案例

    在班级中有一个比较调皮的学生王明，平时上课喜欢做些小动作或者和别的同学讲闲话惹得老师屡次批评。一次物理课上，王明因为和别的同学讲话，科任老师决定下课带他到办公室进行说服教育，但下课时王明不在教室，就决定过一天再来处理。次日，早自习课正好是物理课，王明坐在座位上在认真地看书没做任何事情，但是物理老师立马从讲台冲下来抓住王明的衣服到课室后面罚站。由于老师在做这一系列动作始终没说明原因，王明也不知道为什么老师这么做，就稍微用有点冲动的语言质问老师为什么这样做？物理老师就当全班同学面说出了一系列侮辱性语言来辱骂王明，使得他自尊心受到严重的伤害。

讨论主题

如果您是王明的班主任，您准备从哪些方面来妥善处理这次事件的影响。

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疏导情绪，换位思考  

回复时间：2012-12-31 21:34个人得分：4分 

   如果我是王明的班主任，我会这么做：

   一、我会找当事人王明、物理老师，还有班里当时在场的其他同学了解整件事情的来龙去脉；

   二、我会和王明谈话，疏导他的情绪。一开始不直接切入话题，而是问问王明的近况，表扬他认真看书，肯定他的进步，卸下他的心防。然后让他自己想想，为什么物理老师会对他生气，由他自己来找原因。接着才点明是因为他上次上物理课时说话，影响到其他人的学习。让王明换位思考，如果自己是物理老师，上课时下面有个同学一直说话，屡教不改，会怎么样。循序渐进，一层层疏导他的情绪，让他明白物理老师的行为并不是毫无原因的。同时，我也会表明自己对物理老师侮辱性语言来辱骂学生的行为不赞同，安抚王明受伤害的自尊。但希望王明能理解老师也是一心想要他学好，才会动气发怒，一时没控制好情绪。这时候，两人应该都冷静下来，通过友善的沟通解决问题。

   三、我会找物理老师沟通，让其换位思考一下，如果自己在毫无预告的情况下，让人毫无理由地辱骂一翻，心情会怎么样？学生也是人，也是要面子的，有时“冷处理”，也会有意想不到的效果。

   四、开一次小座谈会，邀请科任老师参加，在维护老师威信的前提下，让学生谈谈对本次事件的看法。让全体师生明白，我们要相互尊重对方，教与学是平等的。老师的批评是为了同学们更好的学习，都是对事不对人，做到师生心里不留疙瘩。

依法治教，教学相长。  

回复时间：2012-12-31 18:05个人得分：4分 

      依法治教，教学相长。作为班主任也好 ，科任教师也是，学生亦是。我们得懂法，学法，依法治教，班级中出现的种种问题将迎刃而解……倘若本人是该班班主任，本人会遵循以下几个步骤解决问题。首先，找到王明，以及其家长，共同对其做相对应心理干预（心理疏导）。让王明认识问题所在，助其解决问题，打开心结。以具体的事例，促其树立正确的人生观，不产生厌学情绪，继而与其本人，以及家长一同制定一系列的《王明进步协议》，三方签订协议，班主任适时跟进，家访，与学生家长共同签订相关教育协议，建立回访制度，定期交流。再者，找到相关科任老师（物理老师），进行必要的心理干预，共同商榷管理班级的方案，从而让其正确对待师生关系，也建议其学习相关教学教育相关法律法规，正确使用教师的批评权，与此同时，尊重未成年人的人格。然后，找准时机，邀请物理老师，以及其他科任教师一同参与《和谐班级，共同创建》主题班会，让与会教师与学生，共同参与探讨“班级管理中出现的问题”，包括案例中出现的问题，进行辩论，从而得出解决班级管理中出现的实际问题，（目的在于，进行班级有效的心理干预，慎防类此王明此类的学生出现，也安抚在那节课上，受到心灵创伤的其他学生）继而师生共同制定合符该班级实际的“班级管理”“班级学习”“班级活动”……一系列制度，以及应急预案。未雨绸缪，依法治班，教学方可相长……

回复时间：2013-01-05 08:35个人得分：4分 

∙班主任如何正确解决科任与学生的冲突----我的经验之谈

在这个案例里，学生王明固然有不对的地方，但是物理老师也有他作为一名老师不该发生的地方（当众侮辱学生，虽然你现在怒火中烧），首先物理老师已错过了教育批评王明的“良机”了，那么他应该为教育王明寻找下一个教育“良机”，其实，第二天王明在认真看书这是一个很好的教育机会，而物理老师没有深思熟虑而白白的浪费了这个好机会。

当学生与任课教师产生一些误解，甚至冲突，师生之间出现对立情绪时，班主任如何解决矛盾很重要，班主任如果一味站在教师的立场上，不仅不利于问题解决，可能会使师生矛盾与冲突不断激化，不利于问题的解决；反过来，班主任如果替学生讲话，也会失去任课教师对自己工作的支持，所以班主任处理起来也很棘手。

