跑水、漏水应急预案

如发现大厦有跑水、漏水现象或接到相关报警，首先要考虑跑水管道所在位置，戴上所需钥匙、工具、梯子等必备用品，迅速赶往现场，必须立即到现场观察及采取以下措施：

1、接警后记录报警人姓名，记录跑水、漏水的准确位置及所属水质、系统，并在许可能力下，迅速到达现场，立即采取相应措施制止跑水、漏水，如关闭相关阀门；若不能制止时，应立即通知工程办公室、相关专业人员及中央控制中心，寻求支援；在支援人员到达前，须尽量控制现场，防止范围扩散。

2、抢修人员应立即在检查用电安全后，用抽水机或其他现有工具将水排送到附近的卫生间或设备间排水地漏内，要尽量最大限度的搬移或保护业主和项目的财产物品，使损失降到最低；如需要保洁部门配合扫水，及时通知保洁部领导。

3、观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电气竖井，变配电室，升降机，电线槽等；如有影响，应立即利用沙包和其他可用之物件进行围堵周边的电梯厅门、电气竖井等重要设备间的门口，防止漏水、积水渗入，并及时将电梯升至大厦顶层，以免被水漏湿而使机件及电气元件受损。

4、抢修工作要做到及时、快捷，需要更换配件的要与库管联系；需要急购的配件及时报告部门经理；夜间可报值班经理，请求急购支援。

5、如处理跑水、漏水后，需申报保险金、记录设备档案等问题，须拍照片以作日后存档和证明使用。

6、对于污水管道断裂跑水或堵塞冒水的事故，要及时与客户服务中心和有关业主联系；需停用卫生间或厨房用水，请业主及客户给予配合，以便控制污水排放、降低损失。

7、当处理跑水事故时，要切记以人为本、严防触电、保护财产，及时报告部门经理，并做好抢修过程记录。