商务英语专业岗位职业能力分析
时间:2023-02-09 01:49:44 下载该word文档
岗位职业能力分析>>>>>就业岗位(群)工作过程描述1.客户询盘:一般在客户下perchaseOrder之前,都会有相关的OrderInquiry给业务部,做一些细节上的了解。2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,peroformaInvoice给客户做正式报价。3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单perchaseOrder。职业能力要求1、市场营销能力能注定寻求市场机会,把握客户心理,培养和开发客户群体;能利用各种方式和方法进行企业和产品宣传、树立品牌意识、扩大企业和产品的知名度;服务热情、周到,在诚信、平等互利基础上与客户建立长期的、良好的、稳定的贸易关系。2、商务谈判能力能敏锐洞察谈判对方的心理,具备高度预见能力和很强的应变能力;能熟练地运用各种谈判技巧。遵循“不卑不务谈判和进口业务谈判,并能最终达成共赢的贸易协议。3、函电处理能力能用外语准确地撰写建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、催证、改证等业务处理函电。4、快速准确进行进出口成本核算;能科学合理签订内外贸合同;能办理催证、开证、审证、改证业务;能督促协调供货方及时保质保量生产;能及时安排运输、报检、报关外汇核销和出口退税;处理各种贸易争议。5、综合管理能力:能有效地进行信用风险管理和汇率风险管理;能合理的进行进出口贸易融资管理;能成功地进行客户的开发和维护管理;能系统全面地进行整个出个出口业务和进口业务操作理。6、信息处理能力能收集、筛选、分类、统计和汇总外贸信息;能运用邮件、网页等各种方式传播外贸信息;能熟练运用外贸业务软件进行外贸业务处理;能进行外贸信息的立卷归档。1.具有良好的国际化职业道德素质。2.具有融通东西方文化的素质。3.具备全面掌握涉外礼仪的素质。4.具备扎实的语言功底和较高的翻译能力。6.具有健全的体魄和良好的心理素质。7.具有严谨的涉外法律素质。外贸业务员4.下生产订单:得到客人的订单确认后,亢、互惠互利”的谈判原则,用外语进行业给工厂下订单,安排生产计划。5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:(1)如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改正。(2)如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。(3)如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。之后,