2013年天津市环保局事业单位单位招聘面试真题

2013年天津市环保局事业单位单位招聘面试真题

1城管购买乱占小商贩积压货物，叙述个人看法

2市民不信任自来水厂，怎么解决

3新员工与老员工计划方案冲突，新员工自己上报方案，个人看法

4自然灾害后，受灾群众不愿拆迁，怎么解决

虽然拼爹失败，提供上面的题目，大家分享一下，希望对大家有用

1.有人提议，对公车统一喷涂标志，可以防止公车私用。请谈一谈你的看法？

　　【题目类别】综合分析之现象

　　【参考解析】

　　公车，顾名思义，公务专用车辆。近些年，各地陆续曝光一些公车私用事件，严重影响了政府的公信力。对公车统一喷涂标志，正是政府对此类公车私用问题采取的重大举措。

　　统一喷涂标志，实际上是充分发挥群众对于公车私用行为的监督作用，有利于使各地的公车私用现象得到有效的遏制，从而节约更多的财政资金用在民生改善的刀刃上，并在更大程度上促进党风廉政建设。但是，仅此意见，恐怕很难根治公车私用问题。针对公车私用问题，我有以下几点建议：

　　第一，公车使用人作为最直接责任人，应该提高全心全意为人民服务的意识，自觉合理使用公车。

　　第二，政府可以尝试推行GPS定位，充分利用高科技手段，实时掌握公务用车的运行状况和行驶轨迹，使公车使用更公开透明。

　　第三，主管部门统一组织公安、交通、新闻媒体不定期检查省直车辆，严处违反规定乘、购超标车的违规违纪行为。

　　第四，针对公车涉及的侵占公交车道、违反交通信号灯、随意变更车道、乱停乱放、超速驾驶、酒后驾驶等交通违法行为，依法严厉处罚，追查直接责任人，并将此纳入干部考核体系。

　　第五，每一位公众应该积极行使自己监督的权利，让公车私用问题无机可乘。

　　对公车统一喷涂公务用车标志，是健全公车管理、方便公众监督的革新之举，我们应不吝给予一定的鼓励和掌声。当然，“标志公车”仅仅是公车改革的开始，深入而全面的公车改革，还有待更完善的顶层设计的早日给出，使“全国一盘棋”布局的早日完成。

　　2.在一次全体会议上，领导对一个项目做了赞扬，并且称赞了你在这里的表现，而你其实根本没参与这个项目，请问你该怎么处理？

　　【题目类别】人际沟通

　　【参考解析】

　　诚信是完人的核心价值，尤其是作为一名志向公职的人，更应该讲求诚信。对于不属于自己的荣誉，绝对不能采取默认的形式，心怀侥幸地接受，这实际上是一种自欺欺人，另一方面，也会让领导、同事误解我的为人，所以我必须澄清此事。

　　澄清此事，一定要区分场合，寻找比较恰当的时机与领导沟通。领导表扬我，很可能是将该项目负责人所提及的表现优越的人与我混淆了，其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重，不宜直接站起来，指出领导的错误，应该先迅速与该项目的负责人沟通，说明情况。可以请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条，通过给领导倒水或者更换话筒等方式，告知领导，借机澄清事实。

　　事后，我也应该对自己的工作进行深入的思考，“打铁还需自身硬”，时刻保持着初学者的姿态，不断地向领导、同事学习，扎实基本功，提高自己的业务能力。还记得浙大那句迎新语：“做一个明媚的女子，不倾城，不倾国，以优雅姿势去摸爬滚打”，我相信公职队伍也需要这样的女子，我相信终有一天会获得那份真正属于自己的荣誉！

　　3.请谈一下你对破窗效应的理解？

　　【题目类别】综合分析之观点

　　【参考解析】

　　破窗效应指的是一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破。正如一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫得抛，丝毫不觉羞愧。破窗效应告诉我们这样一个道理：在我们的生活中，要高度警惕那些偶然的、个别的、轻微的“过错”，不能对这些“不良”的细节置之不理，否则后果不堪设想。古语有云：“千里之堤，毁于蚁穴；合抱之木，生于毫末”。任何事故灾难的发生，都是一个由量变到质变的过程。因此在生活和工作中，我们应该对事件进行预先分析而不是事后的亡羊补牢。见微知着、防微杜渐，才能把有可能发生的各种事故消灭在萌芽状态。如果我行我素，肆意妄为，这样只能导致不可挽回的过失。对于个人而言，我们应该注重生活、工作中的细节，做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”；同时对于一个国家，我们应该做到“生于忧患，死于安乐”，正所谓“居安思危，思则有备，有备无患”。总之，在今后的工作中，我也应该谨记“破窗效应”，事事认真对待，做一名工作态度严谨，忠于职守的工作人员。

　　4.漫画题（画描述的是一名硕士大学生毕业后开了一家米粉店）由此做一个有关择业方面的演讲。

　　【题目类别】综合分析之演讲

　　【参考解析】

　　各位考官好，我今天演讲的题目是《学历有高低，工作无贵贱》。此刻我想给大家分享一个故事：北大研究生卖米粉，走出了别样的创业路，打造出了高评价的“硕士粉”。也许你对这故事唏嘘不已，但是它在社会上

仍旧是争论不休。

　　放弃机关工作，依然下海，悄悄进入养猪行业，一年内开设了近100家猪肉连锁店，这就是北大才子陈生；

　　放弃私企高薪的工作，依然选择了回家务农，经过努力，他种植的蔬菜出口海外，他将挣的钱拿出一部分支持贫困大学生，这就是河北经贸大学的一名优秀毕业生。

　　当一个个鲜活的大学生创业的例子摆在我们面前的时候，我们的一部分大学。

题目】有人说，工作中苦干加巧干是公务员的工作原则，对于这句话你怎么看，在以后的工作中你要怎么做?

　　【题目类别】综合分析之观点类

　　【参考解析】

　　工作中，既要苦干，也要巧干，这句话道出了公务员工作的原则，“苦干”指的是一种工作态度，我们的工作是纷繁复杂的，在工作中要想取得成绩，必须先低下头去，踏实肯干。这个过程可能是枯燥的，可能是繁琐的，可能是默默无闻的，但一定要投入全部的精力，付出十倍、百倍的努力，克服重重困难，做好吃苦的准备，甘于牺牲，乐于奉献，全身心投入到工作中去。

　　“巧干”不是偷懒和投机取巧的代名词，而是指一种工作方法，毛泽东同志曾经说过“我们的任务就像是过河，只有找到船或桥，才能过河”，这句话也告诉我们，工作过程中一定要讲究方式方法，不能蛮干。工作过程中，我们首先要熟悉工作的流程，注意创新方式方法，从而提高工作的效率和针对性，确保事半功倍;其次，我们要对之前的工作方法进行总结，总结经验和教训，从而提高工作的能力;第三，我们要具有全局观念，不盲从，不机械，根据工作中的具体情况提出解决问题的方法。

　　工作过程中，如果我们只有苦干的态度而没有巧干的方法，或者只想着巧干而忽视了苦干的态度，最终的结果都是事倍而功半。所以，在我以后的工作中，我要将苦干的态度和巧干的方法结合起来，要发扬吃苦在前的精神，同时也要注意方式方法，提高工作效率，发掘自己的优势，提高自己的能力，更好地奉献于我的基层工作。

　　【题目】茶叶只有在开水中才能绽放自己生命的春天，根据这句话做个演讲。

　　【题目类别】演讲

　　【参考解析】

　　尊敬的各位领导：

　　大家好，很高兴今天站在这里发表这篇演讲，我演讲的题目是“逆境让生命更精彩”。

　　滚烫的开水是灼人的，但是茶叶只有在滚烫的开水中才能释放生命浓郁的香气，只有浸泡在这沸腾的水中，才能绽放自己生命的春天。人生如茶，我们的人生只有经历了沸水的浸泡，只有经历了逆境的磨砺，才能展现我们生命的本色。逆境，让生命更精彩!

　　温室里的花朵，经不起风吹雨打，经不起雷电交加，它们只能接受一切舒适的环境，它们只能在没有危险的地方了却一身。当将其暴露于室外的时候，他们面临的将是无以复加的毁灭……因为他们的生命中，少了一份磨练，少了一份挫折，所以发挥不出人生的最美……

　　人的一生不可能一帆风顺，总会遇到这样或那样挫折和困难。困难和挫折可以把人吓倒，使人唉声叹气，退缩不前;也可使人精神振奋，经受磨练，增长才干，增强意志。关键是看我们如何对待它。只有能面对困难和挫折而毫无惧色的人，才有可能到达成功的顶峰。

　　面对困难和挫折，绝对不能失去奋斗的志向。燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再绿的时候，桃花谢了，有再开的时候，调整好自己的心态和情绪，扬起前进的风帆，校正人生的坐标和航线，重新寻找和把握机会，找到自己的位置，自己的光源，自己的声音，创伤是前进的动力，挫折是生命的财富，逆境让生命更加璀璨夺目!

　　最后，再跟大家分享一句俄国着名物理学家列别捷夫的一句话：“平静的湖面锻炼不出精悍的水手，安逸的环境造就不了时代的伟人。”让我们勇敢地迎接生命中的逆境吧!

　【题目】俗话说“上面千条线，下面一根针”。作为基层工作者你应该怎么做？

　　【题目类别】综合分析之观点

　　【参考解析】

　　所谓“上面千条线，下面一根针”指的是，面对上级政府的各种政策，最后都得经过基层干部来传达、落实到每一个村民,上面的千条线,都得来靠基层干部这一根针来进行组织和传达。

　　这就强调，作为基层干部，工作在第一线直接面对群众，直接与群众打交道，是党的各项方针政策的宣传者、执行者、落实者。要做好基层工作确保农村工作顺利开展必须得到群众的支持和配合，如今群众的思想观念已发生了深刻的变化，参政意识、民主意识、维权意识日益增强，农民的需求也日趋多元，基层干部仍以过去那种行政命令型的工作方式已不适应新形势发展需要。基层干部要由行政命令向教育引导服务转变。

　　在这种情况下，靠发号施令、下发文件、颐指气使或在工作上“卡、压、逼”等方式已难以令群众接受信服，干群党群关系更恶化，甚至引发群众的抵触抗拒，导致群众工作越来越难做。因此，基层干部要改变工作作风和方式，对群众要以教育为主、引导为主、服务为主，以诚待人，以理服人，晓之以理动之以情，切忌简单粗暴以权压人行政命令型的工作方式，让群众在政府的真情感动下潜移默化转变观念提升思想境界，群众才会自觉主动配合基层党委政府的工作。基层干部更要贯彻好“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的工作方针，急群众所急，想群众所想，积极化解农村矛盾。才能更好的最好串引各种政策的那根针。

　　“上面千根线，下面一根针”，基层干部虽位轻，但是责重。

　　【题目】面对未来的生活，困难重重，面对困难我们应该是随遇而安还是应当激流勇进，请结合你自己谈谈你对未来生活的规划。

　　【题目类别】自我认知与职位匹配

　　【参考解析】

　　生活总是充满了未知，在未来的生活中满面充满荆棘。因此，我们应当摆正我们自己的态度，面对未来的困难，我们更重要的是应当激流勇进。因此，我们必须要树立一个正确的人生规划。

　　人生规划对于我们每一个人来说都有重要的意义，它就像我们前行道路上的指明灯，告诉我们前行的方向！我的人生道路主要包括以下几个方面：首先，作为一个初入社会的青年，我先阶段的主要目标是找到一份合适的工作，让自己多年的学业可以学以致用，实现自我价值。具体到目前来说就是努力通过这次考试。在我大学即将毕业至今的这段时间里，我认真考虑过自己的志愿：就是最大限度的为我们的社会做贡献，为祖国的中国梦贡献自己的一份力量！而公务员这个工作的本质正是全心全意为人民服务，完全符合我的个人预期。当然，我知道，在公务员的道路上一定不会是一帆风顺的，我们更重要的是坚定自己的理想，明确自己的目标，迎难而上。

　　如果，我有幸成功通过面试，那么我在进入单位之后，首先要做的是想领导学习，向老同事请教熟悉单位情况，明确自身业务，并且在充分了解自己的工作之后，将自己所学切实的运用到我的工作之中。在工作中坚持我的理想。可以预想，在我初进公务员行业，我所面对的困难肯定会层出不穷，那么我更应当勇于面对，不能退缩。在熟悉业务之后，我更重要的任务是将自身的价值有一个切实的发挥，立足基层，扎实自己的基本功，切切实实的投身到自己的工作中去，全心全意的为人民服务。做好长期立足基层服务民众的思想准备，在基层工作中来充实和发展自己。成为一名可以真真正正的服务于人民，切实贯彻党和政府各种利民政策，切实保障人民利益的小小的公务员。

　　如果我能通过这次考试，我知道，我会面对很多的艰难困苦，因为公职队伍要求有对群众的热情，肯吃苦的决心，踏实前行的决心！短短的几句话，虽说来容易，但有几人能切实践行。因为我的热心可能会被困难打击，我的耐心可能会被困难消磨，我的决心可能会被动摇。《离骚》当中有这样一句话"亦于心之所善兮，虽九死其尤未悔"。意思是，这些都是我内心所真正向往的，为了他们，付出再多的艰辛我也不会后悔！因此，在确定选择加入公务员队伍之前，我做了充足的准备，并且相信自己会一直坚持下去 ，不忘初心。

　　【题目】 漫画题（漫画描述的是一个高台 下面有好多高校毕业生在一个接一个的往上面爬  上面就站了几个人 ）反映的是大学生毕业就业难，针对这个现象进行一篇演讲。

　　【题目类别】综合分析之演讲

　　【参考解析】

　　各位考官好，很荣幸今天在这里为大家发边演讲，我演讲的题目是理性就业，共度时艰。现在，摆在我们面前的漫画描述的是高校毕业生的数量几乎成井喷之势，而与之相对应的是不多的就业机会以及较高的就业门槛，这直接反映了我们当前最热的社会话题之一：大学生就业难问题。

　　而作为应届毕业身份或刚毕业不久的我们，有几个已经找到了合适自己的工作？我们中的大多数，遭遇的是一次次满怀希望地投递简历，却换回一次次无声地回应；我们中的大多数，面对的是一大群和我们一样的"竞争对手"，在就业这个高门槛面前，大有拼个你死我活的决心；我们中的大多数，现在定是无比沮丧：为什么现实这么残酷？多年所学，为什么到现在却一无所得？为此，我们沮丧，我们伤心，我们失落！但是，我们更要打起精神，调整心态！

　　首先，要相信我们定会学有所用，不要被一时的困难所吓倒！其次，我们需要认真反思，工作虽不易找，但在中国梦伟大复兴的今天，在信息发达，交通便利的今天，工作机会一定在某个地方，等着与我们不期而遇因此，我们需要调整自己的心态，认真反思总结出适合自己的工作。

　　我们要有不放弃的决心，只有我们这些祖国的生力军顺利就业，我们才会实现个人价值，才会为国家的建设添砖加瓦。朝气蓬勃的我们，承载祖国梦想的我们，即将步入社会的我们，定会通过自己的努力，拨开这如雾?一样的就业困境，走出迷茫，走出困扰，找到一份适合自己的工作，奔赴充满希望的明天！

　　（以下内容均搜集于网络，仅供参考）

1．现在大家总是看手机，这种社会现象你怎么看？

　　【现象分析类】

　　【参考解析】

　　手机成了人们不可离手的通讯工具，而且现在的手机功能也越来越多。从简单的通话，扩展到了能上网浏览新闻，刷微博，打游戏，看视频等等，所以我们看到越来越多的人在有空闲的时候总是低着头看手机。

　　这首先要感谢现在的科技让我们的生活越来越便捷，让休闲放松唾手可得，让人们了解信息越来也方便。但是因为过度依赖手机、过度频繁的查看信息而产生的“低头族”也同样值得我们关注。

　　第一，因为手机便捷，功能齐全，我们一天中有大部分的时间都可以拿手机来浏览信息，白天看，晚上也看。有些人夜间使用手机时不注意调整手机屏幕亮度，眼睛盯着手机的时间过长，长期下来，也就给眼睛视力造成了影响，不利于眼睛的保健。

　　第二，手机浏览信息确实让我们打发了无聊的空余时间，但是也改变和影响了人们的交流方式。以前我们总是习惯面对面的与人沟通，现在是大家坐在一起吃饭互不说话，拍个照片上微博，附上今天的菜很好吃，然后互相@同桌吃饭的人。这样的交流方式，疏远了人与人之间的关系，不利于人际关系的沟通和培养。

　　第三，今年两会期间，人大代表不能玩手机的消息也告诉我们，手机的使用能够分散人的注意力。例如，我们经常在开会、大学上课的时候看到参会者和学生使用手机。对学生来说，一堂课下来，吸引他的不是课堂的知识内容而是手机里的微博的信息，朋友圈的点赞；对于参与人员来说，更是了解不了会议的精神。

　　科技发展给人类带来便利的同时也会带给我们一些问题。在这些情况下，科技就是一把双刃剑，我们利用科技，但是不能成为科技的奴隶。所以，作为手机的终端使用者，我们首先要善用手机。不能沉溺于手机终端给我们提供的游戏，网络的微博、朋友圈，使用手机要适度、适时，控制好线上交流的方式，更重视线下面对面的交流。

