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客户接待工作的岗位职责

时间：2022-12-19 07:57:28 下载该word文档

客户接待工作的岗位职责
客户接待工作是一项效劳性很强的工作，详细的岗位职责有哪些？下面是为你的客户接待工作的岗位职责，希望对你有帮助。
1、全面负责做好来访人员及对外联络的效劳工作;
2、负责来公司参观、交流、应聘等宾客的接待及效劳工作;
3、负责做好对外会务的安排准备工作，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;
4、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿，往返票务及接待工作;
5、负责接待区域内的设施操作，护设备，保持清洁，定期维护保养;
6、负责受理来访接待、收发、考勤登记、接听、解答咨询、记录等工作;
7、负责接待用餐的效劳标准及用餐质量;
8、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监视等;
9、负责领导临时交办的其他工作。
1、协助总经理对公司运作与各职能部门进展管理、协调内部各部门关系、日常工作关系以及事务处理。

2、负责下属各职能部门的各项管理工作，并催促、检查、落实贯彻执行情况。
3、辅助总经理对总经理的工作提出建立性的意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
4、配合总经理处理外部公共关系。
5、在总经理授权内，负责日常事务制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
6、负责客户的接待、考察、参观工作。
7、负责公司总经理公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。
8、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
9、落实总经理交办的其他工作内容
1、负责制定客户维系原那么与客户维系标准，协助拟定标准的客户维系工作流程标准。
2、负责管理客户效劳部各效劳工程的运作。
3、负责对客户效劳部进展培训、鼓励、评价和考核。
4、负责对企业的客户资源进展统计分析与管理。

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