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接待部岗位职责
岗位职责JOBDESCRIPTION岗位名称JOBTITLE：接待部经理上司REPORTSTO：总经理、客务总监直属下级SUB：销售经理、销售代表批准APPROVEDBY：部门DEPARTMENT：接待部日期DATE：文件编号DOCUMENTID：修改REVISEDBY：修改日期REVISEDDATE：责任人NAME：责任人签字SIGNATURE：本人已了解并遵守下列条款岗位职责DUTIES&RESPONSIBILITY：一、全面负责宾馆市场开发、客源组织工作并对总台接待、收银、会议区服务进行日常管理。进行市场调查，定期分析，市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售战略，选择宾馆主要目标市场，确定销售原则、方针，报总经理、客务总监审批后组织实施。二、根据财务预算要求，协调与客房部、财务部、餐饮部的关系，提出销售计划，编制原则与依据，制定客房出租率，平均房价及季节销售预算，提出宾馆价格政策，实施方案，报总经理、客务总监审批后组织实施。三、根据市场发展和市场竞争状况定期检查销售计划完成结果，每年六月底前，提出下半年销售计划调整方案，报总经理、客务总监审批后组织实施，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。四、掌握宾馆价格政策实施情况，控制公司团体、散客、及其不同季节的出租房间比例和价格水平，定期检查平均房价计划完成结果，及时提出改进措施，保证较高的平均房价水平。五、定期走访客户，征求客户意见，掌握其它宾馆出租率，平均房价水平，分析竞争态势，改进销售策

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