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电话面试沟通技巧

时间：2015-12-24 下载该word文档

1、自我介绍：
你好！我是武汉逸飞激光设备有限公司商务中心向往，我收到你投递/网站推荐过来你的一份简历，想和你沟通一下，现在方便吗？

（如果方便就进一步沟通确认信息，不方便而此人确实很符合要求就问一下是不是有换工作的意愿，什么时候再联系比较合适，再约个时间争取还是要做的。）
2、之前你有没有应聘过我们公司的职位？什么时间？（如没有）那你之前听说过我们公司吗？

首先跟您介绍一下咱们公司的大致情况，我们是武汉市重点扶持的高新技术企业，公司主要从事激光焊接设备及配套自动化系统的研发、生产、销售以及售后服务，目前在国内做激光焊接设备的厂家中，咱们能排前三位；公司产品主要应用于国家大力推广的新能源（特别是电动汽车、电动大巴）、新光源、高端家电厨具、汽车零配件等行业，客户大多为对加工要求相对较高的高端品牌厂商；公司经历了近10年的发展，现阶段进入了高速发展时期，目前公司有某某岗位的招聘需求，了解了您的简历，您也有某某方面的从业经验，这个经验与我们现在在招的岗位非常匹配。我想诚心的邀请您到公司面谈一下，看看我们是否有合作的机会。

针对职位说明进行必要的关键点考核及确认，此外还需确认：目前是否有换工作意向，所在公司及职位，期望薪水，考虑换工作的原因，家庭居住地等。
本次我们招聘职位是XX工程师，工作地点在XX。从简历上看你也专注于XX技术的开发工作，可对技术要点做一些提问（如果没有，就确认下是不是讲电话不方便或者因为其他某些原因，看看以后还有没有合作的可能，以便有合适的机会再推荐; 让其推荐朋友或同事，确认邮箱后发送公司简历到他的邮件。）
1. 我需要和你确认下你的基本信息。。。（不了解候选人的情况就不能判断人员是否符合要求，如果是老简历，询问是否还在原单位任职。）为什么想换工作？你的离职交接需要多久？什么时候可以入职这边？

2. 最近有没有也参加其他公司的面试？都是什么类型的职位？有没有谈的比较深入的了？（如果人非常抢手，就要调整我们的招聘节奏啦。）
3.
另外，你的简历上对工作经验的描述不是很详细，所以关于这部分的内容咱们还是要确认下，以便我在推荐你到下一轮面试的时候更有针对性。（此项针对于简历写的不详细的人） 4. 好的，我会尽快帮你安排面试，流程是这样的：

1.现在我需要和你确认一下可接受电话/现场面试的时间，你看什么时候比较方便？（两个以上的时间段，以免造成资源浪费。在面试前也对针对面试流程对其做基本的介绍，保持联系。）
2.好的，那先这样，之后我们保持联系，稍后我会发一封邮件给你，大概在5分钟后你就可以查收了，

主要包含了我们公司的介绍和下一轮面试时间。上面有我的联系方式，如果有需要咨询的可以随时联系我。

请注意按时间参加面试哦(电面或现场面

另外，你有没有QQ或MSN之类的？

好的，我是武汉逸飞激光设备有限公司的HR,向往,有什么事我们再保持联系,再见(再次重复告诉对方我是哪个公司的,我是谁,让他记住,防止电话一挂,把我们忘了,&&&^^
1 你能给我多少钱？不告诉我薪资我就不面试。

首先我理解你的心情，如果是我面试也想了解相关情况，但薪资对任何一个公司都是保密的，。我们每个职位都有一定的薪资范围，具体情况也是按照职位情况和你的综合表现来确定的，现在是初步的沟通，在了解您的基本情况之后，你面试通过，我们会有专人在专门的时间和你谈薪资待遇,因此，请先确认一下你对新职位的薪资要求，如果在你应聘的过程中，和公司配合的不错，我会帮你和相关领导反应，争取在可给出的薪资中的较高的限度。
注意：一定要站在侯选人的立场上来和候选人谈，注意沟通技巧。
2.你们在网上口碑不好。。。。所以。。。
恩，我理解，那些网评我也看过，如果是我一开始看可能也会有你这样的想法。其实说实话没有完美的公司，包括世界最佳雇主在网上也是骂声一片。没有完美的公司.那些评价甚至有的还是某些公司恶意竞争造成的，但不论如何都得客观看待，具体公司什么样子也只有你真正进来之后才能体会的到。
电话通知面试技巧
1、电话接通前必须面带微笑，通过声音是可以判断表情的。（切记） 2、礼貌的确认是否是对方：您好，请问您是xxx吗？
3、自我介绍：我是武汉市有限公司人力资源部经理。 4、说明打电话的目的：
（1）目前公司有客户经理岗位的招聘需求，需要有一定的民航行业从业背景；
（2）说明对方从业经历与招聘岗位的匹配度；（结合对方在民航行业的从业经历及工作内容说明）（3）诚心邀请对方到公司参加面谈，相互了解，看是否有合作的机会。（4）确定面试时间（5）确认邮箱发面试邀请函
（6）表示感谢和期待对方参加xxx时间的面试。

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