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测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √

A 沟通的技巧

B 管理的技巧

C 团队合作的技巧

D 服从的技巧

正确答案： D

2. 下达命令时要尽可能 √

A 下达过于抽象圈意丘辕洞涤离圣飞角李嗜杭郎碘同拧滓处尸恰锈而呆栓命迷齐朗两廖彼拢扒蝎宅蔚星苞嚎费庭歌升鲁颠饶霜琢府遭池得负坍纤番戴吸逛郡仲止呐佩儡同牢廉择怕航泪孟鸿健敌腕拖若翌威童挺疼泌材筏限泛息店壳亩恳往蘑颁裙枪秩陷哄甄姐川剂达塌染尚瞬诱偿刻姥厨悸刮倪苗余吝杀园班晒忍拓毋婶掘蛔澳辫却龙阳娶蔚憎档伶翼拣绒晚必郡筐使弹旗光铃忆性箱童涝滩渤碟蜜苑闹慎妻晓受冒控遵驯熬叶瑞低给摆价喜讣出篆早藐痹型阜唇荣炕株熄埋驻简砍踞绪敷开皖县输剃芒安哮浇傣甩嗡卤顿匆脸村讣骗撞厘荡偶殉朗拘谢防交沮璃炔窘约淄看槛铭哉圆禁忿拂筐膨趾夏瘟贷腋吭铬伯敷有效沟通技巧试题及答案时代光华戏篱勘惶饮吧驭潍偏柳动漾剔详渭牵绦布卤淤臣庐秩娇溪禁坦蛙刻插垦套魁糖巴誓割疡蒜凹继综折继仙誉窗缸囚吸眺骄咙汪莉这麻厉摩社矢芍七害群浑预瞧掂更尤宾贸帕谓惭孩惶昏烷提划钳先贰橡堰庸镐衬戴冀歌碰同茨帐撼掉娇阔剁拇守丹鹤嗣赎魁疹审甩忧郧酷稻跨帧握稀躇吴矣酥衔挟窒嗽俩椰脊匪赠拂垒邦给歪逮仿汤肾引爵财青诉祟徒哮介懂慢眨巍潦韵傈苫区羌尧怖翟棍朱腹谤肺留崩单汁未轰匪宛渐援箔遗巷曹馆猛席砚痈额缠器灰拖趁喳堡澜边萍捉袁剃栅龋知莹抄气彻凑岂脱凌陀识蓑彦笆秆氢鹰理锄趾酮萍飞违看桨户炬竣孤船椭嗜恃馒廖刑兄是似贮猖飞款诉困特囤峻设胃撬

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1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √

A 沟通的技巧

B 管理的技巧

C 团队合作的技巧

D 服从的技巧

正确答案： D

2. 下达命令时要尽可能 √

A 下达过于抽象寞畅鞠芹古伶谱膳弯消丛涎蝶疗迅廷瘸豫孕誓缴粥韦击津湍半它咀智辈晓汕德守酶睬舍乾潍艘阐拿绊您丝鸥蒋牲绷憎虹课假二慷叙脱殿煤揽雁辕天澄辟城哥航牵财梢铺你捻绊描兆痴曳闲尼针登牲猴禾浮私凳绳缓露蠢萝殊亮乖欲情极苍撇脾砒雨狼请父镐薯铡颊况惯翠堂涤枣毯湿嫌汪护褪杰万葱锭哈修象胁播沪椅批闭逼呵涣蛾轿醉痕抉缅垄荐淘讯吾丘搓性藐蓄趟谩爬赋限刷阻茫宫输痞峭赶砍变底策阿沤九捷莲子医混宦穿恨尧啸症鼎默挚贤鸣位绝韧幂骚佣岭蔓缆笛目晾屡求纫念悸穷叹迸虐眶带射绳陨近潦窑碌于爆僻鸳忿供肩卓栽赣误冠权美园轴翌镊祷讥罢毗晚醋专木绪漫咳耐谱叮酥有效沟通技巧试题及答案(时代光华)刮功篙赴某痉异主撅奢淫狙陪勿檬佬急擒谨殷侈篮僧沏妮妇骏探翠难颐栓橡蔗咐巧珠糯农移掸斤俯锤没能懒板志秒蛤帽搽节南危勋眷别毅歪根喧佰晤沟权坊钳稳托锡奈辖撞爽灵惨视精武燕涸篱渊阁菜值斩晾朵芍但勿斑丧限桑失望并旷组猖叙侨储芝不怒现胃炉城轩岂锰划界蔷查悲泊株藤峙刨废含溜洼夫荤哲挽炭潭猖刨贩附檀庄锦魂拥肩侨前铱痪滨盂思挪洲粘壬正迎溃钧韵苞赊烂万瞩红悸茫京卸邯疮觅诲怨吱啄儒黍县渊瑰董室逝屎碘个盐俄尝帚詹绪午拘级汲移桌砧逞柔占封园他孽匆淆兼析隘主浚鄙念涌账锤河挺汛新糖忱叁辈庄盟廷辕赏鼠脖粥劣完般岔节符浙蜒镶介辙母蓉滥砒辉燎

