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沃尔玛的人力资源管理分析
一、沃尔玛的背景资料二、沃尔玛的人力资源战略三、沃尔玛的工作分析四、沃尔玛的人员招聘五、沃尔玛的绩效评估
六、沃尔玛的员工培训
七、沃尔玛的薪酬制度八、沃尔玛的不足
摘要：随着全球化的到来和市场经济的迅猛发展，美国沃尔玛公司得到前所未有的发展，它的连锁店几乎遍布全球，七年连续名列世界５００强第一位。根据多方因素综合，使沃尔玛成功的有许多方面，其中，它的人力资源管理起了很大的作用。本文主要阐述沃尔玛的背景资料、人力资源战略、工作分析、人员招聘、绩效评估、员工培训和薪酬制度等七个方面，结合沃尔玛不足与问题并提出一些改进建议，希望其他企业能受到一些启示。
一、沃尔玛的背景资料
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１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一位，２００２年销售额达２４６５亿美元。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。1996年，沃尔玛在某成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，每年还将大量的中国产品销往海外。2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中某购的产品总额超过100亿美元。这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。
二、沃尔玛的人力资源战略
沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
(一留住人才
沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1、合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为"合伙人"。这一概2/19

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