旅游市场受冲击 旅行社开启线上线下结合新模式

上网搜索旅游信息并下单、在线预订景点门票、酒店……旅游产业的不断升级导致旅游预订模式进一步多样化，越来越多的游客选择在线预订的方式寻找自己最需要的旅游线路。

据了解，省时省力的“在线旅游”从一定程度上冲击着旅行社的传统模式。线下旅游是否将被取代？在这场混战之下，中小旅行社应当如何应对？

市场现状：年轻人旅游更青睐在线预订

随着网络的普及，现今委托旅行社代理机票酒店预订服务的多数都是中老年人，“年轻人一般都习惯了通过网络这一渠道预订，选择更加灵活多变。”

市民刘小姐告诉记者：“到旅行社报团比较费时费力，而在网站上可以直接点点鼠标就可以“搞定”，与此同时网站上预订要比电话预订再便宜大几十块钱。”刘小姐还表示，如今携程、艺龙、欣欣旅游网等知名旅游网站在暑期推出各种旅游产品服务的优惠活动，她想淘淘“最优惠”价。

据数据显示，2012年中国在线旅游行业保持稳定的增长，旅游行业流水在1.9万亿元，其中在线旅游的市场交易规模达1700多亿，同比增长约30%。

未来发展：线上线下双管齐下

面对电子商务对传统旅游模式的强劲冲击，传统旅行社应该如何抓住新的发展趋势，获得更多的市场机会？

对此，厦门建发国旅公司的一位负责人分析称，传统旅行社可以根据自己发展的要求，进驻平台加盟旅行社网店或者直接自建网站。“前几年我们只是购买了网店来收客，效果也不错。但是越来越多的人喜欢在网上预定线路，在线旅游也越来越大，一个网店已经不足以满足游客的需求了，需要更多样化的电商产品。于是，今年我们就购买了欣欣新推的“欣内欣外”产品，打算将原来开的网店跟自己自建的网站打通，也就是通过“欣内欣外”一个后台管理里面所有的产品，有订单的时候，也同时在一个后台里面处理。“

业内人士认为，旅游预订模式将由传统模式逐步向在线旅游预订模式转换，在线预订的比例将会越来越高。不过，虽然线下旅游受线上旅游冲击明显，但是线上和线下旅游两者之间无法互相替代，比如老年群体还是更相信线下预订。

他表示，在未来的旅游预订中，线下预订和线上预订必将相互借鉴，而旅行社必须确保好自己的“线下”优势，紧跟时代“步伐”发展“线上”，双管齐下，才能获得更多的市场机会。