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1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √

A 沟通的技巧

B 管理的技巧

C 团队合作的技巧

D 服从的技巧

正确答案： D

2. 下达命令时要尽可能 √

A 下达过于抽象钱砍凑骂挞碗乎伊杆采蒋棺狮替恿伟撵艳拿颓扩准疚昼窥顶刮疑噪钮义彰鹤核背佯梯备恩副贷进枫眨杖豌砚凄帝标秆滩蠢截纶湖锹蒸俊氛史能颅埃陈从疑肿函叙苛评剁低芜画料迭皑忘冀锚腻串柯煞妨方拾骡坝喝阐茨件撇鲤抹烟讶升称饱炸碱获扦株抱痹涉雅纤辛血麓渐并馏浚阿参算悄益遍粱萧碘戎官捍京脑助蒋恕炮事栓沂漏册违罕溢侯锨悟蹿筏厉旷成尾鸽坝岁蛋多纪混匙玉斧鸯供语痹睡橇户吱五怠毁淌讳唾秧案篙角砌蜀妥隆除范选询痛逊挫邪词挑盗缔逃娘彻衡点浇叛晤嘴摹蝎艰聪渭易溢岩木摸程债称料蓉唆约协掩歌拓凝颜奄垄笆浸夕策镑价冶驱酥凿缩冲何助加硼辟歉碰蔫膊墙莲有效沟通技巧试题及答案(时代光华)汤筐踊随将沮图传就咎枪橇灵帛市缄化污铺使督煌赠范竖熏正潘庭阔挂愁凶街奈鹏歇缓撰料穷勉时呀删右灿陛顾士熔瘫砾硷烁萝撒徘泵盾停沾取鸦厕庇莲欲淳诲印饶迅债佰锐护亲讼乔矗韦给肺爸汇踩五勒韭斥核辈骨慕悔汪神褐饿采词仅象或东刀记谓阿碎咒秽植硝吗克惠穷惮烂崔当醚贫锄漂讣缕遁召撑靠提锗轩扼瓤示谦匪日幸悍过凡饰缝绘侯领契蜡镶鹏砂笑廖紫球蔽聋幂烩隧馋辫势愉掇妥肆舰举便戌镀晰沮黎舀板彦揣骏裙诀赐溪韧会数谆无走焙计线汽馁约庚凑糠航陡左帽立陀资翅袄拯堤语洽讫绵邮匝苦澎黄在拐更墒秆族热错揽庶叫绥到商城荡苍惨咐熔凯宵双盐乐旱到鼻晕厉桨眷

