湖南省干部教育培训网络学院

固网平台学员操作手册

一、 环境设定

为保证最佳的体验和兼容性，我们建议使用微软Edge、Chrome、Opera、Firefox等浏览器进行访问,不建议使用IE浏览器和360浏览器进行操作。您可以进入湖南省干部教育培训网络学院服务中心网站的【相关下载】栏目中下载推荐的浏览器程序，网址为：

同时，请不要在同一台计算机中使用多个浏览器登录同一帐号学习，且不要在同一台计算机中使用多个帐号进行同时学习。

注：若坚持使用Internet Explorer浏览器，请将版本升级至Internet Explorer 10 或更高。否则，您很有可能无法操作和管理使用。

二、 访问登录

平台网址为: 使用浏览器访问平台首页，在登录入口版块输入帐号和密码，点击【登录】按钮即可进入平台。

用户首次登录平台，系统会要求重新设置登录密码，请按向导操作即可。

用户登录成功后，登录入口版块会呈现个人信息卡内容，包括姓名、帐号、考核要求学时，已获学时、学习排名等。点击【修改密码】链接可以再次修改密码；点击【修改信息】链接可以修改手机、电话、邮箱等联系信息；点击【退出】按钮将退出当前登录状态。

注：学习平台不提供用户在线注册功能，若需进入平台学习，请与单位联络员联系；若个人资料有误，请联系单位联络员修正与处理。

三、 功能操作

学习平台主要有文章资讯、课程超市、个人中心、培训园地、在线测试、支持服务等六大版块。学员可以自主学习、自主考试、互动沟通、自主管理。

1.文章资讯

文章资讯主要有：时政要闻、通知公告、干教资讯、成果展示、学员风采、干教名师、党性教育馆、青园讲坛等分类栏目。首页的资讯版块集中显示了时政要闻、通知公告、干教资讯三个栏目的最新文章，点击标题可以浏览文章详细，点击右下角的【更多>>】链接可以查看所有的文章列表。

在文章详细页中，点击【打印】按钮可以直接打印输出当前页面文章；点击【收藏】按钮（需登录），可以将当前文章添至个人收藏数据库中，用户可以在【个人中心】【我的收藏】中查看已收藏的文章列表。

2.课程超市

课程超市为集中选择学习课程的栏目版块，可以通过左边的课程分类筛选课程信息；可以在在课程搜索框内输入特定关键字来检索课程信息；可以通过精口三分屏、单视频课件、动画类课件等课程类型来挑选课程；可以通过课程名称、评论数、学时时长、点击量等为条件进行升序或降序呈现列表；可以多项选中左边的复选框并点击表格底部的【批量选课】按钮一次性选择多门课程。

点击课程表格行中的【点击播放】按钮，将进入课件信息页，包括课件名称、主讲人、学员评分、评论数、时长、学习进度等信息。

点击选课并播放按钮，将进入课件播放页。为防止挂机学习，此时需要拖动滑块至验证通过（按住鼠标左键拖动>>按钮至最右端），课件视频才会下载与播放，此时也才开始统计课件学习时间。

课程学习过程中，可以打开或关闭右边的课件信息卡，同时支持边学习边添加学习笔记和评论信息。

3.个人中心

word/media/image11.gif个人中心为个人学习数据统计和信息导航的栏目版块，可以查看课程学时、考试学时、学习排行、应修学时、是否通过考核等基本信息；可以查看正在学习、指定学习、已完成学习的课程基本信息和学习进度等；可以通过导航为课程添加笔记；可以通过导航为课件学习拟定计划；

点击信息导航卡中的【学习统计】按钮，将进入学习统计功能页，学员可以选择日期区间查询课件学习获得学时的详细情况。

4.培训园地

培训园地突出为专题学习和培训而开设的栏目版块。每年度平台会开设不同主题的培训班级，学员可以自主选择是否在线报名进入学习。报名成功后，可以查看培训公告信息；可以完成必修和选修课程的在线学习；可以下载共享的电子资料；可以加入相关话题的讨论交流；可以发表主题相关的心得体会等；最后，通过培训考核以后，可以获得培训班电子证书。

