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优质护理内容

时间：2023-01-20 07:28:38 下载该word文档

优质护理内容
“优质护理服务”活动推广优质护理服务是公立医院改革试点工作的一项重要内容。自2010年初全国卫生系统开展优质护理服务以来，各地高度重视、积极行动，涌现出一批表现突出的单位。卫生部决定在全国范围内确定第一批优质护理示范病房，以树立典型，发挥示
[ 范作用。
利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2011年进一步推广。 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

(一患者满意。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的
1 改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 (二社会满意。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 (三政府满意。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的. 优质护理实施措施: 入院护理: 1.建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象 2. 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。 3. 主动进行自我介绍，入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，

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