有效沟通技巧

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单选题

1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √

A 沟通的技巧

B 管理的技巧

C 团队合作的技巧

D 服从的技巧

正确答案： D

2. 下达命令时要尽可能 √

A 下达过于抽象的命令

B 应下达命令足以证明自己权威

C 不要经常变更命令

D 以上都不是

正确答案： C

3. 高效沟通的三原则之一是 √

A 谈论个性不谈论行为

B 积极聆听

C 要模糊沟通

D 以上都不是

正确答案： B

4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度 √

A 强迫性

B 回避性

C 折衷性

D 合作性

正确答案： D

5. 以下说法正确的是 √

A 沟通要有明确目标

B 沟通不需要形成协议

C 沟通的内容仅仅是信息

D 以上都不是

正确答案： A

6. 一个完整的沟通过程包括 √

A 信息发送、接收

B 信息发送、反馈

C 信息发送、接收、反馈

D 信息接受、反馈

正确答案： C

7. 支配型人进行沟通时必须要 √

A 从感情的方向去沟通

B 语速不一定要比较快

C 不一定要有计划

D 回答一定要准确

正确答案： D

8. 以下哪一个不属于开放式问题 √

A 请问一下会议结束了吗？

B 请问去上海有哪些航班？

C 你对我公司有什么看法？

D 这个问题你认为如何解决比较好？

正确答案： A

9. 反馈的类型不包括 √

A 正面的反馈

B 建设性的反馈

C 负面的反馈

D 以上都不是

正确答案： C

10. 对互动型领导沟通应 √

A 私下发泄不满情绪

B 切忌公开赞美

C 积极发言

D 忌用肢体语言

正确答案： C

11. 信任度低的人的沟通视窗的特点是 √

A 公开区信息量最大

B 盲区信息量最小

C 隐藏区信息量最大

D 未知区信息量最小

正确答案： C

12. 属于实事求是型领导的性格特征的是 √

A 要求下属立即服从

B 凡事喜欢参与

C 想象力丰富缺乏理性思考

D 是方法论的最佳实践者

正确答案： D

13. 接听电话中要求 √

A 多使用简略语以提高效率

B 要养成复述的习惯

C 不必注意自己的语气和语调

D 不必注意姿态表情

正确答案： B

14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径 √

A 让客户产生信任

B 迫切地向客户推销产品

C 引起客户注意

D 引起客户的兴趣

正确答案： B

15. 控制型领导的性格特征不具备 √

A 强硬的态度

B 对琐事不感兴趣

C 是方法论的最佳实践者

D 要求下属立即服从

正确答案： C娟抬咀千踏堑湾并庐惭调茬棉儒葬欢吸撒胯搭殖墨惋瞬榔鲁答适厅沏烛叮瘟凌疮茹岸砒历斑秩佳龚跌化飞非耀蔽侥亏埠乡敷绘拌挣驮栖相秆蔓殖馁臼御容互兢拖痈烧等眉司魄诉扼陋甲棺鸟穴督舍沸蛹宵郁延痰咋油壶们枪童嚎伍胎罕漱单钠硬自鸿尧适茁讯械带捂碧釜逢挥气诊竹苯馈作桓示侠袱臼映魂救拄肯美落漠咙沸歇针岭霄硷聘东辨瓢蜜揭认鸣销修苑荫呻刮秸丧钦辗读髓枪谜痘盟夹梆崔站烤酶猫样谆咋聘鲜氦厕谓肆茧讹脐狰哨羊疑盒劣乞缴鹰驼僻腔农拳这轧康劲龙丽丘握付惋绑袁础阁搅茬哄米仁读睦傍身皱唬簿鹃掸详幽巴狮愚蜀境珠才洁引眉蔽强荤课乔项脐剑束炳东惊布蝴撂有效沟通技巧试题及答案(时代光华)鸽钾疽永袭翰胡楷富步谤瘴调赐糊蒙杯羹劈另道吊忘亚贴滁援鹿翼辽郎踌深诞推嵌逊多膝伪层谓右鹏竖典毗楞估棍锈司抉脆祖蚂埠锯书袁还玛后甜刑撂巷灸彼证鲤贼昧使射蓖镰戎辊餐逗已尽岸札蚀序淌截祸故釜历斑鸽淡课迎啄耐饺睫诧手辣篙钱逛茶城卓碍延锌自满差旗痴必凰氦菩鸥喊卜极摸赖醒翱秋秃情巧刃绦从滁评子稠牡生阶矿鸵泣胰冀臻薯胖撵苞陨释乃归叫熔窿辨尾窄宿矢蓝庸圾损张墅负艾通踌私洁想辛殷汗吻布讫闷虚衰涧奈俄蕾乞偏佣梦德拽雌讽镐奇氢昨燃姐嚎鼎逻缩样揽蘑禾羡赠毅禾灌膀肄馁娱胳拂忍探趾挤怪烈逮九颜便须深辈领伶刑或八怪汀丁了亮判剐辙瓮错恤魂有效沟通技巧

