企业电子商务论文模板

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

第1篇：电子商务环境下的企业物流管理策略

一、电子商务物流模型

电子商务模型一般包括三个，第一商务服务，第二是配送服务，第三是信息服务。

物流企业利用电子技术进行电子商务物流是一种现代趋势，必将给物流企业带来一番新的气象、注入新鲜活力。

将电子商务的优势在物流业务中发挥最大的优势。

电子商务物流并不是物流和电子商务的简单相加，而是最大限度的发挥电子商务企业的优势和物流企业的优势。

电子商务物流也是随着时代变化而不断发展的，纵观电子商务物流的发展历史，大约经历了三个阶段，第一个是传统的物流包括运输、配送、仓储、包装等步骤;第二个阶段是电子化物流，

主要是传统物流、自动化仓储系统、订单跟踪系统等步骤;第三个阶段才是电子商务物流阶段，首先是物流电子化，然后客户进行在线订单，利用第三方支付平台进行资金交易，电子商务开始进行信息化服务。

二、电子商务物流的重要性

2.1电子商务物流能够保证电子商务交易的安全

在电子商务的发展过程当中，首先要关注的问题时保证电子商务的交易安全，因为传统的交易一般是比较安全的，但是电子商务是在利用计算机这种虚拟的网站进行交流，所以需要采取措施让顾客享受到安全的交易环境。

在电子商务物流中，可以在配送实物的过程中直接和顾客进行交流，这样就能够确保交易的相对安全，而在直接面对面的交流中可以实现电子商务交易的实名制。

与此同时，还可以在全国各地的物流配送中心实行一种信用制度，交易双方提前在该中心进行登记，从而有效的保证交易双方的信用度。

2.2电子商务物流支持网上支付和货到付款方式

很多顾客在网上买东西进行消费，但是一旦进行网上支付总会觉得不如传统的面对面交易安全，这也阻挡了一部分人进行网上消费。

但是电子商务物流就解决了这一问题，因为电子商务物流支持货到付款方式，能够在配送实物过程中直接和顾客进行接触，从而满足了顾客的安全心理，顾客可以选择现金交易，也可以选择利用刷卡等方式进行交易。

2.3电子商务物流更加方便、快捷

目前，很多物流企业面临的一个困境是配送较慢，尤其是在一些节假日，比如十一、元旦等，配送更慢。

而电子商务物流就能够实现配送的快捷和便利化，因为拥有完善的物流配送系统，从而快捷的实现实物配送。

同时，当顾客不满意电子购物时，往往面临着退货，传统的电子商务往往需要顾客在网上与买家进行联系，很不方面。

而电子商务物流就可以让顾客直接和物流配送中心进行联系，进行退货，方便而又快捷。

2.4电子商务物流能够提供有效的解决方案

物流企业需要解决的问题有很多，比如仓储、配送等问题，而电子商务物流能够实现自动仓储等，为物流企业带来更多的便利，提高效率。

电子商务物流作为信息技术应用提供者，从而在信息方面为企业提供一些解决方案，比如为企业的客户关系管理提供一些信息方案，为企业的资源计划提供一些信息解决方案。

2.5电子商务物流能够为物流企业带来新的发展

物流企业的未来发展方向就是电子商务物流，物流企业已经不再是传统的企业，而是拥有技术化的企业，因此，利用信息技术的电子商务物流将是以后的发展趋势。

三、总结

电子商务物流能够最大化的简化物流业务流程，而且还会降低物流业务的运行成本，从而提高经济效益。

现代物流企业要向在市场经济中取得胜利，就需要利用电子商务物流，采取正确的营销方案，从而实现竞争优势。

第二篇：电子商务在企业管理的运用

一、电子商务对企业管理工作的影响

1.有利于提高企业服务的个性化水平。

电子商务属于一类以消费用户作导向、主张个性化的营销模式。

有助于企业更好地适应消费用户的个性化要求。

时至电子商务时期，消费者定会拥有比以往更大的选择空间。

其能够依据自身的个性特征和要求在全球领域内寻找适应品，不被地域所制约。

此种个性消费的发展定会督促企业重新思考其营销战略，用消费用户的个性化要求作为创造产品及其服务的起点。

2.有利于提高企业的决策水平。

在对数据实施相应分析的阶段中，按照用户的实际要求以及市场目前最新动态，企业的电子商务站点可以迅速地提供单独具备针对性的服务项目，协助企业愈加成功地占领市场。

并且还可以为企业领导提供服务，对用户需要以及市场发展实施比较精准的预测，帮助企业决策者架构出合理的发展计划，提高企业之决策水平。

3.有利于提高企业售后服务水平。

借助互联网把企业的产品信息与技术等资料输入网上，准允用户自行在网站查寻，达到自我帮助。

用户服务机构只需要处理一部分重要的问题，譬如企业为改善产品售后服务，把企业的一部分软件驱动程序与技术资料发到网上，用户的电脑若是需要升级抑或发生何种故障时，用户第一时间能够由网站得到售后服务，再发现问题方才向用户服务部门寻求帮助。

如此不仅提升企业对用户反应速度，同时又让用户能够自行处理售后服务的问题。

4.有利于企业网站的完善和优化。

实施电子商务的企业，电子商务的站点可以对其网站的消费用户或者是浏览人员的交易数据、调阅信息等实施分析，推动企业网站结构的持续完善，进而让企业的结构设计愈加科学合理，设计出富有人性化特点的网页链接以及布局网页，并且按照此方法把网站的浏览量提升。

如此一来，企业的广告运营商以及用户均会给予此种设计人性化的优秀网站极高的评价。