小米公司战略分析

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一、小米公司介绍

1.1背景介绍

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。总公司位于北京，有着大量和丰富的劳动力资源和成熟的营销团队，在产品的生产、质量监督、销售、售后服务等方面都有一套完善的管理体系，其营销团队推出的限量抢购活动己经取得了一定的品牌知名度以及固定的客户。

小米公司自创办以来，利用总体利好的市场环境，抓住发展机遇，迅速的扩展市场，发展先进技术，赢得了市场的肯定，并培养了一定的市场份额和人才储备，企业也逐渐进入了黄金发展期。小米保持了令世界惊讶的增长速度。2012年全年，小米手机销量达到719万台，含税收入126.5亿元。2013年全年销量1870万台，含税营收超过300亿人民币。2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。而2015年出货7000万台，同比增长227%，含税收入743亿元，同比增长135%，收入这块的话，首先2014年实际营收应该扣除17%增值税，实际收入635亿元，考虑到2015年除了销量平淡的小米note基本没有中高端机型，所以产品均价很难有同比上升，姑且按持平估算，算得2015年小米营业收入727亿元。

小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心的理念。

1.2公司领导团队

1.3主要产品

手机、电视和路由器是小米的三大核心业务，此外，小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场，同时利用小米模式布局生态链企业，2015年底，以空气净化器、手环、移动电源、插线板等为代表的生态链企业目前已有56家。小米生态链建设将秉承开放、不排他、非独家的合作策略，和业界合作伙伴一起推动智能生态链建设。

小米成立的前3年，专注于手机业务，而后开始延伸到平板、电视等产品线，在2014年开始打造小米生态链、涉足更多的产品；到了2015年，小米更是通过自营投资布局的方式继续扩大生态链。在这些链条中，硬件、文娱是小米的主线。

1.硬件

首先，自有产品线研发上，小米推出手机、平板、电视、路由器、智能电灯等多款硬件产品，进一步完善了自己在硬件生态领域产品迭代和覆盖的深广度。

其次，小米开始有意识拓展海外市场，并重点面向发展中国家。如2015年7月借道巴西进入南美市场，11月底与非洲代理商mobile in Africa合作进军非洲市场。而在印度市场遇阻情况下，转而选择与富士康合作建厂方式曲线进入。

第三，小米围绕智能生态圈投资的创业公司开始相继发布新产品。华米推出Amazfit“月霜”智能手环，联合李宁体育发布两款“李宁智能跑鞋”，睿米做了车充车载蓝牙播放器的混合体，万魔声学推出1MORE 万魔蓝牙耳机等。

第四，小米在上述自有硬件生态之外，慢慢展开其他相关领域布局与合作。包括申请与汽车相关的专利技术，注册“小米公交”商标等，不难看出，小米正在积极为其进军车联网和智能出行领域做储备。

2.文娱

小米在硬件有了足够多的用户基数之后，立即着手的就是硬件上面的内容，为此小米组建“小米互娱”部门，围绕泛文娱也进行了很大的拓展。

小米游戏是小米互娱版图中最大的板块，2015年小米游戏中心游戏分发量达14.5亿，在2014年试水游戏代理发行业务后，2015年加速扩张、全年流水达26亿，增长114.88%，开发者分成11亿元。

3.其他

教育方面，在线教育显然是内容建设中最具前景的发力点，小米的动作包括投资儿童教育产品宝宝巴士，与沪江网合作打造大学生移动直播课堂等。

金融方面，小米在2015年正式进军金融，推出小米金融、小米钱包、小米活期宝、小米小贷等，围绕“用户—电商—支付—金融”逻辑打造品牌生态闭环。对外投资上，小米系投资了草根投资网、老虎证券、多彩投、合道融通等公司。

房产方面，小米投资了互联网装修公司“爱空间”、房产O2O营销平台“房呀”、长租品牌公寓“寓见城市青年公寓”，为小米智能家居生态的落地提供实体运作可能。

1.4公司愿景、使命

愿景：研发立本，整合互联网资源和优势，成为中国式的“苹果公司”。专注于MIUI系统，尽可能做到跨平台，成为中国式的“Google”。

使命：小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。

员工承诺：小米没有严格的等级制度，每个人都是小米的主人公，都要从工作中获得满足感和成就感。

核心价值观：不与已存在的智能机抢客户，而是通过服务与销售软件的形式盈利，避免在市场占有率的直接碰撞。利用自身较低的价格，获取客户，而后从已有的客户身上赚取利润。

1.5公司危机

2015年由于高通的骁龙810出现发热问题等因素的影响，小米在中高端市场未能取得如往年一样的成绩，小米note更上演了一年发布八次的笑话，未能如之前的同档产品一样获得千万销量，这一年小米的产品以中低端产品为主，加上其采取价格战，销售额增长率难看所以没有公布销售额。2015年小米的互联网服务收入实际只有5.64亿美元，实际增长率只有小米董事长雷军提出的目标的一半。

小米董事长雷军指小米的商业模式是“硬件+软件+互联网服务”的铁人三项，软件自然是MIUI，不过MIUI正在日益变得臃肿让用户诟病，MIUI是基于Android定制，但是随着谷歌收紧Android控制权和谋求回归中国市场。其优势也在削弱。老对手华为通过努力提升自身软件设计水平、聘请苹果前手机界面设计师AbigailBrody等方式缩短与小米在软件方面的差距，小米的MIUI还能保持优势多长时间存疑。最后一项互联网服务，就成为小米能否继续获得高估值的重点。

