ebay销售助理面试技巧

【篇一：面试ebay销售英文自我介绍】

good morning,sir.

it is really my great honor to take this interview.thank you for giving the chance to me.

my name is li huang,come from hunan province.

i am 24 years old ,i like listening music,singing and running in my free

time,especially when i am singing,i feel enjoy and relaxed.

i am graduated from hunan engineering polytechic university.my major is business english,i just passed cet 4 and cet 6 during university.

i came to shenzhen after graduation, and worked for small company as a product development specialist for ebay.after that,i changed to work in ------ trade company and manage one ebay store by myself for about 3 years.i learned many interpersonal and technical skills from the working experience.

so it is the time to seek a bigger and more challenging platform,gain more

opportunities to show my value and learn more.that is the reason why i choose your company.

i think im a good team player,i am honest,positive and hardworking.so i also

sincerely hope your company can choose me.i will try my best and not let you down!

【篇二：ebay销售技巧精选】

ebay销售技巧精选之经验总结篇

好生意来源于好服务，在ebay的竞争环境下，您认同这句话吗？拿您的实战经验，说说您的生意经吧。

技巧一:

是的。在任何市场环境下都是这样，尤其是电子商务。由于同传统市场实物买卖的不同，买家对商品的感知不完全，那么很难说一件看似相同的商品就是用一件商品，这时候就需要更多的同客户沟通，满足客户需求，这样才更有可能获得订单。

技巧二：

我想做为生意人,没有人会反对. 我做ebay一直都是以服务来突出自己优势的,也正因为如此,仅仅花了三个多月的时间便进升为超级卖家,且到现在为止只有一个因为买家不懂操作而误留的中评.故事有很多,但中心思想只有一个,就是站在买家的角度去考虑问题,我们能够把生意做的更轻松,也能够以更愉悦的心情来面对在ebay创业的每一天.

技巧三：

好生意来源于好服务，我非常认同，作为一个卖家必须能够为买家提供以下这些服务内容：

a) 准确清晰的描述商品；

b) 积极有效的与买家沟通；

c) 及时发货；

d) 收取合理的运输及处理费用；

这四点正好对应了详尽卖家评级（ dsr ）里的四项指标。就说我有次和一位英国买家的交易经验吧。有次一位英国买家对于我的商品非常有兴趣，于是发信息和我联系，问了一些商品的细节，并提出能不能付一半款向，在收到商品后付另外一半。我在思索后同意了买家的这个请求，买家通过paypal付了一半的款向，我就发货了，并且及时发货，并通知了买家可能到达的日期。买家在收到商品后，非常满意，愉快的付了另一半款向，并且继续购买了我在ebay网络商店的另外几件商品，完成了多次比较愉快的交易过程。这次事件告诉我，大多数买家信誉是非常好的，相信买家就是相信自己，好生意来源于好服务。

技巧四：

好生意来源于好服务，我非常认同这句话。在ebay的竞争环境中，作为一个卖家，如果没有好的服务就不会有长远的生意。记得有一次一位买家在收到货品后不满意，要求退货。

虽然我认为可能是买家太苛刻的要求，但我还是积极的与买家联系，不管如何，首先承认可能是我的错，然后我同意另发一件商品给他。这样的服务让买家也无话可说，他后来又说不用重新发货了，因为我的真诚打动了他。记得还有一次一位买家在拍下多个商品后，却不支付货款，虽然我可以使用出价不买警告买家，但我还是非常客气告诉买家，如果她确实不方便付款，我还是非常高兴的看到她喜欢标我的商品。这位买家在我回信后，主动承认是因为对ebay的政策不太了解，想体验作为一个网络买家的感觉，结果标我的商品过多，对我造成一定的损失表示道歉，并且愿意支付部分商品的款向，完成本次交易过程。在ebay的多次经验表明：诚信服务是生意之本，将心比心，好生意来源于好服务。

技巧五：

好生意来源于好服务。ebay 给大家提供了一个方便的平台，同时竞争也比地面实体店更加激烈。在这样的环境下，一味的追求货物和价格往往会导致恶性竞争。所以优质的服务才是卖家制胜的法宝。

技巧六：

在ebay的竞争环境下，没有好的服务是不可想象的。 ebay新实行的买家的满意度dsr后，服务不好，导致买家满意度偏低的都已经严重的影响了商品的成交率。 以前我不太注意和买家的沟通，收到钱后发货就是，也没有通知买家发货。虽然好评率不错，但是dsr得分比较低。 在ebay实行新的规则后，成交率急剧下降。已至于后来痛定思痛， 花大量时间和买家沟通，提高买家的满意度。 虽然dsr最终提高了，商品曝光率也恢复正常，但失去的生意是回不来了。 特别现在新卖家的不断涌入，低价竞争导致利润不断下滑。 我们只有靠优质的服务，才能赢得客户。

好生意来源于好服务，在ebay的竞争环境下，您认同这句话吗？拿您的实战经验，说说您的生意经吧。

技巧一:

是的。在任何市场环境下都是这样，尤其是电子商务。由于同传统市场实物买卖的不同，买家对商品的感知不完全，那么很难说一件看似相同的商品就是用一件商品，这时候就需要更多的同客户沟通，满足客户需求，这样才更有可能获得订单。

技巧二：

我想做为生意人,没有人会反对. 我做ebay一直都是以服务来突出自己优势的,也正因为如此,仅仅花了三个多月的时间便进升为超级卖家,且到现在为止只有一个因为买家不懂操作而误留的中评.故事有很多,但中心思想只有一个,就是站在买家的角度去考虑问题,我们能够把生意做的更轻松,也能够以更愉悦的心情来面对在ebay创业的每一天.

