一、指导思想

以党的十八大精神为指导，贯彻落实党的富民、惠民、爱民政策，特别是“失独家庭”能感受到党和政府的关怀与温暖，感受到有社会的关爱和支持，让他们的晚年生活在精神和物质上得到宽慰。以“失独家庭”主要为对象，通过形色多样的捐赠、帮助、自助、互助活动，帮助他们走出困境和心理阴影。

二、项目背景

独生子女因发生意外伤残、死亡，其父母不再生育和收养子女的家庭，称之为“失独家庭”。

从相关资料中了解到：目前农村失独家庭经济上的压力较大，个别家庭因为孩子病发时高额的医药费使他们还背负较大的外债。而精神的孤独、自卑、封闭是他们目前最大的无法逾越的鸿沟。目前，失独父母们最担心最惧怕的，不是死而是生病，特别是那些单身失独父亲或母亲。而农村失独家庭困境更加严重，经济的来源只是城市的十分之一，贫困加精神上的创伤更需社会加以关注。

通过我们爱心志愿联盟前期的走访调查认为：目前，我们爱心志愿联盟最应该为他们做的是：一是分类实施心灵抚慰；二是搭建他们走向社会的平台，使他们从被动转为主动走向社会；三是需要志愿者为失独家庭提供定期的访问、关爱和问候，组织一定的活动，让他们极早融入社会。

三、项目目标

（一）总目标：及早的从丧子的痛苦中摆脱出来，更健康地生活。积极主动地融入社会。

（二）具体目标：

1．摆脱失独家庭的孤独和自我封闭现状，让这个特殊的群体首先从颓废、自我封闭的状态中走出来。

2．接受现实，找到知音，找到兴趣相同的同伴，互帮互助。

3．建立融洽家庭关系。

4．整合、链接多方社会资源，提供各类服务。

四、项目实施流程

我们打算通过一对一的走访、交谈、倾听、疏导、电话问候、志愿者服务、相互介绍认识等形式，为失独家庭设计走向社会的平台，逐步解除孤独自卑，慰藉心灵，重塑阳光、快乐、健康的生活氛围。全年节假日问候关心不少于8次（包括上门、邮寄贺卡（贺信）、短消息等），电话问候每周1次，志愿者医疗服务每月2次，全年服务总人次不少于600人次。

搭建组织架构

实行项目化、专业化、社会化的方法，根据失独家庭的数量，成立志愿者服务小组，开展服务。

（二）个案服务

1．走访：了解失独家庭的基本情况，包括1、子女姓名、出生年月、死亡原因；2、家庭经济保障情况；3、身体状况、心理状况以及个人爱好状况；4、目前家庭面临的最大困难和需求；5、对今后养老问题的设想以及愿景。

２．预估及建档：预估他们内心对失子之痛的创伤程度、愈合程度、接受程度以及对自己今后生活的态度，了解目前存在的问题和需要解决的问题，并建立一户一档。

３．开展服务：根据上门走访和评估，根据失独家庭的需求心理、身体状况、个人爱好，作进一步的沟通，开展“三个一”的服务，从关怀他们身体状况和心理状况疏导开始，志愿者上门携带简单的医疗器械，为失独老人进行简单的量血压、测血糖、用药咨询等，根据预估的情况制定出个性化的服务方案。

（三）服务方案

1．一个温馨生日：每个失独家庭在女案主或男案主生日的时候，由志愿者上门给他们送一个蛋糕，一起过一个温馨的生日，让他们感受到社会的关爱。

2．一周问候：志愿者建立一周问候一次的制度，让他们感受到来自社会的关怀和温暖，减轻他们的孤独无助感。

3．一月关怀：建立由爱心联盟医疗志愿者参与的失独家庭身体关怀小组，每月为失独家庭提供量血压、测血糖和用药咨询等服务2次，让他们认知到“自身的健康就是子女在天国的希望”的生活目标。

对于无特殊情况的进行定期走访、电话慰问；对于有问题需求的，及时介入，开展专业服务

（四）主题活动

通过社工和志愿者的介入及帮助，逐步打破失独家庭的封闭、自卑与孤独状态，建立与失独家庭之间的信任与互助网络，使他们的生活不再单一、苦闷。更重要的是，希望通过主题活动能够使失独家庭成员能积极地重建身体和心理双重的健康心态，重新融入社会，快乐、健康、有尊严地面对他们的夕阳生活。我们乐东爱心志愿联盟拟开展以下主题活动：