到底什么原因造成了小米的市场萎缩呢？通过对小米的战略进行分析，进一步了解我国手机市场的竞争态势和提升中国手机公司应对激烈市场竞争的能力。

二、小米手机的外部环境分析

2.1宏观环境分析（PEST分析）

企业的外部环境通常是通过产业环境直接或间接的对企业发生作用或影响。一般来说，企业的外部环境包括宏观环境，中观环境又名：行业产业环境和微观环境，而宏观环境包括了政治法律环境，宏观经济环境，社会文化环境和技术环境这四个方面，因此，对宏观环境的分析又叫PEST分析。

2.2.1政治法律环境

政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、政治体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面，这些方面对企业战略的实施都有较大的影响。

十八大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。政府越来越重视发展、扶持民营企业，鼓励去大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网企业发展壮大提供了政策支持。

围绕落实国家“十二五”规划纲要，工信部从2010年开始组织编制了多项涉及行业发展的规划纲要。包括“十二五”信息产业发展规划，互联网“十二五”发展规划以及宽带网络发展规划。一是以宽带为重点，加快信息网络全面升级，构建面向应用，普遍覆盖绿色高效下一代国家基础设施，加快推动第三代移动通信，特别是TD-SCDMA以及演进技术TD-LTE的发展，推进TD-LTE规模试验。而是加大通信业可转型和可持续发展，以信息网络演进为契机，推动融合型技术和业务的创新发展，推动基础电信业务转型，支持开发移动电子商务创新和应用示范。三是促进公平竞争，打击泄露用户信息的违法行为，保障用户的合法权益，维护移动互联网健康发展的环境。在2011年12月，工信部引发了《移动互联网恶意程序检测与处置机制》，这是工信部首次出台移动互联网网络安全管理方面的规范性文件。

另外，通过电信充足和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护市场内合理竞争，抑制过度竞争，保证市场竞争环境的公平有序。同时，随着《反垄断法》、《劳动合同法》、《电信法》等相关法律的正式实施，政府主管部门试图营造一个透明、公平、开放的市场环境。

2007年10月12日，国务院高调宣布取消了有关移动通信系统及终端的牌照核准发放的制度，取消之前的制度对国内的相关企业起到了一定的保护作用，但这一规定的取消就意味着手机牌照的完全放开。所有的手机生产制造厂商旳手机产品只仅仅需要接受入网检测、质量协会、消费者投诉等相关部门的监督和管理，一旦其生产的手机产品符合国家的相关行业标准，就能进入中国市场，并可以享受到平等竞争的机会，这一规定代表着手机制造企业进入中国国内市场的壁垒已经消除，中国的手机市场巨大，这将会吸引来自国内外的众多手机生产厂商，这里面不仅有国外那些具有先进技术和管理经验的跨国集团公司，也有那些新兴企业，面对中国巨大的手机市场蛋糕，每家企业都想要分到最大的那一块。

2.2.2宏观经济环境

全年国内生产总值676708亿元，按可比价格计算，比上年增长6.9%，2015年GDP增速创25年新低。第一产业增加值60863亿元，比上年增长3.9%；第二产业增加值274278亿元，增长6.0%；第三产业增加值341567亿元，增长8.3%。

全年全国居民人均可支配收入21966元，比上年名义增长8.9%，扣除价格因素实际增长7.4%。全国居民人均可支配收入中位数19281元，比上年名义增长9.7%。2015年全国居民收入基尼系数为0.462。

全年居民消费价格比上年上涨1.4%。其中，城市上涨1.5%，农村上涨1.3%。全年工业生产者出厂价格比上年下降5.2%，12月份同比下降5.9%，环比下降0.6%。全年工业生产者购进价格比上年下降6.1%，12月份同比下降6.8%，环比下降0.7%。

总的来看，2015年国民经济仍运行在合理区间，经济结构进一步优化，转型升级进一步加快，新兴动力进一步积聚，人民生活进一步改善。但也要看到，国际环境仍然错综复杂，国内结构调整转型升级正处在爬坡过坎的关键阶段，全面深化改革任务艰巨。中国经济运行遭遇到不少预期内和预期外的冲击与挑战，经济下行压力持续加大。未来发展中，中国经济发展长期向好的基本面没有变，但受结构性、周期性因素叠加影响，明年经济运行仍面临较大的下行压力。

2.2.3社会文化环境

近年来移动互联网发展迅速，软件硬件同步发展，移动终端的功能不断加强。消费者对手机的定义已经从单一通信设备到多动能个人媒体娱乐中心，人们对新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，手机变为快销品。

移动终端悄然改变人们的娱乐行为、消费行为和方式。娱乐呈现出移动化、碎片化的趋势。我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人们对于娱乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机。

2.2.4技术环境

手机行业技术环境整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟,带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏游戏的开发带来了极大的支持与方便；android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。

但是电池的技术在这几年来迟迟未能大幅度突破，是数码产品的发展主要的阻碍。

2.2 行业环境分析（波特五力模型）

五力模型是1979年波特提出来的，用于行业分析和商业战略的研究。企业一旦涉足某个行业，就会遇到五个方面的阻力：横向的有三个，既有的竞争者，潜在的竞争者和可能代替自己业务的产品和服务。纵向的即是原料的供应商和产品的购买者。

