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中国电信上海公司翼支付业务用户使用手册-

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中国电信上海公司翼支付业务用户使用手册

中国电信上海公司

9名目一业务概述
3
1.1 翼支付业务 3
1.2 使用翼支付业务需要的条件 3 1.3 翼支付业务功能 3 1.4 翼支付业务如何收费 3 二业务开通和使用指南 4 2.1 申请开通翼支付业务 4 2.2 翼支付密码治理 4 2.3 翼支付账户充值 6 2.4 翼支付钞票包充值 8 2.5 翼支付账户查询 9 2.6 翼支付钞票包查询 10 2.7 射频设置 11
2.8 翼支付账户挂失/解挂 11
2.9 补换卡 11 2.10 销户 12 2.11 翼机通简介 12
三翼支付钞票包在商户使用方法
13
四翼支付Q&A 13 五温馨提示
16
附件一翼支付业务手机菜单列表 18
附件二中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅 19
截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000 1附件三中国电信上海公司翼支付业务适配手机列表
错误!未定义书签。
附件四中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单 20

一业务概述 1.1 翼支付业务
翼支付是中国电信的移动支付产品，包含翼支付账户与翼支付钞票包。用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过翼支付钞票包以刷POS机方式进行现场支付。
1.2 使用翼支付业务需要的条件 1.2.1翼支付账户使用条件
1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户； 2、用户能够通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。
1.2.2翼支付钞票包使用条件
1、所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；
2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡；
3、办理翼支付钞票包的用户必须同时开通翼支付账户。 1.3 翼支付业务功能
用户在申请翼支付业务后，中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钞票包业务。
1、翼支付账户：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、11888卡等为翼支付账户充值。充值后可在中国电信联盟商家及合作商户，通过网站、短信等方式进行远程支付，还可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户圈存资金到翼支付钞票包。
1.4 翼支付业务如何收费
1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。 2、开通翼支付钞票包业务功能费为：5元/月。 3、办理翼支付钞票包用户：制卡费 100元/张。
4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费 100元/张。

5、补卡费：100元/张。二业务开通和使用指南 2.1 申请开通翼支付业务
翼支付钞票包开通：用户需携带有效身份证件原件和天翼手机前往指定电信营业厅申请开通。
[专门提醒]：业务办理前请咨询营业人员，用户手机是否符合翼支付业务办理条件。

2.2 翼支付密码治理 1、密码猎取
（1）网站登录密码（通行证密码）猎取：

（2）支付密码猎取：
用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机6位数字密码短信到用户手机。
2、密码修改
（1）网站登录密码（通行证密码）修改：
方法一：用户能够通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤如下：
第二步：登录成功后，点击“密码设置”按钮；

第三步：输入当前密码、短信验证码，再重复输入两次新密码，并点击“确定”按钮；
第四步：通行证密码修改成功。
方法二：登录中国电信翼支付网站进行修改
（2）支付密码修改：（翼支付支付密码，也是充值过程中所使用的充值密码。）

方法1：可通过UIM卡应用进行密码修改，点进【UIM卡应用】--【移动支付】--【翼支付】--【翼支付钞票包】--【修改密码】即可修改充值密码：

1）输入原密码，按确认；

2）输入6位数字，按确认;

3）重新输入一次新密码，按确认;

4）手机将发送短信，密码修改完成。

5）充值密码也确实是翼支付账户后台支付密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准。
方法2：
登录中国电信翼支付网站修改支付密码步骤：
第二步：登录成功后，点击“个人中心”下的“支付密码”中的“修改”按钮；

第三步：输入原支付密码，重复两次输入新的支付密码，并点击“确认修改”按钮；

第四步：支付密码修改成功。方法3
在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面。
若修改成功后系统将提示“密码修改成功”，若修改失败，系统将提示“密码修改失败”。

2、密码重置
（1）网站登录密码（通行证密码）重置：（2）支付密码重置：
方法一：通过翼支付官网重置支付密码，具体步骤如下

第三步：输入收到的系统发送短信验证码，并点击“确认重置”按钮；第四步：稍后手机会收到短信“密码重置成功！支付密码为XXXXXX！如有疑咨询，请致电4008821180或10000”。
方法二：拨打翼支付服务热线4008821180通过身份验证进行支付密码重置。
方法三：可携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司各营业厅进行翼支付账户密码重置。
方法四：拨打10000号通过身份验证后进行支付密码重置。

2.3 翼支付账户充值 1、翼支付账户充值：
用户可通过互联网、短信、语音多种方式为翼支付账户充值，翼支付账户内资金最高限额为人民币100000元，每日消费交易单笔限额10000元，每日消费交易累计限额30000元。

（1）互联网充值步骤：

第二步：点击“我的账户”下的“充值”按钮；

第三步：输入充值金额，并点击“下一步”按钮；

第四步：选择要使用的网银银行，并点击“去银行页面付款”按钮；第五步：在银行网银页面完成付款；

第六步：充值成功。讲明：
网银充值没有次数限制，充值的金额以充值后翼支付账户的存款资金不高于100000元为准；
目前使用银行卡充值不向用户收取手续费；
目前支持网银充值的银行为21家，借记卡、信用卡均支持向翼支付账户进行充值；
21家银行分不为：工商银行、上海农村商业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政、深圳进展银行、宁波银行、浦发银行、民生银行、光大银行、中信银行、兴业银行、农业银行、广东进展银行、华厦银行、温州银行、东亚银行、晋都市商业银行、珠海市农村信用合作联社、渤海银行。
网厅登陆：
选择左边菜单【翼支付】，按照登录用户列出用户设备号。

选择要充值的设备，点击“确认”按钮，系统判定该设备号是否已开通翼支付功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面。