如果我作为一名班主任，我会怎么恰到好处地协调好任课教师与学生发生的矛盾与冲突呢？如何恰当处理好任课教师与学生发生的矛盾与冲突，是一件关系到班级建设成败的大事。所以班主任一定要冷静、果断地妥善处理，才能真正起到协调、沟通、调解相结合的“桥梁纽带”  。

当发生这样的事情时，我首先要向老师了解当时的情况，这是必须的，因为当时我不在现场的，这也是对科任老师必要的尊重。再次要向学生了解当时的情况，这也是必须的，因为你需要去开导他，得知道学生心中的心结在何处。还要向周围同学了解当时的情况，听听学生的看法和分析，找到问题所在就在对症下药。

首先是要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作，如本案例中物理老师做的那样，冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分别谈，把情况了解清楚，也是让双方都能冷静下来。

然后，深入了解情况，冲突的起因往往都是小事，但是冲突背后的原因却通常较复杂，师生双方可能都有一定问题。和学生交谈的时机应该是等他冷静之后；稳定学生情绪的方法很多，通常可以用平和的语气先聊点别的，甚至是拉家常等等。只要学生愿意开口和你说，问题就解决了一半。

冷静处理，真诚沟通 

回复时间：2013-01-05 19:43个人得分：4分 

如果我是王明同学的班主任，我想我会从以下几个方面来处理这件事情： 第一，   找科任物理老师，向他/她了解事情的起因和过程。因为是同事，绝对不可以有责问的语气，还要跟科任老师说说好话：“真是很不好意思啊，我们出现这样的同学，让你费心了。我再去好好批评教育一下这个同学。他肯定现在还在郁闷着，殊不知物理老师生气是为他好啊。”让物理老师的气顺了之后，跟他探讨一下这个学生昨天没去办公室的原因，也许他自己也知道错误了，今早来到才那么认真。所以我们应该给他机会解释一下，也许更好。 第二，   我会找王明同学聊聊天，了解他内心受到的伤害，安抚一下，替物理老师道下歉，也会替物理老师说一下情，让他换位思考一下，可能物理老师认为王明很不尊重他才会这样子做。也让他体谅一下物理老师，同时也说一下物理老师是爱之深责之切，可能语气重了些，希望王明别太在意了。 第三，   我会找机会表扬王明，让他重拾信心，在班里有面子。

教育要讲究方法与策略 

回复时间：2013-01-05 12:09个人得分：4分 

如果我是班主任老师，我会这样处理王明的事件：

一、首先找到物理老师了解整件事情的经过。

二、跟物理老师进行沟通：让他明白教育学生的方法是多种多样的，而教育学生我们老师最终的目的是在不伤害学生自尊的情况下让学生改正错误，这是最理想的，而物理老师的做法虽然出发点是好的，但方法是用错了，不但达不到教育的效果，反而让学生反感了。同时我会告诉物理老师如果是我，我会这样做：首先对于王明当天的表现我会在全班同学面前表扬他，让他知道好的表现是会受到老师的表扬的，同时此时王明的心里也会特别高兴。等下课后，我会再找到王明，跟他聊天，再一次肯定他当天的表现，让他深切感受到好的表现是如此讨老师的喜欢。然后再提及王明昨天的表现，指出不好的表现会对自己的学习是会构成影响的。这样王明也就心悦诚服了。而老师的教育目的也就达到了。

三、跟王明做思想教育的工作。

四、让王明跟物理老师沟通，消除彼此间的心里疙瘩。

学会换位思考，存有“同理心” 

回复时间：2013-01-04 13:11个人得分：4分 

其实老师也是从学生中走过来的，我们当学生的时候，也曾经发生或遇到这样的事情。只要把我们当时的感觉放在王明身上，那么我们就找到了解决方法了。在学生的位置上思考，存有同理心，再在教师的角度解决问题。同样的，我们还能以此辐射更多的人、事、物。

如果我是王明的班主任，我打算这么处理：

1、了解事件的始终。先王明和班上的学生，后是物理老师。

2、找王明谈话，把事情的起因说明。老师同时也把自己的感觉和王明交换，如果老师是王明的话会怎样，王明是老师的话会怎么处理。

3、班主任和物理老师反映王明的情况和感受，引起同理心。

4、让王明按照自己的想法，跟物理老师和解。

5、在班会上交代这次的事件，重点引导孩子学会换位思考，存有同理心。

抓住教育契机，构建和谐班级 

回复时间：2013-01-04 11:09个人得分：4分 

如果我是王明的班主任，我会从保护孩子的自尊心出发。人们常说，树怕伤根，人 怕伤心。自尊心是孩子成长的精神支柱，是孩子向善的基石，也是自我发展的内在动力。人都有自尊心，不要认为孩子小，就可以不尊重他们。孩子的自尊心需要家长和老师去保护去尊重。 如果教育者有意或者无意害了孩子的自尊心， 那么孩子的心灵就会受到打击和摧残。就会失去向善发展的动力和精神支柱。作为物理老师当着全班同学面说出侮辱性语言来辱骂明， 从讲台冲下来抓住王明的衣服到课室后面罚站，都违背教育规律。 其次，我会抓住在早自习课的契机。 因为当时王明坐在座位上认真地看书没做任何事情，我会在班上适时地去表扬他，等下了自习课，再跟他谈上课不要做些小动作或者和别的同学讲闲话的事情，相信有了刚才的表扬，王明对老师的批评也不会那么抵触。当然这个转化过程不是一蹶而就的，需要老师与学生真诚的沟通。最后当然是和物理老师进行沟通。

