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优课人际关系社交礼仪笔记
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学习礼仪有什么意义？ 知书达理、优雅生活、创设人和、展现魅力。 第一印象来自：着装和表情
礼仪的内涵：礼仪是一个区域内人们交往时约束自己尊重他人的程序和规范。 不学礼，无以立。
礼仪是所有规范中最微小却最稳定的规范。
《礼记》对礼仪的三种解释，“履”，“礼物”，“礼貌”。 礼仪的本质是尊重，是人格。
人与人交往还未交谈其最初印象来自：（C）A.举止 B.发型 C.服饰 D.性格 E.表情
下列学习礼仪的意义有 知书达礼，优雅生活，创设人和，展现魅力。
关于礼仪的起源与发展，你认为说法成立的有 源于祭神的仪式，起于饮食男女，源于人的欲望与环境的矛盾，源于人们交往沟通的需要，维系等级差别的需要 { 古今礼仪三区别：
基础不同：古：等级制度；今：人格平等
目标不同：古：维护统治稳定秩序；今：追求人际交往和谐 范围不同：古：礼不下庶人；今：适用任何交往者。 } 社交礼仪八原则：1.遵守；2.自律；3.敬人；4.宽容；5.平等；6.从俗；7.真诚；8.适度
人际吸引力来自哪几方面？1.外表吸引；2.谈吐吸引；3.性格吸引；4.能力吸引；5.名望吸引
人际吸引的最大奥秘——人格魅力 人格：性格的集中体现。
人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的让人钦佩尊敬的力量。
最受人倾心的三大人性阶梯：善良——人格的第一阶梯；宽厚——通向幸福的阶梯；高贵——人格精神的殿堂。
习俗表现在节日：节日传承着民族文化、精神价值、生活方式等。 节日分类：政治性、传统性、关怀性。
春节的本质：1.过年理财；2.人情梳理；3.休息休整
习俗也表现在各国的见面礼：握手礼；合掌礼；鞠躬礼；作揖礼；碰鼻礼；吻手礼；贴面礼；抚胸礼。
中国十大菜系：粤、川、苏、鲁、浙、闽、徽、湘、京、沪菜。 认为左手是肮脏的，只能用右手吃饭和接递东西的国家是：印度。 碰鼻礼是新西兰的见面礼。
在世界绝大多数国家，竖起大拇指是表示夸奖、赞同的意思，但是在下列澳大利亚、伊朗这可能被看作是粗鲁的手势。
中国传统节日最讲究的礼俗是：团圆，礼尚往来。 { 中餐礼仪：
要坐的比尊者和长者靠后，吃饭时要坐的靠前一些，以免掉落饭菜 有重要客人入座时，来客都要起立，主人让食，要热情取用。 新鲜的鱼，鱼尾朝客人；鱼熟，鱼头朝客人。
陪长者喝酒，要站在长者跟前，长者劝止，再返回自己座位饮酒。席间若长者没有举杯，其他人不能先饮酒；对于长者的敬酒，辈分低的人不能推辞不饮。 不要把骨头啃得有响声，不要把咬过发鱼肉放回食器，不要把肉骨扔给狗 } 1.入座礼仪 2.进餐礼仪（主人或长者先动、喝汤不要一边吃一边喝） 3.餐桌忌讳（主人不在客人面前计算花费，不随意抽烟，侍者在左边才轮到你取菜）
为客人斟酒应站在客人的右侧，顺序是位高者、年长者、远道而来者，然后顺时针。
进餐结束时，由主人表示结束，主人、主宾离开后，其他人方可离开。 点菜艺术：客人土，吃洋；客人洋，吃土。
外国客人：不吃动物内脏，不吃淡水鱼，不吃头脚。
如何点菜：先问客人有无不喜欢吃的。点菜三点：本地特色菜、饭店招牌菜、客
人家乡菜。
三原则：环境好，心情好，不浪费。 { 西餐礼仪：
进入高级餐厅，应等候带位，不可自行就坐。
习惯上由左侧入座，男士应协助女士入座，坐姿端正尽量靠近椅背。 口布应摊开后对折或叠三分之一铺在大腿上，不可擦汗擦脸擦餐具等等，只能擦嘴。
如果还没吃完，将刀叉呈八字形分开放在盘子上，刀口向内。 中途离开口布放在椅子上。 } 葡萄酒的品尝：1.先观其色，再闻其香，后品其味。2.红酒配红肉，白酒配白肉，香槟可当开胃酒。3.握杯应握杯脚，倒酒不超过二分之一，不可加入冰块。 意大利面应以叉子卷起，再辅以汤匙，不可吸食。 { 自助餐基本礼仪：
取餐按照餐厅设定方向排队。一次不可取太多，避免面前同时摆放多个盛食物的餐盘。
应等所有人都取完菜再用餐。再次取菜不使用已用过的餐具。 } 今晚要接待来访的客商吃饭，主人和客人共有10个人，你负责定饭店和点菜，按照常规你会点多少个菜（14—16个菜）
{ 国旗礼仪：
挂旗：日出升旗，日落降旗。下雨天不挂。升旗：要托起一角，不能触地。国歌伴奏。
悬挂双方国旗以并挂为宜，左边为东道主。
如果三个国家以上，东道主挂最后面，其他国家按字母顺序排放。 外宾通过的主要街道应该悬挂两国国旗，客在右，主在左。
国际比赛会议等等，悬挂顺序为首字母。表哀思，升旗到顶部再将三分之一。 } 排位礼仪：以右为上，居中为上，前排为上，以远为上，门面为上。