　　第二，我们可以从今年两会的新风中得到借鉴，那就是在一些特定的场合，如开会、课堂等，禁止玩手机。

　　手机已经成为我们不可或缺的工具，让我们形成良好的使用手机的习惯。

　　2.党和国家政府制定了一系列的惠民政策，却没有很好的执行，请你谈谈对此事的看法。

　　【现象分析类】

　　【参考解析】

　　执政为民，是党和国家执政的主要方针。作为老百姓，我们很高兴的看到近年来党和政府制定了一系列的惠民政策，例如高考的改革，控制房地产价格的政策，以及面向农民的惠农补贴等等政策。这些政策让群众尝到了改革的甜头，让我们国家的改革成果更多的惠及人民群众。然而，有些好的政策却没有得到很好地执行，例如禁止塑料袋的使用。虽然我们都知道白色污染的危害，国家也出台过相应的管理办法，但是使用塑料袋的行为在群众的生活中依然很普遍。

　　面对这些没有落地的政策，找清问题所在，才能更好地解决问题，让党和国家的惠民政策真正走进群众生活。

　　首先，我国现在正处在改革的深水区，各种社会矛盾都凸显了出来，政策的实施会涉及到不同的层面，不同的主体，也可能会影响部分人和集体的利益，导致在政策实施的过程中会有阻力。

　　第二，执行地的情况各不相同，不同地方在结合自己当地情况对政策进行落实的过程中，会有不同程度的走样。

　　第三，党员干部对于政策的认同度，决定了对政策落实的执行情况。有些党员干部没有认真领会中央精神，存在“四风”问题，导致对于啃硬骨头有畏难情绪，落实政策不积极。

　　只有动真情，才能使真劲儿，进而见实效。所以，要想让党和国家的惠民政策更好地服务于民，首先要做的就是各级党员干部要心怀对群众的热情和敬畏。认真领会第二批群众路线教育实践活动精神，学习和领会焦裕禄不怕吃苦，迎难而上的精神，克服困难，勇往直前。

　　第二，单凭树立党员干部为国为民的道德情怀是不够的，还需要加大制度的管理和约束。这需要我们不光光有好的惠民政策，更要有落实政策的路线图和管理制度，落实相应的政策推进责任制，将惠民政策的落实纳入干部的考核体系，对于那些渎职的，不尽责任的干部进行处罚。

　　第三，与此同时，更要做好惠民政策的制定工作，做好前期的调研，广泛征集和听取意见，保证政策本身的科学性。

　　以上就是我对于这个问题的看法。

　　3.同事们在背后议论领导，而你不在场。领导知道此事后，同事们以为是你打的小报告，而领导则认为你也参与讨论中，你将如何处理此事？

　　【人际沟通类】

　　【参考解析】

　　常言道：“毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。”这句话告诉了我们无论人前人后都莫要道人是非。面对同事们背后议论领导，领导获知此事后对于同事进行批评，同事、领导因此事件对于我产生误解，我一定会保持沉着冷静的态度，用清醒的头脑，积极思考问题的解决办法

　　第一，我会冷静的先从自身检讨，是不是平时工作时没有注重方式方法，和同事产生了某些误会，造成同事对自己不信任，今后我一定会注意多和同事进行交流、沟通，消除同事们对我的误解。

　　第二，领导对我产生了误解，我也会和领导多进行沟通，并注意对同事的保护，说明自己不知道这个议论是哪个说的，但请领导相信，自己绝对没有议论过领导。凡事以大局为重，以安定团结为目标，建议领导多组织一些全体活动，让同事们积极参加，比如乒乓球比赛之类的，不仅能强身健体，还能融洽关系。

　　第三，我也会积极的和同事们进行沟通，并告诉同事们在背后议论领导这种做法是错误的，是对领导的不尊重。如果对领导有些建议，可以通过其它科学合理的途径进行建言。例如：当面直言、会议上委婉提出等方法。

　　最后，自己作为新入职人员，工作是第一位的，以后会注意积极向领导请教，向同事们请教，避免领导、同事们对我产生误会。并且在今后的工作中，以此为戒，注意工作和生活小节，不在背后议论他人，有意见按照正常程序提出，做一个坦荡之人。

　　4. 漫画题：某人背着两个篓子，一个写着补习班，另一个写着补课，胸前挂着个牌子，写着跨省。请根据此漫画，发表一段演讲。

　　【综合分析类】

　　【参考解析】

　　漫画中描述的是一个人背着两个篓子，左边篓子是补习班，右边篓子是补课，这两个篓子背在肩上非常沉重，令我们对于画中的人物同情万分，更为让我们叹气的是某人的胸前写着跨省，让我想到今天我们的教育体制问题。所以今天我演讲的题目是“补课热，何时休？”

　　从古至今，关于学习我们有很多的句子铭刻于心，“学海无涯苦作舟，吃的苦中苦方为人上人，悬梁刺股”等等，无不勾勒出一副中国学子勤奋苦读的场景。而这些词语也被望子成龙、望女成凤的父母们，拿来去教育我们的孩子，导致每个休息时间，总是被不断的补课、不停歇的补习班占据，甚至出现为了让孩子接受更好的学习机会，出现跨省补习，让我们不禁发出疑问，减负何时能够真正实现，补课热的现象何时能够真正的停休？

　　网上有一则这样的新闻，—《湖南省示范性高中暑期补课被停牌一年》。这个新闻告诉我们补课的火热程度，已经达到了需要政府下禁止令的严重程度。我们知道，总是被补课充斥学生的自由时间，会让学生失去自由、失去个性、失去对学习的真正兴趣、失去追求真理的的欲望、扼杀学生对未来未知的好奇心，扼杀学生创新的原动力。想到现在补课甚至出现跨省教育，解决补课热的现象刻不容缓。我认为可以从以下几个方面来解决。

　　首先，政府应该建立、健全我国的教育体制的法律、法规，加大对于违规补课的惩罚力度，严格管理学校、社会的辅导机构，对于此问题加大管理力度、建立完善的惩罚机制，

　　其次，学校应该注意摒弃传统的唯成绩论，提高学生的素质教育，并且将“减负”真正的落到实处。

　　最后，父母也要注意改变对于孩子的教育方式，要了解孩子的真正兴趣，对孩子因材施教。而不是一味的通过补课，只想提高孩子的学习成绩，唯高分论、唯名校论。

　　我相信通过各方的共同努力，素质教育在中国一定会实现，减负也会真正落到实处，让孩子们享有真正快乐自由的童年、补课热这一现象会最终成为纸上的一笔，人们的一言。

　1、在南方很多旅游景区存在用竹筏竹排代替轮船的现象，有人说这是中国的传统文化，有地域特色，接地气，有人说这是商业利益驱使，存在很大安全隐患，谈谈你的看法。

　　【题型】综合分析——观点类（社会现象）

　　【参考解析】随着我国经济的发展，旅游业正在高速发展，并且行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅游业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。

　　现在南方很多旅游景区存在用竹筏竹排代替轮船的现象，有人说这是中国的传统文化，有地域特色，接地气，有人说这是商业利益驱使，存在很大安全隐患，我认为用竹筏竹排代替轮船有利于弘扬我国的传统文化，宣传本土特色，提升人们的地域文化素养，有助于贯彻落实科学发展观，构建环境友好型社会，但是在宣扬我国传统文化的同时，也应该顾及人们的生命安全，注重竹筏竹排的安全检查工作。

　　我认为可以从以下几个方面进行完善：第一，政府应适当加大对旅游景点的政策扶持和投资力度，并鼓励旅游景点合理创新，给予一定的创新基金奖励；第二，旅游局应该完善竹筏竹排安全建设的法律法规，严格规定竹筏的安全标准，并安排专人负责定期检查各旅游地的景点设施，对于景点设施检修合格的景点应予以是适当的奖励，对于不合格的景点，应予以相应的惩处；第三，当地旅游部门对于竹筏建设予以严厉的监督，对于构建竹筏的材料进行专门的检验，还应安排专业人员修建竹筏，以保障竹筏的安全性能，还要定期进行竹筏检修，在竹筏安排专业工作人员，以及备好相关安全设备；同时还要改进多元化旅游景点宣传方式，除了利用竹筏外还可以通过组织具有本地特色的文艺晚会表演，邀请游客参与，并赠送本地特色小礼品，推广本地文化；第四，从媒体层面上来说应该加强对于各景点设施及服务的监督，及时报道一些景点的创新经营方式，并且鼓励各旅游部门实行创新型管理理念，对于旅游管理方式新颖独到的景点应予以通报表扬，对于经营管理偏颇的景点应予以揭露，从而真正提升旅游景点的服务意识；最后，作为游客个人应该提升自身的素质，在旅游的过程中严格遵守相关规定，加强个人的安全防范意识，做一名文明游客，在旅游的过程中真正达到放松身心、提高修养的目的。

　　我相信，通过以上努力，一定能够促进我国旅游业的发展，并且实现环境友好型和资源节约型社会的和谐共建。

　　2、海事局要对新录取的公务员进行为期3个月的岗前培训，领导把这项工作交给你，要求做到有针对性、实用性，你将怎么办？

　　【真题解析：本题是组织管理类题型，按照答题思路可以从“一个帽子+三个环节”：目的意义+事前、事中、事后，进行思考，而且为了防止考官的反模板评分，组织管理类不能单纯依靠模板答题，需体现出组织管理能力】

　　海事局对新录用人员岗前培训高度重视，为促进新录用工作人员尽快转变角色，熟悉岗位基本知识，对新录用工作人员举办为期3个月的岗前培训班，全面展开新录用人员的培养教育工作。领导把这项工作交给我负责，要求做到有针对性、实用性，我会从以下几个方面进行安排：

　　对课程设置做了专门安排，重点突出综合管理体系运行，海事文化建设，海事精神解读，登上海巡艇了解辖区情况，前往基层单位实地参观等教学环节，通过丰富的培训形式，提高了培训针对性和实效性。

　　组织局人教处与新录用人员逐一进行了岗前谈话，了解所学专业和特长，掌握新录用人员的基本情况和思想动态。通过岗前集中培训，新录用人员对海事基本法律法规、执法程序、工作流程、辖区现状、机构设置以及海事文化，党建工作和精神文明建设等有了一定的了解和掌握。

　　在岗前集中培训结束后，局人教处将根据上级有关新录用人员见习管理规定的要求，安排新录用人员前往基层单位参加岗位跟班实习、海巡艇见习等多种形式的培训，熟悉海事工作主要内容，掌握海事工作的基本技能，加快角色转变。

　　在跟班实习的过程中，引进竞争机制，通过岗位练兵、业务比武、案例模拟、实操演练等多种形式，要把学习工作紧密结合，实现在工作中学习，在学习中工作，力求培训取得实效。要充分发挥业务骨干作用，开展职工学习结“对子”活动，形成以老带新、互帮互学的良好氛围。

　　总之，在进行岗前培训过程中一定要以重实务管用的实用性学习为着力点，以打牢业务基础，提升综合能力目标，注重培训质量，讲求培训实效，切实把握好“针对性”“实用性”为海事局事业发展提供可靠的人才保障和智力支持。

1、有人说年轻人学历高有朝气但缺少工作经验，结合报考岗位谈谈理解？

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　有人说年轻人学历高有朝气但缺少工作经验，这句话在很大程度上是有道理的。学历高并不代表工作能力强，有朝气并不表示工作经验丰富。学历仅能代表一定期间内自身对所学专业知识的掌握程度或专业水平，代表它的或许只是一纸文凭。如何将所掌握的理论知识转化为实践工作的综合能力，是我们面临的一个问题。有朝气对于年轻人来讲的确一定程度上来讲是一种优势，但如何将这种朝气转化成持之以恒的动力，这是我们所面临又一个困难，毕竟等待我们的未来工作还是一条漫长的道路。

　　首先，我所报考的岗位是城市管理岗位。该部门位于老城区位置，历史遗迹、古建筑群较多，所以使得该区域游人较多，而且在游人当中国外游客比例也较高，这就表示未来工作遇到的问题可能更多的是与游人尤其是外国游客打交道。与实际情况相对应，我所学习的专业是计算机应用专业，为顺利完成专业学习，在平时所涉猎的更多的则是高等数学、非线性系统等与之相关知识。大学四年曾获得五次专业一等奖学金，三次专业二等奖学金。由于成绩优异，大四毕业后被保送读研。学习能力在研究生期间又一次等到了较为完善的提高，这并非代表具备有实际工作能力。针对未来所面临的工作岗位，我将利用工作之余的时间，掌握一门第二外语，国际法及涉外礼仪礼节等相关知识，相信通过这一能力的弥补，我将可以更能胜任该岗位。

　　其次，对于刚涉足社会我的而言，朝气蓬勃是我的特点。研究生期间除专业理论学习外，还担任学院研究生副主席，重点负责的是体育活动部分。在组织学院多项体育赛事，如篮球赛、足球赛等活动中不仅获得了多项个人与团体第一，而且还锻炼了我的组织管理工作的能力。然而这毕竟是在学校，年轻人较多的地方。在即将面临的工作中需要的不仅是这种如百米冲刺的闯劲，更需要的则是持之以恒的韧性。所以在未来的工作中，由于自身经验的缺乏，在工作与生活之余我将多多请教一些经验丰富同事，多向单位的优秀领导干部与同事学习，尤其在遇到较为繁琐的工作任务时，要俯下身，多动手，利用点滴的积累，不断磨练自己的意志。通过工作中各个阶段的锻炼，不断使自己等到更加全面的成长。

　　我将自身的学历不断转化我实际的工作能力，但依旧要利用空余时间进一步加强理论学习，只有这样才能更好的将理论与实际工作紧密结合。除此，工作磨练不仅不会打消我朝气蓬勃激情，还会将朝气与韧性加以结合。毕竟以上是年轻人的特征，只有将二者潜移默化融入实际工作中，才可以使自己不断进步，从而使我的综合能力得到不断完善。

　　2、星巴克定价过高，但在中国持续扩张门面，你怎么看？

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　近日，包括央视在内的一些媒体揭露星巴克咖啡在中国获取“暴利”，引起舆论争议。有人认为星巴克卖的不仅是咖啡，还有“咖啡文化”；但也有人作为市场经济的参与主体，“星巴克的高价必然是经过合理的评估”，质疑星巴克定价过高，是“把消费者当傻子”。我认为对于高定价的星巴克在中国广受欢迎现象，应该辩证的看待，既看到挑战，更看到给中国带来的启示。

　　一方面，站在星巴克的角度，我们应该肯定它的营销策略和理念。作为市场经济的参与主体，企业的产品定价策略都是着眼于利润最大化的，星巴克的高价必然是经过合理的评估，他们预期消费者的心理价位就是他们对产品的定价。如今很多的三四线城市都出现了星巴克，从这个角度讲，星巴克很像当年刚进入中国的肯德基、麦当劳，见证的不仅是消费升级，还有人们对咖啡文化的逐渐接受。如同当年的家长们喜欢带孩子到麦当劳餐厅就餐，看重的是家庭式就餐的欢乐氛围，如今的星巴克正在让人们接受自己独特的文化。另一方面，站在国内的角度，我们应该反思中国企业竞争优势不突出，和国人对洋文化的推崇。为何我们没有一家可以被广泛接受的中式茶座连锁店呢？通常国外的商品都被看作是质量更好、层次更高，洋奶粉，洋药品以及肯德基、必胜客、哈根达斯等洋品牌在中国地区高价销售，圣诞节、情人节、万圣节等洋节日在人们心中的地位远比中国的春节、中秋节、端午节等传统节日高，这一切源自中国人对洋文化的追崇。

　　他山之石，可以攻玉，我们应该修好内功，才能应对国外文化、企业的冲击。

　　首先，提升企业自主创新能力，创建自主品牌。面对星巴克等国外企业广受欢迎，我应该反思：它能做到，我们的企业为什么做不到？怎样才能做到？以至怎样才能在公平竞争中胜出？不仅要反思，更要将反思落到实处，保证社会运行的低成本，给民众以“恒心”。中国品牌自身成长值得重视，面对众多的洋品牌，唯有坚持发展自主品牌，形成一批具有冲击全球市场、在国际范围内有号召力的名牌产品，为消费者提供更多的消费选择，才能不给洋品牌耍“大牌”的机会。国家可以通过增加资金、政策、技术的投入，给国内企业相关支持。

　　其次，政府、媒体应该提醒消费者们在购物时应该坚持理性购物的原则，不要盲目的追捧洋品牌。政府和主流媒体通过专题报道、公益广告、微视频等方式宣扬科学、可持续的正确消费观，弘扬社会主义核心价值观，提升中国民众的文化自信、民族自信，及时纠正崇洋媚外的心理。

