当前位置：首页> 正在进行安全检测...

正在进行安全检测...

时间：下载该word文档

关键对话
针对痛点：
❖当面对高风险、情绪化问题时，不知道如何处理与对方观点不一致的情况
❖逃避关键问题的解决
❖既不了解也不关注对方，自说自话
❖对方已经有了强烈的负面反应而没有发现、感觉到
培训后感受与关键收获
❖感受：在了解前提的对话是高效的

❖知道：必须了解对方才能进行良好的对话
❖知道：高效沟通不仅要关注说什么，还要关注怎么说以及说的情绪
❖掌握：洞察沟通情势的方法
❖掌握：面对观点不一致的高风险状况、问题时，高效沟通的方法
培训对象：

❖公司中高层管理者
培训时间：2天*6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课堂布置
❖学员分组。
❖课桌布置：岛型

❖椅子布置：雁阵/鱼刺式
教学材料、设备
❖老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只
❖学员：每组两张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸；

课程大纲
分享与分析
❖您与同事在沟通时会面临哪些不解决或对话会造成更强烈度矛盾的问题

阅读全文