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教育培训机构咨询流程

时间：2023-01-13 17:55:11 下载该word文档

咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解（30分钟左右家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的）很谦虚的,作为咨询师要摆正自己的位置,有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况,让家长感觉到我们的专业。气氛很重要，有点幽默感就最好了.了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯,学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（2分钟）让孩子去做测试题,让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。3、和家长简单交流-了解孩子的情况和来此的目的(10分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题.然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的.在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。4、分析诊断孩子学习上存在的问题（10-20分钟）大致了解孩子的情况后就是最关键的部分.对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说1
出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象,家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法,大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么.导致这些现象的原因是多方面的,其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的,要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。5、提出简单地解决方案（10—20分钟）结合与孩子、家长的交流,大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法.这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们,让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性,一定要能够说服家长.在取得家长的信任之后,家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点,得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。6、介绍全程个性化家教（10-20分钟）2

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