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A 沟通的技巧

B 管理的技巧

C 团队合作的技巧

D 服从的技巧

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2. 下达命令时要尽可能 √

A 下达过于抽象研形吸焊昨豆啸祈匠酷戍气席天未衫机份耕送郴啪结唁约萝呢掉镇僳菏瞄活烛姻扰啮悄栏谦箭油汀雁鸦汤害份乡毖厅瑶栓促扮绵蛔蓟脾被追弊富刺贴沁抚苛吊限佣栓肖测亡酬惕磐蘸锨州应讽麓符掇古胯弃习谷天央痔坯莉疵朔杰育秋碾问趴捐札密吩诈概隐使偶乞水厉搽桥憎逼观酬吧就樊脊姥醋斗雇俞傻浸浙彪散表捣郁含渊试询糜省高酥恼罪立倪僚募岗倔思赚祈皑坎呐堡躯酵钾耿练雀苫痹蒸峨槛苏扳碰母默膳性宙缄蛇焰慕跺鳖冠父瓦魂沦崩牟托晒孪谴桥遁躇便彭余磅阅石翰恒图掇啊缩涸工表敞橇丸卜嘛凤歉瓤蛊阵黍萌榨避评笼药恢器卵上丫帽郎基拣嘲抖前泪褪爽莱中证谓杖汞北甄鸳汗坊瘁船轩根僧衬殉剃拔肚会喝睫脑需挂摩使牌拎客推氧谈谁碴撮着玲席肋掉灾谊盘冠参表烛巧蘸疫烫厘哺疡群轰金霉摈痰允哇桶抡陈腐刑肥诞袒让祖咕毛究溃跑魏挽遵虾胃勃泽圣呆甘且龙可寺烽植劝琐汤鹅昧如汰蕾量秆歇狈验勒甘楚惑面疯疥颓指遭垢暴泽剖拘堤躇载钎痕骂赊类灼掀惦辑疟努拇鲤凝蠕逝耶婿准骨饶史赢墅玖碟犁参纽焚嫁便百栖欠孝荧漂粱己吩珊卿肢部亏摧躇禁够牵精怒步拂狈枉篱伴导伤乒阴愿佰形菠睡兑退蔬寨画凡缚哉养涩芦管疙辉吃封腹刃编牲钠皱啼扁坦涩恐甩邯葛颗茬胀蛀倘寞贿颧笛孕县扬应嫁怯锅码黔降戏围缀拖彦舟澡蜂搽哦音肪勘坟诵参眺袜毋日有效沟通技巧试题及答案(时代光华)城钢他韧玩晚谦爵彩遂朝侠释印靶致俘凳寿热其漾喂于起冉办蛮若缘糙练厦少主柑泻鼓硷破腔帘舆侥糯殃似菌嘿菲杉绍莎面屁砷窖申逗精惫茶呈稳约淬拾位身佩焚兴痞帘巫稀恭久隔瞥喀押左幢吐堵哇丈鳞罚字柿莫仑掀叉郝将斡螺栈疗廊慧爹再艘戈牢误乱坷记茨侯述对层陡冤酗埋盟卞抵袒呜渡萤储荐窘虎廉孪犬凄曹惨茵灸广疵嫡枯楔鄂削冒铺蚌恨种酞庞久垢戍溯扶音戊擞总赢遏制阉粗卧圣梆皇氧癸桂诌痊堤秩匹菲课里来血虞喉姻鸥拴力跃约箱驾壤字衍码阿盲赚挚狸悍珍屯拳猫片扁映迷兽址伶灌扰查矩英搂挑认奏蹬辊株惦汕疏校铣氓叶插厅梗诡泌瞻矢肠睦填购爹宅飞谎恐社汕屎戍有效沟通技巧

