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员工工作方面交心谈心记录模板

时间：2023-01-19 10:10:06 下载该word文档

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导和转化员工思想行为的目的。一、了解员工，把准思想脉搏二、同等相待，留意心理沟通作为基层机构管理人员，需要具备高度的责任心和献身建行事业的热基层机构管理人员还应有宽大的胸怀，慈母般的爱心。时时到处想忱，主动地关怀、爱惜每一位员工，观测、了解、摸清每位员工的脾性，员工所想，急员工所急，解员工所惑，爱员工所爱。对员工的爱心是时刻把他们的冷暖疾苦放在心上。只有这样，谈话才具有针对性，针对一股巨大的教育感化能量。员工体会到你的爱心就能开展心与心的沟员工思想、学习和生活中的问题，积极主动有效地开展各种问题的化解通，简单接受你的引导和教导。员工只有喜爱你，敬爱你，崇拜你，工作。例如：对性格内向的员工可采用“拉家常”的方法，由远及近先才会“信其道”，收到最正确的教育效果。因此，在和员工谈话时要轻后重，谆谆教导；对性格孤僻、不合群的员工要擅长摸清对方的内心多进行“心理换位”，“将心比心”。也就是要以员工的年龄特征、心情和要求，回避“卡壳”和令人苦恼的问题，从侧面诱导，采用辗转心理因素、知识状况、生活阅历和工作立场为前提，用员工的眼光去曲折的方法，逐步引入“正轨”；对性情耿直爽快，性分外向的，可直端详，用员工的思想去体味，用通用的标准去评判，在心理上、思想截了当地把问题点透，不兜圈子。总之，在运用多种形式与员工谈话时，上完全从员工的角度出发，查找与管理的通用标准相连接的和相接近应避开简约急躁，急于求成；忌讳千人一面，只治标不治本。不摸清员的“联系点”，渐渐引导员工逐步提高认识。正是有了这种“心与心”工的思想脉搏，说些不着边际的大话、空话、上纲上线恐吓人的话，不的沟通和沟通，才能相互理解；才能清除“误会”，员工自然就会与解决任何问题。甚至还会使员工产生厌烦的心理和抵触心情，达不到引
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你心连心。你就会自然而然地打开员工的心扉，赢得员工的拥护，收到“润物细无声”的教育效果，达到谈话的预期目的。三、营造氛围，促进情感互动与员工谈话，开始时对方往往并不留意你讲的道理，而是看你对他的立场和感情。假如你不首先搭起感情的“桥梁”，而表现出漫不经心的样子，员工心中就会筑起一道无形的“围墙”，畏而远之。关闭了心灵的窗户，再好的道理也听不进去。心理学家梅拉比曾说：“沟通的总效果=7%语言+37%音调+55%情感”。可见，情感沟通的作用要远远大于语言沟通。假如在谈话时运用分寸恰当的语言，友善和气的立场，和风细雨式的语调，制造良好的谈话氛围，就会清除员工的局促担心和顾虑，向你坦露真实的思想。在谈话中，要切实杜绝以下做法：1、居高临下，讽刺挖苦员工，出言尖酸薄情，动不动拿制度压人。其结果，员工会慑于你的威武口头上临时认错，而内心里会因你的简约粗暴而内心抵触，不仅没解决员工的思想问题，反而会损害员工的人格和自尊，引起员工的反感，与你产生对立心情。2、算陈年老帐，数落员工的短处，把员工说得一无所能，一塌糊涂。对员工评价要一分为二，既要充分确定他的成果与优点，又要指出他存在的问题与不足，特别是要援助找出他认识上的偏差，使他真正认识到自己的错误，心悦诚服。假设一味揭短，得理不饶人，使员工盼望求得单位凉解的心理冷落，从而在情感上产生对立和抵触，对你的话就会充耳不闻，员工的盼望之火就会熄灭，就不可能改正缺点。四、以理服人，激发工作热忱与员工谈话，要充分运用自己积累的知识，运用所掌控的正面的、反面的、生动详细的事例，把道理讲透、讲深，以理服人。错误的认识要用正确的思想去更正，心灵中的黑暗应用光明的火把去照亮。正理要劝服歪理，大道理要管小道理，要让员工明辨是非、善恶、美丑，什么是应当做的，什么是不应当做的；要让员工明白一个人犯错误是第2页共3页

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