行进排位礼仪：多人并排行进，中央高于两侧；纵向行进，前方高于后；两人横向行进，内测高于外。与客人距离左前方1到1.5m左右。
{ 根据我国国旗法下列哪些场所或者机构所在地应当每日升挂国旗: A.北京天安门广场、新华门
B.全国人民代表大会常务委员会、国务院、中央军事委员会、最高人民法院、最高人民检察院、中国人民政治协商会议全国委员会 C.外交部；
D.出境入境的机场、港口、火车站和其他边境口岸，边防海防哨所。 } { 人际沟通三大法则：
1.两大白金法则：有效沟通；良性互动
2.一大黄金法则：成就对方，以情感人
3.善待别人三个层次：第一，别人对你好，你有感觉会感动。第二，你懂的回报，懂得感恩。第三，主动付出，不要回报。 } 人际底线：名誉底线、感情底线、利益底线、绩效底线。 人际底线管理准则：己所不欲勿施于人。 { 人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15 -46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人； ②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；
③社交空间1.2m -3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；
④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。 } { 同学相处之道：
同学有见证性、平等性、互助性。相处六原则：团结、友好、包容、分享、合作、距离。
三忌讳：背后议论，挖苦贬损、摆谱炫耀。 } 两性交往艺术：对自己的感情世界多一分了解，对别人的感情世界多一份理解。爱是两情相约。爱是不能伪装的。
相爱的关键：相遇是外表，相处是内在。相遇是感觉，相处是责任。相遇是偶然，
相爱是必然，相守是包容。
人真正纯正感情是两个灵魂互相亲近依靠的过程。要追求拥有人格尊严和平等的感情。
“不要把自家的规矩带到别人家里去”是哪个国家的谚语（ 俄罗斯） 爱情的本质是（给予）
爱情犹如挑拣麦穗，这是哪位哲学家的观点：（苏格拉底） 在日本百合花是不吉利的花。
心理学家斯腾伯格认为，爱情需有三个要素缺一不可，这三个要素是：亲密、激情、承诺。
{ 谈恋爱了解对方什么？他是不是你欣赏的那类人，修养、才气、情趣。 价值观、家庭观、金钱观、交友观、生活习惯等。
性格是否宽厚，能否包容自己的缺点，能不能同甘共苦， 处事是否有自制力，感情是否专一等。 } 女人最需要被重视被呵护，有安全感，自己决定自己的命运。 男人最需要事业支持，尊严维护，适当自由的空间。
真正的爱情：互相关怀体贴尊重，为对方着想，爱情中有亲情友情真情。 约会基本礼仪：注意礼貌礼节仪容仪表风度；交往费用共同分担，为你所爱的人埋单；态度明确坦诚交往。准时赴约大方诚恳，少问对方隐私。
男女第一次约会适宜谈哪些话题：旅游经历 影视文化 体育比赛 大学故
事 。
服装的主要功能：保暖遮羞、体现身份、满足审美、反映职业、观察社会发展晴雨表。
着装的要求：得体（符合身份，区分场合，遵守惯例，避短扬长） 着装的原则：TPO（time\place\occasion） { 大学生服饰穿戴礼仪要求：
文雅文明靓丽大方朴素：不追求高档时髦，但求庄重整洁；不追求央视怪异，但求青春朝气；不追求成熟保守，但求合适得体； 男生避免松垮颓废感，女生避免暴露太多风尘感。 } 大学生着装定位：简谱靓丽朝气阳光时尚休闲自然。白衬衫牛仔裤运动鞋文化衫。 叔本华：风格是心灵的外观。着装既是个性的彰显，又是一种文化的缩影与表征。 { 职场着装讲究庄重深沉正规。选衣服重视三要素：面料、款式、颜色。 忌讳过于颓废、陈旧、性感、华丽、鲜艳、杂乱、累赘、随便。 } 服装款式的一般规律：有领比无领更正式；长袖比短袖更正式；露少比露多更正式；简介比繁复更正式；合身比宽松或紧绷更正式。 正式场合衬衫袖子不能卷起，不尊重别人。
女性职场着装六不准：过分杂乱，过分鲜艳，过分裸露，过分透视，过分短小，过分紧身。
系领带有讲究，领带的下端应在皮带上下缘之间。
男士西服单排扣有三个纽扣，在正式场合站立时，应如何扣：扣上边二个下边一个不扣。
{ 休闲场合：约会、聚会、旅游、运动、购物等。
着装要求：美感、得体、雅致、符合场景要求。选对适合自己气质、身材的颜色和款式。
服装配色符合自己的审美需求。 } 街上人们的穿着为什么最多的颜色是黑色：黑色表达神秘；黑色耐脏；黑色不引人注目 黑色显得高贵；黑色是永远的流行色。
谈吐要注意哪五个原则：1.态度认真，2.恭敬谦虚，3.精神专注，4.