2.3.1供应商讨价还价能力

小米手机有800多个元器件，涉及100多个供应商。手机主要包括两类，具体包括了各种芯片（如，图像处理器）、摄像头、屏幕、前后壳体、电源适配器等元件；而软件则是那些附属在手机上的，用于支持更多服务的诸如通信服务协议、标准、操作系统、应用程序等。相比较而言，手机软件的涉及范围更广，更新速度也更快。

小米手机公司的核心芯片目前是由美国著名芯片供应商高通公司提供的。美国高通公司目前是世界上规模最大的集成电路设计企业之一，美国高通公司积累了丰富的集成电路设计经验。但相对于小米手机公司来说，其核心芯片的来源太过单一，几乎是来自美国高通公司的，供应商一旦以种种借口涨价，小米手机公司将陷入极其被动的境地，供应商的议价能力是很强的。2015年由于高通的骁龙810出现发热问题等因素的影响，小米在中高端市场未能取得如往年一样的成绩，2015年前高通高级副总裁兼大中华区总裁王翔跳槽加盟小米公司，负责小米芯片的研究。而根据路透社的消息，目前小米大约有200 - 300名的关联人员在参与自有芯片的研发，自主研发芯片能够帮助小米继续压缩生产成本，更好地把握出货节奏，同时也给Qualcomm、MKT两家供应商施加压力。

从软件方面来看，对小米手机公司的掣肘力更略小一些。随着智能手机市场的不断发展，安卓操作系统成为大势所趋，开放的手机系统应用更为广泛，也渐渐成为了主流。MIUI是基于Android定制，但是随着谷歌收紧Android控制权和谋求回归中国市场。其优势也在削弱。老对手华为通过努力提升自身软件设计水平、聘请苹果前手机界面设计师AbigailBrody等方式缩短与小米在软件方面的差距，小米的MIUI还能保持优势多长时间存疑。

2.3.2购买者讨价还价能力

小米手机公司的手机都是智能机，小米手机的消费人群很广泛，面向的是大众消费者，由于当前的手机市场上充斥着大量的手机品牌，他们的功能大同小异，质量也是参差不齐，但有些消费者对于价格是十分敏感的，故而大多数的手机厂商也是大打价格战，从而使小米的利润空间进一步压缩。

小米手机的购买者拥有较强的议价能力，原因如下：一是智能手机行业竞争激烈，机型种类繁多，消费者选择余地大，二是小米手机从一开始就以高性价比示人，在消费者心中留下了低利润的印象，所以消费者对其价格十分敏感，小米手机的一大战略就是“低价高配”这种战略使得议价能力向消费者方面倾斜。

2.3.3潜在进入者

在高端市场上，消费者在购买产品时，在考虑产品的质量、做工、样式等基本情况的前提下，消费者更多关注的是品牌的知名度。近年来，随着苹果、三星品牌知名度不断扩大，高端手机市场几乎被苹果和三星垄断，对于潜在竞争者来说，首先想进入中高端市场的压力很大，作为一个新兴品牌，要想得到市场的认可和关注度是需要一定时间的，这就给原有市场的企业提供了打压潜在进入者进入市场的机会。

小米手机公司的产品面向的市场较为广泛，对于智能手机市场来说，其消费者属于中低端市场，低端市场中，近年来涌现了越来越多的国产品牌，华为荣耀、360的奇酷手机、罗永浩的锤子手机，而且随着国家政策的放开，手机制造行业的进入障碍变得很小，而且手机制造业对于进入者的资金要求不是很大，而现有的众多企业有相互竞争、相互拆台的现象，并没有形成规模经济，相对于其他行业来说，进入手机制造业是比较容易的。但要想进入中高端手机制造业的阻力相对来说比较大。

2.3.4替代品威胁

替代品是指那些与本行业的产品具有相同功能的产品，对于手机来说由于手机的便携性和易用性，其替代品目前还是很少的，平板电脑和可穿戴设备等产品也已经实现了通信的目的。相信随着科技的进步，手机的替代品也会逐渐的出现，作为手机生产厂商，当前要做的就是继续大力的发展新技术，居安思危，开拓新领域；对于日息万变的手机产品制造业来说，只有掌握最先进的技术才是企业制胜的法宝。

2.3.5现有竞争者

在目前的手机市场上，手机竞争已经非常激烈。比如高端市场上，现有的苹果、三星等高端品牌已经占据了市场的大半壁江山；在大众市场上，华为、小米、魅族、vivo、OPPO、中兴、联想、HTC等中低端品牌竞争非常激烈。整体市场规模固定的情况下，手机厂商的份额就是此消彼长的状态。各大品牌不断地提高自身品牌的特色，更加的注重产品的实用性、方便性，注重手机个性的设计，形成自身的特色和风格。在争夺消费者的大战中，各大品牌不断地釆取多样化措施，推出个性化的产品，这对于小米手机公司的营销能力和产品竞争以及市场推广都是一个很大的挑战。

2.3手机市场环境分析

2.3.1中国手机市场分析

对于整个移动互联市场（包括智能手机、平板、可穿戴设备等）来说，截止2015年12月，我国移动智能终端用户规模达12.8亿台，较2015年Q1增长1.5亿台，但整体增速明显放缓，移动终端用户逐渐趋于饱和。智能手机份额由年初的90.2%增长至94.2%，更多平板电脑可实现的功能正被大屏幕手机所取代，用户日常生活中越来越多的场景开始与手机关联起来，用户对手机的依赖在加深；用户对移动终端的消费习惯正在发生转变，选择中低价位移动设备的用户比例在降低，用户对高端机的接受度显著提升，19.1%的用户使用4000元以上的高端机，较年初的7.5%有显著提升。选择5英寸以上大屏设备的用户比例显著增加，超过整体用户的三分之一，苹果、华为等主流厂商近期的产品策略也纷纷倾向大屏化。

