浅谈达沃斯世界经济论坛的营销模式

[摘要] 达沃斯世界经济论坛是以研讨世界经济领域存在的问题,促进国际经济, 合作与交流为宗旨的非官方国际性机构。西方媒体把达沃斯年会称为非官方的经济最高级会议。 与世界上其它国际性会议相比，达沃斯的最大特点是更侧重于企业和企业家就企业发展进行战略思考服务。随着时代的变化，其内容也在不断更新。论坛还有各种性质的会员制组织，涉及政治、经济、文化、宗教、传媒和学术等领域。世界经济论坛每年还与若干国家的政府或企业联合主办各种国际经济讨论会。下面我将针对达沃斯论坛的成功营销进行简单的分析。

[关键词] 达沃斯经济论坛 营销特点 服务 发展

1、达沃斯世界经济论坛的简介

世界经济论坛 (World Economic Forum -- WEF) 是一个非官方的国际组织，总部设在瑞士日内瓦。其前身是现任论坛主席、日内瓦商学院教授克劳斯·施瓦布1971年创建的“欧洲管理论坛”。1987年，“欧洲管理论坛”更名为“世界经济论坛”。论坛因每年年会都在达沃斯召开，故也被称为“达沃斯论坛”。每年在达沃斯召开的论坛年会，一般是在一月下旬，会议持续约一周时间，每年都要确定一个主题，在此基础上安排200多场分论坛讨论。截止2011年共举办了40届年会。

每年的世界经济论坛年会均有来自数十个国家的千余位政界、企业界和新闻机构的领袖人物参加。世界经济论坛已经成为世界政要、企业界人士以及民间和社会团体领导人研讨世界经济问题最重要的非官方聚会和进行私人会晤、商务谈判的场所一。 随着国际形势的发展和变化，世界经济论坛所探讨的议题逐渐突破了纯经济领域，许多双边和地区性问题以及世界上发生的重大政治、军事、安全和社会事件等也成为论坛讨论的内容。

论坛组成的核心是其会员和合作伙伴。目前，论坛拥有1000多个会员，全部是世界知名企业和公司。论坛有选择地与会员建立合作伙伴关系。此外，论坛还有各种性质的会员制组织，涉及政治、经济、文化、宗教、传媒和学术等领域。世界经济论坛每年还与若干国家的政府或企业联合主办各种国际经济讨论会。每年在达沃斯召开的论坛年会，一般是在一月下旬，会议持续约一周时间，每年都要确定一个主题，在此基础上安排200多场分论坛讨论。

2、达沃斯经济论坛营销成功的原因

1、悠久的历史及品牌优势

达沃斯经济论坛有着悠久的历史，到2011年已有40个年头。孔子说“四十而不惑”，这正证明了他正在走向成熟，应以更多的智慧，来理解和应对世界的各种问题。有着四十年历史的论坛，她的成长是大家有目共睹的。保留自身特点的同时与时俱进，不断丰富和改进会议的内容。使之吸引了各国政界和经济界的高层领导人、企业首脑以及著名专家，所涉及的领域包罗万象。由于他悠久的历史和自身品牌的优势，使他最有很高的知名度，是国际论坛组织的代表。“达沃斯世界经济论坛”这几个字就是他的广告，代表了他的权威性。

2、非官方的定期定址的高层国际论坛（市场定位）

20世纪80年代以来，世界经济一直为不稳定状态。各地金融危机的爆发使国家、企业、个人都有相应的经济损失。世界面临的水资源问题，环境恶化问题等自然问题这都是人们紧密关注的。行业发展问题，各国的问题相互纠缠，需要一个缓和关系了解对方发展意向的渠道。而正是因为人们不同的需求和想各自了解对方目的，这些都在达沃斯有一定的解决。他的非官方性，表明了参会主体都是平等的会员关系，他的定期定址性给参会人员带来了方便，人们可以为会议提前作出相应的准备。

3、参会人员的特殊性（市场细分）

论坛的参与者主要是各国政界和经济界的高层领导人、企业首脑以及著名专家。此外，世界经济论坛还包括其它其他参与者。这些参与者分属不同的成员组，这些小组把分散的力量聚集了起来，以便在其特定的领域内进行全球性的合作。每个小组都是独立的，而且成员名额有限，因此各自都具有其鲜明特点。他们包括：各行业领袖组：分别由世界主要工业领域内最知名公司的高层管理人员组成；未来全球领袖组：约有600名成员，年龄在45岁以下，他们是新一代全球性的决策者；媒体领袖组：包括全球传媒领域内最有影响的人，他们的参与将保证本次活动的可靠性和公正性，论坛嘉宾组：包括在政治、经济、科学、社会、科技等领域内的知名人士；政界人士组：包括各国政府领导人以及主要国际组织的领袖人物；文艺精英组：包括100余名来自文艺领域的知名人士。