技巧三：

好生意来源于好服务，我非常认同，作为一个卖家必须能够为买家提供以下这些服务内容：

a) 准确清晰的描述商品；

b) 积极有效的与买家沟通；

c) 及时发货；

d) 收取合理的运输及处理费用；

这四点正好对应了详尽卖家评级（ dsr ）里的四项指标。就说我有次和一位英国买家的交易经验吧。有次一位英国买家对于我的商品非常有兴趣，于是发信息和我联系，问了一些商品的细节，并提出能不能付一半款向，在收到商品后付另外一半。我在思索后同意了买家的这个请求，买家通过paypal付了一半的款向，我就发货了，并且及时发货，并通知了买家可能到达的日期。买家在收到商品后，非常满意，愉快的付了另一半款向，并且继续购买了我在ebay网络商店的另外几件商品，完成了多次比较愉快的交易过程。这次事件告诉我，大多数买家信誉是非常好的，相信买家就是相信自己，好生意来源于好服务。

技巧四：

好生意来源于好服务，我非常认同这句话。在ebay的竞争环境中，作为一个卖家，如果没有好的服务就不会有长远的生意。记得有一次一位买家在收到货品后不满意，要求退货。虽然我认为可能是买家太苛刻的要求，但我还是积极的与买家联系，不管如何，首先承认可能是我的错，然后我同意另发一件商品给他。这样的服务让买家也无话可说，他后来又说不用重新发货了，因为我的真诚打动了他。记得还有一次一位买家在拍下多个商品后，却不支付货款，虽然我可以使用出价不买警告买家，但我还是非常客气告诉买家，如果她

确实不方便付款，我还是非常高兴的看到她喜欢标我的商品。这位买家在我回信后，主动承认是因为对ebay的政策不太了解，想体验作为一个网络买家的感觉，结果标我的商品过多，对我造成一定的损失表示道歉，并且愿意支付部分商品的款向，完成本次交易过程。在ebay的多次经验表明：诚信服务是生意之本，将心比心，好生意来源于好服务。

技巧五：

好生意来源于好服务。ebay 给大家提供了一个方便的平台，同时竞争也比地面实体店更加激烈。在这样的环境下，一味的追求货物和价格往往会导致恶性竞争。所以优质的服务才是卖家制胜的法宝。

技巧六：

在ebay的竞争环境下，没有好的服务是不可想象的。 ebay新实行的买家的满意度dsr后，服务不好，导致买家满意度偏低的都已经严重的影响了商品的成交率。 以前我不太注意和买家的沟通，收到钱后发货就是，也没有通知买家发货。虽然好评率不错，但是dsr得分比较低。 在ebay实行新的规则后，成交率急剧下降。已至于后来痛定思痛， 花大量时间和买家沟通，提高买家的满意度。 虽然dsr最终提高了，商品曝光率也恢复正常，但失去的生意是回不来了。 特别现在新卖家的不断涌入，低价竞争导致利润不断下滑。 我们只有靠优质的服务，才能赢得客户。

好生意来源于好服务，在ebay的竞争环境下，您认同这句话吗？拿您的实战经验，说说您的生意经吧。

技巧一:

技巧二：

我想做为生意人,没有人会反对. 我做ebay一直都是以服务来突出自己优势的,也正因为如此,仅仅花了三个多月的时间便进升为超级卖家,且到现在为止只有一个因为买家不懂操作而误留的中评.故事有很多,但中心思想只有一个,就是站在买家的角度去考虑问题,我们能够把生意做的更轻松,也能够以更愉悦的心情来面对在ebay创业的每一天.

技巧三：

好生意来源于好服务，我非常认同，作为一个卖家必须能够为买家提供以下这些服务内容：

a) 准确清晰的描述商品；

b) 积极有效的与买家沟通；

c) 及时发货；

d) 收取合理的运输及处理费用；

这四点正好对应了详尽卖家评级（ dsr ）里的四项指标。就说我有次和一位英国买家的交易经验吧。有次一位英国买家对于我的商品非常有兴趣，于是发信息和我联系，问了一些商品的细节，并提出能不能付一半款向，在收到商品后付另外一半。我在思索后同意了买家的这个请求，买家通过paypal付了一半的款向，我就发货了，并且及时发货，并通知了买家可能到达的日期。买家在收到商品后，非常满意，愉快的付了另一半款向，并且继续购买了我在ebay网络商店的另外几件商品，完成了多次比较愉快的交易过程。这次事件告诉我，大多数买家信誉是非常好的，相信买家就是相信自己，好生意来源于好服务。

技巧四：

好生意来源于好服务，我非常认同这句话。在ebay的竞争环境中，作为一个卖家，如果没有好的服务就不会有长远的生意。记得有一次一位买家在收到货品后不满意，要求退货。虽然我认为可能是买家太苛刻的要求，但我还是积极的与买家联系，不管如何，首先承认可能是我的错，然后我同意另发一件商品给他。这样的服务让买家也无话可说，他后来又说不用重新发货了，因为我的真诚打动了他。记得还有一次一位买家在拍下多个商品后，却不支付货款，虽然我可以使用出价不买警告买家，但我还是非常客气告诉买家，如果她

【篇三：ebay客服岗位说明书】

ebay客户服务专员胜任素质模型

一、客户服务部专员技能分级定义表

技能名称

定义

级别

行为表现

二、客户服务部专员知识分级定义表

三、客户服务部专员素养分级定义表

技能名称

定义

级别 行为表现