　　打铁还需自身硬，中国民族品牌必须提高企业的自主创新能力、质量管理意识和消费者服务水平，以提高全球竞争力！

　　3、你是某高校的团委负责人，现要组织学生社会实践，你负责活动的组织和报请，请问你怎么办？

　　【题目类型】组织管理类

　　【能力考查】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

　　【参考解析】

　　高校团委活动不仅有助于增强团队建设、促进学生的团结协作，也有助于培养学生的社会责任感；在这样的目标下，拟定开展有志愿服务意义的团委实践活动，来进行此项工作。

　　第一，需要确定参与人员。为了最广泛的开展此项活动，要在全校范围内展开宣传，通过横幅悬挂、通过广播推广、通过传单通知的形式，在校园内产生广泛的影响，同时由各院系团委负责人报名工作进行统计。

　　第二，本次活动拟定走进社区养老院，以关爱老年人为主题展开。跟附近的社区养老院取得联系，表达我们志愿服务的宗旨。了解养老院在实际工作中有哪些工作缺少人手，请工作人员提供工作相关需求，同时确定养老院规模以及老人数量；并在前期通过养老院的相关工作人员了解养老院老人的基本情况：如身体状况、性格特点、选择养老院养老的原因等，以便在活动中能够从每一位老人的实际需求出发，给老人带来最贴心的关爱和帮助。

　　第三，根据所了解到的相关信息制定相应的工作计划，将参与人员分小组进行活动，如：环境劳动组，负责在养老院工作人员的安排下对养老院的公共区域进行打扫；精神关爱组，主要负责对养老院中情绪较为低落的老人进行安慰和交流，给老人精神上的关心，转变老人的精神风貌，这部分人员要注意选择沟通能力强的同学，并且要注意提示同学们注意语言表达，注意关注老人的心理状态。在此次活动中还可以请有才艺的同学进行节目编排，我们可以在劳动结束后给全院老人以及工作人员举办一个小型联欢会，进行节目演绎，并适当邀请老人、工作人员参与其中，增进彼此感情交流，给老人创造更加和谐欢乐的氛围。

　　最后，在此次活动的报请过程中要注意以下两点：首先，要将整个活动的意义、具体组织流程形成文字资料进行上报；其次，要注意合理计划本次团委活动所需经费，秉承勤俭原则进行有效安排。最终，在报请之后根据校领导的进一步批示，来进行具体的活动部署。

　　4、你带领一个科研团队，小王抄袭了小李的思路并报告给了领导，得到领导表扬，小李公开表示不满，其他成员也不愿再发表意见，你怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

　　【参考解析】

　　同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。作为项目负责人，面对题目中的这种情况，我会冷静对待、理性处理。

　　我认为题目中出现的情况可能会有如下几种可能：

　　首先，作为一个项目组，完成工作是最终目的，我相信小王积极向领导报告工作思路，一定是从工作的角度出发，希望尽早的完成工作，并不是单纯的为了获取领导的表扬。至于小李反映的“抄袭”，我想可能是在日常的工作中，小李和小王在工作思路上有过沟通，这使得二人的工作思路有些相似，所以小李误认为小王是抄袭，但这一定不是小王得本意。也有可能是小王沟通的方式方法有一定问题，引起了大家的误解。

　　项目组出现这种情况，并影响到了大家的工作积极性，作为项目组的负责人，我负有不可推卸的责任。首先，我会向领导积极承认不足，是我工作中的不到位，导致了问题的出现，并向领导保证一定会积极处理问题，保证工作的顺利进行。其次，我会核实情况，如果只是误会，我会组织项目成员进行情况说明，消除大家的误解，并展开同事间沟通交流方式的讨论，避免误会的再次发生，重建团结和谐的工作氛围，保证工作的顺利进行。如果确实涉及抄袭，那么我会对小王进行严厉的批评教育，同时也向大家做出情况说明。同时，我会组织大家关于保密法规的学习，加强保密意识和科研道德的提升。

　　团结和谐的工作氛围有利于团队工作效率的提高，我一定会认真总结本次事件的经验教训，在以后的工作中要加强同事间的沟通交流，增强彼此的了解和信任。科研工作保密尤为重要，所以也要加强保密意识的教育，避免不必要麻烦的出现，保证日后工作的顺利开展。

1.执行力是公务员必须的素质，针对你的岗位说说你执行力的欠缺，你怎么改进？

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】考察对自身与岗位的认识及与岗位的匹配性。

　　【参考解析】

　　执行力，我们可以理解为贯彻上级领导、组织意图，有效利用相关资源，完成预定目标。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。而对于执行能力的提升，沟通是前提，目标要具体。

　　实际的工作考验的不仅是我们的智商，更多的则是情商。所以人际沟通能力是需要我们加以重视的。大四实习期间，在所辖区担任民警一职。在不断处理纠纷中提升了我针对不同需求民众的意图的了解，进而提高了我人际沟通的技巧与能力。在今后的工作岗位中，我会在此基础上不断完善，牢记为人民群众服务的宗旨。

　　我所报考的是北京公安局基层民警岗位。作为一名刚刚从警校毕业的学生来说，虽然掌握了一定的理论知识与专业技巧，但是由于接触实际工作机会较少，实践工作能力一定存在诸多不足。其中不足之处便是目标制定的过于宽泛，导致即便有一定执行能力，也可能会导致行动的漫无目的或目的不够明确。

　　针对上述问题，首先，我要摆正心态，牢记岗位职责与心中的目标。由于刚走出校门，科班出身的我在遇到实际问题时，往往是眼高手低。缺乏实际工作经验，也使我在处理一些具体案件中完全从书本出发，而没有考虑到具体的工作环境。简单问题复杂化。记得实习中处理一起民事纠纷，也许是我职业的敏感性，将原本简单的邻里关系纠纷，与一起盗窃案件联系到一起，导致了问题复杂，邻居误解进一步加深，虽然案件最终得到较为合理的解决，但这次错误使我认识到理论与实践的重要性。做好一名基层民警，深入了解基层切实的需求的重要意义。

　　其次，从小由于家庭的熏陶，对于人民警察这一神圣的职业，始终怀着一种憧憬的向往，尤其在校期间参加一些警戒英模表彰大会的时候，每一位英模的形象始终在我脑中挥之不去，也使我在平常的学习与工作中处处以自身的行为与其对比。但这种对比时不时会让我产生一种落寞，从而对自身能力产生一种怀疑。甚至一段时间影响了学习与训练，后来在分队政委的开导下，走出了理想与现实不切实际的误区，只有踏踏实实从实际出发，才能一步一个脚印处理好每一个工作的细节。

　　对团队而言执行力就是战斗力，而对于个人而言执行力就是办事能力。但是并非简单的办事能力的提高，只有牢记工作职责，牢记工作原则，牢记人民警察听党指挥，服务人民的宗旨，通过点滴的积累，将专业理论不断与实际具体工作结合，发挥自身的特长，最终提升自身办事能力，进而通过每一个人的努力达到整体团队战斗力的提升，为广大人民群众的安居乐业保驾而护航。

　　2.现在男孩缺乏阳刚之气，更多的是阴柔之美，你怎么看？

　　【题目类型】综合分析社会现象

　　【考查能力】综合分析能力，考察考生是否能够客观全面的看待问题，能否理解题目的本质。

　　【参考解析】随着我国改革开放的不断深化，中国社会文化发展越来越丰富。在这种社会文化背景之下，出现了文化多极化、文化多元化的情况。人们的性格也越来越像多元化发展。而男孩性格女性化，就是这种性格多元化现象中的一个缩影。

　　对于这一社会现象，我们应该进行多角度分析，辩证看待。一方面，这反映了我们社会的包容性越来越强，人的个性逐渐得到解放，是一种社会进步的体现。同时，男孩刚强的性格中增加一分女性的温柔，这种刚柔并济的性格也在一定程度上有利于男性的全面发展。但是，另一方面，过于女性化的男人，也会缺少男人所固有的刚强和闯劲，缺少积极向上的抱负和志向，如果任这种情况发展下去，也会使整个社会缺少阳刚之气和前进动力。

　　究其原因。第一，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，加上现在家庭对于孩子的溺爱，现在的孩子在成长阶段普遍没有经历过太大的风雨和挫折。安逸的生活环境必然使年轻的一代缺少必要的闯劲。

　　第二，在应试教育的体系之下，孩子从7岁到18岁期间都处于学校的环境之中，每天的任务就是“学习”，久而久之，很多孩子都被培养成了只会考试的“文弱书生”。

　　第三，随着女性的社会地位不断提高，不管是家庭还是社会中的女性角色，开始对男孩的性格形成造成越来越多的影响。

　　所以，缺乏闯劲、书生气、以及女性的影响，造成现在很多男生女性化比较重。

　　对此，我们应该趋利避害，适时为孩子性格的形成提供一些引导。

　　第一，“富养气质，穷养志气”。家庭在对男孩的教育，不能过于溺爱，更不能养成孩子大手大脚花钱的习惯。在家庭教育中，让男孩子经受一点挫折，培养孩子的独立意识和责任意识，非常重要。

　　第二，学校的初等教育应该多培养孩子的实践和动手能力，多让孩子参与体育运动，有利于培养孩子的拼搏能力。大学教育之中，政府应该和学校合作，给年轻人更多的自主创业和社会实践的机会，并给与政策扶持。培养男孩子在社会中的闯劲。

　　第三，在男孩子的性格形成阶段，学校和家庭也应该多向男孩子宣扬一些坚持不懈、努力拼搏的事例，让孩子在潜移默化之中，培养奋发向上的性格。

　　综上所述，男孩女孩化的现象并不可怕，只要我们认真应对，年轻的孩子必将成长成祖国的栋梁之才！

　　3.你是民政局一名工作人员，关于敬老院的需求，领导让你展开调研，你怎么做？

　　【题目类型】组织管理

　　【考察能力】考查考生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题

　　【参考解析】

　　敬老院建设是关爱老人、奉献社会、体恤民意、为民解忧的一项重要民生工程，了解敬老院的具体需求，并据此制定政策，更可以让老年人共享改革发展成果、健康幸福地安度晚年。

　　我会按照领导的指示，明确此次调查的内容、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

　　第一，确定调查对象、方式和内容。为了确保信息的广泛和真实，调查的对象应该多元化，包括敬老院老人、领导和工作人员以及老人子女等，每个区选取3-5个敬老院进行调查。根据不同的对象采用不同的方式进行调查，以提高调查的效率，如对老人和敬老院领导采取面谈的形式、对老人子女可以采取电话访问或网络投票、对敬老院工作人员采取调查问卷的形式。调查题目的设置应尽量详细，且不带倾向性；除选择题外，还可设置一部分简答题，让被采访者畅所欲言，表达自己的意见。

　　第二，为了使调查能够有序、高效开展，我会在调查前召开小组会议，划分工作职责，明确任务，说明调查中的注意事项等等。联络组负责和各区敬老院取得联系，约定调研的时间；访谈组负责与老人、敬老院领导进行面谈，倾听老人的心声、了解敬老院的发展战略；电话组与网络组负责对老人子女进行调研，问卷组负责敬老院工作人员的调研，了解他们对敬老院的要求和建议；分析组负责对调研数据的统计和分析，对关键问题取得数据基础。同时，各工作组一同确定各组具体的调研题目。

　　第三，在实施的过程中，做好联络保障和监督工作，协调各小组的工作进度，对出行的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。

　　第四，为确保调查数据的真实和全面，除保证调查对象的广泛性和调查方式的多样性以外，更要让工作人员说明调研的意义，同时注意沟通的态度，让受访者感受到我们的诚意和解决问题的决心，此外，对于特殊情况和意外问题做好详细的书面记录。

　　最后，调查结束后，要对数据进行科学汇总，对调查的结果进行定量、定性分析，针对我们调查的重点问题、受访人员关注的问题、敬老院急需改革的问题等写成调查报告，提交给领导，希望能够对领导提高敬老院现状提供一定的理论基础。

　　4.你和小王是好朋友，后来小王被调到新科室，与新领导相处不太好，发生过几次冲突，跟你抱怨新科室领导，该领导误以为是你让小王这么做的，并且告诉了你的领导，你怎么办？假设考官就是小王，请问你怎么说？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。

　　第一问：在单位，与领导和同事搞好关系，能够营造一个和谐融洽的单位氛围，有利于更好的开展工作。小王和我很熟悉，他与新领导相处不太好，并且发生过几次冲突，作为同事我有责任帮助小王与新领导搞好关系，并且要及时消除领导对我的误解。

　　首先，我会找到小王，具体了解他为什么和新领导发生冲突，第一，如果是由于小王刚被调到新部门，还不了解新领导的做事风格，那么我会劝他要主动和领导进行交流，也可以向其他老同事了解情况，尽快了解新领导的做事风格，从而避免冲突的发生。第二，如果是由于小王新到单位，工作环境和工作内容还不是很熟悉，缺乏和领导沟通，那么我会劝他主动向领导汇报自己的思想动态和工作动态，并且要在利用工作之外的时间和领导多进行感情的交流。第三，如果是由于小王在平时工作中，工作方式方法或者说话的态度有所欠妥，那么我会提醒他平时要注意自己的言行举止。

　　其次，小王的领导可能对我有所误解，才认为是我让小王这么做的，我会选择一个合适的时机，找到我的领导向他说明情况，第一，向领导道歉，因为自己的缘故，给领导带来了麻烦。第二，向领导解释说明可能是自己和小王平时来往太过密切才导致他的领导误会，并且向领导汇报已经和小王沟通过了，并且已经找出了原因。第三，和领导承诺，以会一定会注意自己平时和同事的沟通方式方法，以后不会再发生类似的事情。

　　通过这件事，也提醒我在以后的工作中，要注意与同事之间沟通方式，注意自己平时说话的方式态度，以免类似的事情发生。

　　第二问：小王啊，我知道刚进新单位，不论是工作环境，工作职责，还是新单位同事和领导，你还都不太熟悉，刚进新单位都会有一个熟悉的过程，你还记得我当时刚进咱们部门时，和同事，领导相处的都不好，还是你帮我分析原因，让我及时向领导汇报工作状态，思想动态，以及在生活中增进和领导之间的交流，后来我才逐步适应了新环境，与同事和领导相处的关系也不错，其实我很感激你当时对我的帮助，我一直记在心里呢，你现在刚被调到新单位，和新领导有冲突，也是人之常情，咱们一同来分析一下原因，好吗，你可能还不了解新领导的工作风格，你要及时和领导沟通，也可向其他同事了解情况，尽快了解新领导的做事风格，你要及时向领导汇报自己的思想动态和工作状态，有什么不懂得地方要及时向领导请教，而且还要注意自己平时的做事方式方法，自己说话的语气啊，态度啊，我相信，只要你在工作中积极主动的和领导沟通，你和新领导的关系一定会有所缓和的，加油啊，我相信你，能够尽快适应新单位的

、结合经历和报考岗位谈谈对专业精神的理解。

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　专业精神指的是对工作是否执着于专业的规范、要求、品质化程序等。就是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其热爱和投入的品质，具有专业精神的人对工作有一种近乎疯狂的热爱，他们在工作的时候能够达到一种忘我境界。作为专业精神分为硬件和软件两个方面。硬件方面指得是任何一个工作职位所必须履行的职业功能。软件方面是指建立在前者基础上的一种职业道德、职业操守乃至于对于职业的认同与奉献精神。作为一名新入职公职人员，要从硬件、软件两个方面入手。

　　首先，我报考的岗位是街道办相关职位。街道办承载着城市管理、社会管理、社区建设与服务职能。作为上级机关与基层民众沟通的桥梁，它不仅承接着政策的上传与下达，更重要的意义则是从基层了解广大人民群众最迫切的需求是什么？因为我们一切工作的出发点与落脚点都是关于群众的切身利益。对此，我之前的工作是一名大学生村官，在三年的农村基层工作中，不仅工作在村里，吃住也在村里，在刚进村的水土不服，沟通不畅，到现如今与他们情同亲人的关系。来这里面试前，不少乡亲们得知这个消息后，连续几天接二连三的来到村支部为我鼓劲，加油。这既是对我曾经工作的认可，也是我未来工作中宝贵精神财富。我相信这种动力将对我今后的街道工作的开展打下坚实的基础。

　　其次，我本科及研究生专业学习的是声乐类。街道办的工作更多的是与社区打交道。近些年来，随着人们物质生活的不断提高，精神文化需求，尤其是社区文化活动的不断需求得不到满足，使得不少群众工作之余的时间除了耗费在搓麻将中，就是沉浸在了推杯换盏之中。这也使得社区居民尤其是中老年人的体质得不到很好的锻炼进而发病率也不断提高。针对这种情况，在争取相关部门、领导与同事的帮助下，在得到街道、社区民众的一致认同下，可以有针对性的开设一些公益性质的特长班。如声乐班、书法班等，一来丰富社区文化生活，增强社区尤其是中老年的身体素质，二来还可以发挥社区居民的特长，甚至有可能从中选拔出优秀人才，参加一些公益赛事。以点带面，富有成效的进行经验型推广，为建设和谐街道、和谐社区，和谐城市贡献一份力量。

　　总之，专业精神不仅指的是你是否具备一定的专业技能，在更深层面上来讲则是一种对本职岗位的热爱。只有发自内心的对所从事职业的一种爱，才会无形中增添一种动力，而这种动力不是一时的，而是随着岁月的不断流逝，愈发的绵长。这也应该是一名职业人应有的操守，尤其是我们的人民公仆。

