创

业

计

划

书

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开书店创业计划书

近年来，随着大学生毕业人数的增多，大学生就业难成为困扰社会的一大突出问题。为了打破上门找工作的艰难局面，国家大力扶持大学生自主创业，这一政策为我们提供了机遇！经过多方调查，我觉得开一家与众不同书店是一个不错的出路！

业内地区调查与定位

　　　　　　

调查地点：连江县潘度乡

根据初步调查得知潘度乡基本情况：

1、潘度乡有两所大学,分别是福州理工学院和福建商学院

2、此地师生众多，商业店铺较少

3、这里没有书店，福理食堂门口虽时不时有开小书摊,却不能满足消费者实时购书需求。而商院虽有扫码看电子书,也无法满足消费者购买纸质书的需求。图书馆亦同样无法满足消费者购书需求。

定位：小型特色书店

店名：黄金屋(福理) 颜如玉(商院)

经营业务：1、卖书籍文具 2、卖报刊杂志 3、租书 4、旧书回收再卖 5、书籍网售

6、打印复印以及传真 7、与奶茶店合作，设置一个书籍装柜，摆一些轻松又有趣的书籍

门面选择：

　 1、门面地点：福理商业街和商院创业园　　　　

2、选择原因：1) 师生众多

　　　　　 　2) 行人结构广泛　　　　　　

3) 没有竞争对手

　　　　　　　　　　　 4）周边读书氛围浓厚　　　　　

筹资与预算

开两家30平方米的小书店，以下为一家店的资金预算：

　　　　　　1、店铺装修：普通的中小书店，装修费2000元修饰

　　　　　　2、书架：中档的报价是每个250元。30平方米的书店放20个书架，5000元。

　　　　　　3、营业设备：电脑、扫描器、打印机、电话、传真等等，大约8000元。

　　　　　　4、首期备货的采购资金25000元

　　　　　　5、房租：房租每月1500元/月，预备3个月，共4500元

　　　　　　6、人员工资：30平方米的书店要2个店员吧（2个同学合伙，创业初一人500元/月，预备3个月，共3000

　　　　　　7、其他费用预留：如水电、通讯、公关、物流等费用，每月预算1000元，预备3个月，共3000元。

　　　　　　列表如下：

　　　　　　项目

金额

　　　　　　1.店铺装修 2000

　　　　　　2.书架 5000

　　　　　　3.营业设备 8000

　　　　　　4.首期备货 25000

　　　　　　5.房租 4500

　　　　　　6.人员工资3000

　　　　　　7.其他费用 2500

8.备用资金15000

　　　　　　合计 65000

　　　　　　开这样一家30平方米的小书店需要筹资65000元，共需要13万元。

　　　　　　当然，如按上述装修与首期备货最节约的状态，其他几项精打细算的话。

开业筹备

　　　　　　开业活动与宣传有：

　　　　　　1、在两所学院请人派发开业宣传单；

　　　　　　2、在两校贴吧及各个qq群进行宣传，并创建福理黄金屋和商院颜如玉qq群，这些站点上有大量的本地网友访问，他们了解此信息后，有可能会去你的书店逛一逛；

　　　　　　3、在书店内举办系列开业特惠活动，如开业当天全场9折，免费获得B级会员，免费赠送《连江日报》（数量有限，先到先得）；

　　　　　　除了对外宣传，还有店内的准备，注意以下几方面：

　　　　　　1、证照是否办齐——《工商营业执照》（到所属区工商部门办理）、《税务登记证》（到所属区税务部门办理），特别是《图书经营许可证》（到当地文化或新闻出版主管部门办理）。有些地区还要办理《消防合格证》（到当地公安或消防局办理）。

　　　　　　2、营业设备是否备妥——电脑、扫描器、电话、传真、收银柜、验钞机、塑封机、包装袋、票据、印章等等，电脑还必须安装专业的零售书店管理软件。

　　　　　　3、门店布置是否妥当——内外装饰、书架摆设、盆栽，悬挂的POP、海报等等。

　　　　　　4、人员培训与演练——对店员进行一些业务培训和演练，预演顾客购书全流程，对导购、查询、找书、收银、电脑操作、上架添货等环节细致入微地演练，以便提前发现问题。

　　　　　　5、开业仪式的准备——在食堂门口设立书店宣传栏。

进书

做零售买卖，上货的问题向来是关键。概括三个方面：

　　　　　 一、进书

1、进货渠道：

　　　　　 连江书籍批发市场、阿里巴巴1688批发网......　　　　　　

