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宠物店规章制度
时间：2022-12-21 23:31:47 下载该word文档
宠物店规章制度
宠物店规章制度
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1.宠物店职工管理制度
2.宠物店职工制度3.宠物店管理制度
1、宠物店职工管理制度
1.第一是职工的自己仪表，职工上班一定面貌整齐、大方、舒坦、精神饱满，给顾客一种生机蓬勃的精神相貌。
2.职工应熟习宠物行业有关知识，当顾客进店来花费的时候能够依据顾客购买的习惯或需要哪些方面的，能够给顾客有个详尽的介绍。
3.职工应当保持好宠物店内的整齐卫生，注意保持宠物店内的通风问题，给顾客以洁净舒坦的感觉。注意宠物店内宠物的平时卫生状况，应当实时的办理宠物的排便等店内卫生工作。
4、顾客进店时应当面对浅笑，表情自然的说“欢送莅临〞，保持一个优秀的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品，顾客给宠物美容时也能够依据宠物的自己状况适合的给宠物主人一些建议，看宠物能否是有皮肤病了，能否是该给宠物驱虫了，等等。
5.职工的服饰要保持洁净整齐，切勿马粗心虎的，这样很简单给顾客一种不放心的感觉。
6.对职工要最做一个系统的培训和拟订一个好的管理制度。对店长交代的事情要做好，也能够提出自己的建议。
宠物店规章制度
7.按期做好店内商品的检查，防备商品过期而出现质量的问题，免得出现顾客投诉，而影响宠物店里的名誉。
8.在管理宠物时不该训骂宠物，注意宠物的健康状况，若有发现疾病应当实时报告给店长。防备出现宠物因在店里患病而影响店里名誉。
2、宠物店职工制度
1.职工要保持店内整齐给客人以清爽的感觉。
2.每日或每礼拜准时为宠物清理，使其毛发整齐，不带杂物。
3.业务要以优秀的态度对待客人，尽全力为客人介绍好的产品，使客人会知道你们效力是不错的。
4.店里职工的衣着要整齐，不可以马粗心虎，给客人一种不放心的感觉。
5.老板嘱咐什么职工就该照着做，职工假若有什么好的建议老板也能够采用，那么不可以与老板顶撞或争执。
6.按期检查货物，看看能否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，免得客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。
7.店里有寄养宠物这项效力的话，特意管理寄养的职工一定悉心全力，不行有一点粗心。
8.职工每日要看看近来的宠物新闻，认识什么能够给宠物用的，吃的，什么不可以够，这样知道多方面的宠物信息，才能够随时随处利用这些新闻与客人谈话。
9.职工在管理宠物时要教它什么能够做什么不可以够做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或许不对劲的样子，应立刻报告老板，不得迟延。