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24小时值班制度
时间：2018-11-26 00:22:52 下载该word文档
24小时值班制度
一、目的
为确保物业服务中心工作的顺利进行，增强所有工作人员的责任感，为小区住户提供更好的物业管理服务，维护物业服务中心的良好形象。物业服务中心实行24小时值班制度。
二、适用范围
适用于物业服务中心。
三、值班要求
1、客服：周一至周五：8:30-17:00，节假日：9:00-17:00为正常上班时间，期间所有日常事务工作都正常进行。
2、工程：周一至周日：17:30—次日8:30 安排工程组2人，在服务中心值夜班，处理日常业主的报修、建议与投诉等。
秩序：实行三班24小时值班制度，对小区实行安全监控。
3、值班要求：值班人员准时到各岗位值班，不得无故迟到、早退或缺席。特殊情况不能到岗位值班，要经项目经理同意，并作好调配，以确保工作的顺利开展。
4、各位值班人员的着装必须符合公司的服装制度要求。
5、各位值班人员必须做好值班记录和值班的交接工作。
XXXXXX有限公司
2018年8月8日
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