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平台化管理的五要素

时间：2022-12-21 20:11:15 下载该word文档

平台化管理的五要素
忻榕
在今天的数字化时代，我们的工作正变得智能化，员工跟企业的关系日益模糊，企业组织日趋复杂，新生代作为消费者的主体在追求个性化。这一切都给企业管理带来了很多新的挑战。
向为平台化管理
为了应对数字化时代的管理挑战，我和同事以及一位校友企业家，共创了一个新的管理理念——平台化管理。这个理念和实践建立在数字化技术驱动的条件下，它并不是要打造平台，而是用平台化的思维和方法来管理企业。我们和组织都需要在认知上进行升维，在管理方法上做到微粒化。
任何一个企业都可以实现平台化管理。它主要关注五个方面：关系多样化、能力数字化、绩效颗粒化、结构柔性化、文化利他化。要实现平台化管理，最关键的是要基于数字技术进行流程重构，要基于个体自我驱动开展组织变革，还要基于相互成就的心态实现集体升维。
升维与微粒化
升维需要我们从宏观视角看到产业、生态圈、经济体的发展趋势，它包括了认知升维、战略升维和文化升维。微粒化则是从部门到团队再到个人，在管理方法上变得更细、更实时，更加关注员工行为，关注产品和客户，实现产品开发闭环和客户体验闭环。
在认知升维上，要实现管理机制与心态的创新型升维。我们在一维空间和二维空间所看到

的战略路径的可能性是不一样的。思考的维度越高，看到的战略路径就越多，创想的时间轴也越远。原来，我们看到的是产品，现在看到的是客户需求，客户反哺我们，这就是我们和客户之间正在发生的深层变化。
同时，我们需要重新审视与竞争对手的关系。我们能不能突破零和博弈，使各方利益在高维度空间里实现统合？在很多共享商业模式中就可以看到这一点。比如，在滴滴出行，内圈的员工、中圈的驾驶员和外圈的乘客，完全形成了一个生态圈。所以对传统企业来说，竞争对手、服务的客户、可利用的资源等，都在发生重构。
在战略升维上，我们注重影响和调度的能力。有时候，“看不到”的、“绝对隐身”的战略选择反而是一种新的突围方式。当手机还是一个通信设备的时候，我们又怎么想到今天用得最多的手机功能是拍照？
文化升维则是为了让组织的目标和个体的目标与需求，原本在低维空间里互相冲突的方面，能够在高维空间里实现融合。在传统企业文化中，我们追求利益、规模、效率、安全，而在平台化企业文化中，我们更注重赋能、利他、共赢和成就。如果传统企业员工关注权力、利益、地位、名誉，平台化企业员工则更关注做事的快乐感、企业的使命感、创造的客户价值、共同发展的空间。
组织微粒化是运用物理学粒子的概念，将商业社会各个元素进行微粒化的一套管理思想。它统合平台化企业的关系、能力、结构、绩效和文化五个维度，进行解构再重构的创新。通过类似分子分解、原子聚合、原子裂变的过程，将原来有序的企业分解打散，变成一个个颗粒，然后重新聚合，产生一种新的形态，而这种新的形态会创造出新的价值，服务于不同的客户，满足不同的需求。

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