给学生一个台阶下 

回复时间：2013-01-04 11:00个人得分：4分 

我个人觉得很多情况下，在一些细微小事的处理方法中，给学生台阶下是必要的，可以看出一个教育者的机智和艺术。作为一位德育工作者要切记遇到问题要冷静不急躁，对学生能宽容，要耐心听取学生的想法，把尊重、信任、理解留给学生，让学生的自尊心从自卑感、恐惧感中摆脱出来，消除顾虑，解除学生因犯错误、挨批评而形成的心理压力，恢复师生之间的正常交流，以此唤起学生对老师的尊重、信任和理解。师生之间的关系就会得以改善和升华，学生就会主动靠近老师。案例中的王明被物理老师这样“莫名”的罚站，当众的出丑，心理处于极其不平衡的状态，自然要问个究竟，语气也会强硬许多。班主任处理此事的时候，除了必要的表扬外，更多的是对他宽容，给他台阶下，让他受损的心灵好过一些。接下来对他进行心理辅导就容易许多了。

苏霍姆林斯基说过“有时宽容引导的道德震动比惩罚更强烈！”人人都有犯错误或遇到尴尬的时候，如果此时的台阶是由他人提供的，这种减轻心理压力的效果将远远胜过自我解脱。作为初中生的王明同学正处于青春期的成长中，难免有过失或犯错误时，作为老师，不要当众揭学生的短，进行批评指责，甚至是体罚，而要给学生一个台阶下，就是给学生一个认识、改正的机会，学生会从老师的宽容中感受到老师对他的爱护和人格的尊重。学生从获得这个尊重开始，就可能对自己的言行进行反省，实现“内心矛盾的斗争”，这是一个从接受教育到自我教育的过程。给学生一个台阶下，学生容易明白错误，能从内心深处产生改正错误的意志力和积极性。给学生一个“台阶”，从教育机智的角度看，其实也是在给教师自己一个台阶，这是一种冷处理的教育方法，它可以避免师生间的矛盾冲突，也为后面妥善解决矛盾留下了思考的时间，空间。从表面看来是“退一步”，其实是“进一步”。

回复时间：2013-01-04 10:37个人得分：4分 

1、下课后跟学生谈话

    跟这个学生谈话的最佳时间是下课后。在下课铃响的前一分钟，平静地请这个学生留下来跟你谈话。

    在你跟学生的简短谈话中，你可对他的扰乱言行表示担忧，并跟他一起回顾相关的课堂规则和要求，让学生知道，他要为自己的言行承担责任。

2、跟学校的心理辅导员汇报

    辱学校的心理辅导员对这样的行为应该有比较丰富的经验，他们将为学生提供帮助。

3、跟学生家长联系

    事情发生后，教师要努力与这个学生建立起良性的关系。告诉学生的家长或监护人事情的经过，向他们说明学校的相关规定和你的期望，并表示愿意为学生和家长提供帮助。

    很多时候，家长对孩子在校的表现一无所知。友好地跟家长通电话，表达你的担忧和你想帮助孩子的意愿，通常会收到良好的效果。

假如我的王明的班主任，我想我会这样做 

回复时间：2013-01-04 10:26个人得分：4分 

首先，我们要有一种认识，班级上出现的任何事情都不是麻烦，而是一个教育的契机，因为我们是教育工作者，我们要站在一个教育的高度，来看待班级的里发生的一切事情。
这件事，可能比较棘手，处理不好还会带来麻烦，但是处理好了，对学生而言（不单是当事学生，还有全体学生）是一个教育的机会，怎么处理这件事呢。我想我应该这样做。
在找物理老师了解整个来龙去脉之后，我会单独找当事学生谈话，安慰他，我要告诉他，当天他并没有做错什么，老师不应该这样对待他，但是，老师之所以这样做，是有原因的，因为他平时的不听话，因为他昨天上课讲小话影响全班同学学习和老确定回复师的工作。这件事是有因果关系的，老师之所以这样对他，是老师关心他的学习，只是使用的方法和时机不恰当而已，并不是老师全错了。
我还要告诉他，如何处理生活中遇到的这种突发事情，如何做一个理智的人，如何应对不公正的对待。
我没有权力批评物理老师，也不需要指责他，但我可以教育学生，用恰当的方式向物理老师表达自己对他教育方式的意见。