20XX企业副经理述职报告

述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书 面文字所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任职一定 时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审 查和监督的陈述性文案，下面是 XX为大家分享经理述职报

告范文，仅供参考！

篇一：公司副经理述职报告范文 XXXX年是我职业生

涯中角色发生转换的一年，我克服了心理上的重重障碍，丢 掉包袱，轻装上阵，尽职尽责，经受住了考验。在 XXX的领

导下，围绕着年度经营管理目标， 与同事们一道，奋勇拼搏， 坚定前行，较圆满的完成了公司的既定目标，这些成绩的取 得，得益于地产公司的英明领导鼎力支持，得益于 XXXX服

务团队的团结奋进。下面，我从五个方面对自己的工作做简 单的汇报：

一、职责分工情况

XXXX年 12月，本人仍然按地产领导要求，履行总经理 职责，主抓物业公司全面工作 ;XXXX年3月至今，本人履行 常务副总职责：分管品质监管部、物业管理部、经营管理部、 XXX和 XXX项目。其主要职责有以下几个方面： 1）负责制定

全年的经营管理计划和公司绩效考核目标 ；2）负责物业、品

质专业版块的业务指导、管控；分管XXX XXX项目，提升物 业管理水平和服务能力；3）负责新项目的物业管理招投标和

确定物业费价格并备案；4）负责前期物业服务合同、业主临 时管理规约、新项目100问（物业版）、业主手册等文件的制 定和修订；5）负责对老小区（亏损）实施物业费调价；6）负责 协作新小区的交楼工作 ；7）负责公司创优评先工作 ；8）负责

物业管理协会主任单位工作。

二、履职情况

（一） 负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目

标

XXXX年1月，在XXX总的指导下，针对 XXXX年经营状 况，经与各项目服务中心反复对接 XXXX年人力配置，经营 成本达成共识后：

1、 制定了 XXXX年 XXX物业经营管理计划，为物业新班

子就任，了解企业经营发展状况奠定了坚实的基础，提供了 有价值的基础数据，保障了工作的顺利开展 ；

2、 确定公司绩效考核目标，明确了利润、管理费收费 率，预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维 修完成率、社会影响的考核指标；确定了公司年度工作重点 和方向；

3、 制定了各项目服务中心《XXXX年经营目标责任书》 明确其经营管理责任目标并实施。

（二） 负责物业、品质专业版块的业务指导、管控 ；分管 XXX XXX项目，提升物业管理水平和服务能力

1、 在物业专业指导业务管控上，坚持以职能部室强职 能，首先服务好项目为原则，梳理部门职责，收集项目管理 疑难问题（案例）；做好NC系统推行准备工作，制定公司“大 干150天计划”，开展了项目收费竞赛活动，制定了详细的 收费竞赛方案，规范了收费流程，改变了项目常规收费习惯， 提升了收费率：

1） 开展了上半年物业管理费收费竞赛活动，促进提升收

费率，上半年物业服务费收费率整体达 50%基本实现了时

间过半任务过半。

2） 指导拟制了《空置房物业费支付协议》 并与地产签订， 厘清了与地产对项目空置物业的费用收取、支付责任及相关

对接程序。完善了公司与地产的界面管理规定内容 ；

3） 指导拟制了《物业服务费用减免制度》规范并杜绝项

目服务管理漏洞；

4） 指导制定XXX项目《金钥匙服务宣传手册》，明确了 “金钥匙”服务内容与标准，为后期接管项目确定了依据，

奠定了基础。

2、 规范各专业版块服务工作标准，强化业务管理并深 入持续贯彻实施、持续改进项目基础服务工作，提升客户满 意度：

1）通过贯标D版文件已全面覆盖公司各部门、各岗位，

规范了公司对服务过程的控制，有效提高了物业服务质量

2）7月通过了 IS0900114001质量与环境的复合外审， 夯

实了基础管理。

3、指导制定公司“ XXXX年物业服务提升计划”，开展 了“物业服务质量提升”系列活动，推行“让安全看得见” 和“让服务感受得到”的两项服务提升工程，指导物业管理 部对全公司领班以上管理人员进行连续四天的工作规程培 训，此次培训参与度高，培训内容广、全，具有针对性，有 效提高了项目管理人员的专业管理能力， 起到“传、帮、带”