2、进货规则：

　　　　　　确定不同的对象、规模、时间、地点，甚至的谈判人，都有可能谈出不同的结果来，现款（先付款后发货）、赊销（先给货后结款）、信用额度（最多能赊多少）、账期（拿货后结款的时间）、折扣、退换货；

　　　　　　3、品种选择：

　　　　　　一是动手前，最好可以观察一阵子，从同行（如本地的书店和全国性的网上书店）、上游（如本地的图书批发市场）、专业媒体机构（如《中国图书商报》、开卷图书研究所）那里，你可以了解到近期真实的图书动销情况（排行榜和常销书目）。动态掌握得越多越好，磨刀不误砍柴功；

　　　　　　二是尽量选各类别权威出版社的出品：

　　　　　　文学类——人民文学、作家、上海译文、译林、花城、长江文艺、湖南文艺等；

　　　　　　社科类——三联、商务、中华、广西师大、新星、中国社科、上海世纪、上海古籍、辽宁教育、岳麓书社等；

　　　　　　经管类——中信、中国人民大学、清华大学、中国财经、机械工业等；

　　　　　　艺术类——山东画报、陕西师大、人民美术、河北教育等；

　　　　　　少儿类——中国少年儿童、童趣（人民邮电）、上海美术、新蕾、21世纪等；

　　　　　　生活类——中国轻工业、中国纺织、北京、南海等；

　　　　　　外语类——外研社、外文社、上海译文、华东师大等；

　　　　　　教辅类——高等教育、龙门书局、东北师大、黄冈、海豚等。

　　　　　　三是“80/20法则”。

20%的畅销品种，可能产生80%的销量，那些确定畅销的新书你要快速、频繁地进货，以便抓住销售潮头。同时，80%的品种要选那些常销书，虽然它们可能只产生20%的销量，但一样需要精挑细选，因为它们可是销售金字塔的塔基噢！

添书与退书

　　　　　　在日常进货中，先少量拿一些，试一试销路如果一试不错，就应该立即添货了。

　　　　　　同时，书店还应该以天、周、月为时段，将电脑中的图书销售数据列出，进行统计和分析。对于动销较多的图书，一定要注意它剩余的数量，如果发现即将售缺（一般来说，存量至少应大于上周的销量），就应该立即登记添货单，向供应商添货。对于存量很低的常销书，也是如此。要防止断货，浪费销售机会。 最好隔两三天去进一次货。交通不是那么便利的，也应该一周左右采购一次每次进货（添货）还应使用电脑登记品种、数量、折扣、供应商、退货期限等，保证记录准确，以备将来对账、盘点、结算、退货。比如，供应商来源如果没有记录清楚，日后难免退错书，供应商对不是自己发行的退书都会不予受理的。最后只能是你自己的损失，所以一开始就要注意区别。

　　　　　　退书：前面在进货规则中我们谈到，一定要争取供应商允许书店将滞销的图书在账期内退回（冲账或调换新书）。退书是一家书店盘活库存与资金的重要手段，只有经常清退滞销图书才有可能腾出资金与空间来增加新书，从而保持并增加销售。

　　　　　　参照当月统计的销售数据，对滞销书进行清理和退货。同时调换新书来上架，使书店里的品种总是“面孔常新、与时俱进”。

卖场规划与图书陈列

卖场规划与图书陈列的优劣将直接影响读者的购买感受及行为。因此，也就能够左右书店销售情况的好坏。

　　　　　　依照成功书店的经验并参考其他零售业科学的卖场设计，我归纳了一套图书陈列的基本模式：

　　　　　1、最新到货与重点推荐：

　　　　　　很多购书人都有过这样的体验——到常去的一家书店，自己总是想先看一遍最近到了哪些新书，可有时候就得从头到尾将这家书店几乎全部浏览一圈，才知道有哪些新书。（不少书店都是新书一到货，就各就各位到分类书架上去了）。购书人不仅感觉十分烦，而且很容易错过他所喜欢的新书。

