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恒大地产集团品牌建设及维护管理办法

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恒大地产集团品牌建设及维护管理办法
恒地司营字[2008]第007号

第一章总则

第一条为加强集团品牌建设、推广及维护，预防和妥善处理危机事件，降低危机的损害程度，维护企业良好的品牌形象，特制订本办法。
第二条本办法所称的品牌建设及推广，是指企业为树立和提升良好品牌形象所采取的各种方针、措施以及各类宣传活动。
第三条本办法所称的品牌维护，是指企业为保持良好品牌形象所采取的各种公共关系、危机处理（含危机预防）的机制及管理。
第四条集团营销品牌中心负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行；集团系统各单位、各分公司及全体员工负有建设、维护企业品牌形象的责任。
第五条企业品牌建设、推广及维护的主要工作内容：1、品牌发展规划；
2、品牌视觉形象系统的建立、实施；
3、品牌宣传和公关活动的策划、推广及管理；4、品牌危机预防和处理；

第二章品牌发展规划

第六条根据集团发展战略，营销品牌中心须于每年12月31日前，制定次年度集团品牌建设、推广及维护的方案，报集团审批后执行。
第七条根据年度品牌战略方案，营销品牌中心不定期制定阶段性品牌实施计划，报集团审批后执行。
第八条集团系统各单位、各分公司依照集团年度品牌战略方案，

根据本单位实际情况和需要，制定相关具体计划并执行，同时必须配合、落实集团整体品牌战略的实施。
第九条年度品牌战略方案必须包括如下内容：1、年度品牌推广目标；2、年度品牌推广主题；3、实施计划；
4、执行策略和方法；5、费用预算。

第三章品牌视觉形象使用标准及品牌推广规范

第十条营销品牌中心负责制定集团品牌视觉形象（VI）手册，报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。
第十一条营销品牌中心负责制定品牌宣传推广标准手册（含企业概况、企业战略、企业发展历程、企业管理团队、企业文化、企业公民责任和公益活动、企业荣誉等），报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。
第十二条根据集团发展战略及市场竞争形势需要，营销品牌中心须及时对集团品牌视觉形象（VI）手册和品牌宣传推广标准手册进行补充、完善及调整，报集团审批后，发文到集团系统各单位、各分公司遵守执行。
第十三条集团系统各单位、各分公司凡涉及使用品牌视觉形象系统（含基础标识部分及所有应用项目）和宣传推广活动中，必须严格按照集团品牌视觉形象（VI）手册和品牌宣传推广标准手册执行；若确有特殊使用和宣传需要而上述手册中未曾界定、说明或在使用、宣传中遇到质疑、阻碍的，相关单位和分公司须另行报请营销品牌中心审批后方可实施。

第四章对外信息发布和宣传口径

第十四条设立集团和分公司新闻发言人制度，分别代表集团和分公司对外发布信息，并作为对外回应相关事件、新闻报道的标准口径和主张。
第十五条集团总部新闻发言人由集团总裁兼任；各分公司新闻发言人由各分公司董事长兼任。
第十六条因特殊情况，新闻发言人可授权相关人员代为对外发布某一（组）信息，回应某一（组）事件、新闻报道，但所授权对外发布、回应的标准口径和主张必须获得新闻发言人的书面确认；被授权者必须严格按照所授权内容及要求执行，不得有任何增减或变更。
第十七条非新闻发言人以外的任何单位（人员），未获授权均不得对外擅自发布信息，不得向公众和媒体就相关事件、新闻报道作出任何回应。
第十八条新闻发言人对外发布信息注意事宜：1、集团对外发布的信息必须得到董事局审核确认；
2、分公司对外发布信息必须得到分公司领导班子研究通过；凡涉及集团重
大战略决策、新闻事件、商业情报等，各分公司在对外发布时，必须报请集团审批后方可执行。
第十九条新闻发言人对外回应相关事件、新闻报道注意事宜：1、预先翔实了解相关事件和新闻报道的背景、社会影响及潜在的危机；
2、根据集团品牌战略方针、年度和阶段性品牌推广主题，预先策划制定统一的宣传口径和表达方式，以便对公众和媒体舆论作出有效、良性引导和监控；
3、任何时候，必须正面突出和维护集团领导人及集团品牌形象；4、对一些专业性很强、很偏僻而无法回避的问题，必须预先咨询相关人员或机构给出充分解答和说明。

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