2019年社区工作总结

　　今年以来，XX社区以党建为引领带动社区各项事务发展为方向，坚持以人为本，发挥为民服务作用，不断推进“两平台”一机制建设。以活动为载体，抢抓机遇开拓创新，突出为民做好事，办实事，拉近居民群众的距离。为创建和谐社区打下了良好的基础。在街道党工委、办事处正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，认真做事，较好的完成上级有关部门交给的各项工作任务。全年社区总体稳定，各方面工作呈现出规范、有序、平稳、健康发展的态势。

　　现就2017年度主要工作总结如下：

　　一、 成立“大管家”服务中心，完善社区网格化服务功能

　　明确服务功能，合理布局楼所。本着便于管理的原则，成立XX社区居民“大管家”服务中心。中心设立于一楼服务大厅。包括健身场所、党员活动室等，二楼是“农家书屋”科普室、电子阅览室等丰富居民业余生活。实施网格化管理，设立了21个网格。主任书记负责全盘工作、民警和居民党员为负责人;每一个网格对应1个党小组，另外还设有楼栋长、单元长和信息员。管理辖区各类事物或通知上传下达等工作时，都利用网格进行管理，通过实践，网格化管理利于工作的开展和落实，减少了不必要的人力和物力。截止目前为止，大管家服务平台，共处理各类投诉235件，办理案卷140起，结案率均达到100%。

　　二、凝聚非公企业党组织力量，推进“微管家”建设。

　　在街道党工委的和各部门的支持与协调下 ，2017年8月3日，经过对楼宇商圈摸排、走访了解情况后，在大华锦绣物业办公用房紧张的情况下，社区克服困难，主动创造条件，建成了目前全市首家商业楼宇---大华锦绣国际楼宇党建微管家。锦绣国际党建“微管家”的揭牌成立以来，不仅为社区党建工作迈上标准化打下基础，也为楼宇党员开展活动提供了最佳学习平台。通过这个平台，散落于不同区域的党员信息得到了统一归集建档，利用党建“微管家”，社区按照党建每月重点工作计划，分步实施，标准推进。按时召开了组织生活会，组织党员开展相互学习交流，进行思想汇报，提高了党员的素质，增强了党员们的归属感，让楼宇党员有了家的感觉。今年以来，通过实地走访辖区内企业，统一了党员归口管理途经，目前企业分布情况已经形成了一张和社区紧密交织的大网。现在，只要鼠标轻点，辖区内的各类企业生产经营状况、党员人数和用工信息，都会一目了然，尽收眼底。同时发挥资源优势，通过利用社区、物业用房多种渠道，解决了“微管家”阵地建设问题。为逐步升级和拓展党建“微管家”星级发展打下基础。

　　12月在与上级不断支持和协调以“居家+社区+机构”为宗旨的五星党建“微管家”建成，面对大北庄这样的老区社区不仅要针对居民们业余生活相对单一，还要考虑很多人群年龄普遍偏大，子女不在身边缺乏照料(吃饭问题)。甚至连打牌下棋都没有宽敞的场地。现在满足居民日益增长的精神文化需求，完善社区公共设施迫在眉睫。既缺资金又缺场地，如何有效破题?去年以来，我们积极对上衔接，努力开展可行性调研，多次邀请规划、建设部门现场指导。为了充分体现民意民求，建设过程中，我们多次召集居民代表开会，听取他们对中心功能的意见建议。“微管家”不仅要满足居民文化需求，还必须科学规划，满足多方面社区需要。经过反复论证，最终决定在大北庄57栋旁的三间门面房入手借助部分公共绿地，打造五星党建“微管家”。

　　目前还有三处“微管家”正在筹建中。

　　三、强化宗旨意识，建立社会救助服务机制，狠抓“暖心工程”。

　　社会救助和低保工作，是党和政府的为民服务一项“暖心工程”。按照上级的有关政策要求，社区对辖区内的低收入家庭和困难群体进行了入户走访，登记造册，对符合低保条件的居民严格执行应保尽保政策，做到工作底数清、情况明，社会救助服务机制健全，落实低保工作公平公正公开，不遗漏。全年共为87户132人办理了城市最低生活保障金、对186户困难家庭进行慰问、23户没有住房低保户办理了住房补贴共计44588.4元、为4户困难家庭申请办理廉租房、为44位残疾人办理水、电、气补贴共计4400元，为13位精神残疾人员办理药物补贴，共计13000元，为5位智力、精神、肢体一级残人员办理托养和居家服务补助费6000元;为3位残疾人办理养老保险补贴共计2200元;为7位残疾人困难家庭子女办理就学补助共计5000元;为11户奖特扶家庭19人办理补贴78880元;为小区内638位老人宣传办理银龄安康保险、568位80岁以上老人申请办理高龄补贴、16位60周岁、79位70周岁老人办理老年证、465位居民登记办理市民卡;为退休职工资格认证2056人、办理退休职工住院慰问225人、死亡吊唁23人;办理医疗保险1176人、养老保险10人。同时还为16位创业人员办理小额贷款160万，为45位4050人员办理养老、医疗补贴、105位失业人员办理就业培训、11位大龄就业困难人员申请公益性岗位等。