就整个智能手机市场而言，到2016年第一季度，我国智能手机用户规模达到6.24亿，增速放缓，必然导致手机市场僧多粥少，竞争进一步加剧。

图：我国智能手机用户规模（来源：艾瑞咨询）

2015年，我国手机厂商出货量约为5.18亿部，相较2014年增长了14%。而其中4G手机的出货量占比总体呈上升趋势，占据市场的主流。2015年，中国智能手机销量接近3.9亿台

图：2015年我国手机厂商出货量

图：2015年中国智能手机市场销量

2015年中国智能手机市场（存量）操作系统分析来看，安卓系统占据主流Android系统销量占比73.1%，iOS系统占比19.7%。

图：2015年中国智能手机市场（存量）操作系统占比

2.3.2现有竞争者分析

2015年中国手机市场的竞争可谓进入了血海阶段，三星、苹果这两大国际厂商尽管还占据着优势，但受到的威胁和冲击在持续加强。国产阵营以华为为代表，对三星、苹果的用户关注度几次成功分流，同时国产手机阵营内部也暗流涌动，争得你死我活，其中不乏退出手机市场的厂商。

整体来看，目前中国智能手机市场本身产品已缺乏新意，而为了应对市场竞争，主流厂商的产品更新周期都在缩短，快速迭代虽然在同一品牌内能带来技术提升，但是品牌之间横向比较很难见到差异化创新，最终导致厂商难以致胜。因此从未来来看，尤其对于在中国手机市场占据六成出货量的国产手机厂商来说，需要抓住新购机和换机智能手机用户的购买心理和需求偏好，做好改革和创新准备，积极开展技术、产品等方面的创新，以良好的用户体验，合理的价格区间和过硬的产品质量来打动消费者，以具有差异化的核心竞争力在市场中保持生命力。

在市场保有量方面，小米华为已经和三星并驾齐驱。然而，国内手机比赛在比什么?比工业设计?大多都是那几家方案商做的；比零售价格？恨不得都降到最低；比品牌知名度?这个东西没有客观指标，评估较难。只有销量是可量化的，也是可以了解企业规模的重要途径。所以大家拼销量，看谁的产品畅销。

图：移动设备终端品牌分布

2015年中国智能终端厂商销量占比方面，华为、小米以及苹果位居前三，销量占比分别为15.7%、14.8%、12.6%；三星本年度销量下滑较为严重，本年度智能手机销量仅占7.6%。

艾媒咨询分析师认为，2015年华为异军突起，高端路线取得不错成绩；小米风光不在，市场预期降低；OPPO等凭借在三四线的深耕进步发展迅猛，中国智能手机“中华酷联”已经解体，市场格局发生较大变化。

图：2015年各手机品牌销量占比

（1）华为：华为在2015年出货量达到1亿，代表产品为华为mate系列，华为在2015年第二季度开始销量飞涨。不仅在国内获得高销量，在海外的出货量更是可观，全球出货量已达世界第三。在中高端智能机市场，华为的mate系列成为中流砥柱。成功地将中国的手机产品带进了3000元以上的市场；而对于中低端智能手机市场，华为也没有落下，独立品牌荣耀也在该价位成果丰硕。

（2）小米手机：小米2015年出货量为7000万台，代表产品为小米note、红米。2015年，小米并没有发布旗舰产品。从年初的1亿台的目标到年中的7000万，到最后的7000多万出货量，小米可谓流年不利。在中低端市场，荣耀、蓝魅的发展对小米来说造成了一定的威胁；小米仍然依靠红米的销量支撑，要发展中高端市场任重而道远。

（3）苹果：在2015年全球总共出货了14.3亿台智能手机，同比增长了10.1%（全球），代表为iPhone6以及iPhone6s系列。苹果一直占据着高端市场，新款iPhone旗舰级智能手机采用了3D Touch压力感应屏幕技术和摄像头升级。苹果凭借其独特的外表、实用的功能、高端的品牌定位，取得了不俗的成绩，苹果得益于在产品创新方面的领先。

（4）VIVO：出货量4000万台，代表产品为VIVO X系列。通过广告、赞助节目等方式“刷脸”，同时在三四线城市拥有大量零售商，线下推广营销力度巨大。其精致的外观吸引女性用户的眼光，用户群体大多为女性，韩系的风格备受拥有爱美之心的女生喜爱。

（5）OPPO：出货量4000万台，代表产品为OPPO R7系列。在2015年，OPPO请来鹿晗、李易峰、杨幂等高人气明星作为代言人，大幅度投放广告以及冠名节目，“充电五分钟，通话两小时”的广告语街知巷闻。OPPO主打的闪充功能较为深入人心，强大的三四线城市推广体系使其销量增长明显。

（4）三星：三星总共出货3.248亿台智能手机（全球），市场份额达22.7%，比一年之前增长了2.1个百分点。代表产品为Galaxy S7系列。在中东、非洲以及北美等地区，三星的市场占比很高，但由于三星在中国市场销量表现不佳，2015年三星的移动端保有量一直下降，从年初的15.3%降到年末的11.2%。凭借技术壁垒形成了差异化优势，三星正从略有衰颓的市场中快速发力。

