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服务化场景里,加推智能名片如何做到让客户主动扫码?-

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纵观整个服务行业的发展现状。服务越来越好,内容越来越多,谈供应、门店、活动、环境都是眉飞色舞,谈到品牌、营销、获客却是愁眉不展,明明觉得自己得服务不错,场景也设计了,但是在了解项目/产品、到店、体验、服务上,却不可避免的造成了同质化,培养不到客户忠诚度和持续性消费,令服务行业的老板们苦不堪言·· ·

为什么会出现这样的情况?就是因为环境在变化,而企业的营销没有与时俱进。当前的市场如果企业能够抓住机会,通过场景营销的方法和消费者建立关系,打造体验式营销理念,过在整个消费场景里塑造的极佳的体验感,实现从客户了解,到店,体验,离店这些场景中留下不可磨灭的印象。

加推对服务行业的场景营销提升路径进行了深度分析,围绕“如何塑造适配企业需求的服务场景”“加推名片太阳码如何深度连接客户”及”加推智能名片如何为服务场景产生服务3个维度,配合故事、案例,分为4个层次,进行层层深入讲解,并将加推智能名片作为有形展示的工具,制作了4个服务场景的展示方案供大家参考,让加推智能名片主动成为消
费者解决问题/需求的工具,构建全新的使用场景,从无到有,创造全新的营销机会,增强服务行业对客户的粘性。

1个层次:
通过故事讲解什么是好的场景,好的服务,企业是如何利用场景思维,设计一个好的服务场景营销,强化用户体验,驱动企业核心竞争力,推动完成产品化交易闭环。

2个层次:
好的服务场景,需要构建与提升服务场景适配能力,建立服务场景思维,从用户实际使用角度出发,将时间、空间等客观性场景要素与影响受众场景感知的对象、目的、事件等主观性场景要素综合起来考虑。

那,服务场景思维如何建设?
课程课程深入浅出讲解8个场景模型的框架、内涵、作用及影响,为大家提升服务场景思维,并延伸了服务营销理论的有形展示,告诉你有形展示可以如何衍生花样繁多的消费体验,引导客户实现消费目的。

3个层次:
只有真正洞察消费者的消费场景和心理需求,并通过场景化的营销推动,才能完成一个产品的交易过程闭环。这个闭环由4方面组成:场景化的设计,场景化的沟通,场景化的消费,场景化的交易。


课程分析亚朵酒店案例是如何按照场景化的思路设计了用户体验地图,通过服务场景引起环境与情感的内部反应,唤醒客户愉悦心态,优化入住转化率;通过奉茶、送矿泉水等有形展示影响顾客对服务产品的第一印象,提高顾客感知的服务质量。最后强化服务场景及有形物的营销,对流量、用户、产品、服务带来的变化及影响。 4个层次:
场景营销战略是当前企业打造消费者信任品牌的一个战略,所有的场景过程,都是为了让消费者产生信任,无论场景重现,还是它的曾经经历过的这种场景,都是为了产生信任。只有信任,才会不顾一切的购买你的服务、产品。

加推智能名片的太阳码可以如何融入有形展示,能够如何更好进行服务场景的体验和营销,以及通过场景化的设计及体验,可以如何完成服务、产品交易的闭环流程。


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