聪明文档网

聪明文档网

最新最全的文档下载
当前位置: 首页> 职场沟通的六个要点

职场沟通的六个要点

时间:    下载该word文档

职场沟通的六个要点


职场沟通想做到顺畅,本质就是你的沟通方式必须,而不是一些内容冗长、重点不突出、流于形式的对话,浪费彼此的时间。下面是小编为大家收集关于职场沟通的六个要点,欢迎借鉴参考。
一、职场有效沟通的6个要素沟通的基本问题是心态
你可以回想一下,以前自己是不是经常带着情绪去沟通。看一个例子:
我们今天沟通的是,如果那天你不那么做,我们就不会失败了
明显是带着情绪在沟通。
如果自己的情绪没有摆正,那这次沟通就不是为了解决问题,而是为了批斗。正确的做法:

我们今天沟通的目的是商量一下,这件事怎么才能做到更
这种沟通的心态就很好,是为了让问题得到解决,带着平稳地情绪可以使沟通顺利的进行下去。在一开始就确定好沟通的目标
首先,沟通工作之前要想清楚目的(这一点是沟通的核心要,有目的才能解决一些问题;如果沟通工作只是闲聊,那沟通就不会有结果。错误示范:
我们今天聊聊下周都干点啥吧
这就是一个没有目的的沟通。我们到底是聊宣传?聊创意?还是聊一些具体的工作?完全不知道,所以这次会议就会变成一次日常聊天。正确的做法:
下周的目标是得到1000个有效流量,我们围绕这个目标聊聊都干点啥吧
这个会议的目标非常明确,就是下周到达到1000个有效流量。

所以这次会议的沟通话题都是围绕这个目标进行的,不会跑题,不会聊一些无用的事情。沟通建立统一标准
如果一开始没有定好标准,双方可能会自话自说。沟通前双方可以用量化的数据作为标准的依据。错误示范:
这次推广的效果很好啊没有数据量化,请问很好是多好?正确的做法:
我们先来定义一下推广效果好的标准,营销转化率超过15%算是好的
这个时候再说效果好,就证明营销转化率超过了15%因为这个标准已经统一过了。
只有统一标准,双方才会在同一个水平线上沟通一件事情;这样沟通才不会有漏洞,不会有偏差。用对方能听懂的语言进行沟通
你与不同部门的同事沟通需要注意这个问题。错误示范:

程序员同事回答你的问题:
“URL加参数的规则?参数=参数值(参数=参数值参数=参数值
他说了一堆你听不懂的专业术语,其实他可以用人话来沟通,什么叫人话?正确做法:
统一规则,invite=自己的ID就好了
虽然左边和右边说的是同一件事情,但是右边的回答可以让市场部的同事,运营部的同事或客服同事都能听懂你的话。只有听懂了,沟通才能进行下去。有效沟通要学会倾听
如果你总是打断对方的话,几次之后对方也就不想说了,情就没有办法解决。错误示范:
哎哎哎,我觉得是这样的,我觉得是这样的
你一直在说自己的想法,别人都没有机会说出他的想法;果就是你在自话自说,不是一个有效的沟通。正确做法:

免费下载 Word文档免费下载: 职场沟通的六个要点

  • 29.8

    ¥45 每天只需1.0元
    1个月 推荐
  • 9.9

    ¥15
    1天
  • 59.8

    ¥90
    3个月

选择支付方式

  • 微信付款
郑重提醒:支付后,系统自动为您完成注册

请使用微信扫码支付(元)

订单号:
支付后,系统自动为您完成注册
遇到问题请联系 在线客服

常用手机号:
用于找回密码
图片验证码:
看不清?点击更换
短信验证码:
新密码:
 
绑定后可用手机号登录
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系 在线客服