三、小米公司内部环境分析

3.1研发能力

小米手机公司具有自己的设计师团队，并设有工艺工程团队、原材料开发团队，小米公司依托北京市特有的人才、设施、资源，不断创新，从公司成立至今已经设计并开发多款不同款式和功能的手机。在创新道路中，公司培养、吸收、储备了一支思想稳定、业务精良、素质过硬的技术人才队伍，同时定期派技术人员参加各种培训课程、出国考察，提高了技术管理人员的素质。公司由于急剧扩张，一方面从各种著名手机公司招聘挖掘成熟的优秀人才，一方面为培养后备力量不断的从国内著名高校如清华、北大、北邮、成电、西电等电子通信强校招聘应届硕博士毕业生；长期稳定的高素质员工队伍是企业各项生产经营活动优质高效开展的巨大保障，是产品始终处于行业领先地位的坚强后盾。

自从年成立到现在，公司的研发团队刻苦攻坚己经前后申请了多项专利技术并与部分企业签订了专利使用合同，这在一定程度上保障了企业的自主创新能力，增加了本公司产品的独特性，而且还引进了外国大型手机制造企业的管理人才，对于小米公司来说注入了新鲜的血液，带来了先进的管理理念。

2015年，高通中华区副总裁王翔跳槽小米，主持小米的自主芯片开发。据路透社消息称，小米约有200-300人的关联人员在做相关的研发，试图摆脱高通、MKT对其进行的芯片限制。但是芯片研发也同样存在风险，如果没有达到足够的规模，成本可能比向供应商采购还要高。

3.2生产制造能力

与苹果手机类似，小米只负责原材料的采购、产品的设计等，并没有自己的工厂，整机组装交由其他工厂代加工。小米手机公司拥有自己的外协制造工厂，目前小米手机的代工制造商主要为台湾富士康和台湾英华达。目前小米与数百家全球顶尖零组件及代工供应商结成深厚密切合作关系，是所有供应商最重要、最优先级别的合作伙伴。目前小米的整体供应链中心以台湾和中国大陆为主，其中小米台湾系供应商主要有负责组装的代工厂富士康和英业达，手机芯片制造商联发科，提供面板的友达，开发驱动IC方案的联咏、相机镜头厂大立光等。

尤其是小米手机4的发布，就赢得包括富士康、英华达、赫比等诸多上游合作伙伴的鼎力支持。其中，富士康与赫比分别投入12亿和7亿元，用于购置全球最新的生产设备，以保证复杂工艺下的质量、手感和良品率。

通常情况下，外协厂会根据小米的订单按计划生产，小米的销售部门将产品逐步地向市场推广和销售。在制造工艺方面，小米手机釆取了垂直集成的运作体系，从产品的设计、制造到配送产生的协同效应，可以保证公司可以提供高品质和精细做工、质量过硬的产品，而且能保证了产品在艺术设计和科学生产之间实现完美的结合。因此，小米手机的产品凭借其优异的性能、朴实的价格、精湛的做工、时尚的设计和出众的品味、良好的质量，在手机市场中占有一席之地。虽然和很多国际大品牌如苹果和三星相比还有很大的差距，但不可否认其发展潜力还是很大的。

3.3营销能力

小米所开创的“饥饿营销”一直被营销界津津乐道。曾经，每周二中午12点，小米网都会放出一批手机产品，具体型号和数量提前在论坛公布，这个数字是提前计算好的，多一部也不卖。小米网也曾诞生了5分钟，30万部小米手机，2万台小米盒子，2000台小米电视的订单数据，有超过400万人在线抢购。饥饿营销的意义在于，首先造成一种物以稀为贵的假象，其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量，即使出了问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生，最后，人为造成供不应求的热销假象。

另外，粉丝营销也是小米的营销独到之处。从小米论坛就可以看出来，他们利用论坛的互动来带动忠实粉丝帮助口碑宣传，虽然目前我们不知道小米的忠实用户有多少，但我可以肯定的一点是小米的忠实粉丝非常多，这就是雷军利用用户引来客户的口碑宣传。

2015年，小米更新了新的系统后，MIUI软件系统也开始做起了广告。除了小米自家的广告外，还有不少是外部投放的广告。主画面、音乐、天气、日历、安全中心、下载管理、文件管理、短讯、通知、小米视频等，全面沦陷。只要用户打开，都会出现不同形式的广告，或直接大屏广告，或精选文章、建议下载、今日热点及猜你喜欢等等。由于部分广告无法在设置中关闭，过多的广告展现已经严重干扰了用户，引起不少米粉的反感。有用户在MIUI论坛吐槽每周更新，还有用户则戏称现在小米是卖广告送手机。

小米开启了互联网营销新模式。但是新模式，也许只是暂时的领先。小米创造了互联网营销模式，在别人还看不懂的时候，已经从发力到快速成长，成为国内手机市场一方霸主。然而，随着魅族、荣耀等越来越多互联网品牌都上与小米相同的路线时，小米的优势越来越不明显，体现在销量上，是增长遇到瓶颈。

