从业务尖子到管理者
作者：刘庆韬
来源：《销售与管理》2008年第08期

        “少了一个优秀的专业人员，而多了一个蹩脚的管理人员”，如何防止这种现象的发生?

        在企业管理实践中，经常出现这样的现象：公司的业务尖子因为其业务出色而被提拔为管理者，去领导一个团队，但是由于有的业务尖子并不擅长或者并不愿意做管理工作，“在其位不谋其政”，仍旧沉迷于具体的个人事务性工作，对花费时间指导管理团队毫无兴趣，最终造成团队业绩的下滑。“少了一个优秀的专业人员，而多了一个蹩脚的管理人员”，造成组织人力资源的极大浪费，业务尖子也会产生挫败感。那么，究竟什么地方出了问题呢?是提拔错了吗?但是如果不提拔，又怎么才能激励他们呢?

        一般来说，企业的人才选拔和培养要做好以下四件事情，而让业务尖子的能力得到发挥，以及业务尖子能够成长为优秀管理者，其做法也在其中。

        第一：设计员工职业发展通道

        我们经常说某个员工的能力强，并不意味着此人在各方面都强，“尺有所短，寸有所长”，员工在能力、性格、态度、知识等方面各有长处和短处。有的员工性格内向，不善于和人打交道，但是肯于在业务上钻研，执行力很强，可以成为非常优秀的专业人员；有的员工管理技能突出，善于与人沟通，有很强的计划控制能力，有领导力，这样的员工能成为一个优秀的管理人员。但是并不是每一个业务能力强的人管理能力也很强，因为作为管理者所要求的技能和业务人员所要求的技能并不一样。

        但是企业经常要提拔、重用、激励业务能力强的人，就把他放在管理岗位，而并没有考虑他的素质和能力是否符合管理岗位的要求。原因在于很多企业并没有专门地为专业人员设计专门的晋升通道，而只有管理职位晋升一条通道，形成了“千军万马过独木桥”的现象，一方面管理职位总是有限的，不可能让所有优秀的员工都得偿所愿，另一方面一些不合适做管理的人员被提拔到了管理岗位，造成组织绩效的下滑，看似重视人才实质上是浪费了人才。