　　2、财政部和教育部为稳定学校食堂饭菜价格而给予补贴，较低的饭菜价格吸引了一些社会人员和教职工纷纷去食堂买饭，导致供不应求，某学校设置规定，对外来人员购买主食进行限购，对此，你怎么看？

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　食堂白面馒头一个2毛钱，花卷3毛，芹菜肉包7毛，物价“便宜得就像人民公社”，“很多教职工家属来食堂打包”。为了防止社会人员和教职工蹭大学生的低价权益，很大大学如北京大学、武汉大学和中国传媒大学等贴出限购限量规定。我认为，我们应该肯定学校为保障学生福利做出的积极努力。

　　一方面，这一举措可以贯彻政府保障学生低价权益的初衷。低菜价的福利，是教育部和财政部下发给学生享受的，教职工及其家属并不是受用人。低菜价的调整源自教育部、财政部2008年初出台的《关于落实高校学生食堂补贴措施的通知》。《通知》旨在下达补贴资金，用于稳定学生食堂饭菜价格。餐饮中心工作人员称，限购令是主要针对教职工家属因便宜抢购主食，来保障学生权益。另一方面，这一举措可以保证学校工作的正常开展、学校部门的顺利运行。大学食堂后厨空间、设备、设施有限，使加工主食生产能力受到限制，不能满足师生大批量购买主食面点的需求。

　　当然，这一举措同样招来两方部分人士的不满：教职工家属不理解、不听劝；有令难行，让多位学生发帖质疑。因此，我们应该思考如何打消两方顾虑，更好保障学生福利。

　　首先，完善学校食堂的管理方式，实现学生食堂和教职工食堂专门化。如清华大学食堂就餐共分三种卡：学生餐卡、教师餐卡及临时餐卡。并规定称，持教师餐卡不得到学生餐厅使用。临时卡主要为方便短期赴清华交流及参加活动人员，但购买时需额外加收10%至15%的搭伙费。

　　其次，增加对学生和食堂的补贴。教育部和财政部可以给予大学生提供更多伙食上的补贴，向全国本专科生、研究生发放每人每月的额外生活补贴。在这个基础上，对家里有经济困难的高校学生，还可适当增加补贴。为确保优惠政策和补贴切实让学生受惠，政府可以要求高校对学生食堂设备实行“零租赁”，食堂也要采取原材料集中采购、要保持低价菜、免费汤、免费调料供应。

　　最后，积极呼吁社会公众自觉遵守限购规定。如在食堂张贴提示标语，食堂工作人员耐心解释，媒体进行正面报道和宣传，呼吁社会公众理解限购规定的初衷和作用，积极响应规定。

　　尽管教师作为学校中的一员，对于人才的培养举足轻重，教职工家属“蹭蹭福利”也无可厚非。但是，我们应该学生作为一个没有经济收入的群体，在某种程度上可以算得上社会“弱势群体”。价格低廉、美味可口的2毛馒头既是出于对学生实际经济水平的考虑，同时在政策上也体现了国对知识分子的重视与关爱，因此我们呼吁社会各界对学生的保护。

　　3、某村的生态采摘观光园即将开园，你是一名大学生村官，领导委派你负责开园的筹备事宜，请问你怎么做？

　　【题目类型】组织管理

　　【考察能力】组织管理能力及信息获取能力的考察。主要考察考生做事能力，是否有规划、有条理、是否能够利用已有资源合理完成工作。

　　【参考解析】

　　目前，观光采摘逐渐成为一种新型的外出旅游休闲方式，可以满足了人们回归自然的心理需求，缓解繁忙的城市生活所带来的紧张感和压迫感。我们村开展观光采摘项目，将为我村带来可观的经济、社会效益，形成一定的市场规模和一批较为完善的旅游资源。

　　第一，我会与领导和其他同事商议确定此次开园仪式的基本内容和流程。在开园仪式上应包括领导及嘉宾致辞，观光采摘园特色展示，采摘本村民俗风采展示，仪式后的观光采摘体验等环节。

　　第二，安排具体工作人员。确定仪式主持人，各环节安排专门的负责人，设立宣传组、安全组、接待组、现场引导组等负责具体工作。

　　第三，与领导确定参与仪式的嘉宾，应包括上级旅游等部门领导、本村及邻村领导、企业家等。由接待组做好前期联络工作，为仪式当天的接待工作做好铺垫。

　　第四，有宣传组做好宣传工作。通过网络、广播、传单等形式宣传此次观光采摘园的开园活动，欢迎广大群众参与此次活动，开园首日可实行免费观光、限量采摘等优惠活动。

　　第五，做好本村村民的动员工作。观光采摘园的建成对于村民们而言也是一件值得庆贺的事情，可以邀请本村的锣鼓队等民俗表演的团体或个人在开园仪式上展示本村民俗文化风采。

　　第六，全体工作人员熟悉园区情况，现场引导组做好当天引导路线规划及仪式后的参观路线规划，由安全组做好配合工作。

　　通过以上的准备以及现场状况的灵活应对，一定能够保证开园仪式的顺利进行。而开园仪式的成功举行只是一个开始，今后在全村的共同努力之下，一定会让我们的观光采摘园常绿常新。

　　4、你和小李共同完成一个项目，开会时小李爱积极发言，但总是偏题，影响会议进程，有一次他又跑题了，你对他进行了强行的中止，造成他以后不再发言，并且工作态度消极，对于一些任务也不执行，请问你该怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

　　【参考解析】同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。面对题目中的这种情况，我会冷静理性的处理。

　　首先，我会认真的反思自己。小李在会上积极发言，一定是为了整个项目的顺利进行，我强行中止小李的发言无疑挫伤了小李工作的积极性和热情，虽然我本意是保证会议的顺利进行，但方式方法却是不合适的。因此我会选择一个合适的时间和场合真诚的向小李道歉，并恳请小李的谅解。

　　其次，虽然小李最近一段时间工作态度消极，但我相信小李一定不是因为个人情绪，可能是因为自己的工作或生活中遇到了困难。因此我会积极去了解小李的工作和生活近况，并向小李伸出援助之手，帮助小李解决生活和工作中的实际困难，从而使小李也能全身心的投入到项目工作中来。

　　第三，针对小李以前在会议上的发言经常偏题，我也会跟小李进行沟通，这可能是因为我和小李在日常的工作交流中出现了偏差，导致我们对项目的看法不一致。鉴于此，在以后的工作中我也会注意同事间的日常沟通，避免误会的出现，以保证项目顺利进行。

　　我相信，通过以上措施我和小李一定能够冰释前嫌，全身心的投入到项目中来，保证项目的顺利进行。但我也一定会吸取本次事件的经验教训，在以后的工作中，加强与同时的沟通交流，注意工作的方式方法，

营造团结和谐的工作氛围，提高整个单位的工作效率！

1.国家机关的公务员有政策性强和头绪多的情况，请问你打算如何结合自身经历，开展以后的工作

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　上面千条线，下面一根针。作为一名国家机关工作人员，全心全意为人民服务是我们的工作宗旨和最终落脚点。然而，工作内容一方面包含诸多政策性强的因素，另一方面事务复杂性又使得具体工作头绪众多，纷繁复杂。如何在具体工作中处理好这些问题，从而处理好人民群众切身利益问题，进而维护好我党和政府的形象至关重要。

　　作为一名新入职公务人员，如何将所学的理论知识、实践技巧与相关政策方针、具体工作实际相结合，在实践中不断完善自身，从而达到一名合格公务人员的标准是摆在当下的紧迫问题。

　　首先，不断更新自身的理论知识，增强对相关政策方针认知度。作为一名财务人员，不仅要具备专业知识，同时还必须掌握国家现行的财经政策。我在校期间，曾系统学过工业会计、商业会计、行政事业单位会计、审计学等多门专业知识和综合知识学科，并且通过了财会专业技术资格统考，成为了一名注册会计师。此外，由于之前从事财务实践工作多年，对国家在各阶段的经济政策、财务政策、财务规则都比较熟悉，由于国家在财经政策方面会因时因地针对不同阶段制定不同具体政策，进入岗位后，我将积极有效的更新自身理论知识与专业技巧，从而找准政策依据，拓展政策辐射范围、领域、灵活运用相关政策。

　　其次，合理安排时间，协调处理繁杂事宜。面对千头万绪的工作，要摆正心态，及时有效的进行落实。我所报的计划财务类岗位受到诸多内外领域、内外因素等环节的制约和影响，这就要求自身不仅处理好相关业务工作，还要与有关部门建立一种良好的协作关系。只有这样才能做到事半功倍，使得工作得以顺利开展。如，在之前实践工作中，曾协助制定过某企业内部成本核算暂行办法、财务报销若干暂行规定等。

　　综上，作为一名即将履新的公务人员，我将自觉更新政策方针，将千头万绪的工作积极、有效落实到位，在维护党和政府形象的同时，切实为群众谋福祉，这也是我的入职初衷。

　　2. 有一个公益顺风车行动，春节期间免费送近万个民众回家。但有些顺风车被人当黑车打了，请问你对于这一现象怎么看。

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　今年春运，累计有31.58亿人次出行，将创历史新高。在总体运力不足的情况下，春节回家购票难现象无法从根本上缓解。与此同时，拼车、包车、租车、自驾等民间自发的运力形式，日益成为人们回家过年的一种选择。顺风车为“开车回家有空座”和“春运买票有困难”的车主、乘客穿针引线，让顺风车成为继铁路、民航、公路之外的第四种回家方式。我们在赞扬这种行为的同时，更多地应该思考这种民间运力形式在运行中有哪些风险，相关部门应如何引导和规范等。因此题目中的现象应该辩证看待。

　　一方面，在春运中，公路铁路等提供的运力不足，在巨大压力下，民间运力应运而生，“公益顺风车”以拼车的方式回家过年，把社会上闲置的运力调动起来，提高运输效率，人与人之间的互助也给人带来温暖，倡导了信任、低碳环保等理念。另一方面，民间力量是自发的，有其无序、盲目的缺陷，带来一些诸如不信任、打人、欺骗等安全隐患的问题。而且顺风车一旦不慎出了事故，即便搭乘协议里权责清晰，造成人身财产损失，赔偿问题也不好解决。

　　尽管“公益顺风车”潜在的风险很多，但不能因噎废食，而是需要政府、社会和拼车人各方共同面对。

　　首先，政府应该出台法律，给拼车各方的安全提供保障。我国现有的法律对包车、拼车或者黑车和非法运营等没有很好的界定，这对相关管理部门而言都是一个比较棘手的问题，很难分清拼车、包车和非法运营。所以在法律法规方面，需要加速制定一些相关的标准。

　　其次，政府可以推出一些针对拼车或者包车的保险，并且从社会服务体系方面做得更加完善，让大家有比较方便的了解信息的渠道。对于政府部门而言，不能简单地“堵”，交通部门应该积极引导，纳入管理过程中，尽可能把民间自发力量变成有序的运输力量。针对免费搭乘的安全问题，“春节回家顺风车公益行动”可以通过“实名认证、签订协议、赠送免费的保险”三种方式来防范非法之徒。

　　最后，政府可以邀请专业律师进行指导和监督，在执法过程中灵活性与原则性并重。拼车是公民之间的互助行为，与非法营运行为具有本质的区别，关于途中的安全如何保证、费用如何分摊、出现事故后责任如何分配等问题，都应该请专家给予专业指导。有专业律师指出拼车是临时性、一次性的，且不以营利为目的，而非法营运是不具有客运主体资格，实施以营利为目的有偿运输行为，具有营利性、多次性、长期性的特点。客运管理部门在查处非法营运行为时，应当注意民间在特殊时期如春节期间存在的拼车这一特殊情况，应予以区别。

　　“公益顺风车”说起来简单，真的推广，需要解决一系列的问题，提供必要的保障措施，为车主和搭乘人解除后顾之忧。从一个人做，到一群人做，进而成为社会互助行动，才能实现环保、缓堵、增进人与人之间相互信任的目的。

　　3. 你是区政府的一名工作人员，区政府要在本区辖区内设立10个心理健康资讯室，领导把这个任务交给你，请问你打算怎么办？

　　【题目类型】组织管理类

　　【能力考查】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

　　【参考解析】

　　心理咨询室是开展心理健康教育工作的重要场所，我区建设规范的心理咨询室，是服务于民的一项重要举措。这项工作中，我会努力保证建设的规范性，使心理咨询室能够充分发挥其应有作用，切实为本区广大市民提供及时有效的心理咨询服务。

　　首先，对于要建的10个心理咨询室的大致区域进行确定。我会结合本区居民分布的情况，通过网络和现场问卷调查形式听取居民建议，结合专家建议进行确定。10各资讯室的位置尽量确定在小区居民集中的住宅区和家属区附近，保证咨询室的服务范围能够覆盖到更多的居民。经领导批准后，我会组织多名专业的心理咨询师成立规划小组。在咨询室建设初期一定要保证基本功能健全，根据专家的建议，可以设立括接待室、心理阅览室、心理测量室、个体心理咨询室、团体心理咨询室、沙盘游戏室、宣泄室、放松室等功能单元。根据建立规模，以及周边环境是否安静优美，最终确定各处咨询室的具体地点。对每个咨询室分别做好详细的经费预算，汇总后报领导和财务审批。

　　在心理咨询室建立的过程中，还要进一步做好内部环境的完善，考虑到温馨性、宣传性、隐密性、安静性。在心理咨询室的人员配备上，由专业的心理咨询师分别负责不同的功能区，保证前来咨询的人们都能及时接受专业咨询师的服务。物资配备上，各功能区的陈设、设备等由专家进行具体安排。咨询室初步建成后，要做好宣传工作，通过网络平台、社区宣传栏、街头宣传等方式对广大市民宣传心理咨询的重要意义，并接受预约。对每一位来咨询的市民不仅要解决他们的问题，同时也请他们提出对心理咨询室建设的意见。

　　经过三个月的试运行期，我会组织全区10个咨询室对于前来咨询者的意见和建议集中座谈讨论，针对各个咨询室的具体情况做出进一步建设和改进的方案，如果有必要，对于10资讯室的坐落地点，进行微调，并积极落实。

　　相信经过工作人员和热心市民共同的用心建设，我区的心理咨询室一定能够为营造一个更加和谐美好的社会发挥积极作用。

　　4. 你一直负责一个项目，为期3个月，前两个月效果很好，第三个月领导派你出差，你把工作交给了小李。回来之后听说事情搞砸了，小李向领导说你没把任务交代好，领导也为此批评了你。请问你怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

　　【参考解析】

　　同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。面对题目中的问题，我首先会认真核实情况，如果确实如题所述，工作没有做好，而我作为项目负责人，理应承担责任，面对领导的批评我会虚心的接受，勇于承担工作中的失误。并且做好这次工作的工作总结，把工作的分工向领导进行如实汇报。同时，及时组织项目组的成员采取补救措施，尽最大努力保证项目的完成。

　　但我也会认真反思出现问题的原因。针对小李没有很好的完成工作，并向领导反映是因为我没有交代好任务，我应该保持冷静理性的态度看待，这可能确实是我在交代任务的时候没有交代清楚，给小李带来了一些工作中的障碍，最终使得项目没有顺利完成。如果确实如此，在以后的工作中，我会努力提高自己的沟通能力，并及时听取同事的意见反馈，避免类似情况的再次发生。

　　因为这是一个连续的项目，也可能是我在向小李交代任务的时候没有将前期的情况向小李做仔细的说明，这给小李后续工作的开展带来了困难，导致了工作的失误。如果是这种情况，那么我会认真吸取本次失误的经验教训，以后交办工作的时候一定将整个项目的情况向项目的所有人员做全面、详细的说明，使项目组成员，能全面准确的掌握整个项目的工作思路，从而保证项目的顺利完成。

　　虽然前两个月的工作开展顺利，但毕竟是一个连续项目，而且作为项目的结尾阶段更是对整个项目的全面检查。有可能是前期工作中有一些隐性的问题，在前面的工作中没有显现出来，而在收尾阶段影响了工作的开展，如果是这种情况，那么在以后的工作中我也要学会对工作进行阶段性总结、检查，确保每个阶段的工作都保质保量，不会影响后续工作的开展。

　　这次事件既是教训也是成长的机遇，我一定会认真吸取本次工作的经验，并认真总结，在以后的工作中我一定会加强与同事的沟通和交流，并及时将工作情况和进展向领导汇报，关键时候请领导给予业务上的指导和帮助，从而保证工作的顺利完成

1.新形势下公务员要求务实、创新，请结合所报岗位和自身优势，谈谈如何做到这两点。

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　改革创新谋发展，戮力履职为民生。作为一名新入职的公职人员，要本着全心全意为人民服务的宗旨做好相关工作。务实，就是要求作为一名公职人员在工作中，要本着实事求是的态度，既要讲究实际情况，又要兼顾公平与效率原则。创新，则是要求我们在具体工作中既要循序渐进，有条不紊的落实并开 展相关工作，又要善于打破陈规陋习，在发展不断提升自己的专业素质与业务水平。