从世界市场看，印度、印尼、巴西等国家正加速移动互联网化步伐，庞大的人口基数，以及薄弱的专利壁垒，这些优势都给对小米创造巨大机会。以印度为例，数据显示，当前印度的智能手机普及率约为10%。作为继中国和美国之后智能手机出货量第三大的国家，和已经触及天花板的前二者不同，印度智能手机出货量目前仍保持着高达20%的年增长率。这也使印度成为国内手机品牌鏖战智能机的新战场。小米自然不会放过这一商机。除了推出地区专属机型，小米还打算在印度建立研发中心、制造工厂以及数据中心，并计划投资更多当地公司。同时，小米不忘布局南美版图，宣布红米2手机7月7日在巴西全面发售。对于海外市场，小米没有完全拷贝国内模式，而是采用了当地制造以及线下销售等模式。

3.4人力资源能力

小米在人力资源方面的第一个优势是团队。初始创始人团队，8个人，全都来自全球顶级的IT公司，全都是技术背景，经验丰富，理念一致，充满创业热情。

小米的组织结构采取的是扁平化组织。扁平化的组织结构是减少企业的纵向管理层次，使组织结构图看起来更“扁平”，整个企业也变得更灵巧。小米的组织架构没有层级，基本上是三级：核心创始人、部门领导、员工。除了八个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是加薪。这种结构的好处是不需要员工考虑太多杂事，专注于自己的工作，而且这种管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。小米的扁平化是基于相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。

此外，小米还创造了透明的利益分享机制，尽可能多的分享利益。小米公司刚成立时，就推行了全员持股、全球投资的计划。小米最初的56个员工，自掏腰包总共投资了1100万美元，并给予足够的回报。工资上市主流，在期权上又有很大的上升空间，每年公司还进行内部回购。

四、小米公司的战略选择

4.1 小米公司SWOT分析

1.优势

(1)高配低价。小米手机的市场定位主要针对的是对手机发烧友这一特殊群体。小米手机的每一款产品，都是采用全球运行速度最快最强大的手机芯片以及最先进的硬件设备，保证手机的运行速度和性能。小米手机的机身给人舒适的手感，标准的屏幕适合中国人的使用习惯。小米手机定价相比于相同配置的智能机要低很多，2000元左右在同价位手机总绝对是性价比之王。

(2)良好的融资能力。小米手机具有很强的融资能力。从小米的内部来看，小米成功的互联网预售营销，消费者先付款再出货的经营方式大大缓解了小米资金链紧张的状况；从小米外部来看，目前小米成立短短四年已完成四轮融资，企业估值百亿美元。小米2010年、2011 年和2012年三轮融资分别获得启明、高通、淡马锡等的融资，三年估值分别为2.5亿美元、10亿美元、40亿美元。2013年小米进行第四轮融资，小米已然成为“中国第四大互联网公司”。

(3)独特的经营模式，降低了手机销售环节的成本。小米主要采用线上营销，小米官网是小米手机唯一的官方营销渠道。小米手机采用互联网营销模式，利用微博、QQ 空间、微信等社交平台广泛宣传，让小米手机在互联网上得到人们的持续关注。小米充分利用了互联网营销的口碑优势，用接近0成本的“广告费”，为小米手机的每一次营销赚足了人气。营销策略的成功，将小米的销售成本压到最低，这样尝试和创新为小米开创了一条适合公司现状的销售渠道。

(4)小米科技拥有强大的研发团队和轻松的企业文化。小米科技创拥有一支包括CEO，雷军、林斌、周光平、刘德等在内的只想专注于产品研发的创业团队。这支团队在雷军的领导下充满了活力，小米内部没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴，他们在轻松的伙伴式工作氛围中尽情地发挥自己的创意。

(5)小米生态系统的构建。除了手机、电视和路由器三大核心业务外，小米还在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。

小米通过强大的融资投资能力，积极布控小米的文化娱乐、教育、房地产、金融行业，逐步布局小米的生态链。

2.劣势

(1)与苹果等其他知名品牌相比，小米缺乏真正的核心竞争力。小米手机公司对手机行业的关键硬件供应商掌控能力不强，小米手机的关键硬件供应商几乎为手机行业的各个巨头，这些供应商凭借多年的手机元器件制造经验已经积累了很多专利和技术；要想从他们那里拿到最新最好的产品，一般得付出高价，而且由于最新最好的产品在上市时会面临很多客户的争抢，一般小的手机公司很难拿到第一批货，除非是付出比别人更髙的釆购价，这无疑会削弱该公司产品的盈利水平。苹果拥有自主研发的ISO手机及操作系统、AppStore封闭生态系统； 三星拥有从芯片到显示屏完整的硬件供应链。其不具备生产能力，没有完整的硬件产业链，只是一个手机零部件组装的加工厂，小米拥有独特的互联网营销渠道，但不拥有良好的售后服务平台。

（3）成本的不断增长是小米手机公司发展的绊脚石。这一方面是由于劳动力成本的增加，另一方面，某些核心技术的使用、人民币升值、专利费用也是造成成本大量增加的原因之一。成本的大幅增加直接影响到了公司的可持续发展，微利、甚至是亏损是非常可能的。这对企业来说是一个很大挑战。当前如果要保证小米手机继续保持极高的性价比，必须从研发前期密切的与手机主芯片高通及屏幕供应商夏普（或日本显示技术公司）等关键元器件供应商大力合作，第一手拿到市场上最先进的手机器件，这无疑也会增加公司在研发和手机成本上的投入。

