××单位 ××单位

公交管理员岗位

……………………………………………………………

个人工作总结

报告汇报

……………………………………………………………

ANNUAL PERSONAL

JOB SUMMARY

……………………………………………………………

部 门：XXXX-XX XX XXXX-XX

岗（职）位：XXXX-XX XX XXXX-XX

姓 名：XXXX-XX XX XXXX-XX

（共5100字，可删改）

20XX年XX月XX日

目录

目录 ····················································2

一、岗位履职履责情况····································3

1.1日常工作 ·····································3

1.2协助管理 ······································4

1.3新建工作 ······································5

二、出勤与团队建设······································5

2.1出勤情况········································5

2.2思想情况········································6

2.3团队合作········································6

三、学习与个人成长情况·································6

3.1业务理论学习···································6

3.2管理能力提升····································7

3.3实践本领提高···································7

四、不足与改进 ········································8

4.1不足之处········································9

4.2整顿整改建议····································9

五、展望与规划··········································10

5.1总结回顾·······································10

5.2近期目标·······································11

5.3远期目标·······································11

5.4工作打算·······································12

20XX年度个人工作总结

充实而又忙碌的一年过去了，作为XX单位（部门）的一名公交管理员，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的提升。20XX年，我在XX单位（部门）领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照XX单位（部门）的要求，较好地完成了自己作为一名公交管理员的本职工作。

通过一年来的学习与工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，在负责XX工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理。现根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，以期使自己成为一名更优秀的公交管理员，为XX单位（部门）做出更大的贡献。个人总结如下：

一、岗位履职履责情况

1.1日常工作

今年工作主要是XXXX和XXXX。通过几个月的努力，我和同事们一起完成了XXXX项目，解决了多年积累下的问题。值得肯定的是我们团队（班组）在工作中提出的XXXX得到了上级部门的褒奖和推广，尤其是在XXXX工作中，我和XX通过整改排除了隐患、积患多起，最大限度地减少了事故隐患，提高了工作顺利开展的可行性。

作为一名XX年的公交管理员工作者，当然我也深知对待工作不能丝毫懈怠。我要求自己做到手勤，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；口勤，要多问，遇到疑难问题或工作中遇到困难就向老同志和有经验同志问；耳勤，多听取同事们提出的好的意见、建议，改进工作。

由于日常XXXX工作繁忙，工作记录常常是挤时间来完成。 为了能处理好每次事故，我做到了认真观察、批注、分析。在每次处理事故前，先分析巡视记录，计划工作内容，备齐所需材料，然后和同事们共同探讨商量，使每次工作都高效、快速地完成。在一年中，我记录了处理XXXX的各种事故10多起，并附图，将XX、XX等一一记录。这对将来XX工作安全开展的整体评估及处理问题有了充分的理论储备。   

1.2协助管理

（1）XX是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护XX卫生，我就经常打扫，整理XX，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。

（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全团队一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个团队的业务技术水平有了整体的提高。

1.3新建工作

今年的新建工作主要是XX，这是我XX单位（部门）工作的重点之一。在那段时间里经历了几乎所有恶劣天气（环境）的考验，烈日、连绵的阴雨、XX、XX，成为XX中的最大障碍，特别是在突击决战的最后几天，感冒、腹泻、疲劳再次考验了我的意志，越是最困难时候越是要冲到最前面，那里最累，那里最险，那里就有我，以自己的实际行动完成了上级交给的任务，为我市的“创优”尽了自己的一份努力。

二、出勤与团队建设

2.1出勤情况

今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

2.2思想情况

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习十六大精神，在参加委组织的入党积极分子学习和考试中取得了好的成绩，每月的思想汇报都能如实客观的反映自己的工作学习和思想状况。

2.3团队合作

我们团队共XX人，其中有XX、XX…,在开展日常中，我们每个人都能积极协调配合，以完成工作、保质保量为目标，最终实现XX。可以说，成绩的取得与团队每个人的积极努力是分不开的。

三、学习与个人成长情况

3.1业务理论学习

向书本学习，提高理论修养。工作以来，我认真研读了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《规划与建设学》、《公文写作》等理论知识以及业务工作相关政策、法规和条例等，增强了对新时期建设中国特色社会主义理论的认识，提高了自身政治修养和政策水平，增强了执行党和国家的路线、方针、政策的自觉性。

