当前位置：首页> 村村通户户通常见故障

村村通户户通常见故障

时间：2023-02-24 08:53:50 下载该word文档

村村通户户通常见故障
Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

直播卫星“村村通”常见故障
序号
问题现象
问题描述
处理方法
1
1、检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接；

2、检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线；

3、检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头；

询问当地天气情况。如有雨雪等天气因信号中断，请检查素影响，造成信号质量下降：天气好转001 线路连接或联系客后再进行搜索即可恢复正常；

服 4、检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。

5、频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道；

6、天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系村村通维护人员； 7、检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。 002 没有节目码流 003 004
当前频道暂无节目，请收看其他频道。

2 3 4 5 6 7
无效频道编号，请用户输入频道编号不对，即输入的数字重新输入无对应编号的频道。已有频道更新，将检测到前端的频道更新标识，自动更自动进行搜索更新新。

“检测到前端的频已有频道更新，选‘确定’立即自动进005 道更新标识”（非行搜索更新，选‘返回’待下次开机时强制）自动进行搜索更新。 006
“检查到软件更已有新版本软件，将自动进行升级，请新”（强制）勿断电。
已有新版本软件，选‘确定’立即进行“检测到软件更007
升级，选“返回”待下次开机时进行升新”（非强制）
级。

阅读全文