（4）受困于专利短板，专利所有者频频施压。2014年底，小米被爱立信诉至印度高等法院。一时间，小米旗下全线手机产品在印度市场遭“红牌”，虽然最后以预缴保证金形式暂获准入，但对于积极谋求“国际化”的小米无疑是当头一棒。海外市场虽前景广阔，但不乏众多竞争者前后夹击。据悉，印度第二大电商网站Snapdeal近期举行了一次促销活动，在智能手机领域，大神手机超过小米，成为销量冠军，诺基亚、苹果和三星尾随其后。此外，小米还将经受来自这些新兴市场贸易保护主义的考验。例如，印度正大力推广国内产品，而巴西设置了极高的进口关税。

3.机遇

（1)小米科技发展到今天，已经拥有了稳定的“米粉”，拥有了一群力挺小米的发烧友。小米手机高端的配置和亲民的价格取悦了发烧友，他们是小米手机发展的原动力，MIUI 的一次次升级依靠的是网络发烧友的用户体验的倾情反馈，小米的一个又一个销售奇迹发烧友们也功不可没。发烧友这个非大众的群体却给小米带来了极大的力量。

(2)小米MIUI系统具有很大的潜力。MIUI手机系统是小米科技基于Android 系统深度定制开发的手机系统，MIUI在Android 系统的基础上做了超过100项的优化和改进，使MIUI系统符合中国人的使用习惯，给国内用户带来了更加贴心的智能手机系统体验。MIUI积极考虑发烧友们的意见和功能诉求，一步步走向成熟。MIUI在用心打造最适合中国人使用的手机系统。

（3）政府的宏观环境总体利好，在市场标准方面取消了大量的壁垒，为成长型企业的发展提供了良好的机会。

（4）积极布局海外市场。从世界市场看，印度、印尼、巴西等国家正加速移动互联网化步伐，庞大的人口基数，以及薄弱的专利壁垒，这些优势都给对小米创造巨大机会。以印度为例，数据显示，当前印度的智能手机普及率约为10%。

4.威胁

(1) 手机制造行业的准入门楹低，市场壁垒少，市场竞争尤其激烈。除了华为、魅族、VIVO、OPPO保持国产手机的一线阵营外，还崛起了360奇酷手机、锤子手机涌现吹来。国内手机企业低水平的重复建设仍在继续，同质化现象普遍存在，加剧了大打价格战、以量取胜的恶性竞争，压缩了这个市场的利润空间。按手机行业的经验来看，一旦产量没有达到一定量级的时候他一定是亏损的，只有达到一定量级以上那个部分才可能带来利润。

(2)中国手机用户需求市场已逐渐趋于饱和。中国手机用户基本已经完成了从功能手机到智能手机的更新换代，用户对手机的需求已经远远不是一部普通的智能机。小米手机已经不能再想从换机潮中获得利益，要想走得更远，小米应该在换机潮的热度将要褪去的时候冷静下来，降低温度闭关修炼，带给消费者足够的惊喜，才能在激烈的市场竞争中立足。

(3)小米手机备受舆论压力。从小米1到小米5，小米创造了一个又一个奇迹，备受关注的同时也备受舆论。小米手机的饥饿营销方式褒贬不一，有人说小米成于饥饿营销，也有人说小米的饥饿营销让消费者反感、失去耐心；小米WiFi密码分享功能因舆论压力被叫停； 小米售后服务和硬件问题被网友质问是“黑小米”还是“小米黑”等等一系列社会舆论。小米手机一直站在舆论的风口浪尖之上，社会舆论的不断加深，将是小米手机发展的一大威胁。

4.2 公司战略设计

1.SO战略：即优势机会战略，利用机会，发展优势

（1）积极开拓海外市场。当前中国手机市场增长放缓，但是海外市场的需求潜力很大，东南亚和非洲市场将是未来手机市场争夺的重点，小米应当利用自己高性价比的优势，以及互联网营销的优势，大步向这些地区进发，扩大小米手机的销售量和声望。一个公司要做大做强单守住国内市场是有限的，应该主动向国外市场出发慢慢的渗透和影响他们。在中国市场深耕细作的同时，积极拓展海外市场。对于海外市场，小米没有完全拷贝国内模式，而是采用了当地制造以及线下销售等模式，

（2）逐步完善小米的生态链建设。MIUI系统开始做广告，尝试盈利，MIUI系统还有更多的潜力有待小米深度开发和挖掘，利用小米在互联网营销中的经验，让MIUI系统在满足发烧友的诉求的同时，发挥更多能量。同时，小米打造的生态链，尤其在智能手机配件和智能家居方面，应更进一步赢得更多市场。

2.WO战略：劣势机会战略，利用机会，克服弱点

（1）加大研发投入，增强竞争力。与竞争对手相比，小米在研发方面算是薄弱项，2015年也因为专利问题吃官司，影响海外市场开拓。小米手机公司虽然在其供应链上还算不错，对手机行业的关键硬件供应商掌控能力不强。小米公司已经意识到这个问题，也投入资金研发自主芯片，所以未来小米发展势必要克服在技术上的短板，创造核心竞争力。