绿色传递——生活的希望：赠送每个失独家庭一盆绿色植物，可以是芦荟，也可以是其它绿色植物，象征绿色生命的勃发，同时也是失独老人与志愿者建立信任的第一步。鼓励有意愿或喜欢养花的失独老人，将绿色植物以小养大、以少养多，到一定的时候将繁殖的绿色植物集中起来，组织喜欢养花的老人，相互交流养花的经验，感受种花种草的乐趣，以便找到知音，并在今后的生活中互帮互学。

2．感恩母爱——给妈妈的一封信：5月份的第二个星期日，是中国的母亲节，以志愿者的名义向每一位母亲邮寄一封信和送一束康乃馨，表达对母亲的关怀和热爱。

3．献爱儿女——回家活动：志愿者回家认养“父母亲”，并和失独家庭建立“一对一”亲子关系。

4．温暖陪伴——爱的传递：志愿者携带中秋食材和月饼模具，邀请有意愿的失独老人共同制作月饼，陪他们度过中国人极为重视的举家团圆的节日，同时，将制作的月饼分送给高龄老人，体验特殊人群之间的相互关爱。同时，志愿者联系社会医疗机构共同开展医疗健康、生活照料服务，帮助失独家庭克服心理障碍，回归社会，帮助失独家庭走出心理、生活困境。

5．除夕团聚——家的味道：失独家庭最为难熬的日子就是万家团圆的日子，别家热热闹闹，他们却愈发凄寂与悲凉。为了改变失独老人在失独以后产生的负面情绪、负面认知以及负面心情，可以由志愿者自带食材，到失独老人家一起做菜烧饭，共度除夕，一起过春节，引导和鼓励失独家庭的社会参与与融入，增进社会资本，减少社会排斥。

五、项目可行性分析及成效

（一）项目可行性分析：

1.要通过组织走访，要与失独家庭面对面接触，倾听失独者的困难和诉求。

2.由具有专业知识和技能的志愿者有能力为失独家庭提供各种服务，挖掘个人潜能，增进社会福利与和谐。志愿者的介入可以为失独家庭提供心灵抚慰，排解孤独，重塑信心，融入社会等帮助，并有效地解决实效问题。

3.通过主题活动、志愿者活动使失独家庭得到一定的精神慰藉，使他们重新认知生命和生活的目标，摆脱自卑和封闭，及早融入社会，消除因失独之殇而带来的生活、生命的负影响。

（二）项目成效

通过志愿者的介入，为失独家庭提供专业化，个性化的服务，满足失独家庭的精神需求，使他们寻找或建立一定的倾诉对象，接纳现实，扩大交际范围，从而达到“助人自助”的社会工作目标。该项目不单纯是物质上的帮扶，更是开创了精神慈善的先河。

六、项目可能遇见的风险及应对措施

1．失独老人产生排斥心理，不接受志愿者的服务。他们认为这种创伤谁也无法替代和愈合，特别是失独妈妈。

应对措施：首先，志愿者要抱有“接纳”的心态，坚持“助人自助”的理念，为失独家庭提供服务，多联系他们参与活动。第二，要坚持耐心和真诚，力所能及为他们做些事，送些温暖，并根据个人爱好参与他们的活动，以取得他们的信任。第三，运用专业的社会工作方法帮助他们走出伤痛，减少自卑，走出困境。

个别失独老人可能会提出这样或那样的设想或要求，将志愿者上升到对政府，对社会的不满。

应对措施：首先，服务时尽量让失独老人进行发泄，保持耐心，然后进行简要的分析和解释。第二，志愿者的服务要让失独老人感受真诚和社会政府的关注。第三，建立一对一联系交流沟通机制，逐步将失独老人作为特殊人群给予关爱和照顾。城镇的主要是精神的，而农村的则主要是精神和经济两方面，在经济上，要尽可能向他们进行倾斜，并帮助寻求一定的工作岗位和致富渠道，及早让失独老人达到“自助”的目标。

七、项目经费预计

该项目以物质帮扶和精神抚慰为主，重点对失独家庭进行情感慰藉，物质帮扶主要以节日礼物的形式进行慰问。资金预算为：困难失独家庭1000元/年·户，其他失独家庭500元/年·户，每年需安排项目资金10万元。

八、项目评估

爱在左，情在右，在生命的两旁，随时播种，随时开花，将人生的一径长途点缀，失去独生子女的人生虽有泪可洒，但不觉悲凉！

大爱无疆，以志愿无私的爱心奉献老无所依的家庭，让儿女之孝延续，让亲情彼此暖心，这就是项目的宗旨，这就是爱心的力量，也是我们乐东爱心志愿联盟的出发点和服务宗旨