未来全球领袖组正努力网罗全球不同背景的年轻杰出人士，建立并发展一个全球性人才网络，以增进他们之间的互相支持，并促进他们就迎接全球性挑战等问题展开对话。 满足了各界认识相互认知的需要，通过会议可以认识与自己行业相关，有价值的人物进行咨询，以及交友的需求。

4、会议内容的前瞻性、务实性（市场定位）

论坛的宗旨是探讨世界经济领域存在的问题并促进国际经济合作与交流。随着国际形势的变化，论坛所探讨的议题逐渐突破了纯经济领域，许多双边和地区性问题也成为论坛讨论的主要内容。近10多年来，世界上发生的重大政治、军事、安全和社会事件多在论坛上得到反映。以中国的夏季达沃斯会议议题为例：（1）走向全球。（2）是驾驭风险。（3）未来成长的动力。（4）是科技与创新的新浪潮。（5）中国：全球化的积极参与者。

9月13日活动安排　　

从会议一天的活动安排我们可以看出，会议的内容都是热点及各界人士关注话题。由于内容的前瞻性、务实性吸引了各界对会议关注与积极参与者的热情。

5、优质的服务及细致的安排（客户需求）

参会人员都是有地位，有物质基础的各界代表人士。所以需求要严格，因此也不会在乎价格的高低，对于价格要求不高。成功的会议包括很多细节工作例如：预算，邀请，签到与入住安排，餐饮安排，秘书服务，茶歇，翻译，车辆调度，健康保障，保险知识，礼仪与迎送。只有各个方面都完成好了，才是一个成功的会展。最好的服务莫过于满足参会者的需求。包括企业不断发展的需求，人的交际需求，解决问题研究的需求，树立国家，企业，个人良好形象的需求等。达沃斯论坛正是通过这些方面对参会人员提供了载体的服务。

3、对我国会议发展启示（以博鳌亚洲论坛为例）

1、扩大论坛开放性（满足客户需求）

博鳌亚洲论坛当时的临时秘书长、前东盟秘书长辛格在2001年所说的：“不论你在哪里、不论你属于那个国家、不论你是否已经在亚洲投资，只要你认同论坛的宗旨，关心亚洲的经济发展，我们都欢迎加入。”博鳌论坛虽然有一定的知名度，但是论坛中的参与性还不够，只有不断地开放吸收更多会员更多的观点，信息，像百家争鸣发展，我相信未来一定更有发展。　

2、增强议题的务实性（市场定位）

论坛的价值直接体现在其议题所提供的有用信息和创造的交流机会。议题应该是当前或未来亚洲发展具有重要影响，但具有挑战性的问题，这些问题直接关系到各个国家和企业的决策及未来发展。要求议题的精益求精，这对论坛的确是一个巨大的挑战。

3、注重论坛背景的持续性

博鳌论坛的成立并不是偶然的，这既是亚洲经济飞速发展和亚洲区域整合的必然要求，也说明了中国在亚洲经济发展中的领导作用，为使博鳌论坛持续及其有活力，不能只依赖中国，随着亚洲的经济发展其他国家也会不断地发展，取代中国，所以我们中国企业本身也需要加快发展的步伐，保持现有地位的同时，继续努力发展。

结论：

会展营销是指展览会组织者寻找目标市场，研究目标客户需求，设计会展产品和服务，制定营销价格，选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。通过上面的分析和市场营销的定义我们都可以清楚地看出达沃斯世界经济论坛。

首先目标市场明确，各界名人探讨世界经济领域存在的问题并促进国际经济合作与交流。其次目标客户明确，涉及政治、经济、文化、宗教、传媒和学术等领域的名人。第三客户需求明确，信息获取及相互交流的需求。有完善的设计，优质的服务。有着良好个可户关系。这一切都是他的营销模式特点，也是我国发展会展业（会议）不断前进，所需要学习借鉴的。当然我们也有自己的特色，因此这需要我们取长补短，更好的利用资源，信息。

参考文献：

刘大可·会展营销教程·高等教育出版社·2006.11

张敏·中国会展研究三十年文选·上海交通大学出版社·2009.12

潘虹·商场现代化·2008年13期

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