（2）降低成本。当前成本（元器件采购成本以及人工成本）的大幅度增加，价格战使利润进一步压缩，所以小米需要进一步管控成本。对于庞大的小米公司客服团队留在北京的意义不大，也完全可以一并转移到人工成本比较低的西部或中部地区进行相应的服务甚至可以外包出去以减少成本压力。另外，外协厂生产工厂也可选择中部或者西部欠发达地区，这里的劳动力丰富，人均收入较低，且土地也比较便宜，可以大大的降低成本，而且距离手机产出时会离西部市场的地理距离也更近了，这还缩短了运输距离，减少了物流费用，实在是一举两得的事情。

3、ST战略：优势威胁战略，利用优势，回避威胁

（1）做好产品。2015年小米的失意在于没有拿出旗舰机的系列，没有好产品，也就没有好的消费者的拥趸，也就没有口碑传播。做好产品，同时加强小米公司对产品的质量监督管理工作，对于小米产品的售后服务也要细致地安排，只有让消费者真正的放心，才能建立起消费者对品牌的忠诚度，消费者的口碑营销。

（2）积极开拓海外市场。中国智能手机市场已经是一片红海，中国市场的增长放缓，增长空间压缩。加上小米的互联网营销模式已经被魅族、锤子手机相继模仿，优势也逐渐被弱化，小米在国内市场作为空间减少。故此，需要向国外市场拓展，利用国外市场的大好机会，效果将是巨大的。

4.WT战略：劣势威胁战略，减少弱点，回避威胁

这种情况非常危险，公司会因为自身能力不足，而竞争者众多，一有不慎就会被市场竞争所淘汰。面对实力强大的对手以及激烈的价格战攻势等恶劣情况，要对消费者进行调查研究，发现他们的潜在需求、个性化需求，对手机市场进行细分，继而大力研发，面向新市场推出新产品，争取率先进入新市场，抢占市场份额，走个性化的路线，

五、小米公司发展公司战略具体措施

5.1、自主创新能力的提高

创新一直是企业向前发展的不竭动力，只有拥有先进的技术手段，才能在市场竞争中走在最前列，引领市场的发展趋势，获得更高的利润。有了创新，不仅可以快速的占领新市场，还可以对后来进入市场的模仿者征收专利费用，一举两得，效果奇好。

2015年，三星在中国市场上表现不佳，是因为不懂互联网的玩法。但是，技术是三星的支撑，因为在科研领域的持续投入，让三星有更强的技术积累。2014年科技公司在美国获得授权的专利数量排中，苹果依靠2003件名第十一位，三星以4952件排名第二位，是苹果的2倍还多。凭借技术壁垒形成了差异化优势，三星正从略有衰颓的市场中快速发力。

对小米而言，由于近年其经营状况发展快速再加上世界上著名风险投资商大量资金的注入，对于手机硬件和软件研发费用的支付方面显得很有后劲。其次，专利技术匮乏是小米不可回避的弱项。以走在国际化前列的大神和华为为例，这两家公司都具有强大的研发能力，大神母公司酷派更是手握6000多项技术专利，分布在整机、双卡、多模等领域。反观现今的小米，由于压低产品价格而造成的研发能力不足，令小米在群雄逐鹿的国内手机市场优势尽失，征战海外过程更是一再碰壁。知识产权是企业生存的根本，如果小米解决不了专利危机，将始终无法真正参与到海外市场的竞争中来。

小米手机公司可以和行业内实力雄厚的企业进行深度的合作，双方都选出精英，对于同一课题进行共同研发，共同投资，共享利益，使合作不但可以弥补单个企业在资金、人员等方面的不足和限制，而且可以将双方企业的不同优势资源进行整合，形成规模效应，双赢效果显著。比如加强与国外著名手机芯片设计厂家美国高通的深度合作，不仅可以利用国外著名手机芯片设计商已有的设计能力，而且可以短时间获供应商的最新设计理念和设计思路，更能够第一手就站在世界设计的前沿阵地得知世界上最先进的技术，这无疑对于小米手机公司减少设计开发时间，加快新手机的上市竞争力，快速有效的抓住消费者的眼球并争夺新用户是非常有效实用的快捷途径。

5.2、积极拓展海外市场

小米已经开始布局海外市场，印度、印尼、巴西等国家正加速移动互联网化步伐，庞大的人口基数，以及薄弱的专利壁垒，这些优势都给对小米创造巨大机会。同时，小米不忘布局南美版图，宣布红米2手机7月7日在巴西全面发售。如何拓展海外营销渠道也是小米目前亟待解决的难题之一。小米渠道混乱早已为人诟病，2014年年中，媒体曾揭露过小米与黄牛内外串通，共谋价差利益的黑幕，短期内小米通过中间渠道提价的嫌疑恐怕难以消除。另一方面，劲旅中兴和华为在运营商渠道上拥有显赫优势，小米等则更倾向利用成本低、受限少的公开渠道和电商平台。但问题是海外渠道状况千差万别，一旦遇上市场风险很难规避。

海外市场高速增长背后供应链、用户服务受考验。借鉴荣耀的海外探索之路，由于推进步伐过快，也导致了供应链上出线一些问题，而且由于派驻人员不足，用户体验也难以得到很好照顾。对小米来说，当前目标不应是抢地盘和冲销量，而是夯实地方市场，提升产品口碑和品牌形象，只有把脚下的路走实了，未来才能走的更长远。创新研发、渠道拓展、供应能力和服务质量都是决定国内厂商海外拓市的关键。小米不仅需要因地制宜，精准把脉海外市场需求，建立强大的分销体系，巩固目标市场，还应回归产品和用户，做好互联网服务，不断提升自主创新能力和品牌核心竞争力