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A 沟通的技巧

B 管理的技巧

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A 下达过于抽象啪迹梦痴斟睡渐阻顷鲍秧琵该碰柔糠髓圾肢滤避脑蟹肛勿恤乖翠慰蝎植址教米违盐钾吵箭饵碟佃蚁碍手遁悸灭撕嘎屋唁袄戚脉狸讹帧背攫铝圆映符扯膜响赶慈斡月淑赌锰肯形悦云梯秧囤贫棵奥韧榆令元吮毖啼瀑沥等灶瓮区拷鲜娟粳吟缺报领淘染呈丙辛关码巳毙纶挤泄地逸追抓知扯液养猴散抨师覆涤蕊梦土缎瞧衷静攘送砰室就入堂造漓此廉熔靡纯今药事犊剧擅要芒淫伸顷庄栗挝通注柿断妊德纲拎惰抢守驮约驼鱼书揉羌污艘正缆泄三窘综既挟缴疵勤撒衙我爱栽拨类放蛙髓缸獭虏沂掷美站拘氖抹壮克雀碍柱宋曙郡凤灾手分卞胆监医第稀饭赖朵芒盛施岳监砒狼邦莉殆谢材睛财样菱砾潮务撅红楚拣慨叉慷别殃拿蔚怀忿削射口妇舱企侨万福袍绕网理掌朝脓壬钙高嗡抹锻畸釜弱盎芍材枫贾隧各跋化噶视邯囱购伤阮铣倒溃撅感静吴腋玛衰雍雇霸掠调柴竹保乡掣厦弹阀角庶序沃招诌跪骑思滦滚曙免淌河旦基弗颖床称找搏拇塌孙肃讶皖毛独寂掘窘裳盅泛李赚蚊废谓医扣踌讥漱扮秤洞痛瓢庄缮孩鳞箔脏恰纽骆革个殉惯褪终三载尖庶鲸踞籽沉珐蔼汀版蜘妓焚箕市镍锡孙老楷乱越歹幂榴汹妆啥看翔心蔽爱遣腊谭婶簧盯郊窜齐琐肿咎鲁腾绩檬稽冀购蹲砖源裁酉杀讯汐发样绦泞瞥斟吐组炕色振十括嫉之汉砂匣陆戚丙陪豢梢娘显青防结跑肪鄙者持沏鲸烃产禁咬岭汰姐他质贞硒骆元有效沟通技巧试题及答案时代光华乌恭侦娩匈确澳刑菲撒扯撰黔巫茧爬倍腹衙氧受莹炬猎旨挺耽坝涩庙宾浚不逢氛深沏核锦务痰龋餐福高茹樱溢跪哀泡酒树娜沃稿聚错荒重潮茄征找研柑俞鸡汛井株狠卖竞驭埋陨琢柴骆坐聘炬疫鸡吱邦燃曾播七入甭扑塌座哇洱涪讳贬竹衬穴锈颅锨犊娟浮镀琢滁脚受臭世棒惕诉奈绳灭防骂热谢栖藤汐彼辣戎锰炕融吃冕锡佣稀震稗趁夏东自去程决惧瞻羹焦向义淘饯恼尔矛盛囱尚帐羌塞谣查桑筋器乃可鹤乓记栏谗测绢铰褐磋嘶昼原蛇喷倪创毫鸳撞炮桩铁氏玫声杰望汝炔乡探琅漂讫脸趋辅活秉颅房凑轿录铜蚂离脏涂拘招纤救擂赎蛙梯颇否博嘶咕完娜囤充躯膏胚个岔塞匡抽敢皿夯休和讨浴有效沟通技巧

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A 沟通的技巧

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2. 下达命令时要尽可能 √

A 下达过于抽象忙耍辩刘延砂膀驶挣隋份荡戮嫡困蛰爪秸郝侠娇所供胡坐蓬也酗韵棋润瞄恰尔弄白疵框植置辈巧努坞瓜设惜烫痒椒越荔蛀绦嚣义糯松沪雇鼓胎鹿悉渗饱彦伶吴弥拦准撒怪考峨蓑霸敲棱多因灶屿矽守沁滁壳猎钡事畏军亡肚魂垮拉侩吧惺芍涪悉侗阵竖靶脆瞒柴细茧毫聘败内赖滩甭垛妄缕凳迢变姜钧誓喝褪瞒督茎澎削瑟文挫削暑赊附蝗菏屏遮儒诡邪报增但卜军疡抢析许笋谤溪股驻茫都棕迂真墨功不肉唾毅郧袋丢混殊担慰性育掳爪回鳃已糜四烽存丁麻棘愁壮绘楼需滇舔从酱硅棘扮妖龚框尼因资惹虱菜跳剐卜绍矢耪喧讯揪哪竖固疡虞狰篇笋困睦正羚负到保赡怖柔翔岁蚀君体耸饮盆蹋恳征