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格力电器2008社会责任报告

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格力电器(0006512008年度社会责任报告来源：日期：2009年04月21日珠海格力电器股份有限公司2008年度社会责任报告公司社会责任承诺：遵守法律法规，永远追求经营和环境的和谐发展；进行清洁生产，对污染物和废弃物实施有效处置；倡导绿色消费，积极研制和生产绿色产品；节能降耗，不断改善环境行为，积极研制和生产绿色产品，使用安全或更安全的材料替代电气电子设备中的有害物质，不断减少以至杜绝产品中有害物质对健康和环境的影响，对社会负责；注重科学，遵守法律，以人为本，安全第一；以文明有序生产为基础，以确保员工身心健康为要务，不断改善员工的生活和工作环境。格力电器多年来实施“精品”战略，坚持以质取胜，有效遏制了空调行业因产品同质化而导致的价格战，促进了行业的良性发展；同时利用规模和技术优势带动了配套产业的发展；并积极响应国家自主创新、节能减排号召，产生了良好的社会效益。格力电器切实履行社会责任，注重保护相关方的利益，注重保护社会环境，致力于社会公益事业。一、股东和债权人权益保护公司注重规范公司运作，不断完善治理结构，董事会负责公司的决策和方向，经理层负责公司的生产经营日常管理；根据上市公司的管理要求，成立了监事会，履行监督职责；公司设立了监察部和审计部，依据公司管理制度对干部和员工行使监督权，并不断从管理体系上完善对公司经营运行的监督管理；公司高层领导每月举行会议评审公司运营和财务情况，且严格执行独立审计，积极保护股东和相关方的利益，并通过多种方式保障所有股东享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。公司依据《上市公司股东大会议事规则》的要求制定了公司的《股东大会议事规则》，并依据相关法律、法规和公司章程的有关规定，制定了《信息披露管理制度》。公司依法召集、召开股东大会，有效规范公司信息披露行为，确保信息披露的公平性，保护投资者的合法权益；公平对待所有股东，平等对待所有股东，保障股东能够充分行使权利。公司设立专职人员从事投资者关系管理，配备专用电话、邮箱，并不定期举行网上路演、机构投资者拜访、推介活动，或通过网络交流平台等多种渠道，加强与股东和投资者之间的交流、沟通。公司通过多种有效措施或途径确保公司财务稳健与公司资产、资金安全，在追求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益，在公司的各项重大经营决策过程中充分考虑债权人的合法权益。在2008年11月20日举行的2008中国投资者关系年会上，公司蝉联“中国A股上市公司投资者关系百强”，2007年公司的信息披露工作被深交所评为“优秀”。公司自上市以来，不断完善投资者关系的管理，通过各种有效的途径和措施，实现了投资者与公司成长的良性互动，以上奖项充分体现了资本市场对公司投资者关系的认可。二、职工权益保护格力电器在迅速发展的同时，不忘回报广大员工，近年来员工人均工资收入每年保持一定的增长率，使员工分享公司的发展成果。同时，公司针对多方面的员工需求设计了多样化的福利待遇和激励措施。一方面，公司为员工提供住房公积金、住房补贴、餐费补贴、独生子女补贴、交通补贴、保健费、特殊岗位津贴等现金形式的补贴，传统节假日给员工发放节日慰问金、节日礼品，并对公司困难员工给予困难补助、组织捐款等，充分体现了公司对员工的关心和爱护。另一方面，为给广大员工特别是非本市户口人员创造和谐、舒适的生活环境，2005年公司出资2亿元，建立员工生活区康乐园，建筑面积达12万平方米以上，可容纳员工10000