　　　　　　而书店的营业员可能还在抱怨，这本新书到了好些天了，怎就无人“抽”去呀？

　　　　　　其实，只要在书店进门处设置一个“最新到货”的陈列台，问题就解决了。把近期（每周）新到的图书都放上去，老顾客只消围着它一转，有什么新书都一目了然，用不着到所有书架上去“淘”一遍。而书店就也犯不着担心新到的好书会被读者忽略了。

　　　　　　对于重点的新书，还有必要码堆推荐和突出，甚至设计出旋转、曲线、方框等艺术造型堆放，不但美观，也能激发起读者的购买欲望。

　　　　　2、排行榜：

　　　　　　零售学常常提到“80/20法则”和“要保持畅销产品的畅销势头”，那么设置一个“排行榜”书架就是让20%的产品卖出80%的销量最简单的办法。

　　　　　　每个书店都应该在收银台背后、旁边或其他显要位置，建一个“畅销书排行榜”陈列一二十本畅销图书。

　　　　　　书店每周对图书的销售数量进行统计时，新出现的畅销书，一定要把它放进“排行榜”中去。目的是促进这个畅销产品的畅销势头。

　　　　　　如有空间，在“畅销书排行榜”旁边还可以陈设“媒体书榜”专架（比如《新京报》图书排行榜、《中国图书商报》排行榜等等，书店可视各地区媒体的影响力选择），并将该报纸的相关版面剪贴在书架上（或有一个专门的镜框）。

　　　　　　对普通读者来说，这些“排行榜”的信息引导力是非常大的。对那一二十种上榜图书而言，这也是最能够增加、保持它们畅销势头的陈列方法。

　　　　　3、媒体（专家）推荐：

　　　　　　一般读者“从众”、“相信权威”的阅读心理还是非常明显的，让读者了解“媒体（专家）都在关注哪些好书”很可能促使他们产生购书冲动。

　　　　　　除了前面说的“媒体书榜”以外，书店还可以设置“媒体（专家）推荐书架”。

　　　　　　具体的做法是——当你看到某媒体刊登了关于某书、某专家读书的报道（各大城市的晚报、都市报一般都有阅读版），而这本书你店里又恰好有货，就将报道剪切下来。

　　　　　4、分类书架：

　　　　　　需要注意：

　　　　　　A- 各类书架的次序是否有机衔接——例如文学类书架后面接着的是艺术类、社科类的书架，这都顺理成章。但如果文学类后面接着的是电脑类或教辅类，就有可能人为地打断一个读者继续看下去的兴趣。因此需要书店比较“人性化”地从本店主要读者群的角度着想，设计一个流畅、自然的分类次序；

　　　　　　B- “分类书架”里的图书可分为“平摊摆放”与“竖立插架”二种陈列方式，需要注意二者的有机结合——名家的重点图书可以平摊摆放；新旧书可交替平摊与竖立；书架富余时多一些平摊摆放；书架紧张时多竖立插架……

　　　　　　C- 书店内所有品种的图书都应该可以在“分类书架”上同时找到。比如，《品三国》，无论是否已在“最新到货”、“排行榜”、“媒体推荐”等专架上陈列了，至少还应有一两册同时放入“文艺类书架”中——毕竟还有相当部分的读者习惯从“分类书架”里寻找他所要的书。

　　　　　5、特色专柜：

　　　　　　根据不同时机、不同地区、不同主力读者群的具体情况，书店还应该因时制宜、因地制宜地开设一些临时性的特色专柜。林林总总，不一而足。如：

　　　　　　幾米绘本专柜（从某知名作者的角度）；情人节礼品书专柜（从某个节日角度）；众说《论语》专柜（从某个热点话题角度）；职称考试图书专柜（从某个社会功用角度）；汉译学术名著专柜（从某品牌集中摆放的角度）；甚至如万圣书园，别出心裁做了一个“第一届中央研究院院士著作”专架，对于万圣的主力读者——北大、清华等高等院校的学子来说，这太震撼了……

