坚持一年上门不少6次的探望服务，受到了侨界人士的好评。如洪宝二居联络员，根据本居委侨眷的具体情况，采取了分层帮困慰问，关爱特殊侨眷，做到重病者常看望，年老者常探望，空巢老人和孤老留常电话嘘寒问暖，使侨界人士常感关爱。归国留学生周建平，患有尿毒症又无工作，生活十分困难，社区主任亲自与他结对，经常上门看望他，为他解决了不少困难。

　　四）、搭建交流平台，发掘有用之才

　　通过举办了侨界人士座谈会、联谊会、茶话会和成果展示会等活动，既增强侨眷之间、侨眷和社区之间相互了解和沟通，扩大了侨界人士的影响力，又发现了侨界人士中的骨干力量和拥有一技之长的代表人物，充实了社区侨联工作的人才队伍。

　　三、侨界人士乐为和谐社区作贡献

　　社区为侨服务好，侨为社区作贡献，已形成良好的社区氛围

　　1、建言献策，关注并参与小区的文明建设

　　利用侨界人士自身的优势，为社区发展出力。如获“奉贤区统战人士建言献策先进个人”日本归侨汪盛元先生，针对小区工程建设影响居民生活问题，深入调查，认真思考，并制定了科学合理的解决方案，并努力协调住户和工程公司，缓解了双方的矛盾；又如家住浦江居委的原华东电力局电力基建处处长桂宝兴，得知**污水泵站由于用电关系没有启用，使**水岸家苑每月2000多吨污水难以处理这一消息后，积极协助申请泵站用电。很快泵站被批准启用，水岸家苑的污水排放问题得到了顺利解决，受到居民的赞扬。

　　2、发掘资源，汇聚才智，让资源共享：

　　挖掘侨界人士中的人才资源和智力资源，更好发挥作用服务社区。如扮演老年邓小平的特型演员潘玉民，虽年龄较高，但仍然主动为社区的居民上邓小平理论辅导课。并多次在社区大型文化活动中亮相，还经常为中小学生讲述伟人邓小平的故事，让学生们了解了伟人的丰功伟绩；演员性格小生杨树，平时演出任务很重，但只要社区需要，他总能要求参加，常常既当主持人又当演员，在社区中很受欢迎。一些侨界人士在社区开展的反邪教宣传教育活动中，也上台给居民讲课，将自己在国外见到的邪教反科学、反人类的一面讲述给大家。

　　3、发挥所长，开展各种公益活动

　　积极参加社会公益劳动。侨眷们利用自身的一技之长，成立各种志愿者服务队伍，积极为社区居民服务。**社区中活跃着不少有侨界人士参与的志愿者队伍：如曾经当过医生的侨眷徐凤娟（获市侨联“建设和谐侨联，创建侨界参与构建和谐社区示范群体”先进个人称号）、郑岱英等，自愿为社区的居民义诊；结对助学帮困，每年的“六一”部分侨眷主动参与镇举办的与困难学生接对联谊活动，解囊相助贫困生；志愿担当小区的巡逻员、志愿担当社区各类活动的指导员，如社区学校志愿者老师沈如春、陆亚娣等，她们五年如一日，担任社区学校的老师，从来没有要过一分钱，免费为学员进行理论和实践的指导；更多的归侨侨眷都乐于做宣传员，向海外亲友宣传国内政策和奉贤经济和社会发展。