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座谈会工作流程
时间：2023-02-09 00:27:44 下载该word文档
座谈会工作流程座谈会通常是根据调查目的,在主持人的引导下，针对调查话题,在一小组被访者中展开讨论，由此获得对消费者意见及需求的感性认识。每组座谈会通常由8位被访者组成，他们往往具有某些共同特点（如年龄、职业、某种产品的使用者、非某种产品的使用者等）。由一位富有经验，并经过特别训练的主持人引导座谈会，并就每一个问题进行较深入的讨论。接到项目后，应立即按下表向项目负责人核实有关情况（包括项目时间安排、翻译和记录要求、设备要求及被访者条件等）；项目确认书城市名称：____________执行公司：______________填表日期：_____年_____月____日组别会议日期：会议时间：性别：年龄范围：约人条件：其它注意事项及要求：研究部签字：________________________日期：G1项目督导：__________________G2运作部签字：______________________日期：放线：项目确认后放线条件由项目督导根据甄别问卷制定，放线条件包括：1.座谈会类型：一般情况下，不要向联络员透漏具体相关内容；2.非相关行业及竞争对手（项目要求除外）；3.性别、年龄、婚姻状况、有否小孩等条件（具体配额不可以告诉联络员）；4.个人月收入及家庭月总收的情况（放线时收入应略低于规定配额，如规定个人月收入应>1500元，放线时应通知联络员为>1200元，以避免联络员出现作弊行为）；5.放线时应讲明该项目被访者礼金及联络员预约劳务费；
收线：将联络员报上来的被访者记录，确保所有被访者的资料齐全，记录内容包括：1.被访者的姓名2.被访者的性别及年龄3.被访者的联系电话；4.如果有其他配额时，请联络员报名时一定要讲明，便于后期对缺少配额有针对性补充，或有行业配额等，在联络员报名时都应将被访者属于哪个组别讲明；5.在同一工作单位的被访者只能邀请其中一位参加座谈会；同一项目的座谈会中不得出现相互认识的被访者，避免相互沟通，失去调查意义；6.同一组座谈会中不能出现相同行业/职业的被访者项目督导应该立即根据报名上的名单进行甄别，确保符合开会要求。在会议开始前，应确认被访者能否及时到达，如有意外，及时用备选被访者，保证每场会至少8人。准备所需物品：录音录像带，名签，被访者记录（交客户）、主持人用白板笔、白纸、被访者用圆珠笔、被访者及客户食品饮料，礼金（正式被访者及遣散）封装。在会议开始前要将录音录像设备调试到最佳状态，开始前一个小时应将会议室及监听室布臵好。会议笔录应有固定格式座谈会记录表项目编号：项目名称：主持人：时间：组别：与会者：A1A2_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________A3A4A8并附座位图会议结束按照任务书要求整理笔录，记录员应根据现场录音或录像整理，不能凭___________________