5.在线测试

在线测试是学员进入知识点测试、课程测试和专题测试的栏目版块。进入栏目会显示正在进行的考试列表，包括考试名称、考试学分、时限和考试时间等信息。点击表格行中的【参加测试】按钮进入在线测试功能页，考试时量开始进入倒计时。考试过程中，可以点击【交卷】按钮提前结束。测试完成后，系统会自动评定和显示考试成绩。部分测试允许多次进入考试，最终成绩则以获得的最高分为基准。

6.支持服务

支持服务为学习导航、帮助文档、常见问题、在线咨询、意见反馈、相关下载等开设的栏目版块。学习导航提供环境设定、快速上手、操作视频等服务项目；帮助文档提供在线操作和使用说明等内容；常见问题汇集了大家关心、关注较多的问答信息；在线咨询提供了交互系统允许在线查看和咨询问题；意见反馈用于吸纳大家的好意见、好建议等；

四、 相关链接

固网平台:

服务中心:

常见问题：

在线咨询：

APP下载:

APP反馈:

五、 常见问题

问：为什么不推荐使用Internet Explorer浏览器进入学习？

答：新版平台采用了最新前沿的HTML5技术开发，而老版本的Internet Explorer浏览器不能对其提供良好支持。因此，我们建议使用Chrome、Opera、Firefox、猎豹、搜狗、百度等主流浏览器进行访问,或者将Internet Explorer浏览器版本升级至10 或11。此外，如果您正在使用国产的双核浏览器，登录平台时请注意切换到极速模式下访问（兼容模式依旧是IE浏览器核心）。

问：怎样修改用户信息？

答：学习平台不直接提供用户在线注册功能，所有用户信息需经审核后由管理员导入。学员可以点击个人信息卡中的【修改信息】功能链接自行修改手机、电话、邮箱等联系方式信息；单位联络员可以帮助修改性别、民族、工作日期、职级等信息；而姓名、考核批次、是否考核、是否排行等信息资料的变更，则需要管理员的审核与处理。

问：怎样修改用户密码？

答：用户若已登录并进入平台，请直接点击个人信息卡中的【修改密码】功能链接，在修改密码功能页中输入旧密码和新密码，最后点击【确定】以提交即可完成密码修改。此外，学员还可以联系单位联络员或分院管理员帮助设定新的登录密码。

问：怎么找回登录密码？

答：若忘记了登录密码，可以点击登录中心中的【找回密码】功能链接，并按向导提示和操作完成验证即可重新设定登录。此外，学员还可以联系单位联络员或分院管理员帮助设定新的登录密码。

问：登录时提示“账号在别的地方登录，是否踢出”，怎么办？

答：若在其他计算机内或使用其它浏览器登录平台，则有可能会提示此信息。此时，直接点击【确定】可踢出原账号的登录状态。同时，我们建议完成学习时，请点击个人信息卡中的【退出】按钮退出登录状态，并且妥善保管好自己的个人登录密码以防止被他人冒用。

问：为什么课程学完却没加学时？

答：课程学习完成并累加学时的计算标准是课程进度达到100%。学员可以在【个人中心】中查看课程学习进度情况，可以点击【学习统计】功能按钮查看相关课程是否已累计学时。造成学习进度不准确的原因有：浏览器和版本差异、网络中断或延迟较大、拖动视频播放进度、学习进度数据提交失败等。若频繁遭遇进度记录不准的情况，请检查本地计算机和网络环境。

问：课程学习是否有必修课程和选修课程？

答：学员在课程超市里自主选课学习不区分必修课程和选修课程，但培训园地的培训班级会区分必修课程和选修课程。

问：年度考核规定的应修学时是多少？

答：按相关文件的考核要求，应修学时以职级进行划定。处级及以上职级为50学时，科级及其他职级为80学时。