　　我所报考的岗位是公安机关行政执法类。由于工作特点与性质会经常与人们群众，尤其是一些犯罪分子打交道。这就既要发挥自身的优势与特点，又要因时因地的将理论与实践相结合。

　　首先，我大学期间所就读的是某公安院校，专业为社会治安类。除研读本专业知识外，还学习了一系列诸如犯罪心理学等专业，使得自身专业素质不断完善。在大三、大四期间由于专业的特殊性，我曾在上海某区公安分局下辖派出所实习。我在办案过程中要随时与师傅和一些经验丰富的同事请教地理乃至气候因素等特殊问题，进而在实习期间还听懂了上海方言。这一语言障碍的基本消除是在学校单单学习书本知识所难以达到的。

　　其次，由于专业特点，在校期间还特别重视身体素质的锻炼。在大学体能训练的基础上，我利用业余时间还选修了武术、泰拳等课外知识。使得身体各项机能在训练时得到更大程度的发挥。原本以为社会治安类仅仅从事一些社会治安类的小案件，但在实习中参与了一次配合相关单位处理一起突发人质劫持事件，并且表现出色，得到了上级单位及相关领导的表扬和嘉奖。

　　综上所述，作为一名即将履职的公安干警，忠诚于党，服务于民，是我一切工作的重心所在。最终无论将我分配在哪里，人民满意不满意、答应不答应、高兴不高兴都将成为我毕生的追求。实事求是，求真务实，勇于进取，开拓创新的在本职岗位上做好一颗永不生锈的螺丝钉。

　　2.某小学某班42人，却设了52个班干部职位，除班长学委等，还有关灯的关长等，对于这种全民班干部的现象你怎么看？

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　界定“全民班干部”的利与弊，关键要看它的初衷，是为了迎合家长和社会的求官思维，还是从教育本义出发，为学生健康成长做出的创新和探索。因此我认为，应该具体情况具体分析，不能不问青红皂白地加以指责，更多看到这种现象的积极意义。

　　一方面，“全民班干部”弱化了班干部的权力感，树立了“权力”服务于民的责任和意识，有助于学生身心健康和为社会培养合格公民。一个班42个小学生，却有52个班干部，除了大家熟悉的班长、组长、课代表，还有关长、门长、领读员……这些“班干部”有名也有实，也不会渲染学生的权力意识，相反还是对媚权、媚官思维的一种纠正。因为，“全民班干部”弱化了班干部的权力感，树立了“权力”服务于民的责任和意识，有助于学生身心健康和为社会培养合格公民。另一个方面，它让孩子们找到归属感，增强自信心，同时让孩子们在班干部岗位参与过程中找到自己的位置。人人都是班干部的制度更容易在班级工作中调动大家积极性，让每一项工作都能在学生的努力下顺利完成，使班级气氛更加活跃。应该说这对于培养孩子的自尊心和责任意识都是有益的。

　　不少人认为这是社会“官念”侵蚀校园的结果，会导致学生对权力的过度崇拜。在笔者看来，这种论调才恰恰是人们“官念”太盛的体现，是以社会复杂之腹度学生单纯之心的成见和偏见。

　　因此，这种“人人都有事做、事事都有人做”的班级管理办法，不仅不应受到外界压力的干扰，反而可以作为典型进行推广。

　　首先，学校应该秉持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的教育改革和实践的新理念，让学生参与到班级乃至学校的管理中，对于增强学生的管理意识，培养学生各方面素质。比如让学生通过开展法制教育、安全教育、禁毒教育、关工委、学生营养午餐等活动，为管理的客体，也成为管理的主体，可以增强他们的班级归属感和荣誉感，有效地调动学生的积极性和创造性，培养他们的自主精神和自我管理的能力。

　　其次，社会应该用更加包容的心态对待素质教育的进步和实践，给予更多赞许和支持。“五道杠”少年黄艺博的官味十足、童话大王郑渊洁公开指责班干部制度是在培养汉奸、人大副教授炮轰学生会等事件，又让民众不得不开始反思如何给孩子们创造一片净土。但同时应该呼吁教育专家，对待教育改的新尝试应该更多采取理性客观的态度，不能全盘否定，“一棒子打死”，而应该给出更多符合实际的专业意见，给学校和家长更多的正确的引导。

　　“全民班干部”是一个良好的教育开端，但“路漫漫其修远兮”，老师、家长和学生都要在这样的环境中继续努力，继续思考，促进学生的能力提高。

　　3.我市现在有许多免费自动借书机，市民可凭身份证借阅，然而运行两年来，使用效率不高，少有问津，你是文化局的工作人员，领导让你调查一下，你怎么组织这次活动

　　【题目类型】组织管理类

　　【能力考查】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

　　【参考解析】

　　没有调研就没有发言权。调查研究好自动借书机的使用情况，可以为下一步如何妥善的提高自动借书机的使用效率打下坚实的基础，也响应了我国号召建设资源节约型社会的需求。我会结合客观数据和主观原因从一下几步骤开展调查工作：

　　第一，我会根据我单位的记录取得自动借书机摆放设置的地点，由于自动借书机的种类不同，如果内置有借书情况，那么我会直接获取数据，对于另外大量的没有借书数据的自动借书机，我会采取抽样调查的方法，抽样方式充分考虑到离市中心的远近程度和周围环境的不同，如商圈，学校等，保证数据的科学性和合理性。除了调查客观的自动借书机的使用情况，我还会对广大市民展开自动借书机了解情况的相关调查。以保证多角度的了解市民的真实情况和真事想法。

　　第二，确定了调查的内容和主题之后，我会做相应的准备工作，对于调研工作，调查问卷是很重要的组成部分，我会秉承着内容相关、问题简洁、选项穷尽、并且没有任何主观观点和导向的原则来制定调查问卷。除此之外，我还会准备调查工作中会用到的纸、笔等必须物品，为了吸引调查对象的积极性，我会印制精美的书签作为市民认真填写问卷的礼品。这次调研的人员众多，我会广募志愿者，相信广大市民了解了这次调研的积极意义后，会踊跃参与其中，当然调研之前我会做好相应的培训工作，并由我的同事任每个自动借书机调查点的组长，方便工作的开展，在时间的选取方面，我主要选择周末及工作日的晚上，保证能有很大的人流量。所有的准备工作完成后，我会形成一份工作流程并计算了所用物资，钱财上交我的领导，供领导更正和审核。

　　第三，正式活动开始后，各小组组长会按照我们之前指定的计划，按部就班的组织组员进行调查，我也会做好居中协调的作用，时刻和各组长保持联系，如果出现物资短缺等现象，及时的进行补给，在整个活动进行的过程当中，我也会让工作人员做好摄影摄像的工作备用。

　　最后，对于这次工作我会认真的总结，在活动中如果有什么纰漏及时改正，在整个过程中的照片摄像，我会进行整理，放到单位网站或是宣传栏，以便更多的人能够看到我们组织的活动，树立我们单位的形象，当然调研只是解决问题的基础，我会结合单位领导的要求及专家的意见，认真的整理数据，并且提交相关内容的报告给我们的领导，我相信，通过我们的调查和改善，一定能够大幅度的提升自动借书机的使用情况，进而让广大市民形成好读书的良好习惯

　　4.你业务能力强，你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好，另外两个科室领导对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式，你的领导也批评了你，你怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

　　【参考解析】

　　领导安排我指导新员工的工作，我应该充分发挥自身的作用，帮助新同事尽快适应工作环境，取得良好的工作成绩，营造一个友好和谐的工作氛围。面对领导和其他科室领导的批评和新员工的不认可，我会主动与他们沟通，多从自身找原因，解决问题，从而赢得领导和同事的肯定。

　　我会先向领导承认错误，接受领导的批评指正，根据领导的指导改正自己的错误，并保证会尽力把带领新同事的工作做好。接下来我会和新员工进行沟通，了解他的性格、工作风格以及不适应我的沟通方式的具体所在。

　　首先，可能是我的沟通方式确实存在一定的问题，比如态度不够热情友好或者在指导具体工作时过于简短、不够细致，导致新员工产生了排斥心理，不能很好地领会。如果是这个原因，我会向新同事表示歉意，并改正自己的不足之处，在以后指导新同事工作时要端正态度、细致周到，对于具体工作要交代清楚，并询问他在工作中遇到的困难，协助其解决。

　　其次，也可能是由于新同事刚到我单位，对单位的工作职责、工作流程等不了解，还不能适应单位的工作氛围和节奏。那么，我会耐心向新同事说明我单位的工作性质、日常工作、注意事项等具体情况，帮助他尽快适应新工作；同时也欢迎他有任何意见和建议都随时和我沟通。我相信经过我们的共同努力，新同事会很快融入我们单位，将本职工作做好。

　　此外，另外两个科室领导对我评价不高，如果是因为我没有指导好新同事，耽误了其科室的工作，我会向两位领导道歉，并汇报我指导新同事的工作状况，改善他们对我的评价。如果是其他原因造成，我也会虚心地和两位领导沟通，了解我工作中的不足之处并积极改进，希望两位领导能一如既往地指导我的工作，并且不会因此对我科室产生看法。

　　最后，我会将与新同事交流的情况、我对新同事提供的帮助以及和另外两个科室领导的沟通结果做详细的梳理，向领导汇报，相信领导一定会我的工作能力做出一个客观的评价

　　通过以上努力，我相信领导和同事会认可我的能力，在以后的工作中，我一定要积极主动地完成领导交给我的工作，加强学习，不断完善自己，多与领导、同事沟通，把工作做好，共同促进单位的发展与进步。

1.加入新岗位，肯定有很多困难，但是时间有限，如何尽快提高自己的工作能力。

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力

　　【参考解析】

　　进入新的工作岗位，作为一名新入职工作人员要摆正心态，尽快熟悉并且不断适应新的环境，利用工作、生活之余向工作经验丰富的同志学习。困难一定是存在的，时间也是有限的，但面对这些问题和困难，我们应该积极的解决。

　　首先，我将尽快熟悉新岗位的工作内容，工作权限与职责范围。由于新到岗位，自身无论是专业技能还是工作方法也许不能马上胜任这份工作，但这并非是避开困难，拖延时间的理由。在专业学习中掌握的方法与工作紧密结合，不断更新实践技巧，从而尽快熟悉新岗位。

　　其次，由于经验的缺乏，新到岗位一定会存在很多困难，例如，我学习的专业领域是法学类，即将接受的工作是城市管理岗位。如何将理论应用于实践也许这并非是一加一等于二的问题。但我专业学习中所掌握处理问题的方法，如以实践为依据，以法律为准绳，在处理问题时将提高我执法为民的水平，在提高城管执法形象的同时，也为城市增添一道亮丽的风景线。

　　第三，如何在有限的时间里尽快提高自身工作能力是需要我正视的问题。将自身掌握的方法应用于工作中，进而提高工作效率是重要支撑。我会利用工作之余的时间，增强自身工作能力。在生活中我的兴趣爱好是登山，如果有可能我会尽己所能组织一些户外运动，邀请一些有这方面兴趣的同事一起参加进来。这样一方面可以提高体魄，只有有一个好身体才能更好的工作。另一方面还可以在活动中进一步与同事相处，不断从一点一滴中向工作经验丰富，人际关系良好的老同事学习，从而提高集体的凝聚力与荣誉感，进而利用当下一切可以利用的时间与资源尽快提高自身工作水平和能力。

　　总之，我既要摆正积极向上，乐观进取的工作心态，又不可急于求成。既要提高工作效率，又要讲究工作方法。只有这样，我才能尽其所能使自身得到刚好的历练。

　　2.公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，请问你如何看？

　　【题目类型】综合分析

　　【考查能力】综合分析能力

　　【参考解析】

　　公车让座是体现社会公德、传统美德的文明表现，然而近期在常州的公交上，抱孩子的母亲却无人让座，司机无奈停车7分钟，引起了广泛争议。有人认为，这位司机师傅做得对，这样的司机太赞了！但也有人认为，让不让座是私人的事情，司机的行为是道德绑架！在我看来，我们对待这些争议、讨论应该辩证的看待。

　　一方面，司机的行为是出于职业道德和安全考虑，为了保证乘客的安全，避免车子的发动给孩子和母亲带来危险，从这个角度我们应该肯定司机的初衷。另一方面，司机对乘客文明素质的表示愤慨，用停车的方式警告乘客，虽然可以迫使乘客让座，但只能算作治标不治本的做法，对于乘客文明意识和素质的提升帮助不大。类似的行为不免引起争议，如年轻人不让座遭到指责、大骂等现象，让座的人感到寒心。因此，我们应该思考如何彻底改变目前状况，弘扬传统美德，形成自觉让座的风气。

　　首先，观念的转变是核心。媒体要通过有效的宣传，如公益广告、提示标语等，提升公众的文明意识；家庭、学校、单位和社会各方面要通过有效的教化，增强公众文明出行的自觉性；公交单位要通过有效的措施，将“黄色座椅为老幼病残孕专座”的规定落到实处。在宣传教育中尤其需要细化内容，提高针对性、增强操作性。比如，明确要求人们特别是年轻人做到：乘车时见到老人孩子要让座……这样的效果可能要比空讲道理好一些。

　　其次，转变工作方法是关键。让老人孩子等体弱者上车有座，司乘人员经过努力是可以做得更好一些的。比如，司乘人员要提醒乘客给老人孩子让座，担负起督促执行有关“专座”规定的责任；又如，安排持“老年证”者坐黄座椅，要求其他人为其让座……俗话说，“只要有心人，万事能办成”，解决体弱者乘车难问题也不例外。

　　最后，法律约束是保障。提高社会文明水平，重塑道德感，需要制度、教育、法律多管齐下，方能见效。公民素质的提高有时须依赖法律约束的推动。尽管公交车上明确写着请给有需要者让座，但现实中让座的并不是很多；常回家看看父母，本来是最起码的亲情伦理所在，但有多少人能常回家？道德失范的行为越来越多，不但带来了道德滑坡的拷问，也体现了公民素质急需提高。因而，有必要用法律来对这些道德行为立法，并进而让失范的道德行为回归正常。当然道德立法可行的背后与严格的执法有关，有令必行，违法必究，才使得道德立法可行。

　　温良恭俭让，是中华民族传统美德。其中的“让”，有谦让、辞让、推让之意。可敬的“让”，能给人以帮助、给人以温暖。让座拉近距离，互助增进友爱。让座，把方便让给他人，把辛苦留给自己，是高风亮节、胸怀宽广，是弘扬美德、营造和谐。

　　3.为了提高公民素质，建立了一条20公里的徒步路线，取得了很好的反响，领导决定再加开五条，让你负责路线的选取工作，如何开展？

　　【题目类型】组织管理类

　　【能力考查】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

　　【参考解析】

　　现在社会生活很繁忙，徒步路线的设定给民众提供健身的场地，再次加开满足了民众的需求，还可以提升政府形象，树立政府公信力，因此我会做好这次工作。

　　首先，我会整理第一条徒步路线设定过程中的优势，同时，还要对徒步的民众进行一个走访，征求民众的意见，了解现在徒步路线存在的问题，整理成报告。并做好前期调研工作，和交管部门合作，看哪个区的徒步路线需求量大，车流量小，适合设定路线，做好初步的方案。也可以在网络上建立征集意见的微博，或者是在报纸上公布意见征集热线，听取民意，确保路线的设定利用率高，效果好。为了征集的效果，我们可以对提供意见的群众给予一些小的奖励，比如政府公益的宣传T恤等，确定7-10条路线，作为备选路线。然后和领导商量可以开一次交流会，最终确定路线。

　　其次，我们可以邀请徒步爱好者、交管部门、相关专家，参加这次交流会，为了秉承我们厉行节俭的思想，我们可以把会议安排在我们单位的会议室，做好会场布置工作，并做好财政预算和审批。一方面我们要做好与会人员沟通工作，确保大家的全员出席，然后在会议上听取各方意见，并做好记录工作。另一方面，为了让更多的人参与到徒步这项有益的活动中，我们也可以和电视台合作，对这次会议进行报道，以达到扩大宣传的效果。在这次会议中我们也要维持好会场秩序，保证会议的正常进行。

　　最后，在会议结束之后，我会整理会议的内容，做一个详细的报告，上交给领导，最后让领导做决定，有意见及时修改。然后和实施的兄弟部门做好交接工作。相信我们设定的徒步路线是科学、利用率高的路线。

　　4.安排你带领小王完成一项会议接待工作，小王不认真，引起专家不满，上报了领导，小王很委屈，你怎么办？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

　　【参考解析】

　　完成好领导安排的会议接待工作是我的职责，我有义务做到让专家和领导满意，同时在此过程中也使小王的工作能力得到提高。

　　面对这种情况，我会先向领导道歉，接受领导的批评和指正，不管专家不满意的具体原因是什么，我都负有不可推卸的责任，同时希望领导给我机会让我去解决。在征得领导同意之后，我会和专家进行沟通，向他表示歉意，同时详细询问他不满意的地方，并一一记录，同时找小王了解情况，有针对性地解决。

