SMART原则助你完成有效的目标

ＳＭＡＲＴ原则是由知名管理学大师彼得德鲁克在他的著作《管理的实践》中提出并使用，用于衡量目标是否科学有效，是否易于实现。ＳＭＡＲＴ是五个英文单词的缩写：Ｓ（Specific）表示目标必须是具体的，Ｍ（Measurable）表示目标必须是可以衡量的，Ａ（Attainable）表示目标必须是可以达成的，Ｒ（Relevant）代表目标必须是有关的，Ｔ（Time-bound）代表目标必须有明确的截止期限。

每个人都有自己的理想，为了实现理想，大家会设置大大小小的目标。但在设置目标的时候是否考虑过什么样的目标才科学合理易于实现呢？如何设置正确的目标？什么样的目标才是有效的？目标设置应该符合ＳＭＡＲＴ原则，这样的目标才能够有效管理。ＳＭＡＲＴ原则要求目标设置必须明确具体，用详细信息客观准确的表述，具有明确的时间界限，并且最好和自己的长期理想一致，这样才能使目标能够被实现。

一个常见的现象是将自己的理想作为目标，例如：我要成为像韩寒一样的作家。理想很丰满，现实很骨感，其实这样的目标不具有实际意义，因为它没有指明该目标何时以及如何实现，甚至能否实现还是一个问题。所以为了高效的实现目标，我们制定目标一定要满足如下原则：

1. 明确性（Specific）

明确性是指要用明确而具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，在涉及到次数的时候应该使用明确的数值，而不能泛泛地使用“多次”或“迅速”等通用性词汇。很多团队或个人没能成功实现目标的重要原因之一就是因为目标模棱两可，无法给自己或相关人员一个明确的含义。下面的例子都是不具体的目标，蓝色部分是改写后比较具体的目标：

1) 【模糊】2019年我要尽可能多的看书。

【清晰】2019年我要看十二本书，每月必须看一本。

2. 可衡量性（Measurable）

可衡量性是指目标的进度是可以跟踪的。如果一个目标的进度无法跟踪，或者说你也无法知道已经完成了多少工作，离最终实现还有多远，那这个目标就彻底的无法管理。

怎样检查一个目标是不是可衡量的呢？这就需要问问自己下面的问题：目标实现需要总的工作量是多少？我已经完成了多少工作？我还需要做多少工作才能完成目标？距离最后的实现还有多远？我想这又回到了第一个特征，如果你的目标具体，那你的目标一般来说也是可以衡量的。

3. 可达成性（Attainable）

目标必须可以达成的，或者说是可以实现的。我们可以制定跳起来“摘桃子”的目标，绝对不能制定跳起来“摘星星”的目标。这就要求我们制定出的目标通过相关人员的努力最终能够被实现，而不是超出我们的能力范围以外。但是制定下面这条可达成的目标也没有意义：我明年只读一页书。我们并不是为了制定目标而制定目标，制定目标是为了实现自己的理想，因此一个目标必须是自己经过大量的努力才能实现的，这样的目标才能推动我们向前。

4. 相关性（Relevant）

设定的目标必须和自己的身份以及理想相关联，例如学生的主要任务是学习，如果你的目标是明年完成一百件自愿者工作，那这个目标就偏离了主要方向。如果你已经工作了，你的目标主要是和工作岗位、工作职责相关联。

5. 时限性（Time-based）

目标的时限性就是指目标的完成是要有时间限制的。没有时间限制的目标没办法考核，或带来考核的不公平。我们应该避免使用诸如“以后有一天“或者”最终“等不确定的词汇。比如说，你想拓宽自己的知识面，想要自学一门语言，那你就应该要评估一下达到四级水平的时间，以及每天需要花多少时间才能完成。而不能只是口头说说，然后隔个十天半个月或者一年才学一次。

介绍完ＳＭＡＲＴ原则，那哪些目标才是有效目标呢？因为每个人的能力和理想各不相同，只能给大家举以下例子，获得更多的感性认识。

1) 模糊的目标：增强客户意识。

明确的目标：做到客户零投诉，使用规范礼貌用语，按约定时间为客户解决问题。

2) 模糊的目标：我要学习商务英语。

明确的目标：2019年要保证每天花30分钟在英语阅读或听力方面，一年后可以用英语写所有的日常邮件。