3.2管理能力提升

向领导学习，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府办的工作机会，在参与服务全区建设、城市开发等重大决策过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。

3.3实践本领提高

向实践学习，提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。我先后参与了XXX（贯通工程、农村危房改造、XXX镇概念规划以及城镇居民住房和收入普查工作）等中心工作。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，锻炼了实际工作本领。

（一）苦琢苦磨，锤炼文笔。XX工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料XXX余份，文件XXX余份，并积极参与XX工作报告、年度总结撰写，认真完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字材料共余万字。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。

（二）深入调研，积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。一年来，我经常跟随XX领导深入到基层和重点项目一线调研，收集了大量第一手工作资料，对热点和难点问题进行了认真分析思考，努力提出有针对性和操作性的对策建议，认真编写各项工作情况汇报，及时报送给领导审阅，使领导进一步对分管工作有全方面的了解，切实发挥了助手和参谋作用。

（三）狠抓细节，严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。政府发文具有很高的严肃性和权威性，代表着XX单位的形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对至少3遍以上，保证了发放文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。一年来，组织协调XX、XX领导莅临我XX单位调研活动、区政府专题会议以及多项省、市、区重点项目工作会议XXX余次，以考虑周详、热情服务的工作态度，受到得到了领导和同事们的一致好评。

四、不足与改进

4.1不足之处

XX部门的工作对我来说是一个全新的工作领域。作为XX部门的XX，自己清醒地认识到，XX是XX直接领导下的XX（综合管理）机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，较好地完成了领导交办的各项任务，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，XX对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；工作方法有待改进。

第二，有些工作还不够细，一些工作协调的不是十分到位；一些工作未按“标准”的规程完成。

第三，自己的理论水平还应进一步提高，以便为XX领导出谋划策提出自己的建议。

第四，在工作中缺乏强有力的管理。 

4.2整顿整改建议

1、加强学习，拓宽知识面，提高个人修养。努力学习XX及XX方面的专业知识和XX的各项业务知识。

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。不断 加强对市场发展行情的了解，搜集有价值的市场信息，学习市场调研。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。 

4、加强与XX之间的沟通，协助公司领导及部门经理，真正做好领导的助手，使领导的监督工作更为深入。 

5、增强自身的服务意识，团结同事，勤奋工作，维护公司利益，积极为XX单位创造更高价值，力争取得更大的进步。
五、展望与规划

5.1总结回顾

回顾一年来的工作，所学到的知识，所得到的锻炼，所获得的经验，所领悟的道理，都对我的成长有着重要而深远的影响。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为XX的经营发展，为XX部门的支撑服务工作贡献自己的力量。我将充分运用在一年以来所得到各方面丰厚的收获，将学习的成果积极地运用到工作实践中。我将继续加强学习，不断完善自我；我将坚持用心工作，不断开拓创新。在今后的工作中，我将牢固树立XX思想，进一步加强政治理论学习和理论修养，不断提高综合素质和履职能力，更加努力地做好各项工作，为我XX实现发展新跨域作应有的贡献。

5.2近期目标

1、将XX全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。 

2、组织团队人员加强业务理论学习，开展早课学习交流及优秀经验双向传授讲评。

5.3远期目标

1、开源截流。在提高设施的安全运行后，解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势走出去，开辟新的收入来源。在闲暇时间修废利旧，以达到截流目的。 

2、对班管理设施进行评估，做出班组内的单独核算，让每个人对自己的设施“经营”，以增加工作效率。 

3、建立自己班内的应急分队，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。 

4、邀请所内的其他同志做班的义务监督员，从外围客观的评价班内的工作。 

5.4工作打算

今年是忙碌而充实的一年。上半年是XX工作，下半年主要是XX，以及XX。为了促进XX的发展，XX对科、班的工作性质和任务进行了改革。在这次改制中，我通过学习“XX”，积极大胆地提出建议意见，并被所领导采纳。在分配班组时，想到的不是哪里轻松，哪里责任小，而是迎难而上，选择了XX班组。在初期面临的主要困难有XX；突发性而造成的被动局面；XX；人员素质的参差不齐， 单独操作能力不强等。我积极和班组内的同志想办法，想对策，通过几个月的高强度工作，在尽量短的时间内改变了局面，使下一步的工作有规可寻。