　　　　　6、特价区：

　　　　　　无论书店面积大小，情形如何，“特价区”都是我认为必设的一个区域。它是一个书店图书流转链条中不可或缺的环节。

7、租借区：

　　　　　　与图书馆合作，将一些数量足够的专业书籍借过来，仅限租借，租借时限不得超过一个月，更不能超过本学期，如若逾期，惩罚制度与期末总成绩挂钩，租金与图书馆五五分成。（本店大部分书籍皆可租借）

8、二手区：

低价收购各种二手书，以合适的价格卖出

提高销售

　　　　　　1、客流量：

　　　　　　在门店开业后，自然的“行人流量”基本稳定的情况下，我们还可以不断通过广告、促销活动等手段招徕新读者。（与奶茶店合作，摆一个轻松有趣，可读性很高的书籍专柜，定期更换，在书架上写上来自黄金屋书店，使两店互利共赢）

　　　　　 2、购买率：

　　　　　　如果读者已经来到书店里，但没有购书就走了，这样的客流实际上是无效的。只有想办法让更多的读者进来了就一定买书，书店的销售才会成长。

（所以我们店应该进一些当下热门的和同类型的书）

　　　　　　3、单次购买量：

　　　　　　如果读者们在你的书店里购书，每次都尽量多购几册那么即使每天购书的读者总数不增加，书店的销售业绩仍然可以提高。

　　　　　　如何提高“单次购买量”，措施：

　　　　　　A- 将同一作家的作品，如将《文化苦旅》、《千年一叹》、《行者无疆》等余秋雨作品全部陈列在一起。或将同一话题的图书，如《人体使用手册》、《无毒一身轻》、《求医不如求己》等自助保健的图书搁在一块。总之，每个书架里的图书都应该做到像是一个接着一个的小专题。

　　　　　　B- 设立一个价格鼓励制度，如一次购买100元以上，可以97折上折；一次购买200元以上，享受95折上折（与会员卡打折相乘）；等等，诱导读者向这些高数额靠拢；

　　　　　　C- 提高自己对图书的了解，能够不失时机地向读者推荐相关图书。例如，有读者购买《带一本书去巴黎》，除了推荐林达的其他作品，还可以告诉读者“林达是带了一本雨果的《九三年》去的巴黎，《九三年》这本书恰好也有”……

　　　　　　4、回头率：

　　　　　　书店只要将环境、选书、布置、折扣与服务等工作做好，让读者感到舒服、轻松、温暖、实在。回头的消费者就一定会越来越多。

　　　　客户管理与会员制

　　　　　　1、根据本书店的实际情况，设计一个简明、合适的会员制度。第一是入会好处，第二是入会条件。

　　　　　书店设计的会员制度：

　　　　　　加入文轩书店书友会的优惠：B级 会员9.5折；

A级 会员8.5折；

S级 会员7.5折；

　　　　　　入会条件：购书一次即免费成为B级会员；

购书累计300元或预存书款300元A级会员；

购书累计600元或预存书款600元成为S级会员。

　　　　　　2、书店装修时就应该在收银台附近做一块醒目的告示牌。列明入会好处与入会条件，要一目了然。(会员的卡片直接用学生卡或身份证，二者可以绑定在一起)



　　　　　　3、所有在你书店内购书的读者，你都可以很自然地引导他成为会员（当然也要读者自愿）。例如在读者购书结帐时，收银员可以顺带问一下：“您愿意成为我们书店的会员吗？您购的这些书都可以打折呢！”——可以打折？多数读者想必是有兴趣的。

　网上销售

现在，很多购物网站（如“淘宝”、“京东”、“阿里巴巴”等等）都能够免费申请到自助的“网店”空间。同时也可以做微商，放上你的特色图书，时常更新，你就可以开始网上售书了。 购物网站本身会给你带来一些流量；书店还可以在本地进行各种宣传时，顺带介绍你的“网店”，特别是贴吧、微博上的链接；另外，如果你的特色图书品种够多，读者也很可能在网上搜索时，被“百度”带到你的“网店”。或使用“微信”或使用“支付宝”，或“送书上门，货到付款”，这些网上交易就可以轻松完成。