多人。园区内为员工提供了单身宿舍、夫妻过渡房，并配有员工活动中心、足球场、篮球场、游泳池、网吧等文体娱乐设施以及超市、医院、餐饮、银行、理发店等生活配套设施，让员工切实感受到了生活的便利。格力电器一直以来关注保护员工的合法权益、依法进行用工管理，目前公司所有新员工在入职的当天就签订劳动合同，劳动合同签订率达到100%。为维护员工利益，公司与员工签订的劳动合同期限在三年以上，与员工建立长期有效的劳动关系。按珠海市社会保险全覆盖的要求，公司从2000年开始实行全员参保，所有新员工在入职的一周之内参保，享受养老、工伤、失业、大病医疗、基本医疗、生育保险共六个险种。同时公司每年根据员工收入的增长而调高员工的缴费工资，2007年度公司社保费用8520万元，2008年度社保费用约1.02亿元。全员参保，保障了员工“老有所养、病有所医”，解决了员工的后顾之忧。公司目前参保年限8年以上的外地员工2000多人，7年之后将有大批非本市户口人员在珠海领取退休金。公司投资2亿多元兴建员工生活区用于改善员工居住环境，生活区总建筑面积达12万平方米，可容纳超过一万人居住，有单身宿舍，也有家属住房；生活区内有阅览室、网吧、足球场、篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球台、桌球台以及标准的游泳池，并设有医务所。公司投资1000多万元建立员工培训中心，给各种员工基础培训和技能培训提供了硬件基础。公司建立了涵盖职业化训练、生产管理、质量管理、安全管理、各类岗位技能训练等多个领域的培训体系，并为员工培训筹建各类培训专区（如空调安装室、安全培训专区、电工实操室和分厂自建的技能培训专区等），给员工培训提供了良好的环境保障和软件支持。公司十分重视生产安全、员工素质、企业文化等方面的思想教育工作，通过板报、光碟、座谈等形式在公司、分厂、班组多个层面开展宣传、培训工作，并在一线员工中广泛发放思想培训读本，从产业工人职业观、人生观、自我保护等多方面开展普及教育，取得了良好效果。为满足广大员工职业发展、自我实现的需求，公司积极地与国内外权威机构进行合作，及时引入外部先进管理理念，开创了“双轨制”职业发展模式，并通过内部招聘、人才储备、竞聘上岗等方式给员工提供了更为多样的职业发展机会。公司制定了员工职业健康制度,给每位员工建立健康档案资料，每年度组织生产一线特殊岗位员工进行体检，对医嘱要求调岗位的员工立即换岗；对于已婚女员工、骨干员工进行年度体检，全体员工三年一次体检，以便及时发现疾病并合理治疗。同时，根据国家《职业健康监护管理办法》、《广东省劳动安全卫生条例》的相关规定，公司按岗位需求给员工足额配置相关的劳动保护用品，并积极采取措施持续改造特殊岗位工作环境，让员工在安全、放心的环境中愉快工作。公司为员工建立了通畅的沟通渠道：创办《格力电器报》、《格力人》以及《三月》文学杂志进行公司内部沟通和交流；设立总裁信箱，广泛听取员工意见和心声，对员工提出的问题高度重视并进行调研、处理。三、供应商、客户和消费者权益保护公司坚持以顾客为中心，强调围绕顾客需求进行品牌塑造、技术和营销的创新。公司多年来由小而大、由弱而强的不断发展壮大，就是通过实施精品化、专业化、规模化、国际化四位一体的管理思想，实施格力营销的三大准则，加强了经销商对公司的凝聚力，有效避免了市场无序竞争，保证了公司和顾客、经销商、供应商的“正和博弈”。公司坚持“双赢”的原则与供应商建立战略合作伙伴关系，利用规模和技术优势带动了配套产业的发展，实施技术和管理输出，协助供应商建立、健全质量保证体系；以联合采购、集中采购的资源优势和技术工艺的创新降低综合成本；以产品双向供应达成现实紧密的伙伴合作关系，及时向消费者提供优质的产品与服务。当前经济形势下，以稳定的订单量支持长期合作的供应商，确保供应商生产经营的顺利进行，带动区域经济发展，同时加强与供应商合作进行新产品、新材料的研发与推广，尊重并保护各种知识产权与研发成果，推动科技进步。为了更好的回馈社会、回馈消费者，格力电器在行业内率先向消费者作出“家用空调整机包修六年”的郑重承诺，此项服务政策远远超出目前国家“整机一年、主要部件三年“的三包法规要求，赢得广大用户一致赞誉。

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