　　首先，可能是因为在接待过程中，有些工作不在小王的职责范围内而导致专家产生了误解，认为小王在推脱责任。如果是这个原因，我会耐心向专家说明这次接待工作的范畴，委婉向其说明该项工作并不是小王负责的，同时也对我们没有和其他同事做好交接工作表示歉意，保证以后会做好工作说明和交接。同时安慰小王，并且他告诉以后遇到类似的事情应该如实向专家说明情况，并联系负责该工作的同事。

　　其次，也可能是因为我工作安排不合理，小王负责的工作恰好是他不擅长或不了解的，从而导致工作不认真、不积极。那我会向专家坦诚自己的错误，希望他不要因此对小王有误解，同时保证我会立即调整工作部署，以确保接待工作顺利开展。此外，我会向小王道歉，也希望小王在以后的工作中如果存在困难可以随时和我沟通。

　　再次，也有可能确实在接待过程中，小王态度不够热情周到甚至过于冷淡，而引起了专家的不满。那么我会语重心长地与小王沟通，让他明白接待工作意义重大，甚至在一定程度上会影响会议的进展，希望他对此项工作有足够的重视，同时也会告诉他，对于自己的本质工作，我们不仅要做完，更要做好。然后我会和小王一同向专家道歉，希望他能谅解我们的工作不到位之处。

　　另外，还有可能是由于小王工作不认真而没有完成某些工作，给专家参加会议造成了困扰。那我会协助小王先完成这些工作，保证专家顺利参加会议，并向专家真诚地道歉，确保不要因此对会议进程造成影响，确保专家能够一如既往地支持和指导我们的工作。

　　最后，我会将这次事情的原委、解决过程以及最终结果等情况梳理成一份报告，呈交给领导，请求领导进行批评指正。

　　我相信，通过以上的努力，专家会重新对我们单位以及我们的接待工作感到满意。在以后的工作中，我会根据每位同事的情况合理分配任务，随时了解工作进展，鼓舞工作人员斗志，避免发生类似的事情。

1.怎么看待居家养老这种新型养老模式？

　　【题目类型】综合分析现象类

　　【考查能力】综合分析能力、语言表达能力

　　【参考解析】

　　全国第六次人口普查的数据显示，截至2010年11月1日，我国60岁及以上人口达1.7亿，其中65岁以上老年人口为1.19亿，占总人口的8.87%。无论根据哪个统计口径，我国都已进入“老龄化社会”。养老问题已经成为我国在大踏步前进过程中不容忽视的一个社会保障问题，它关系着社会的安定和人民——特别是老年人的生活安稳。

　　近年，随着新兴养老模式——居家养老的推行，一定程度上缓解了以子女为赡养主体的传统家庭养老模式不足以解决的老龄化社会问题，延续了数千年的家庭养老模式在现代化社会中已被逐渐瓦解，越来越多的人群开始倾向选择社区居家养老的方式；但同时，我们也应当看到，这种新兴居家养老，优势和劣势均存在。

　　第一，利用社区资源提供养老服务能够服务广，见效快。一般而言，社区内的生活、医疗、文教、卫生等设施基本能够满足老人日常衣食起居、卫生保洁、医疗保健等方面的需求。

　　第二，社区对老人而言是一个情感共同体，这里有他们熟悉的街坊邻居，能够给他们带来认同感和归属感，在其中老人更容易找到生活的乐趣，在社区中，老人并非是一个完全的被照料者，在力所能及的基础上老人可以自我照顾，甚至还可以为社区作出自己的贡献。由此，不仅可以减轻社会养老负担，而且还能够提高老人晚年的生活质量；

　　第三，居家养老又存在一些问题难以规避。比如现有居家养老服务体系尚不健全，无法满足日益增多的个性化养老需求，缺乏对老人的人文关怀，过于依赖政府的推动和支持，专业性的养老人员缺口较大，未能有效调动社区志愿者和公益力量参与到养老服务中来。

　　因此，我们需要从多个角度予以解决，比如可以：

　　第一，制定和完善政策法规以推进社区居家养老的实施，同时完善现有居家养老服务体系；

　　第二，把社区居家养老经费列入政府财政预算，并设立专项资金支持或者购买社区居家养老服务。

　　第三，必须强调居家养老中的服务人员的作用，提高他们的工作质量和工作积极性，才能真正让老人满意。

　　但我们仍应看到，社区居家养老体系中，家庭仍是老年人安度晚年的生活场所，抚养老人离不开子女对老人的关爱，只有家庭养老和居家养老多项措施并举，才能不断完善我国的养老保障制度。

　　2.策划三个主题活动，选一个说说你将如何开展？

　　【题目类型】组织管理

　　【考察能力】组织管理能力及信息获取能力的考察。主要考察考生做事能力，是否有规划、有条理、是否能够利用已有资源合理完成工作。

　　【参考解析】

　　目前，我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，空巢家庭越来越多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老无论对老人，对志愿者，对社会都有非常积极的作用。因此我将从这三个方面来确定主题，分别是以“老吾老，以及人之老”为主题的关爱空巢老人活动，以“呼唤居家养老志愿者”为主题的志愿者征集活动，以“你心目中的完美居家养老形式”为主题的社区调研活动。

　　我想就其中以“老吾老，以及人之老”为主题的关爱空巢老人活动，做一个详细说明。

　　第一、 确定活动形式为志愿者到空巢老人家做家务，聊天等形式；活动时间为下周日9:00—17:30，活动地点定在某小区内部，活动人员为附近大学的义工、志愿者，活动对象为小区内自愿参加的空巢老人。

　　第二、 联系我市志愿者服务中心的管理人员，确定参与此次活动的志愿者名单；联系社区工作者统计出符合条件空巢老人或有兴趣参加此次活动的空巢老人的名单，并通知他们有这样一个活动，向他们讲解此次活动的意义和目的，并且征集他们的服务需求。最后将愿意参加此次活动的老人名单（要有具体的住址）交给负责活动的志愿者。（周五之前完成）

　　第三、 做好相应的宣传工作。除做好参加活动的校园海报宣传之外，也要做好小区内部的宣传活动，最好在征得同意之后在小区内醒目位置贴上活动海报。（周六之前完成）

　　第四、 根据名单上的户数估算出参加活动的志愿者的人数（每3~4人服务一户），然后将收集到的名单作好记录以户为单位分好小组。（周六晚上之前完成）

　　第五、 让志愿者根据空巢老人的服务需求提前做好准备，如搜集一些关于中老年人的养生的知识或者学一些简单的可以活动神经的手指操。

　　第六、 活动当日所有参加活动的人员于8:00在小区内部集合。 将预先分好的各小组成员分别领到被服务住户的门口。

　　第七、 自愿者到达指定住户后先与老人聊天，带动气氛，然后在征得老人的同意后帮助他们做一些诸如打扫清洁、倒垃圾之类的家务活。以下活动由自愿者根据老人的具体需要灵活安排。

　　第八、 本活动不是一次任务，希望全体志愿者发自内心的让这些老人走进自己的生活同时也走进他们的生活，把他们当作自己的亲人一样看待。形成长效服务，对空巢老人实行“一对一”、“多对一”的关爱计划。

　　3.张奶奶子女反映志愿者对张奶奶不好，自己不平，和志愿者发生争吵，引发群众围观，你作为负责人如何做？

　　【题目类型】人际沟通、应急应变

　　【考察能力】人际沟通能力、情绪控制能力、应急应变能力

　　【参考解析】

　　协调好志愿者与老人及其子女之间的关系，对于居家养老的顺利开展至关重要。老人子女与志愿者发生争吵，如果不及时、妥当处理，不仅会影响志愿者与老人及其子女的感情，更会让他人对居家养老产生负面看法。因此，我作为负责人必须尽快将事情处理妥当。

　　首先，我会制止老人子女和志愿者的争吵，告知双方争吵并不能解决问题，我们的出发点都是让老人能安享晚年，希望双方在有意见分歧时，能平心静气地沟通。然后将双方请到一个安静的地方，耐心询问发生争吵的具体原因。

　　如果是双方对于某个问题或某件事发生了分歧，不能达成一致，我会详细询问事情的始末，对事情有一个判定，并对意见有偏颇一方做出详细的解释说明，希望其对居家养老给予理解和支持。

　　如果是志愿者在帮助老人时态度不够友好、热情，或者帮助的方式方法不适合老年人，我会代表志愿者向老人子女表示歉意，承认我们在对志愿者培训方面有不足之处，但同时希望老人子女能给予理解，毕竟志愿者的初衷是帮助老人、服务老人，心中并无恶意，我们组织方也会在日后对志愿者进行培训，以确保在帮助老人时能做得更好。

　　如果是老人子女对志愿者提出了一些其他方面的要求，不在我们的帮助范围内甚至有不合理之处，我会向老人子女耐心解释志愿者服务居家养老的老人的职责范围、工作细则等情况，委婉告知其要求我们无法做到或者不尽合理。同时，我也会做好志愿者的思想工作，希望其能理解老人子女的心情，不会因为工作中出现一些摩擦就失去了工作热情。

　　这次的“小插曲”也引起了我的反思，以这件事为契机，我也会反思自己工作中的不足之处，并及早改正，如对志愿者进行全方面的培训、详细告知家属我们的服务范围等情况，以确保居家养老的良好开展。

　　4.学生志愿者纷纷退出志愿活动，学生会主席也不愿再组织学生参加，你该如何跟学生会主席沟通？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。

　　【参考解析】

　　志愿服务在居家养老中是非常重要的内容，体现了爱老敬老和志愿服务的崇高精神。而出现题目中所说的情况，对于社区充实居家养老中的社会人力资源带来了影响，我一定要积极地协调解决。

　　我要针对这一情况做好原因方面的分析。学生志愿者纷纷退出志愿活动，第一，可能是受客观条件限制，如志愿者临近期末或毕业，时间有限；第二，可能由于服务过程中与老人、老人的家属发生了摩擦；第三，可能志愿者对于服务工作内容觉得有难度。而学生会主席也不愿再组织学生参加，一方面是受到了学生志愿者们退出活动的影响，主观上认为这项活动难度较大；另一方面可能在新志愿者招募或培训环节遇到了一些困难，如资金、场地等问题。

　　那么我会找到这位学生会主席，首先对他一直以来的努力工作表示感谢与肯定，他这样的工作热情和能力也极大地带动了其他志愿者。对于目前的状况我会请他说出自己的想法，遇到的各种问题我都会想方设法帮助解决。志愿者们是奉献力量、热情服务的同学们，他们如果在工作中遇到了任何问题，我们都可以为他们与社区、与老人的家庭沟通解决，保障他们的安全和权利。学生会在这项活动中扮演者重要的角色，为同学们参与居家养老志愿活动提供了平台。如果在学生会组织活动中遇到资金、场地等问题，我也可以帮助协调，请他不要有这方面的压力。对于今后志愿者招募的宣传、培训、服务期间各项事务的安排，我们都要保持联系，共同完成。我相信学生会主席有过之前的工作经验，也对居家养老志愿活动有深入的了解，一定理解其中的深刻社会意义，而这样的活动对于同学们来说也是很好的实践经历。通过进一步的宣传和动员，一定会有更多的同学加入到我们的志愿活动当中。

1. 居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。

　　【题目类型】应急应变

　　【能力考查】考查考生的应急应变能力，要求考生在有压力情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。

　　【参考解析】

　　小区管理人员与业主之间是服务与被服务的关系，双方维持良好的关系有利于小区日常管理工作的正常开展。如果双方发生冲突不能及时得到解决，对以后的小区管理危害很大，不利于建设和谐小区。

　　当小区管理人员与业主发生冲突，作为负责人，我应该尽快赶到现场。到达现场后我会马上亮明自己的身份，要求双方停止冲突，听我调查了解再做处理。为了安抚和平息业主的情绪，我会首先代表小区管理人员对他们致歉，然后批评小区管理人员，批评他们的工作态度和工作方式，即无论在什么情况下，小区管理人员都应该把自己当做服务者，把业主当做服务对象，应该热情周到服务，耐心细致解答，而不应该言语相向乃至发生冲突。我相信无论小区管理人员是对是错，他们都会理解我对他们的批评，我也相信在我批评小区管理人员之后业主的情绪会趋于稳定，这样就方便接下来我做调查了解情况了。

　　接下来我会真诚地向业主了解情况，请他们派出一位代表说明。然后我再请小区管理人员汇报一下刚才的情况和做法。我会实事求是地做出公正的判断。如果小区工作人员的做法符合规定只是方式方法有欠妥当，我会再次就小区管理人员的错误方式方法向业主致歉，然后耐心说明按照小区的有关规定，管理人员的做法正确，希望业主能够配合工作也是为我们小区的管理工作做的更好出一份力。如果是小区管理人员对小区规章制度了解不够导致错误管理，我会严肃批评管理人员并向业主保证以后会加强管理人员的内部学习和业务能力，保证这种事情以后不会再发生。我相信我的真诚和对工作认真负责的态度一定能够得到业主的认可。

　　这次事件之后，我会给小区管理人员开会总结经验教训，提高他们的业务素质，确保类似事件以后不再发生。

　　2. 领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。

　　【题目类型】组织管理

　　【能力考查】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。

　　【参考解析】

　　互联网的发展日新月异，网络安全问题也日渐突出，领导要求我组织一个网络安全会议，这一工作很有意义，我应该做出周密的安排。

　　如果由我来给出组织方案，我的组织方案如下：

　　第一，组织一次调查。调查互联网发展现状、网络安全问题的具体表现、已采取的措施和成效、尚待解决的问题、未来趋势展望等。做好调查后写出调查报告，根据调查确定会议议程和内容。

　　第二，确定时间和地点。时间和地点的选择要根据领导的指示，再结合单位工作安排以及与会代表的时间作出合理的选择。时间可以为期一至二天，地点在单位有能力的情况下选在单位，如果单位条件不足，按照规定选择定点宾馆开会。

　　第三，联系与会代表。根据会议的议程和内容确定代表的范围和人数，拟出具体名单，请领导审批后派人一一联系。为确保联系到位，要通过电话、邮件、传真多种方式联系代表，在联系代表时要告知代表会议主题、议程、内容、时间和地点，请代表根据议程、兴趣点和我们的建议准备会议发言。我了保证代表能够及时与会，我们会提醒代表选择合适的交通方式，并会强调时间和地点。

　　第四，做好会场布置和接待工作。确定好会场后我们会派人按照会议要求布置会场，保证会场各种设施齐全，包括麦克风、投影仪、幕布、白板、白板笔等。对于外地代表我们会派专人接送，安排好其食宿，保证他们在开会期间生活便利。会议期间按照规定安排好代表就餐。

　　第五，做好会议资料准备工作。为方便代表，我们会为每位代表印发会议手册。为让每位代表都能深入清晰了解其他代表发言，我们会把各位代表的发言印刷成论文集发给各位代表。为方便代表了解网络安全现状，我们会把会议前期做的调查报告给代表人手一份。我们还会在会前搜集一些必要的实物和图片资料在会议上展示。

　　第六，安排专人做好会场服务工作，做好应急预案，保证会议能够正常顺利召开。

　　以上就是我对这个会议的组织方案

1. 双十一是我们自己创造的节日，针对这个自创节日，你有什么看法？

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力、解决问题能力

　　【思路点拨】对于综合分析题目我们的思路是要首先分析双十一这一节日的背景和好处，接着再考虑回答该节日中存在的问题，并且思考怎样完善这一节日的办法。

　　【参考答案】

　　11.11被大家形象地称为光棍节，每年到这个节日的时候，不管是不是光棍都会去庆祝庆祝，但是从2009年开始，这个节日被赋予了更多的内涵，那就是阿里巴巴旗下的天猫在这一天会全场五折。使得随后几年里每逢光棍节前夕网上都会有一些笑话说让男性朋友们将自己对象的淘宝账号封了。

　　光棍节这个节日确实很我们带来很多欢乐和好处：1.这一天不仅网上会有各种促销，各种实体商场也会在这一天推出各种活动，这就让消费者能够享受很多优惠，用较低的价钱买到自己心仪的东西；2.既然这个节日已经形成一个传统，因此，在这样一个节日里也带动了我们国内的消费，各个商家在这一天都有很大的销售额，比如，2013年的光棍节，支付宝交易额就达到了350.19亿元，是中国日均社会零售总额的5成。这也极大地推动了我国电子商务的发展；3.巨大的网络销售额背后还带动了快递业务的急速发展，各个快递公司为了应对双十一这一高峰，提前都做好准备，甚至有快递公司专门开辟航空线路来应对这一节日。

　　但与此同时，双十一这一天也出现了很多问题，比如有些商家趁机销售低质商品，甚至有商家会通过提高商品价格来变相欺骗消费者，个别消费者盲目消费从而引发家庭矛盾。因此，我们需要正确看待这个自创节目，通过一些合理措施从而避免这个节日对我们日常生活的负面影响。

　　首先，消费者应该树立正确的消费观，虽然东西是便宜，但是如果对自己生活没有用的话，那么仍然是浪费，因此，每个人应该对自己的日常生活有一个合理客观的认识，不能盲目贪便宜；其次，商家也要正确看待这个节日，平时对自己的经营要有一个合理的规划，不要随大流，在平时也可以通过这种促销活动从而对消费者进行合理分流，这样也能减轻物流的压力；再次，政府相关部门，比如工商、税务、质检等部门要及时对相关商家和产品的问题进行处理，对于出现问题的要及时予以纠正，触犯法律的要依法追究法律责任，从而保障消费者的合法权益；最后，为了从本质上应对这一问题，我们应该加大对中小企业的相关补助和扶持，积极推动产业结构升级，从而改善我们的消费环境，扩大内需，以此来带动经济的良性循环。

　　2. 住建局决定对公租房房租减免，领导让你组织对居民收支情况进行调查，你要怎么开展工作？

　　【试题类别】组织管理类试题

　　【考查要素】组织管理能力、解决问题能力

　　【思路点拨】对于组织管理类题目我们首先要确定活动的方式，根据活动方式来进行以下一系列的安排，分为准备组织、协调控制和事后总结。

　　【参考答案】

　　公租房是以低于市场价格的价钱将政府出资所建设的居民住房出租给一些弱势群体。在当前房价居高不下的大背景下，政府的公租房政策能够及实地保障弱势群体的居住权，从而维护社会的稳定。

　　对于题目中提到的住建局决定对公租房房租减免，领导让我组织对居民收支情况进行调查，我打算这样去开展：

　　首先，先和领导进行沟通，确定我正确领会了领导的指示，避免在工作中出现方向性的错误；在明确了领导的意图之后，我会先联系本单位中负责过类似调查工作的同事，看看他们在之前调查中有什么经验或者教训没，从而提高自己此次调查的效率；其次，我会组织参加此次调查的同事先事先开个会，在大会上广泛征求大家的意见和建议，从而开阔思维，使得这次的调查能更全面一些，会后我会确定此次调查的形式，为了让这次调查更客观，我会选择实地调查的形式。找到相关专业人士为我们设计合理的调查问卷，通过和民政局的沟通后，确定困难群众的集中住宿区，将同事分组后我们分别进去社区进行上门调查。在具体调查前，我会先对参加的同事进行培训，让他们组织调查中的态度，言语措辞等，另外，因为调查的内容涉及到群众的隐私，所以在调查过程中一定会向群众保证我们一定会保护好他们的隐私。在具体调查过程中，我们会联系好社区的工作人员，让他们协助配合我们的工作。同时，为了让调查更广泛，我也会在相关网站上挂出我们的调查问卷，通过网络形式收集一些我们实地调查未覆盖的地区的信息，但是在对网络收集信息进行分析的时候会更谨慎一些。最后，调查结束后，组织专业人员分析调查问卷的有效性，并对调查的数据作出初步分析，提供给领导，有可能我会对此建立一个数据库，从而以便对今后的相关决策中提供数据支持。

　　3. 假如你是一位福利院的工作人员，某企业的王总承诺在六一前捐赠一批物资，但六一将至，这批物资迟迟未到，王总也没有联系你们。领导让你电话联系王总处理此事，你该怎么办？

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】应变能力、沟通能力

　　【思路点拨】应急应变题目首先分析情况，确定任务。此题中任务是电话联系王总解决捐赠物资事宜。解决问题要注意体现沟通能力。这也是应急应变题目跟人际沟通题目相关联的地方。

　　【参考答案】

　　捐赠的物资对于福利院的工作展开具有重要的作用。领导让我电话联系王总处理此事，我会从以下几方面入手。

　　第一，与熟悉此事的同事了解王总承诺的具体情况，包括时间，数量，方式等；第二，与王总取得联系，说明身份，询问是否方便说话。在王总方便的情况下，再细聊。

　　首先感谢王总一直以来对福利院的帮助，使福利院的儿童能得到更好的照顾，使工作人员的工作条件得到了改善。王总的善行也一直为福利院和本地群众所乐道。其次，说明近来儿童数量有所增加，福利院运营的资金、物资压力巨大，福利院工作人员为此一筹莫展。想到王总之前捐赠物资的承诺，大家不免又感慨王总工作繁忙还能这么关心福利院。于是想到询问可否由福利院协助王总完成物资的准备、运送等工作，为王总分担一些压力。相信王总只是一时繁忙没来得及处理此事，或者繁忙忘记了时间。经我提醒王总会及时处理。挂电话后，我会及时与领导说明情况，听取领导的进一步指示。

　　在日常工作中，总会遇到一些应急应变的情况，我会本着对领导负责，对工作负责的原则，认认真真的完成工作。

　　4. 单位让你负责组织团队参加广场舞比赛，临近比赛，跳舞的骨干演员不慎受伤，需要调整人员，人员调整后，因时间紧迫，团队选择在就近的公园训练，此时，附近居民告知你，这打扰到他们的日常生活，你要怎么处理？

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】应变能力、沟通能力

　　【思路点拨】应急应变题目首先分析情况，确定任务。此题中任务有两个，一是解决居民反映的问题，二是保证团队训练效果，缺一不可。

　　【参考答案】

　　组织广场舞比赛，可以活跃单位气氛，但是因为训练打扰到群众就不对了，我会积极协调解决。既要消除居民的意见，又能达到训练效果。

　　我首先对打扰到居民的生活表示抱歉。并且询问是否因为团队训练时声音比较大，影响到居民正常的生活。如果是这样，我会表示放低声音。如果是因为占用公园影响居民休闲和锻炼，我会找一个相对僻静的角落进行训练，并且要求队员紧凑练习，减少空间的浪费。如果是因为训练到夜间较晚，打扰到群众睡眠，我会表示以后训练会调整时间，避免影响大家入睡。如果训练持续时间太长，给居民造成噪音污染，我会表示缩减训练时间，并且说明训练只会持续几天时间，请求居民的理解。

　　总之，在跟居民沟通的过程中，我会耐心倾听他们的意见，用我的真诚打动他们，以消除误会，并保证能够继续练习。我也会跟队员说明情况，严明纪律，使训练效果最大化。

1.请你做一个自我介绍。

　　【题目类型】自我认知与岗位匹配

　　【能力考查】考查考生的自我认知能力，同时要求考生对所报考岗位、单位、以及所属系统都要有一定的了解，并且有针对性的展示自己。考生在回答该题目时一定要结合报考岗位来介绍自己。同时要注意不要透漏任何具体人名、地名等个人信息。

　　【参考解析】

　　各位考官大家好，我是XX号考生，很荣幸今天能坐在这里接受各位考官的考查，下面我将简单的介绍一下我自己：

　　我毕业于国家某重点大学，国际关系专业，硕士学历。我出生在一个普通的城市家庭，父母都是朴实的工人，他们从小教育我要踏实做人、勤奋做事，正是在他们的影响下我努力学习，有幸考入了自己理想中的大学，学习了自己喜欢的专业-----国际关系学，并保送了研究生，在面临毕业之际，我参加了公务员考试，并报考了国家安全局，希望能够有机会将我多年所学应用与实际，并在实际中去丰富我的理论知识。

　　在大学与研究生期间，我的成绩优秀，多次获得国家奖学金，曾被评为市级“三好学生”，且在研究生期间，我在国际某核心期刊发表了专业论文并获奖，当然这些成绩只能代表过去，但是这些却是我对国际关系这一门学科执着与热爱的体现，我喜欢国际关系这一专业，而这些年的学习不仅锻炼了我的思维，也培养了我冷静的判断事务和处理事务的能力。

　　此外，在校期间，我也参加了一些实践活动：曾是校研究生会实践部部长，在我的策划指挥下，成功组织了本校研究生暑期社会实践调研活动，组织全校60多支队伍、200多人分赴全国各地进行调研，并收到了很好的效果；同时我深知作为一名国际关系专业的同学，严谨的逻辑思维能力很重要，在校期间我也是校辩论队的成员，代表学校参加过多场辩论赛并被评为“优秀辩手”；另外研究生期间，我曾远赴法国进行交流学习，在欧洲的这段留学经历不仅让我对当地的生活和民俗有了很好的了解，同时也锻炼了我沟通与交流的能力，更重要的是这段异国求学经历培养了我自立自强的能力，让我面对困难时能够一个人坚强的承担过来，永不退缩。

　　我报考的是国家安全局的岗位，这一岗位要求我们不仅要具有严谨的逻辑思维能力，更要有很强的组织纪律性、一定的政治觉悟和职业素养，我在大学期间就成功的加入了中国共产党，现在已经是一个具有近六年党龄的“老党员”（老党员是加引号的，希望各位考官不要介意），而且研究生期间我也是所在党支部的支部书记，在我的介绍与帮助下有一批优秀的同学加入了共产党。

　　从性格上来说，我性格较沉稳，却又是一个细心的人，在生活中我善于观察，善于思考，我认为生活中处处存在着学问，我们要不断学习，不断积累才能不断充实自己，最后我希望能够有机会走上我理想的岗位，在新的岗位上去磨练自己。

　　2.有人说：公务员从基层做起，有人说：不想当将军的士兵不是好士兵，你怎么看？

　　【试题类别】观点类综合分析

　　【考查要素】综合分析能力、自我认知能力

　　【思路点拨】本题题目的设置就是为了考察考生是否有正确的价值观，在答题时应首先表明对这两种观点的倾向性表态，两种观点并不矛盾，各有所长，要在实际工作中将两者结合，接下来分别从基层做起要实干苦干的角度和树立远大理想的角度论证观点，最后结合自身谈践行即可。

　　【参考解析】

　　这两种观点并不矛盾，第一种观点告诉我们做人做事要脚踏实地，从当下做起，从一点一滴的小事做起，切勿好高骛远。第二种观点则告诉我们要想成功就一定要树立远大的理想和宏伟的目标。在我看来，作为一名初出茅庐的基层公职人员，要想在事业上取得成功就应该将两种观点中的长处有机结合，各取所长，通过不断的苦干与实干，才能将理想变成现实。

　　一方面，作为一名基层的公职人员，勤勤恳恳地做事态度和务实的工作理念是获得成功的必备条件。尤其作为一名刚刚入职的公职人员，无论是工作能力上还是专业水平上都跟老同事有很大的距离，要想在工作上尽快打开局面，就必须从小事做起，从基层做起，在基层，条件虽然艰苦，但是经过在基层工作的磨练，会让自己尽快的成熟起来，机会从来都是垂青有准备的人，只有自己为承担更重要的工作做好了充足的准备时，一旦组织需要，自己也具备了承担重担的能力，才能以最短的时间适应新的工作环境，尽早进入状态。不辜负领导对我的期望。

　　另一方面，成功的必备条件从来都少不了远大理想信念的支撑。在获取事业成功的道路上布满了荆棘和险滩，也会时常遇到失败与挫折，面对这样的困境时，只有树立了远大理想并为之不懈努力奋斗的人，才会从失败的苦难中挺过来，用自己坚强的意念破除获取成功道路上的每一个障碍。两弹一星元勋钱学森先生在求学之时就立志通过所学改变中国科学技术长期落后世界的面貌，经过他自身的不懈努力，成为了在他所研究领域顶尖的科学家，在国外事业上的成功并没有让他留恋他乡，新中国成立的消息让他感受到了祖国的召唤，那一刻，他舍弃了在美国优越的工作和生活环境，冲破重重阻力毅然决然的回到了新中国，实现了他科技报国的理想！

　　因此，对于我来说，成为一名国家公职人员，用人民赋予我的权力。更好地为民解忧的理想从未消失，但我深知理想的实现离不开苦干与实干，今天能有幸走入面试的考场就已经证明我的苦干没有白费，希望能在这次考试中脱颖而出，实现自己多年来的夙愿，当然，梦想成真的时候是我工作的另一个起点，到那时我会重新起航，为自己设定的新理想而继续奋斗！

　　3.你拟订了一个工作方案，但是你的领导和同事都不赞同，你将如何说服他们？

　　【题目类型】人际沟通之有矛盾类

　　【能力考查】本题考查的是人际交往中的沟通协调能力。作为一名公务员在工作中遇到了分歧应当具有主动沟通的意识，多从自身寻找原因，积极换位思考，采取恰当的方式以得到领导和同事认同。

　　【参考解析】

　　工作中拟定工作方案涉及到后续工作的开展，是前期工作中最重要的部分，优秀的工作方案可以节约资源同时获得最优效果，所以工作方案的拟定非常重要，必须考虑周全。这次我拟定的工作方案领导和同事都不赞同，说明这次的方案中有很多不完善的地方，需要我重新进行修改。我会广泛收集意见，立刻改正，对工作方案进行重新的审视，分析其中的原因，以便提出行之有效的解决对策。

　　第一，如果是我的工作方案和和单位的整体战略思维不匹配，与单位的整体工作方向缺乏契合度，这会影响整个单位的工作方向，同时此方案也可能会做无用功。对此，我会进一步与领导沟通，尊重领导意见，按照单位整体工作方向对方案进行整改，以契合单位的发展方向。

　　第二，如果是我的工作方案的思考不够深入，理论和实践有所脱节，会影响单位的工作效率，而且方案在施行过程中也会遇到现实中各种问题，导致实施难，那么现在及时发现问题改正问题也是对整个工作进程是非常有利的。对此，我会进一步调研，尤其是针对单位的一线执行人员，以把握更多细节，使我的方案更加立体丰满。

　　第三，如果是我的工作方案创新性不够，对新问题没有拿出足够的新办法，我会重新修正。竞争优势的秘密是创新，一个有创新性的方案才能跟上发展的步伐。因此我会多查阅资料，分析对比，吸取创新经验，同时我也会发挥团队的力量，与同事一起研讨，通过思维的碰撞，激发灵感，使我的工作方案更能适应新形势下的新挑战，完成新任务。

　　工作中，难免会遇到困难和挫折，我们必须正视问题，勇于改正。相信通过以上积极的调整，我的方案一定会更完善，更符合单位工作需要，也能得到领导和同事的认可，我也会随着方案的执行，进一步修正方案，整合资源，将工作实施好。

　　4.请你评价一下自己今天的面试表现？

　　【题目类型】自我认知与职位匹配类题目

　　【能力考查】考生能否能够正确的评价自己，认识自己

　　【参考解析】

　　各位考官大家好，感谢各位考官能给我一个机会让我来评价一下自己今天面试的表现。

　　第一，我认为在今天的面试过程中，基本能够表现出了我的真实水平。古人云“凡事预则立，不预则废”，之所以今天我能够充分的表现出自己的真实水平，是因为在面试之前就做了大量的面试准备。一方面公务员这份职业是我的梦想，在思想上、心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。另一方面在态度上，我要拥有一种阳光心态。在今后的公务员工作中可能遇到各式各样的问题和压力，我需要保持冷静的心态、清晰的头脑，要主动接受他人的质疑与不满，勇于面对困难和问题，并用积极、阳光、上进的心态来加以解决。

　　第二，如果今天面试成功的话，一方面在工作方面应该用较短的时间来熟悉和适应新的工作环境，熟悉自身工作职责、工作流程、工作内容，明确工作岗位的各项要求，了解相关部门和周围同事的工作，树立正确的工作作风，努力做好本职工作，找出自身的不足之处，及时充电，力争实现工作能力的全面提升；另一方面在为人处事方面，我要去骄去躁，低调做人，与同事多多交流沟通，尽快融入到这个集体当中，发挥自己的能力，为单位作出自己的贡献。

　　第三，如果今天面试不成功，我也不会气馁，我应该充分的反思自己在此次面试过程中的失误，并且希望各位考官能够对我不足的地方进行指正，在今后的工作和生活中努力的向在座的各位考官学习经验，向书本学习去学习专业技能，像其他朋友同事学习做事的本领，希望在下次面试中能够有更好的表现。最后，再次感谢各位考官能够给我评价自己的机会。

　1.对于公务员难当你怎么看？

　　【题目类型】综合分析社会现象

　　【考察能力】综合分析能力，考察考生是否能够客观全面的看待问题，能否理解题目的本质。

　　【参考解析】

　　在我们国家能当公务员即是光宗耀祖之事，学而优则仕，十年寒窗无人问，一朝为官众人知，等这些话无不显示在中国官本位的突出地位。曾几何时，人们对公务员的理解都是工作稳定，福利待遇优厚，社会地位极高。而且因为拥有某种特定公共权力即使不违法寻租，也可以利用其身份占据更多社会资源和社会地位，比如说养老工资等。每逢节假日都会收到各种礼金礼卡，受邀参加各种宴会等，只有公务员的身份能享有的特权是其他社会成员所不具备的。然而这并非是合理的，并非是正常现象。因此在2013年中央纪委等部门出台了一系列禁令。这些禁令的出台一方面让很多官员的灰色收入减少，另一方面也对官员的约束越来越多，所以让很多价值观念本来就有偏差的少数官员会觉得公务员越来越难当，但是我们必须认识到手中握有的权利越大，自然要承担的责任也应越大。只有权责相当才能平衡，从而促使公务员更好了解自己的职责，更好的为国家为社会做出贡献。

　　所以我认为这些禁令的出现并非是让公务员越来越难当，而是让不该有的“官本位”回复到“社会本位”。这些禁令的出现并非与他们过不去，而是为了建立一支清正廉洁、高效勤政的公务员队伍。公务员是人民的勤务员，是为公共事业、社会大众的服务人员，要求这个群体的人恪守原则、杜绝腐败、无私奉献本是情理之中，而认为公务员越来越难当的人、不习惯这种官场生态的人，也自然会被淘汰。而真正剩下的人才是社会所需的真正的公务员。

　　另外我们还应该认识到，“禁令”中关于单位福利的规定，应当是针对那些违规违法发放的财物。而目前在不少地方一些单位连最为基本的福利也受到影响，很多地区连续几年工资未涨，而在当今快速发展的社会中，本就两袖清风的普通职员，生活质量就更难保障。这种现象依然值得我们反思。

　　总而言之，享受一切该享受，这是权利；禁止一切额外福利，这是制度。如果将所有待遇都一刀切也不符合常理，违背了党中央下达禁令的初衷，所以各级地方政府也要根据当地的实际情况，切实落实好各项规定。并且同时接受民众监督。从而更好实现高素质团队的构建也同时服务好我们的民众。

　　2你单位组织联欢活动，请问你怎么组织？

　　【题目类型】组织管理

　　【考察能力】组织管理能力及信息获取能力的考察。主要考察考生做事能力，是否有规划、有条理、是否能够利用已有资源合理完成工作。

　　【参考解析】

　　组织单位内部联欢活动，首先我会跟领导做好沟通，确定我们联欢活动的主要形式，内容及规模预算等。根据现有资源为单位同事及领导组织一次性价比最高的活动。另外跟以往做过类似活动的同事请教一些经验，收集一些效果较好的活动形式和节目。有了整体的思路以后就着手开展组织工作：

　　第一我会根据单位办公的情况，选取非工作日的下午来做这场活动，另外联欢会的场地也应根据单位参与人数的情况来确定。一方面要注意音响效果；另一方面要注意场地大小符合规模。

　　第二我会通过多种途径选取符合联欢内容的节目，对节目选择要注意形式上要有娱乐性、内容上要积极阳光、具有一定教育意义。类型上语言类及非语言类的节目相结合。报名方式可以采取推荐报名、指定报名、自愿报名相结合的方式，鼓励各个部门配合我们做好这次联欢活动，并在征集节目的同时也提供一些奖励措施，鼓励大家做好节目的编排。

　　第三对于联欢活动的具体流程及细节，为了达成更好的效果，要做好两套备选方案，以免有突发事件的时候也可以更好的将活动进行下去。流程中语言、非语言及游戏互动等环节，做好顺序安排，同时邀请部门领导进行讲话，带动联欢高潮。同时对于组织此次活动的工作人员要进行科学分工，做到专人有专责，以保证活动的正常开展，主要工作可以分成三个部分，包含筹备小组、演绎小组、接待小组。筹备小组主要负责对于音响设备、服装道具、礼品采购、茶点饮料、邀请函发放、座次安排等。演绎小组主要负责节目的选拔和彩排演练以及主持人的选择和串场。接待小组主要负责现场秩序的维护、对于领导的接待等后勤保障工作。

　　第四活动开展前要对场地进行布置，并且做出宣传展报，让更多的同事有兴趣参与进来，带动大家的积极性和参与热情。联欢会的开展过程中要注意不要过度生硬、刻板、机械的进行，过程要更为灵活自然，让所有同事们都可以在放松的同时观看到更多好的节目。做好后勤保障工作，给大家带来一场真正愉悦身心的联欢。

　　第五，我们可以组织根据现场的情况，组织大家同唱一首歌，比如说单位的标志性的歌曲，脍炙人口积极向上的歌曲可以引起大家的共鸣，从而也增强单位的凝聚力和向心力。

　　第六联欢活动结束后要打扫场地，归还设备。把联欢会当中最精彩的图片收集起来并编辑软文，发放到单位的网站或者内部共享群，方便同事们观看和回忆。

　　3.你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办？

　　【题目类型】应急应变

　　【考察能力】考察考生面对突发事件的处理能力以及对处理问题的轻重缓急能力

　　【参考解析】

　　作为书店负责人，保持书店的正常经营和服务好顾客是最基本的要求。

　　在顾客来找书时突然停电，屋里变得非常的暗，这时不但不能通过电脑的查询系统帮忙查看书籍的存放位置和是否有货，昏暗的光线下也无法直接从书架上去寻找。这个时候，我会在安抚顾客的同时，迅速查看情况。

　　如果通过检查发现，是电路跳闸了，我会迅速的处理，使书店的电路恢复正常，然后帮助顾客查询书籍的存放位置，如果暂时无货，在征求顾客意见的基础上，我会及时联系调货，争取把书尽快送到顾客手上。

　　如果通过检查发现，电路正常，那么可能是临时停电，这是可以根据以往的停电经验来判断一下停电的时间，并告知顾客可以在哪个时间点过来，并保证在顾客过来时，把顾客所要的书籍给找好，直接交给顾客。

　　如果根据以往经验，发现这次停电的时间点与以往不同，可以通过电话联系电力部门，询问停电的大致情况，如果停电的时间很短，则可以让顾客稍等，如果停电的时间较长，让顾客留下联系方式，等来电之后，电话告知顾客。

　　总之，让顾客满意，是书店的宗旨。同时为了书店的长期发展，我也会考虑备用发电设备，以备不时之需。

　　4.在工作中同事对你产生误解，你应该怎么做？

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。

　　【参考解析】

　　处理好与同事之间的关系，是工作正常开展的前提和基础，也有利于整个单位和谐工作氛围的形成。

　　如果在工作中，同事对我产生了误解，我会认真的反思，及时的处理，尽快消除误解，恢复融洽的同事关系。

　　我会在下班时间或者周末，邀请同事一起吃顿饭或者喝杯咖啡，在相对和缓的氛围中，了解同事对我产生误解的原因。

　　如果是因为我沟通不到位，致使同事不了解情况，产生了误解，我会向同事致歉，在谈笑中向同事解释清楚，并在以后的工作中注意增强自己灵活处理问题的思路和能力。做到具体问题具体分析，增强沟通技巧，把握好沟通时机，借助便利合适的沟通媒介，做好与同事的及时沟通，保持融洽的同事关系。

　　如果通过了解，发现确实是我在工作中存在着考虑不周的情况，我会向同事表达感谢，并认真听取同事的建议，及时的予以改正。同时我也会以此为戒，增强自己的系统性思维和全局意识。就像这次，虽然我的初衷和想法是好的，但是由于并没有从全局出发，和单位的整体思维和流程不匹配，只考虑到本职岗位，没能站在全局的角度看问题、想办法、做决策。

　　通过这件事，也提醒我在以后的工作中，要注意与同事之间的及时沟通和交流，多听取同事的建议，并注意增强自己的全局意识和灵活处理问题的能力，在融洽的工作氛围中更好的完成工作。

　　下午

　　1.请谈一谈自己的优点与缺点？

　　【题目类型】自我认知与职位匹配

　　【能力考查】求职动机、个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件匹配性、对职位的认知、个人的职业观价值观。

　　【参考解析】

　　各位考官，总结一下我的个人优点，我认为有以下几个方面：首先，我是一个坚持原则的人。在做毕业设计的时候，那段时间很忙，还要参加实习，但我实验的数据都是一丝不苟收集起来，丝毫不敢弄虚作假，尽管那些日子每天让自己很忙碌，但内心是充满喜悦的，最后论文也获得了学校的优秀本科生毕业论文；其次，我认为自己是意志坚强。我来自一个边远的农村，高考的成绩不错，所以我进入了北京的一所重点大学。高考的时候英语考了很高的分数，但是进入大学后，发现自己所学的是哑巴英语，跟其他来自大城市的同学比起来，自己的听说能力特别差，但是我没有灰心。我认清这个事实后，就给自己的定了一个一年的学习计划。每天要6点早起朗读1小时英语，还有一周参加学校的英语角活动。在接下来的一年里，我确实坚持下来了，经过努力自己的英语听说能力也处于班里的上游了；最后，我认为自己自己拥有健壮的体魄。“身体是革命的本钱”，好的身体素质是完成好工作的必要前提。大学的时候坚持跑步、俯卧撑等，偶尔参加一些马拉松长跑的活动，校运会也在田径项目上拿过一些名次，我认为这些都利于我胜任将来要从事的工作。

　　当然“金无赤足，人无完人”，对于缺点我也好不回避。我认为自己目前的最主要的缺点是实践能力不足。确实大学里我将自己学习和实践的比例控制在大约7：3，只进行过短暂的社会实习，所以自己的社会经验明显不足，现在更多的是“纸上谈兵”。但是，现在将要毕业了，正好就可以在工作中历练了，学习不能耽误，但是重点一定是放在实践上。以此来弥补自己工作经验的不足。

　　2.请你谈一谈对林则徐的对联“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚”的理解？

　　【题目类型】综合分析观点类

　　【能力考查】正确地理解观点、充分合理地论证观点、由观点联系到实际工作以及为人处世之道。

　　【参考解析】

　　“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”，这是民族英雄林则徐任勉励自己的话，我理解的意思就是：大海因为有宽广的度量才容纳了成百上千的河流；高山因为没有勾心斗角的凡世杂欲才如此的挺拔。

　　我认为这一段话是非常有道理。首先他告诉我们一个人要成功必须要有包容的精神。没有人是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的困难；同样，在一个集体中，人人身上也具备一些或大或小的缺陷。如果盯着别人的缺点不放，那么就不利于集体的团结，不利于团队工作的协作，所以包容就是要多看到别人的长处，多发现别人的优点，见贤思齐；同样，历史上著名人物蔺相如也是能包容廉颇的误会，才促成了“将相和”的美谈，所以人要像“大海能接纳百川”那样的包容；同样，这句话还告诉我们人不能过于贪婪。每个人应该有坚定的信念，但人的精力有限的，人是生来就有七情六欲的，过多的欲望会让人迷失，离理想渐行渐远，那么实现自己信念的捷径就在于坚定这一方向，抛弃其他的杂欲。这是一种坚韧不拔的志向，这是一种矢志不渝的精气神。要成大事，必定要具备这一气质。

　　于我个人而言，如果能顺利成为一名国安人员，那么就肩负着国家的使命，牢记着人民的重托。这两句话就可以成为我的座右铭。具备包容的精神，与同事建立和谐的人际关系；具备包容的精神，看到别人的长处与自己的不足，不断进步，才能成为一名合格的国安人员；具备坚忍不拔的气质，经得起诱惑，耐得住寂寞，坐得住冷板凳，才能实现国安人员的光荣使命。

　　3.请你谈一谈你所学习的专业和岗位之间关系的理解？

　　【题目类型】自我认知与岗位匹配

　　【能力考查】自我认知能力

　　【参考解析】

　　我认为我所学习的专业与所报考的岗位之间的关系是密不可分的，专业可以让我更加胜任我未来的工作，而工作中的实践经验也可以让我提高我的专业能力。

　　我所学的专业是法学专业，长期的法律教育培养了我良好的思辨能力，遇到问题也有自己的一套解决方法；同时在思考问题时也更加严谨、全面，让自己在未来的工作可以一丝不苟的完成；当然也提升了自己的法律素养，这样我在工作中可以做到依法行政，有更强的执行能力与责任感。

　　当然我也明白理论知识如果不与实践相结合，那么永远只能是空谈。国家领导人习近平主席所说的“空谈误国，实干兴邦”正是说明了实践的重要性，岗位工作是在不断积淀自己的专业知识，专业知识可以更好的指导我们进行实践工作。但是我们所学的知识往往在实际工作中是无法运用的，理论与实际操作是存在差异的，也正因如此，我们要通过不断的在实际工作中汲取营养，才能更好的丰富我们的专业知识，二者是相辅相成的，不可分割。

　　综上所述，所学的专业对我未来的工作岗位有很大帮助，我也会通过继续的学习来提高我的专业能力，以使我更能适应岗位的要求。我也会通过向老同志学习一些实际工作的经验来不断完善我的专业素养，让我在工作更能胜任我的岗位。

　　4.前段时间网上热议公务员待遇高低问题，请你谈一谈对这一问题的看法？

　　【题目类型】社会现象

　　【能力考查】综合分析能力

　　【参考解析】

　　随着新的一轮党风廉政建设活动的开展，我国的国家领导人更加重视一些政府部门和公职人员的公款消费问题，并出台了八项规定、六项禁令等一系列的举措来约束，与此同时公务员的节日福利也开始减少，一些公务员抱怨自己的待遇问题，引起网络上激烈的争论。

　　这个问题之所以存在首先是由于社会上对公务员群体有很多的误解存在，认为公务员的福利和待遇过高，甚至在坊间也流传着认为公务员都是贪污腐败分子，这些误解之所以会存在与公务员有关的信息不公开有很大的关系。第二，则是因为公务员的收入福利部公正，有一些政府单位存在着乱发福利的现象，没有统一的规制体系并缺乏监督，加深了群众的误解。第三，公务员也是社会的成员和劳动者，在全国范围内进行收入分配时不应走特殊化，尽管其有一定的特殊性，但也应享受社会整体公平的福利待遇，对一般企事业单位的政策同样应适用于公务员队伍，而不能一刀切，所谓“不患寡而患不均”，公务员们的抱怨也是可以理解的。

　　所以政府可以通过保证做到公务员的相关信息的进一步透明化，如加快政务信息、尤其是公务员工资收入信息的公开。这样的透明化对于消除公众误解起到了很重要的作用。建立统一的监督体系对于一些违规发放福利的部门进行有效的规制并设立合理的公务员福利制度，纪检监察部门长期的公正监督，保证福利不乱发，这样规范合法收入，也可以端正公务员群体在社会上的形象。

　　在我看来，公务员享有与普通人同等的发放福利的权利，不合理的福利同样不应接受，任何片面的一刀切都是有失偏颇的，只有掌握好适当的度才能真正的达到让群众和公务员们都满意、双赢的理想状态。

2、假如单位来了一位新领导，让你负责带新领导视察工作，你该如何组织？

　　【题目类型】组织管理

　　【考查能力】计划组织能力

　　【参考解析】

　　协助新领导了解我单位的工作，可以方便领导尽早开展工作，因此我会做好引导工作，使领导迅速掌握单位情况。

　　第一，我会在领导到单位前整理收集需要当天呈报的资料，并提前与各部门同事进行沟通，邀请部门负责人为领导介绍工作，并通知时间及地点。同时，向领导随行人员确认领导到单位的时间、出行交通工具、人员数量、联系方式及其他信息，询问是否需要派车接待等。

　　第二，在领导到岗当天，我会提前到达与领导约定的汇合地点，与领导一同到单位。到达单位后，首先组织领导与各部门负责人开会，向领导介绍各部门负责人，由他们介绍单位近况和各部门本职工作，重点介绍近期单位比较重要的工作进度及流程，并与领导进行问答、讨论等形式深入交流；其次，在领导大致了解单位情况后，我会引导领导视察单位各处，熟悉工作环境和人员分布，也可以与我单位的同事有一个初步接触，拉近领导与同事间的距离；再次，如果有需要办理的手续，协助领导依流程办理，完成工作交接。

　　第三，提交领导所需的单位资料，并根据实际情况邀请领导与同事们共进工作餐，增进领导与单位同事双方的了解，建立良好的工作氛围，并有助于下一步工作的进行。

　　3.情景模拟题：同事对你有看法，你将如何与同事进行沟通。

　　追问题：根据考生的答案进行追问。

　　每个人都有自己的独特的性格，人与人之间的相处难免会有小的误会或摩擦，这就需要我们积极主动地沟通，以求营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。

　　第一、在之前的工作经历中，和同事们关系都很融洽。当然如果有意见或看法，我想那也是正常的，应该用平常心去看待，以积极的态度去化解。既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。

　　第二、要认真思考引起同事对我有意见和看法的原因，是工作上的还是生活上的；是关于我个人的，还是关乎整个部门的；是误会，还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情。闲暇时间回忆过往，反思总结，孔子说“吾日三省吾身”，闻过则喜的态度更有利于我们成长。

　　第三、找到原因之后就要积极想办法去化解。如果是工作方面由于我个人的问题影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导同事致歉，并虚心学习请教，尽快提高自己的业务水平和工作效率；如果是个人生活习惯让同事看不惯，我会学习礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，其不善者而改之；如果只是小误会，我会找个合适的时机，请同事一起吃饭或健身，沟通思想，化解误会。

　　总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，可怕的是把误会积攒起来，攒成矛盾，心存芥蒂。我们应该加强与同事的沟通和交流，工作中是搭档，生活中是朋友，营造和谐的人际关系，很多时候就会大事化小，小事化了，这种有看法有意见的事情也就不容易发生了。

　　（根据考生的回答，进行追问。你认为同事可以成为朋友吗？）

　　网上确实流行一种说法，不能和同事做朋友，说此话的初衷可能是由于同事之间往往会有某种比拼意识或利益纠葛。但是这种观点是片面之词，是基于不健康的心态产生的。第一，大家能走到一个单位，一个部门一起共事，这是一种缘分，我们应该去珍惜这份相识，也应该给彼此更多的关爱；第二，工作中最重要的是团队合作，每个人取得的成绩都与领导的指导、同事的帮助分不开，都是集体智慧的结晶。第三，公职人员的宗旨是为人民服务，目标是做出更多的实绩，大家在一起共事就是为了同一个目标在努力，一起奋斗的人更应该积淀伟大的友谊